堅持創(chuàng)新才能成功

張雅凝

1924年，一個新生命誕生在美國猶他州。仿佛是天性使然，他從小就厭倦學(xué)校和教會帶給自己的束縛，拒不接受傳統(tǒng)思想。到了14歲，他忽然想去工作，可年齡又不夠，于是偽造洗禮證書，宣稱自己滿16歲，混進(jìn)了一家罐頭廠干，起了倒污水的工作。之后又做過乳牛場伙計、搬運(yùn)工、屠宰廠工人、農(nóng)場農(nóng)藥噴灑工……

身邊的親人都說他太叛逆，將來很難成才，對他不抱什么希望。他27歲時，一家消費(fèi)金融公司給了他一個正當(dāng)工作的機(jī)會，可他依然不安分。他通過觀察來往客戶的喜好，發(fā)明了一套與客戶溝通的有效方法，于是幾個平均年齡只有二十來歲的年輕人使用他的方法，甩開膀子干。他們的努力產(chǎn)生了很好的效果，公司的業(yè)績奇跡般高速增長。但公司思想保守的領(lǐng)導(dǎo)層最終還是容不下他，不到一年，他就被逐出了公司。后來，他流浪到了西雅圖市，一個偶然的機(jī)會讓他進(jìn)入一家金融集團(tuán)，干起了主持籌辦消費(fèi)者借貸業(yè)務(wù)的行當(dāng)。日久天長，他不守規(guī)矩的本性又漸漸顯露出來，但在那個保守風(fēng)氣盛行的年代，他破除陳規(guī)，改革創(chuàng)新組織與管理的努力再一次流產(chǎn)了。

36歲那年，他已是3個孩子的父親，生活十分窘迫，不得已敲開了美國國家商業(yè)銀行的門，當(dāng)了一名實習(xí)生。其實，他所干的工作與勤雜工差不多，近40歲了，還經(jīng)常被各部門調(diào)來調(diào)去，任人差遣和使喚。

這樣下層人的生活，他熬了16年。生性叛逆的個性讓他吃盡了苦頭，受盡了磨難，卻沒干成過任何一樁他想干的事。可是，倔強(qiáng)的他不斷告誡自己，這一輩子一定要找到一次出彩的機(jī)會。

1967年，他已經(jīng)43歲了。在許多人對人生已不再抱有出彩希望的這個年齡，他贏得了生命中的一次轉(zhuǎn)機(jī)。美國國家商業(yè)銀行開發(fā)信用卡業(yè)務(wù)，他爭取到了一個協(xié)助工作的角色，并以超越了傳統(tǒng)的想法，獲得了銀行高層的支持。帶著30多年來一直對創(chuàng)新組織與管理的向往與實踐，經(jīng)過近兩年的積極探索，他終于成功了。在當(dāng)時沒有互聯(lián)網(wǎng)的條件下，他發(fā)展出一套“價值交換”的全球系統(tǒng)，并借此創(chuàng)建了一個組織——“VISA（維薩）國際”，以至于在以后的22年里，成為奧林匹克運(yùn)動會的鐵桿贊助商。如今維薩的營業(yè)額是沃爾瑪?shù)?0倍，市場價值是通用電氣的2倍，成了全球最大商業(yè)公司，世界超過六分之一的人口成為它的客戶。他自然而然地被推上了維薩信用卡網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人的位置，后來又成為“混序聯(lián)盟”的創(chuàng)始人及CEO。

他就是入選企業(yè)名人堂，并被美國頗具影響力的《金錢》雜志評為“過去25年間最能改變?nèi)藗兩罘绞降陌舜笕宋铩敝?，他的名字叫迪伊·霍克?/p>

迪伊·霍克，這位幾十年抱著信念，掙扎在人生底層的超常思維大師，耗盡他大半生的時間，終于為他平凡的生命劃出了一道世上最絢麗的弧光。他獨特的創(chuàng)業(yè)管理理念——“問題永遠(yuǎn)不在于如何使頭腦里產(chǎn)生嶄新的、創(chuàng)造性的思想，而在于淘汰舊觀念”，激勵著一批批青年走向成功。