設(shè)計中的臨界點(diǎn)哲學(xué)

話題背景

無論是奔跑在綠茵賽道，還是登頂珠穆朗瑪峰，在成功與失敗、堅持與退縮之間，有一種界限稱之為臨界點(diǎn)。它在科學(xué)概念中，代表著量變至質(zhì)變的一次飛躍，譬若零度是水與冰的臨界點(diǎn)，一百度是液態(tài)水和水蒸氣的臨界點(diǎn)。而它們的變化并不是瞬間產(chǎn)生的，必須經(jīng)過量化到一定的程度，才能產(chǎn)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

中國有句老話，“行百步者半九十”，也就說，一百步行走了九十，不過是走了一半罷了，越接近成功就越困難。那么，要達(dá)到成功，堅定的目標(biāo)及孜孜不倦的努力，在遇見困難前的不退縮與隱忍，或許才有機(jī)會通往最后的成功。記得王石先生在“開講啦”的演講中，提及他的事業(yè)成功時說道，“人生當(dāng)中一定要保持一種自我的不滿足，保持著一種好奇心，保持著你對未來的某種期許，堅持就非常重要，勝利往往在再努力一下的堅持之中?！?/p>

反觀設(shè)計行業(yè)，設(shè)計師既是感性藝術(shù)者，又是理性的思考人。堅持的心境也大都因人而異。有的人體會過“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的況境，知曉登頂成功所需付出的代價；而有些人黯然離場于成功前夕，在追憶往昔時往往后悔當(dāng)年只差那么些微微的堅持……與甲方的順暢溝通、處理好企業(yè)的內(nèi)部管理、讓自己的設(shè)計更具前瞻性、影響力，當(dāng)這些設(shè)計常態(tài)漸入正軌，也意味著又向成功邁進(jìn)了一大步。為此，本期我們邀請五位設(shè)計師，通過剖析他們對成功奧秘的理解，解析臨界點(diǎn)哲學(xué)之于設(shè)計的啟發(fā)和影響。

“在設(shè)計”的狀態(tài)

現(xiàn)代裝飾雜志社：今天非常高興邀請大家參加“設(shè)計中的臨界點(diǎn)哲學(xué)”的主題討論。平時大家有沒有玩極限運(yùn)動？從身體體驗(yàn)至人生哲學(xué)，各位是怎么理解“臨界點(diǎn)”的涵義？

何曉平：陽朔是亞洲的攀巖基地，我去陽朔旅游的偶然機(jī)會去感受了下攀巖，這種親身體驗(yàn)很特殊。我是做事有目標(biāo)的人，攀巖的過程要靠四肢和地心引力進(jìn)行抗衡，這個過程中你要選擇好著力點(diǎn)，中間可能會出現(xiàn)力氣不足，沒法往上爬的時候，這就像我們?nèi)松杏龅絾栴}，你面臨的是放棄還是繼續(xù)堅持往上爬。這種體驗(yàn)與今天所談的臨界點(diǎn)是有點(diǎn)相近的。我覺得這個體驗(yàn)很好，努力地往上爬，你可能會有選擇錯誤的時候，但是至少你知道下一次該怎么做；到了頂峰看遠(yuǎn)處時，風(fēng)光也是很不一樣的。

戴慧雄：我平常沒有玩極限運(yùn)動，它對我來說是一個大挑戰(zhàn)。我覺得“臨界點(diǎn)”是每一件事的新的開始。

蔡祝源：極限運(yùn)動只在電腦里玩過。以我的理解，“臨界點(diǎn)”的每次變化都是有階段性的，簡言之，就是到了某一階段工作得到突破時，能相應(yīng)地獲得收獲和思考，這又為下一個階段揭啟了新的臨界點(diǎn)。

徐慶良：極限運(yùn)動沒有親自玩過，但我希望孩子有更多的鍛煉，會帶孩子去攀巖。臨界點(diǎn)，首先關(guān)乎心態(tài)，無論在生活還是事業(yè)上，到了一個點(diǎn)是做還是不做，堅持還是不堅持，你的選擇導(dǎo)致了接下去的動作及產(chǎn)生的結(jié)果，若成功了會有優(yōu)越感，而失敗了就把它當(dāng)作人生的積累，這體現(xiàn)了心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。第二，我也支持蔡總說的所謂的臨界點(diǎn)是有階段性的，不應(yīng)該是常態(tài)或是固態(tài)。每當(dāng)?shù)竭_(dá)某一階段，人就會有新的追求，那么就會達(dá)到另外一個高度。

