自如應(yīng)對(duì)電腦罷工

電腦故障千奇百怪，按照正確的方法排查總能夠找出解決問(wèn)題的方法。下面CHIP就向大家介紹一些常見(jiàn)故障的處理辦法。

目錄

1/完全不工作/

沒(méi)有顯示，主板指示燈不亮，沒(méi)有提示聲音，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。

2/電腦工作但沒(méi)有顯示/

CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，主板上的LED指示燈閃亮，可能有提示的聲音。

3/BIOS中止/

電腦可以啟動(dòng)，但是BIOS在工作階段中止，可能還會(huì)有錯(cuò)誤提示。

4/Windows啟動(dòng)失敗/

操作系統(tǒng)啟動(dòng)，顯示系統(tǒng)的LOGO，但是沒(méi)有出現(xiàn)用戶界面。

5/操作過(guò)程中崩潰/

電腦工作，但是工作一段時(shí)間之后死機(jī)或者崩潰。

6/個(gè)別設(shè)備不正常/

顯示或者聲音異常，USB設(shè)備和各種類(lèi)型的驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題。

電腦出現(xiàn)故障后不必驚慌失措，通過(guò)正確的排查，我們總能夠找出解決問(wèn)題的方法。首先，我們必須弄清楚電腦目前的狀況，哪一部分是正常的，哪一部分無(wú)法正常工作。檢查主板上的警示燈是否閃亮、散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)、是否有提示故障原因的蜂鳴聲、顯示器是否有信號(hào)、是否能夠看到BIOS的信息、是否出現(xiàn)Windows的啟動(dòng)LOGO，以及仔細(xì)回想系統(tǒng)崩潰前自己都做了什么操作。觀察并收集各種信息之后，通常已經(jīng)可以將電腦的故障納入到我們本文劃分的6個(gè)分類(lèi)中了。我們將為每一個(gè)類(lèi)別的故障提供解決方案，并介紹相關(guān)的工具，幫助大家從簡(jiǎn)單的步驟開(kāi)始，逐步排查解決電腦的問(wèn)題。

1/完全不工作/

沒(méi)有顯示，主板指示燈不亮，沒(méi)有提示聲音，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。

如果按下電源開(kāi)關(guān)后沒(méi)有任何反應(yīng)，那么電源按鈕本身或許是最大的嫌疑犯，通過(guò)下面的步驟我們可以縮小排查的范圍。

1.1 檢查外部 首先，檢查電源線是否正確連接，并嘗試將電源線連接到其他插座上進(jìn)行測(cè)試。其次，很多出現(xiàn)類(lèi)似故障的電腦，只是因?yàn)殡娫幢澈蟮拈_(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)。

1.2 檢查連接 打開(kāi)電腦檢查電源按鈕與主板的連接是否有脫落以及是否連接在主板正確的位置上，這種微小的插頭很容易掉下來(lái)，同時(shí)也很容易安錯(cuò)位置。如果有錯(cuò)誤安裝的可能，例如此前曾經(jīng)脫落過(guò)，那么建議閱讀主板說(shuō)明書(shū)，檢查并確認(rèn)插頭已經(jīng)正確連接。

1.3 電源開(kāi)關(guān) 如果前面兩個(gè)步驟的檢查一切正常，那么接下來(lái)我們需要對(duì)電源按鈕進(jìn)行檢查了。電源按鈕損壞，連接主板的電線折斷，或者標(biāo)有“Power Switch”電源按鈕的微型插頭金屬簧片存在缺陷，都有可能會(huì)導(dǎo)致用電源按鈕無(wú)法正常開(kāi)關(guān)電腦。要檢查是否有上述問(wèn)題，可以使用螺絲刀或回形針直接將主板連接電源按鈕插座的兩根管腳短路一下，這等同于按下電源按鈕的作用。

另外一個(gè)導(dǎo)致電腦無(wú)法接通電源的問(wèn)題可能是電腦的復(fù)位（Reset）按鈕短路，例如按鈕在按下去后沒(méi)能正常復(fù)位，這將會(huì)導(dǎo)致電源按鈕失去作用。要排除這種可能性，可以將主板連接復(fù)位按鈕的“Reset switch”插頭拔掉，然后使用螺絲刀或回形針將主板連接電源按鈕插座的兩根管腳短路一下。

