老掌門復(fù)出，一道奇特的商業(yè)風(fēng)景

劉亞洲

前不久，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云宣布退休，從而結(jié)束了中國電子商務(wù)的一段傳奇。

很多人以為，馬云將與電子商務(wù)絕緣。馬云自己也說，退休以后生活就是工作，工作就是生活。但是，退休還不到一個月，馬云即宣布成立了一家物流公司（菜鳥公司）。

這只“菜鳥”讓人大跌眼鏡。這就提出了一個很有意思的話題，一旦阿里巴巴經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)，馬云是扔掉“菜鳥”回到阿里巴巴一線呢，還是繼續(xù)當(dāng)他的“菜鳥”？

很多人認(rèn)為，馬云是放不下阿里巴巴的，就像任何一位創(chuàng)始人，不能忘情于自己的企業(yè)一樣。在這方面，聯(lián)想的柳傳志即是一例。蘋果公司的喬布斯，更是依仗著二次回歸創(chuàng)造了蘋果奇跡。

縱觀商業(yè)史，老掌門回歸是一個很有趣的話題。

老掌門復(fù)出的經(jīng)典案例

人們總是說要給高管團(tuán)隊注入新鮮血液，但一些像寶潔這樣的公司卻不得不依靠老掌門回歸拯救。

請回這些知根知底的老掌門、老將或許看起來有失遠(yuǎn)見或缺乏人才儲備，但商界歷史表明，啟用老將確實(shí)有它的意義。

在這方面，史蒂夫·喬布斯回歸蘋果是最生動的案例。喬布斯依靠對市場的敏銳把握，迅速重振蘋果。蘋果公司的市值，后來超過了所有高科技公司，直至超過石油公司，坐上世界第一市值公司寶座。喬布斯創(chuàng)下的蘋果奇跡，其實(shí)就是老掌門回歸的奇跡。

霍華德·舒爾茨創(chuàng)辦的星巴克咖啡，一度被認(rèn)為是世界消費(fèi)領(lǐng)域最具傳奇色彩的公司，也是在短時間內(nèi)獲得成功的消費(fèi)品公司。巨大的成功既給舒爾茨帶來了榮譽(yù)，也給他帶來了壓力。在巨大的壓力面前，舒爾茨選擇了新的接班人，自己退休離開星巴克。出乎舒爾茨意料的是，新接班人放棄了星巴克賴以成功的體驗(yàn)消費(fèi)方面的創(chuàng)新，星巴克出現(xiàn)重大經(jīng)營危機(jī)。在外界巨大的壓力下，舒爾茨不得不回歸。依靠對公司業(yè)務(wù)的熟稔，舒爾茨在最短時間內(nèi)拯救了星巴克，也書寫了一段老掌門回歸的傳奇。

以上的幾個老掌門回歸的案例說明，如果公司需要一個能迅速有效地解決非常具體的問題的人，前掌門一定是最佳人選。

與從外部挖CEO相比，老掌門的優(yōu)勢是顯而易見的。

他們有巨大的激情與旁觀者清的理性，因此能說砍就砍。老掌門可以直接跳過新官上任三把火樹立威望的階段。樹立威望是新CEO必須要經(jīng)歷的階段，需要大量的時間才能完成。而老掌門可以繞過這個階段。

聯(lián)想收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)后，聯(lián)想成了一家國際化的公司，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志功成名就，趁機(jī)把聯(lián)想的權(quán)杖交給了楊元慶，這在2004年曾是中國商業(yè)界的一大新聞。不過，收購后的新聯(lián)想，規(guī)模大了，舞臺寬廣了，但是，經(jīng)營上也出現(xiàn)了新的問題。聯(lián)想的業(yè)績打滑，投資者不滿意。在這種情況下，柳傳志以老掌門的身份復(fù)出。憑借對聯(lián)想業(yè)務(wù)的深刻理解，對營銷商的巨大感召力，復(fù)出一年后，聯(lián)想業(yè)績大增。柳傳志書寫了一段老掌門復(fù)出的中國傳奇。

總部位于辛辛那提的寶潔為了重振消費(fèi)品業(yè)務(wù)，請回了現(xiàn)年65歲的前CEO雷富禮。但為了平息由此引發(fā)的外界對其高管更替計劃失敗的指責(zé)，寶潔接著又很快宣布將現(xiàn)有的4位高管升任新職。