易永強(qiáng)：我覺得在中國做設(shè)計已經(jīng)是一種極限運(yùn)動了，因?yàn)榧追皆诓粩嗟靥魬?zhàn)你每一次的交付時間和設(shè)計的要求。我舉一個例子，我的一個朋友是健身教練，他跟我說要練肌肉一定要不斷地挑戰(zhàn)自己的運(yùn)動上限，當(dāng)你本身的量達(dá)到頂峰之后會很累，但是這個累到不行的狀態(tài)才能達(dá)到某一個階段的頂峰。我想這就是所謂的“臨界點(diǎn)”。從這個簡單的例子可反思我們做設(shè)計的過程，希望它能對新入行的設(shè)計師有一定的啟發(fā)和幫助。

現(xiàn)代裝飾雜志社：談?wù)劯魑坏膫€人從業(yè)經(jīng)歷，是哪個轉(zhuǎn)折點(diǎn)讓大家覺得開始真正是“在設(shè)計”？

徐慶良：我是從一名家裝設(shè)計師開始入行，在從業(yè)經(jīng)歷中學(xué)會了與客戶、材料商的溝通，業(yè)績做得比較好。后來被公司派到佛山開拓市場，卻慢慢厭倦了商業(yè)化的運(yùn)作。從2007年開始創(chuàng)辦工作室，一開始對繼續(xù)做工程還是做設(shè)計的定位較為模糊。直至2009年年底，我們關(guān)閉了原有的工程公司，將街邊的商鋪搬至現(xiàn)在的34層辦公樓，連續(xù)幾個月的零業(yè)績轉(zhuǎn)折期，讓我們面臨了非常艱難的“臨界點(diǎn)”。從那時起，我們就開始面對全新的市場環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)主導(dǎo)方向，現(xiàn)在回想起來當(dāng)初的選擇是正確的，它能讓我們對公司品牌定位、未來發(fā)展方向等重新思考。

易永強(qiáng)：做設(shè)計能有這樣的決心真的很厲害，徐總說的是大的動作，我的是入門的一個小啟示。我記得在學(xué)校打完籃球下樓時跌倒了，樓梯第三級的高度跟第二級不一樣。跌倒后我在想是我太笨重還是別的什么問題？這是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我思考到建筑與人的關(guān)系，視覺美與設(shè)計之間的關(guān)系。我覺得在設(shè)計上我們應(yīng)當(dāng)把人的常態(tài)放大到每件物件上，包括價值觀和是非觀。

戴慧雄：我做了十幾年設(shè)計，做每一件好作品時我就覺得它是我的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我不斷地向好的方面去努力。在一個設(shè)計過程中，雖然我們一直標(biāo)榜我們是時尚的藝術(shù)家，但當(dāng)每一次甲方提出要求，讓我們刪減某一些細(xì)節(jié)時，我們會在堅持與滿足中權(quán)衡，每一次的堅持被證明是對時，我都會覺得我們“在設(shè)計”中。

何曉平：我不是讀藝術(shù)專業(yè)出身的，但我很喜歡設(shè)計，剛開始在公司是從低層做起，比別人付出的要更多。有段時間我是自由設(shè)計者，其中承接的一個項目讓我對設(shè)計有了全新的認(rèn)識。這個項目是一個朋友委托的，他讓我設(shè)計跟施工一起承包。在做的過程中，我發(fā)現(xiàn)了效果圖與落地實(shí)施之間的巨大差異，讓我重新思考怎樣才能成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師。09年我與兩名搭檔共同成立了“尺道設(shè)計事務(wù)所”，就是因?yàn)槲覀冇X得好的設(shè)計公司應(yīng)該是綜合能力強(qiáng)，而不是只會做概念，或只會與甲方溝通，是要綜合考慮的。

蔡祝源：我覺得“在設(shè)計”包括兩個方面，一是設(shè)計出來的產(chǎn)品讓你覺得很認(rèn)同，處于“在設(shè)計”的狀態(tài)，另一類則是你本身對設(shè)計很執(zhí)著。我最早在家裝公司做了很長時間。當(dāng)時我們公司接到大梅沙酒店的案子，做的設(shè)計不夠?qū)I(yè)，連CAD都畫不準(zhǔn)。為了保證設(shè)計質(zhì)量，請了新加坡的設(shè)計師過來主持，我們配合。在這過程中，我對一些設(shè)計方法能夠更加了解，那時起就開始有了“在設(shè)計”的狀態(tài)。