1.4 檢查主板電源 電源的檢查首先從主板的電源插頭開(kāi)始，檢查所有的插頭是否正確連接。注意部分主板除了24PIN的電源插頭之外，CPU附近還額外需要一個(gè)4PIN或者8PIN的插頭。

1.5 電源裝置 接下來(lái)，我們要排除電源損壞的可能性，對(duì)于沒(méi)有萬(wàn)用表等相關(guān)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普通電腦用戶來(lái)說(shuō)，替換法是最簡(jiǎn)單有效的。首先要有一個(gè)在另一臺(tái)電腦上可以正常使用的同類(lèi)電源，我們不必將電源拆出來(lái)，只需將兩臺(tái)電腦主板上的電源連接插頭拔出，然后將另一電源的插頭連接到故障電腦的主板上，嘗試打開(kāi)電腦，即可確定電源是否存在故障。

1.6 主板 如果上述測(cè)試仍然無(wú)法查出問(wèn)題的所在，那么主板損壞應(yīng)該是出現(xiàn)故障的原因。我們應(yīng)該馬上檢查主板是否在保修期內(nèi)，如果是則應(yīng)該盡快送修或者要求廠商更換。如果已經(jīng)過(guò)了保修期，那么可以考慮購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)型的二手主板替換，因?yàn)橹靼逋ǔ＞S修的價(jià)值較低，而更換新的主板，原有的CPU、內(nèi)存等主要零部件未必能夠使用，這意味著必須重新組裝整臺(tái)電腦。當(dāng)然，在更換主板之前，我們必須尋求專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確認(rèn)主板是否真的損壞。

2/電腦工作但沒(méi)有顯示/

CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，主板上的LED指示燈閃亮，可能有提示的聲音。

電源接通后，顯示器屏幕仍然是黑色的，但電腦電源、CPU和顯示卡風(fēng)扇已經(jīng)在運(yùn)轉(zhuǎn)，與此同時(shí)，主板和網(wǎng)卡的指示燈也已經(jīng)點(diǎn)亮。

2.1 檢查顯示器 首先排除一些瑣碎的故障原因：顯示器是否可以打開(kāi)，如果打不開(kāi)，那么問(wèn)題可能是出在顯示器電源上，檢查電源線是否已經(jīng)正常連接、顯示器電源是否有獨(dú)立的開(kāi)關(guān)。如果顯示器能夠打開(kāi)，那么通過(guò)顯示器菜單，檢查是否設(shè)置了適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)源（VGA、DVI、HDMI），檢查顯示器與電腦的連接線是否脫落。此外，我們還可以用另一臺(tái)電腦連接顯示器，確認(rèn)故障的原因是在顯示器上，還是在電腦上。

2.2 聲音或者光信號(hào) 如果故障原因在電腦上，在顯示器沒(méi)有畫(huà)面的情況下，我們可以通過(guò)BIOS的診斷蜂鳴聲或者主板的警示信號(hào)判斷故障的原因。不同主板BIOS警示燈和診斷蜂鳴聲的含義不同，如果發(fā)現(xiàn)有警示信號(hào)或者蜂鳴聲，記清楚信號(hào)的特征，例如信號(hào)是幾長(zhǎng)幾短，然后查閱主板說(shuō)明書(shū)，嘗試了解故障的原因。

2.3 復(fù)位按鈕短路 在復(fù)位按鈕短路的情況下，同樣可以引起類(lèi)似的故障（見(jiàn)1.3）。

2.4 BIOS BIOS設(shè)置錯(cuò)誤同樣有可能引起類(lèi)似的故障。在顯示器沒(méi)有顯示的情況下，重置BIOS是較佳的選擇。查閱主板說(shuō)明書(shū)，或者在主板上查找類(lèi)似“Clear CMOS”的跳線或按鈕，按照說(shuō)明書(shū)或者主板上的標(biāo)示，改變跳線重置BIOS設(shè)置。如果重置BIOS設(shè)置能夠排除故障，則不要忘記重新進(jìn)入BIOS，按照當(dāng)前電腦的配置以及使用的操作系統(tǒng)進(jìn)行正確的配置。