雷富禮在執(zhí)掌寶潔近10年后于2009年退休，他選定的繼任者麥睿博在動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下勉力把穩(wěn)這家消費(fèi)品巨頭的航向。以往寶潔一直是從內(nèi)部人員中挑選CEO，但沒有公開保證過會繼續(xù)這么做。

老掌門是靈丹妙藥？

盡管如此，前掌門回歸不一定就馬到成功——已故的肯尼斯·萊就是一個例子。杰夫·斯基林短暫領(lǐng)導(dǎo)安然一段時間后，肯尼斯就被重新請了回來，希望能重振安然。結(jié)果很糟。

施樂的情況不同，但結(jié)果也令人難堪。曾任9年CEO的保羅·阿萊爾在2000年被董事會召回，服務(wù)了一段時間。結(jié)果，他陷入了大麻煩，美國聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)指控稱公司高管參與了一項(xiàng)重大會計欺詐。

施樂后來顯著復(fù)蘇，但保羅的這段復(fù)出經(jīng)歷凸顯——無論本意有多好或有多么必要，請回前CEO可能都會存在問題。特別是創(chuàng)始人，他們想讓企業(yè)經(jīng)營回歸初始愿景或運(yùn)作方式，而市場已經(jīng)變了。前CEO的回歸也能幫助董事會推卸責(zé)任（策略或計劃失?。┗蚴寝D(zhuǎn)移責(zé)難。

當(dāng)然，有像喬布斯、舒爾茨這樣大獲成功的故事，也有尚未終結(jié)的傳奇故事，包括電子產(chǎn)品零售商百思買創(chuàng)始人理查德·舒爾茨的回歸能否給這家腹背受敵的公司帶來新的生機(jī)。

舒爾茨已復(fù)出擔(dān)任百思買董事長一職。受到電商網(wǎng)站低價競爭的沖擊，百思買在CEO休伯特·喬利的領(lǐng)導(dǎo)下最近一個季度出現(xiàn)了虧損。

隨著網(wǎng)絡(luò)零售商運(yùn)用低價和噱頭更多地吸引公眾注意力，歷史悠久的時尚百貨店杰西潘尼在如何保留核心顧客方面節(jié)節(jié)敗退。作為前蘋果高管，約翰遜試圖將電子產(chǎn)品公司的一些營銷技巧應(yīng)用到這家擁有百年歷史的美國零售商身上。

然而，不到一年時間，約翰遜就被踢到了一邊，董事會請回前CEO麥隆·烏爾曼重新執(zhí)掌公司。杰西潘尼董事會認(rèn)為：“我們需要一位像護(hù)林熊那樣家喻戶曉、經(jīng)驗(yàn)豐富的森林消防員，不只是把火滅了就完事。”

馬云會復(fù)出嗎？

任何著名的掌門人，離開企業(yè)后，總會留下一個懸念：何時復(fù)出？會不會復(fù)出？

每當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)運(yùn)營問題的時候，或者陷入危機(jī)的時候，外界自主不自主地會談?wù)摾险崎T復(fù)出話題。

比爾·蓋茨從微軟退休后，從事慈善事業(yè)，把微軟權(quán)杖交給了鮑爾默。從那以后，微軟開始江河日下，出現(xiàn)各種各樣的問題，錯過了企業(yè)發(fā)展的很多機(jī)遇。每當(dāng)這個時候，媒體就會將鮑爾默與蓋茨進(jìn)行比較，言外之意就是蓋茨會不會重返一線，拯救微軟。近十年來，類似的聲音不絕于耳。

與微軟相似，雅虎也是在創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)退出一線后，企業(yè)節(jié)節(jié)敗退，喪失了世界門戶網(wǎng)站老大的江湖地位。期間，楊致遠(yuǎn)有過復(fù)出，但是，始終未能恢復(fù)雅虎當(dāng)年的虎威。

老掌門復(fù)出，創(chuàng)造輝煌者大有人在，晚節(jié)不保者不乏其人。但不管怎樣，老掌門復(fù)出仍不失為一道奇特的商業(yè)風(fēng)景。