幫客戶找準(zhǔn)定位就是成功

現(xiàn)代裝飾雜志社：對于設(shè)計師來說，每個階段都有自己的代表作，談?wù)勀阕畛晒Φ脑O(shè)計項目及這個項目為你的設(shè)計帶來了怎樣的影響？

何曉平：去年的一個項目從設(shè)計至施工長達(dá)一年，這個項目位處肇慶，是一幢2300平米的聯(lián)排別墅。甲方與我們合作多年，我們對他的家庭組成、愛好都非常了解。這個項目我們認(rèn)為比較成功，一是項目前期做了深入溝通，因客戶是房地產(chǎn)開發(fā)商，項目在土建階段我們已介入，對材料的運(yùn)用非常環(huán)保；二是這個項目是為客戶量身定制的，包括施工的所有材料都是我們親自去挑選，無論品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保，還是對材質(zhì)的認(rèn)識，都能做到令甲方認(rèn)同。

徐慶良：我想講兩個項目，第一個是2010年公司轉(zhuǎn)型做設(shè)計時接的房地產(chǎn)項目。這個項目從做建筑規(guī)劃起就開始介入，與設(shè)計院、甲方連成有效的溝通。室內(nèi)設(shè)計部分我們負(fù)責(zé)售樓部、樣板房，大堂，但看過策劃案后，我們建議甲方調(diào)整整個項目的定位和樓盤名字。因?yàn)檫@個商住合一的項目，單戶住宅面積只有60、70平米，不具備園林景觀、會所等配套，倒不如將它當(dāng)作服務(wù)式星級酒店公寓來做策劃和銷售。甲方和策劃方聽了都比較認(rèn)同。這個項目得到了成功售賣，這與我們在市場定位到整個執(zhí)行過程與甲方的對接、與策劃的銜接都是分不開的。

第二個是今年做的案例，從整體的規(guī)劃、設(shè)計到整個執(zhí)行再到效果都是比較滿意的，覺得真正是在做設(shè)計。這個項目體量不大，是一個朋友的果汁店，從起名到選址、定位，再到銷售賣點(diǎn)，我們都是全程溝通。因針對的是年輕人市場，果汁店開在辦公群樓樓下。為規(guī)避投資風(fēng)險，我們從地面到護(hù)墻板全部DIY。像護(hù)墻板就專門找了五金廠設(shè)計了掛板系統(tǒng)。這也涉及到臨界點(diǎn)的問題，我們選擇了極致的設(shè)計方法，天花上沒有一盞燈，所有燈來自地?zé)艉团_燈，這意味著它們以后都可以搬走。我們希望營造出自然的懷舊氛圍。錢并不是花在裝修上，而是花在體驗(yàn)上，比如說燈光效果和所有的家具材質(zhì)上，就是所謂的“把錢花在刀刃上”，也符合資源再利用的環(huán)保理念。從這點(diǎn)來說，這個項目對我們而言是比較有意義的，相信也是當(dāng)代投資項目的新設(shè)計研究方向。

戴慧雄：我跟大家分享近期設(shè)計的KTV項目，大概6000多平米。其實(shí)KTV的市場占有率很高，如何突圍而出？我們想到了營銷概念。從平面規(guī)劃起，在不同的區(qū)域植入角色扮演，從50年代、60年代一直到現(xiàn)代，比如說50年代是貓王，用這個形象跟當(dāng)時的設(shè)計風(fēng)格做某個區(qū)域的空間設(shè)計。在這個空間中，玩家都能實(shí)現(xiàn)角色扮演，有專設(shè)的道具間，讓玩家去挑選喜歡的，然后扮演，這樣氣氛就很活躍了。從設(shè)計到營銷，我們都讓甲方明白自己的競爭點(diǎn)在哪里，那么，從藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合的角度來看，它算是做得比較好的。

現(xiàn)代裝飾雜志社：從業(yè)至今，是否有過后悔的經(jīng)歷，可曾想過，當(dāng)時可能再堅持一下，或許結(jié)局就大有不同？這對你之后的生活、工作有過怎樣的啟發(fā)？