2.5 工作內(nèi)存 即使BIOS的診斷蜂鳴聲或者主板的警示信號(hào)（見(jiàn)2.2）沒(méi)有報(bào)告內(nèi)存存在故障，但排查到目前的步驟我們也必須對(duì)內(nèi)存進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)存通常只能夠通過(guò)替換法，如果沒(méi)有其他好的內(nèi)存，那么在安裝有兩個(gè)內(nèi)存的情況下，可以嘗試采用每次只安裝一個(gè)內(nèi)存的方式，看看是否能找出有問(wèn)題的內(nèi)存。

2.6 顯示卡 排查到了這一步，顯示卡將是我們懷疑的對(duì)象，顯示卡與內(nèi)存一樣，普通電腦用戶只能夠通過(guò)替換法確認(rèn)其是否存在故障。如果電腦上除了額外安裝的顯示卡以外，還有板載的顯示芯片，那么可以拆除獨(dú)立顯示卡進(jìn)行測(cè)試。否則，我們需要有另外一塊接口相同的顯示卡，或者有另外一臺(tái)顯示卡接口相同的電腦用于測(cè)試。

2.7 處理器 在CPU存在故障的情況下，同樣有可能導(dǎo)致電腦沒(méi)有任何顯示畫(huà)面。因此，如果可能的話，同樣使用替換法測(cè)試一下CPU，這雖然是一件比較繁瑣的事情，但是排查到這一步，CPU出現(xiàn)故障的可能性很大。

2.8 主板 在排除了上面各種可能性之后，幾乎可以確定主板就是此次故障的罪魁禍?zhǔn)?，因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有其他的嫌疑者了。主板相關(guān)芯片、總線的連接等任何一部分存在缺陷，都可能會(huì)導(dǎo)致類(lèi)似的問(wèn)題。對(duì)于主板的處理請(qǐng)參考1.6。

3/BIOS中止/

電腦可以啟動(dòng)，但是BIOS在工作階段中止，可能還會(huì)有錯(cuò)誤提示。

BIOS是硬件與操作系統(tǒng)之間的橋梁，當(dāng)它無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行的時(shí)候通常會(huì)有錯(cuò)誤提示，這將會(huì)幫助我們迅速確定故障的原因。

3.1 BIOS設(shè)置 大約使用4～5年之后，很多電腦會(huì)在啟動(dòng)并顯示BIOS時(shí)突然中斷。屏幕通常會(huì)是藍(lán)色的，可以發(fā)現(xiàn)BIOS的所有設(shè)置都丟失了，并且屏幕上會(huì)提示按[F1]或者其他的功能鍵跳過(guò)。在我們重新將BIOS設(shè)置好后，存儲(chǔ)設(shè)置并重新啟動(dòng)電腦，電腦將如常工作，但是在關(guān)閉電腦一斷時(shí)間之后，故障會(huì)再次出現(xiàn)。這是典型的主板CMOS電池電量耗盡的故障，在我們進(jìn)入BIOS設(shè)置并保存設(shè)置重新啟動(dòng)的情況下，由于電力沒(méi)有中斷，BIOS設(shè)置能夠保持正確，但是斷電之后重新啟動(dòng)時(shí)就必須重新設(shè)置BIOS了。

要解決這一問(wèn)題，只需給主板更換電池即可，注意在更換電池前關(guān)閉電腦并斷開(kāi)電源，更換電池之后也要重新設(shè)置一次BIOS。

3.2 引導(dǎo)順序 如果BIOS提示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可引導(dǎo)的數(shù)據(jù)載體，那么要考慮的故障原因有很多，但是首先要檢查的是CMOS中設(shè)置的引導(dǎo)順序。不同BIOS相關(guān)的設(shè)置在不同位置，以常見(jiàn)的AMI BIOS為例，我們將能夠在“Boot|Boot Setings”中設(shè)置電腦啟動(dòng)時(shí)優(yōu)先使用哪一個(gè)驅(qū)動(dòng)器。通常，將硬盤(pán)的優(yōu)先級(jí)別設(shè)置為最高是比較好的選擇，在需要使用光盤(pán)、閃存盤(pán)啟動(dòng)電腦時(shí)，我們可以在啟動(dòng)時(shí)通過(guò)[F2]之類(lèi)的按鍵進(jìn)行選擇（查閱主板說(shuō)明書(shū)或者注意BIOS啟動(dòng)時(shí)的提示信息確定應(yīng)該按哪個(gè)按鍵）。

3.3 驅(qū)動(dòng)器錯(cuò)誤 如果準(zhǔn)備用于啟動(dòng)的硬盤(pán)沒(méi)有出現(xiàn)在BIOS的引導(dǎo)順序設(shè)置中，那么必須打開(kāi)電腦，檢查硬盤(pán)的電源線和數(shù)據(jù)線是否正常連接。如果無(wú)法確定硬盤(pán)是否存在故障，則可以更換一個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行測(cè)試，或者將硬盤(pán)安裝在移動(dòng)硬盤(pán)盒中，在其他電腦上進(jìn)行測(cè)試。如果在不同的測(cè)試環(huán)境下硬盤(pán)仍然沒(méi)有反應(yīng)，那么我們將可能需要準(zhǔn)備更換硬盤(pán)了。注意，如果硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)沒(méi)有備份，那么在測(cè)試的過(guò)程中必須額外小心，從一個(gè)損壞的硬盤(pán)上恢復(fù)數(shù)據(jù)的代價(jià)非常高昂。

3.4 引導(dǎo)扇區(qū) 如果硬盤(pán)能夠在BIOS中列出并被設(shè)置為啟動(dòng)的首選驅(qū)動(dòng)器，而電腦仍然無(wú)法啟動(dòng)，那么可以嘗試將硬盤(pán)連接到其他電腦上，或者使用其他的驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)電腦查看硬盤(pán)，如果能夠看到硬盤(pán)上的內(nèi)容，那么極有可能是硬盤(pán)的引導(dǎo)扇區(qū)損壞?？梢試L試使用系統(tǒng)安裝光盤(pán)進(jìn)行修復(fù)，使用Windows安裝光盤(pán)啟動(dòng)電腦，在安裝界面出現(xiàn)后選擇“修復(fù)計(jì)算機(jī)”，在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”中選擇“啟動(dòng)修復(fù)”，修復(fù)程序?qū)⒆詣?dòng)進(jìn)行檢查，并修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)信息丟失或分區(qū)表?yè)p壞之類(lèi)的問(wèn)題。如果仍然無(wú)法解決問(wèn)題，那么我們可以再嘗試一下手動(dòng)修復(fù)。

使用安裝光盤(pán)啟動(dòng)后選擇“修復(fù)計(jì)算機(jī)”，選擇“修復(fù)控制臺(tái)”進(jìn)入命令提示符狀態(tài)，鍵入命令：

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

修復(fù)后重新啟動(dòng)電腦，如果仍然不能正常工作，那么我們可以再嘗試一下創(chuàng)建一個(gè)新的引導(dǎo)扇區(qū)。重復(fù)上面的操作進(jìn)入命令提示符狀態(tài)，鍵入命令：

bcdedit /export C：＼bcd_1

c：

cd boot

attrib bcd -s -h -r

ren bcd bcd_2

bootrec /RebuildBcd

現(xiàn)在Windows應(yīng)該可以正常啟動(dòng)。如Windows啟動(dòng)出現(xiàn)異常，則可參考下一章節(jié)中的排查步驟，但如果電腦仍然無(wú)法啟動(dòng)，則需要考慮重新安裝操作系統(tǒng)。

4/Windows啟動(dòng)失敗/

操作系統(tǒng)啟動(dòng)，顯示系統(tǒng)的LOGO，但是沒(méi)有出現(xiàn)用戶界面。

雖然Windows已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，但是在用戶界面出現(xiàn)之前它再次中斷，而相關(guān)的大部分硬件和BIOS錯(cuò)誤已經(jīng)在此前的檢查中被排除。

4.1 卸載軟件 最近安裝的軟件是首先要懷疑的對(duì)象，不過(guò)在Windows無(wú)法正常啟動(dòng)的情況下，如何卸載它們呢？在BIOS信息消失后反復(fù)按[F8]鍵，在選擇菜單出現(xiàn)后選擇從安全模式啟動(dòng)Windows。如果Windows確實(shí)是由于新安裝的軟件導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)，那么一般都能夠在安全模式下啟動(dòng)。不過(guò)，在安全模式下，由于缺少Windows Installer服務(wù)，我們無(wú)法卸載那些可疑的軟件，因而需要先打開(kāi)啟動(dòng)該服務(wù)。