徐慶良：我們有過一個比較失敗的自己投資的項目，從2010年投入至去年年底結(jié)束。雖然它失敗了，但對我們的人生積累是有很大幫助的。當(dāng)時失敗的關(guān)鍵在于定位不準(zhǔn)確，執(zhí)行不到位?，F(xiàn)在我們做任何事情都會考慮定位，包括公司也是一樣，我們只做酒店跟房地產(chǎn)等商業(yè)項目，其他的不是我們強(qiáng)項的就不作為我們業(yè)務(wù)的主導(dǎo)方向。要做好一個項目，對項目的理解、市場的接觸和人群的分析都是很重要的，若好的設(shè)計無法令這個結(jié)果往好的方向走，也不能稱之成功。這又回到了剛剛的話題，就是有一個階段感覺自己是“在設(shè)計”，但是有一個階段感覺自己偏離了方向，就要自己調(diào)整回來。

易永強(qiáng)：我覺得設(shè)計真的不是很狹隘，是可以擴(kuò)展，可以產(chǎn)生其他的很多東西，要怎樣獲得成功是要嘗試的。作為設(shè)計師，我覺得幫客戶找準(zhǔn)定位就是成功。剛帶團(tuán)隊做項目那會兒，肩負(fù)著培訓(xùn)的責(zé)任。當(dāng)時有一位共事很久的同事要離職了，我很難過也很苦惱，這時聽到楊干嬋唱的《每當(dāng)變幻時》，就覺得自己是否應(yīng)該反省?，F(xiàn)在對離合看開了，既然無法改變他們，在當(dāng)下就應(yīng)該更珍惜與搭檔的合作時光。

蔡祝源：我可以理解他們的選擇，但是事情過了以后我覺得團(tuán)隊進(jìn)進(jìn)出出是很正常的，因?yàn)槿俗吡司蜁懈玫难a(bǔ)充進(jìn)來，所以我現(xiàn)在也調(diào)整好了。

何曉平：我們公司在過去也有這樣的經(jīng)歷，對公司的沖擊很大，但現(xiàn)在我們非常清楚公司適合哪些人，不是說所有喜歡設(shè)計的人我們都需要。適當(dāng)?shù)摹胺叛睂镜陌l(fā)展反而有積極的推動力。

我對過去所做的事情都不會后悔，因?yàn)檫^去的任何事造就了現(xiàn)在的你。我有一個慘痛并且很難得的經(jīng)驗(yàn)，上一年我們組建了工程公司，我當(dāng)時的出發(fā)點(diǎn)是想將設(shè)計做好，也是想讓設(shè)計獲得提升。經(jīng)營工程公司跟設(shè)計公司是有差異的，我們以設(shè)計人的身份去做工程，用最好的材料，獲得的利潤卻是很少的。當(dāng)時感覺壓力很大，想著若放棄了就意味著失敗，后來還是結(jié)束了工程公司。今年我們會繼續(xù)探索它的可行性，計劃做四個配合我們自己設(shè)計的工程項目，目的是將設(shè)計還原、提高，看看自己設(shè)計的成熟度。一個優(yōu)秀的設(shè)計單位應(yīng)該是比較全面的，若設(shè)計不看定位、造價等等，永遠(yuǎn)只是紙上談兵。這個經(jīng)歷我沒有覺得后悔，反而讓我更清楚公司的定位。

良性的溝通&榜樣的力量

現(xiàn)代裝飾雜志社：在座的很多設(shè)計師同時也是公司的運(yùn)營人，你們?nèi)绾慰创c甲方的有效溝通？從確定合作至合作順暢，之間總是有一個逐步了解的過程，你們是怎么來把控這種合作關(guān)系的良性轉(zhuǎn)變？

戴慧雄：我覺得作為一名設(shè)計師，我們一定要努力以藝術(shù)人的高度去看待設(shè)計，跟客戶交心，讓他知道我們能提供什么，如何能切實(shí)地幫助他，就像剛才所說的KTV項目，溝通是很重要的，讓雙方達(dá)到共鳴，客戶對你的態(tài)度一定會有改變。

何曉平：我們公司有商務(wù)部，它的定位不僅僅是拿項目，還包括與客戶的溝通。溝通好了能避免以后發(fā)生一些不愉快。商務(wù)部跟進(jìn)一個項目，必須熟悉設(shè)計產(chǎn)業(yè)、公司的設(shè)計流程，然后再整合起來下定論，這也是我們現(xiàn)在努力的方向。

徐慶良：以前我是家裝工程公司的負(fù)責(zé)人，跟業(yè)主、工地都打過交道，從開始接觸客戶到有效的溝通再到最后的簽約，全部都是一個人，我們當(dāng)然希望跟很多客戶進(jìn)行完善的溝通，讓每個項目都成功。但現(xiàn)在我們是設(shè)計公司，就不能這樣做了，因?yàn)橐寣I(yè)的人做專業(yè)的事。至于跟客戶的有效溝通，首先是做朋友，若還是客戶與設(shè)計方的關(guān)系就會比較生硬。另外，要如何良性地循環(huán)下去？我的建議是在溝通過程中，要發(fā)自內(nèi)心的熱情去做，讓他感覺這是真正存在的心的溝通。

蔡祝源：我們的項目基本上都是熟客為主。最重要的還是尊重和信任。

徐慶良：人可以溝通，但是公司與公司不一定能有效溝通，還要考慮公司架構(gòu)的合理性，不能客戶有什么事都打電話找你，應(yīng)該有專門的部門對接。在每個階段都把控好與固定客戶的溝通，這也是很關(guān)鍵的。

現(xiàn)代裝飾雜志社：堅持一下，看似簡單的字眼，但是就跟古人所說的“行百步者半九十”，越臨近成功，實(shí)則越困難。那么如何去確定成功的階段性目標(biāo)，有效分解，以便更好地應(yīng)對臨界點(diǎn)的考驗(yàn)？

徐慶良：臨界點(diǎn)是常態(tài)的，所以每一個階段都有一個臨界點(diǎn)的發(fā)展。我們公司會有一個幾年發(fā)展計劃，每年還會有階段性的目標(biāo)，現(xiàn)在基本上按照30%的增長速度制定目標(biāo)。確定目標(biāo)后，就要分解。我們公司的方法是每個月都定任務(wù)，每周一開會安排、梳理、溝通協(xié)調(diào)，然后形成表格化，明確好各部門的工作。周末再總結(jié)，通過這樣分解以達(dá)到高效整合的目的。

何曉平：我們公司今年也表格化了，將可行性的計劃分解至每個部門。公司還制定了大的戰(zhàn)略目標(biāo)及階段性目標(biāo)，并將專業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范化，譬如當(dāng)年度公司的運(yùn)營成本等。我們也會加大與同行的交流，了解各個公司的薪酬體系等情況。

戴慧雄：作為藝術(shù)工作者，我們要堅持做我們的藝術(shù)。只有每次做好一個項目，才是一個新的開始，這也是我們堅持做藝術(shù)的理由。

易永強(qiáng)：其實(shí)很多目標(biāo)都要基于先填飽肚子的前提，我們只會制定短期目標(biāo)，對那些想學(xué)會游泳的人，若要讓他了解學(xué)習(xí)游泳的難度，我會選擇直接把他丟到水里。

現(xiàn)代裝飾雜志社：在I臨界點(diǎn)的處理上，大家最欣賞哪位國際或是國內(nèi)的設(shè)計大師？

易永強(qiáng)：我覺得能很好地處理臨界點(diǎn)的設(shè)計師就已經(jīng)很偉大了，因?yàn)槊總€人的經(jīng)歷是不一樣的。2012年獲得普利茨獎的王澍，我覺得很不錯。

戴慧雄：在臨界點(diǎn)的處理上，我沒有特意去想。我想分享一下悉尼歌劇院的設(shè)計師約恩·伍重的故事，他的經(jīng)歷讓我想到了臨界點(diǎn)的奧秘。當(dāng)時全球招標(biāo)時，約恩·伍重設(shè)計的手稿在初選時就被淘汰了。后來被評委團(tuán)專家之一的埃洛·沙里寧從廢稿里翻出并最終中標(biāo)。

徐慶良：在我們行業(yè)里，只要是在某一個領(lǐng)域能堅持的都是值得欣賞的。最難的是你能把自己設(shè)定在一個小范圍內(nèi)，不停地堅持下來。像隈研吾在建筑上所提倡的回歸自然、本質(zhì)、精神的追求，也是我個人一直在尋找的。

何曉平：每一位認(rèn)真去做設(shè)計的人都是值得尊敬的，我最欣賞的是貝聿銘，他未出名前接項目是不收設(shè)計費(fèi)的，并且跟甲方簽訂了協(xié)議要達(dá)到怎樣的效果，若達(dá)不到就要自己承擔(dān)損失。我很欣賞這個精神，因?yàn)樗窃跒樽约籂幦C(jī)會。

蔡祝源：我比較欣賞路易斯·康。