首先，按[Windows]+[R]快捷鍵打開(kāi)“運(yùn)行”對(duì)話框，鍵入“regedit”啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器，在左側(cè)導(dǎo)航樹(shù)中依次單擊展開(kāi)到“HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Control＼SafeBoot＼Minimal”，單擊“編輯”菜單，指向“新建”，選擇“項(xiàng)”，建立一個(gè)新項(xiàng)“MSIServer”，選中新建的項(xiàng)并右擊其右側(cè)窗口中的“（默認(rèn)）”，將其數(shù)據(jù)修改為“Service”。接下來(lái)在開(kāi)始菜單搜索輸入框中鍵入“服務(wù)”，打開(kāi)系統(tǒng)服務(wù)管理窗口，在右側(cè)查找服務(wù)“Windows Installer”。找到后雙擊并將其啟動(dòng)類(lèi)型設(shè)置為“自動(dòng)”，并點(diǎn)擊“啟動(dòng)”?，F(xiàn)在，我們就可以在安全模式下卸載應(yīng)用程序了。

4.2 硬件和驅(qū)動(dòng) 新硬件和新的硬件驅(qū)動(dòng)程序同樣有可能導(dǎo)致Windows無(wú)法啟動(dòng)，因而可以先將新硬件拆除，然后在安全模式下卸載驅(qū)動(dòng)程序。故障確認(rèn)之后，再考慮從廠商的網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動(dòng)程序并重新安裝。

4.3 還原 通過(guò)“附件|系統(tǒng)工具|系統(tǒng)還原”啟動(dòng)“還原系統(tǒng)文件和設(shè)置”向?qū)?，按照向?qū)У奶崾緦㈦娔X還原到最新的一個(gè)恢復(fù)點(diǎn)。系統(tǒng)還原將刪除恢復(fù)點(diǎn)創(chuàng)建后安裝的應(yīng)用程序與更新程序，同時(shí)恢復(fù)相應(yīng)的設(shè)置。在還原的過(guò)程中，向?qū)⑻崾揪唧w哪些軟件將會(huì)受到影響，注意相關(guān)的信息，以便判斷可能導(dǎo)致Windows無(wú)法啟動(dòng)的罪魁禍?zhǔn)?，避免再次受其影響。如果故障是由惡意程序引起的，那么在系統(tǒng)恢復(fù)后必須徹底查殺病毒。

4.4 檢查文件系統(tǒng) 如果系統(tǒng)仍無(wú)法啟動(dòng)，則使用Windows安裝或者恢復(fù)光盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，在命令提示符狀態(tài)下鍵入命令“chkdsk c： /f /r”檢查和修復(fù)文件系統(tǒng)。上面的命令是假設(shè)我們的Windows安裝在“C：”，如果不是同樣需要檢查“C：”，檢查結(jié)束后再對(duì)安裝Windows的磁盤(pán)分區(qū)進(jìn)行檢查。

4.5 重新安裝 恢復(fù)備份的系統(tǒng)映像或者重新安裝Windows，通常能夠解決Windows無(wú)法啟動(dòng)的問(wèn)題。不過(guò)，系統(tǒng)恢復(fù)后不要忘記定期更新備份的系統(tǒng)映像。同時(shí)，注意如果問(wèn)題是由于硬盤(pán)故障造成的，那么可能需要準(zhǔn)備一個(gè)新的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器。

5/操作過(guò)程中崩潰/

電腦工作，但是工作一段時(shí)間之后死機(jī)或者崩潰。

如果操作系統(tǒng)崩潰并出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，那么要排除故障首先就要弄清楚究竟是硬件出現(xiàn)問(wèn)題了，還是操作系統(tǒng)或者應(yīng)用程序出現(xiàn)問(wèn)題了。

5.1 軟件問(wèn)題 首先要檢查一下系統(tǒng)和所有程序是否已經(jīng)及時(shí)得到了更新。工具軟件Secunia Personal Software Inspector（secunia.com）可以幫助我們檢查系統(tǒng)和各種應(yīng)用軟件是否有新的更新，確保在系統(tǒng)或者應(yīng)用程序出現(xiàn)重要更新時(shí)及時(shí)下載安裝。

5.2 檢查內(nèi)存 內(nèi)存出現(xiàn)問(wèn)題也是電腦在運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的常見(jiàn)原因，如果內(nèi)存存在有缺陷區(qū)域，那么在讀寫(xiě)這一區(qū)域時(shí)系統(tǒng)很可能會(huì)崩潰。要檢查內(nèi)存是否存在問(wèn)題，可以使用內(nèi)存診斷工具，Windows 7和Vista提供內(nèi)建的內(nèi)存診斷工具，可以檢查內(nèi)存是否存在硬件故障。單擊“開(kāi)始”按鈕，在搜索輸入框中鍵入“Windows內(nèi)存診斷”，在搜索結(jié)果中單擊選擇“Windows內(nèi)存診斷”即可打開(kāi)Windows內(nèi)建的內(nèi)存檢測(cè)工具，開(kāi)始檢測(cè)后Windows將重新啟動(dòng)，并對(duì)內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)。

此外，我們也可以使用開(kāi)放源代碼的免費(fèi)工具軟件memtest86+（www.memtest.org），將該軟件存儲(chǔ)在閃存盤(pán)上，使用閃存盤(pán)啟動(dòng)并執(zhí)行檢測(cè)。內(nèi)存檢測(cè)需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，在我們的測(cè)試電腦上，測(cè)試8GB的DDR3 1333內(nèi)存，memtest86+需要大約70min的時(shí)間。必要時(shí)我們可以在空閑時(shí)運(yùn)行memtest86+進(jìn)行檢測(cè)，例如在夜晚睡覺(jué)前。如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)存有錯(cuò)誤，請(qǐng)更換相應(yīng)的內(nèi)存模塊。

5.3 測(cè)試硬盤(pán) 硬盤(pán)出現(xiàn)故障，在數(shù)據(jù)損壞的情況下同樣有可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，可按照4.4的方法對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行基本的檢查。

5.4 散熱系統(tǒng) 散熱系統(tǒng)不佳，在系統(tǒng)負(fù)載過(guò)高時(shí)也會(huì)出現(xiàn)崩潰，例如CPU散熱器會(huì)隨著時(shí)間的推移，積攢越來(lái)越多的灰塵，并最終導(dǎo)致無(wú)法提供足夠的冷卻能力，在此情況下，CPU不可避免地會(huì)因?yàn)檫^(guò)熱而崩潰，同樣的問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)在顯示卡上。要檢測(cè)系統(tǒng)是否存在類(lèi)似的問(wèn)題，可以下載一個(gè)適用于當(dāng)前操作系統(tǒng)的Prime95版本（www.mersenne.org），啟動(dòng)該軟件后選擇“Just Stress Test”，選擇“In-Place Large FFTs”。如果很快系統(tǒng)就崩潰了，那么CPU散熱系統(tǒng)可能就是罪魁禍?zhǔn)??？梢源蜷_(kāi)機(jī)箱，使用吸塵器將CPU散熱風(fēng)扇和散熱片徹底清理干凈，并將散熱器重新安裝后再次進(jìn)行測(cè)試。

如果系統(tǒng)崩潰經(jīng)常發(fā)生在運(yùn)行大型游戲的過(guò)程中，那么下載安裝FurMark（www.ozone3d.net/benchmarks/fur/），該軟件專(zhuān)門(mén)進(jìn)行GPU壓力測(cè)試。設(shè)置顯示器為最大分辨率，啟動(dòng)軟件并單擊“Burn in test”，軟件將能夠同時(shí)檢測(cè)散熱風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速，如果風(fēng)扇轉(zhuǎn)速增加至100%，但GPU的溫度仍然超過(guò)90℃，并且最后電腦崩潰，那么GPU過(guò)熱對(duì)于系統(tǒng)的崩潰負(fù)有絕對(duì)的責(zé)任。取出顯示卡，并對(duì)顯示卡的風(fēng)扇與散熱片進(jìn)行徹底清理，如果電腦仍然崩潰，并且FurMark檢測(cè)的結(jié)果顯示仍然是顯示卡過(guò)熱導(dǎo)致的，那么就必須考慮升級(jí)顯示卡的散熱器。

5.5 機(jī)箱和電源 如果CPU和GPU都可以通過(guò)壓力測(cè)試，那么我們還需要考慮CPU和GPU同時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)是否會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。為此，我們可以使用Prime95和FurMark同時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，或者使用OCCT（www.ocbase.com）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)。如果在這種檢測(cè)中系統(tǒng)崩潰，那么導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因可能就是機(jī)箱整體的散熱系統(tǒng)太差。可以考慮徹底地對(duì)機(jī)箱內(nèi)部的散熱設(shè)備進(jìn)行清理，或者考慮升級(jí)散熱系統(tǒng)，確保散熱系統(tǒng)能夠提供足夠的冷卻能力，之后再對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)。

5.6 最后一招 如果仍然無(wú)法排除故障，那么不得已我們只能夠嘗試用替換法檢查電腦主板、CPU等主要零部件是否工作正常。

6/個(gè)別設(shè)備不正常/

顯示或者聲音異常，USB設(shè)備和各種類(lèi)型的驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題。

電腦雖然能夠工作，但是個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)故障，這可能比電腦徹底崩潰更讓人煩惱，例如圖像或聲音突然消失，或者USB設(shè)備罷工。

6.1 圖像失真 顯示器偶爾或者一直都顏色失真或者畫(huà)面閃爍，原因可能很簡(jiǎn)單，有時(shí)僅僅是因?yàn)轱@示器連接電腦的插頭接觸不良或者脫落了。首先，檢查插頭是否插到位并擰緊螺釘。其次，顯示卡溫度過(guò)高，同樣也會(huì)導(dǎo)致畫(huà)面扭曲，因此必須按5.4的方法對(duì)顯示卡進(jìn)行測(cè)試。

最后，顯示卡存在缺陷也同樣可能會(huì)導(dǎo)致這樣問(wèn)題的出現(xiàn)，可以將顯示器接到一臺(tái)筆記本電腦或其他設(shè)備上，確認(rèn)顯示器正常即可證實(shí)是顯示卡的問(wèn)題。如果證實(shí)是顯示卡損壞，那么更換一個(gè)新的顯示卡通常是唯一的方法，而如果是板載顯示卡，則可以考慮安裝一個(gè)新的顯示卡，然后在BIOS中設(shè)置讓新的顯示卡接管顯示輸出。

6.2 沒(méi)有聲音 如果電腦突然沒(méi)有了聲音，最大的可能性是聲卡與其他軟硬件存在沖突。電腦最近安裝的硬件和軟件嫌疑最大，例如新安裝的顯示卡和顯示卡驅(qū)動(dòng)程序。一方面是新的軟硬件可能占用了原聲卡的I/O資源，另一方面新硬件可能自動(dòng)將自己設(shè)置為電腦默認(rèn)的音頻輸出設(shè)備，例如新的顯示卡可能配備HDMI輸出端口，可以輸出音頻信號(hào)，在安裝后極有可能取代了以前的默認(rèn)音頻輸出設(shè)備。我們可以隨便播放一個(gè)音頻文件，然后在任務(wù)欄上右擊喇叭圖標(biāo)，選擇“播放設(shè)備”，逐一選擇列表中的設(shè)備并將其設(shè)置為默認(rèn)設(shè)備，直到可以聽(tīng)到聲音為止。如果仍然無(wú)法解決問(wèn)題，使用的又是板載的聲卡，那么請(qǐng)檢查BIOS設(shè)置，確認(rèn)聲卡是否被設(shè)置為允許使用的狀態(tài)。

6.3 其他故障 對(duì)其他設(shè)備進(jìn)行故障排查時(shí)首先應(yīng)從Windows的設(shè)備管理器開(kāi)始，我們可以通過(guò)快捷鍵[Windows]+[Pause]打開(kāi)系統(tǒng)屬性窗口，然后選擇“設(shè)備管理器”，如果設(shè)備管理器中列出的設(shè)備包含黃色驚嘆號(hào)標(biāo)記，那么訪問(wèn)設(shè)備廠商的頁(yè)面，查找最新的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行安裝。如果是閃存盤(pán)等外設(shè)有問(wèn)題，那么首先嘗試將設(shè)備連接到其他的接口進(jìn)行測(cè)試。