云端印刷 初露端倪

張夢童 王廷婷

2006年，google首席執(zhí)行官埃里克？施密特首次提出“云計算”這一概念，此后隨著移動互聯(lián)時代的開啟，“云”更是成為各大IT巨頭熱捧的中心。在IT技術(shù)的帶動下，各傳統(tǒng)行業(yè)都欲搭乘東風，借力云技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)模式的新變革。

近年來，印刷行業(yè)也開始關(guān)注到了云技術(shù)，不僅僅是惠普、方正等行業(yè)供應商相繼推出云印刷解決方案，雅昌、盛通、鳳凰傳媒等一批有遠見的領(lǐng)先印刷企業(yè)也開始紛紛踏上觸碰“云端”之旅。那么，當印刷遇到“云”，到底會擦出怎樣的火花？云印刷能給印刷企業(yè)帶來怎樣的機遇？行業(yè)中率先走在云印刷實踐前沿的印刷企業(yè)又有哪些收獲和心得？本文將對此重點關(guān)注。

觸碰云端

“云計算”其實是一種分布式計算技術(shù)，其最基本的概念是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)軟硬件和信息資源的共享，不僅可以打破信息存取的地域限制，更可以將龐大的計算處理過程自動分拆成無數(shù)個較小的單元，將拆分的單元交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)處理，然后將處理結(jié)果回傳給用戶。通過這項技術(shù)，網(wǎng)絡服務提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，處理數(shù)以千萬計甚至億計的信息，達到和“超級計算機”同樣強大效能的網(wǎng)絡服務。那么，當我們把云技術(shù)引入印刷行業(yè)時，印刷行業(yè)能夠發(fā)生哪些變化呢？

其實，通過上述對云技術(shù)特點的介紹，我們可以看出，強大的數(shù)據(jù)處理能力和穩(wěn)定安全的異地共享是云技術(shù)的優(yōu)勢。反觀印刷行業(yè)，恰恰可以在這兩方面發(fā)揮云技術(shù)的優(yōu)勢，更好地進行企業(yè)運營。

1.管理數(shù)字資產(chǎn)

傳統(tǒng)的印刷企業(yè)實質(zhì)上屬于加工型企業(yè)，受客戶委托，制作或接收數(shù)字文件，進行單純的印刷復制生產(chǎn)，長此以往，簡單重復。然而，隨著同質(zhì)競爭的加劇和印刷工價的走低，“轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為身處微利時代的印刷企業(yè)不得不思考的問題。除了簡單的印刷復制，印刷企業(yè)每天都會產(chǎn)生大量客戶委托印制的數(shù)字文件，那么，“在數(shù)字資產(chǎn)方面，是否有生意可做？”成為很多印刷企業(yè)經(jīng)營者思考的話題。要處理如此龐大的數(shù)據(jù)，嚴格規(guī)范的管理并安全地存儲這些數(shù)字資產(chǎn)，引入云技術(shù)顯然是一個非常不錯的選擇。

雅昌在這方面走在了行業(yè)前列。雅昌自1993年成立以來，憑借精湛的印刷技藝積累了大量的藝術(shù)品印刷數(shù)字資料，慢慢地，其以此為依托開發(fā)了一大批數(shù)字藝術(shù)產(chǎn)品，建成雅昌藝術(shù)網(wǎng)，基于PC、iPad、手機等的跨平臺數(shù)字藝術(shù)圖書館，藝術(shù)書城和藝術(shù)博物館等。然而，從數(shù)字資料到數(shù)字資源，再到數(shù)字資產(chǎn)，雅昌慢慢意識到，隨著數(shù)據(jù)量的增大、數(shù)據(jù)運營安全和版權(quán)保護要求的提升，其對藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的要求也急劇攀升。于是，2011年，雅昌便開始與惠普展開全面戰(zhàn)略合作，投資數(shù)千萬元打造了全新的雅昌藝術(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其中便采用了云計算系統(tǒng)架構(gòu)模式，以全面提升雅昌的數(shù)據(jù)管理水平。

2.跨區(qū)域協(xié)同管理

印刷行業(yè)是一個區(qū)域性服務特征非常明顯的行業(yè)，幾乎沒有連鎖機構(gòu)。大多數(shù)印刷企業(yè)的服務半徑都十分有限，即使有些行業(yè)龍頭印刷企業(yè)在全國各地開辦了分公司，但是其管理方式和業(yè)務運作也都是相互獨立的。但是近年來，隨著行業(yè)整合的加劇，一批有遠見、有抱負的印刷企業(yè)，已經(jīng)開始借助上市融資等手段，開疆拓土，嘗試發(fā)展組織更加緊密的連鎖分支機構(gòu)，試圖擴大運營版圖。由此一種由總部統(tǒng)一構(gòu)建前端服務平臺，完成訂單管理、標準化文件處理等工作的模式應運而生。而若要實現(xiàn)異地多家分支機構(gòu)共享印前數(shù)據(jù)資源、進行標準化作業(yè)，云技術(shù)是不二選擇。

鳳凰傳媒便是這一領(lǐng)域的佼佼者?！皵?shù)字鳳凰”是鳳凰人一直以來的共識和追求。目前，鳳凰傳媒不僅組建了亞洲第一條全連線的POD生產(chǎn)線，強化自身的數(shù)字化生產(chǎn)能力，而且還于2012年開始著力打造“鳳凰印”品牌，大力發(fā)展數(shù)字印刷加盟連鎖業(yè)務，到“十二五”時期末，其將建立40家數(shù)字印刷加盟連鎖門店。如此龐大的體系，要想實現(xiàn)業(yè)務流程的深度整合、作業(yè)的標準化和數(shù)字資源的共享，云技術(shù)就是鳳凰傳媒的發(fā)力點。據(jù)報道，鳳凰傳媒與德國、芬蘭、我國香港特區(qū)等地的公司合資開發(fā)了數(shù)字資產(chǎn)管控系統(tǒng)，搭建了全媒體數(shù)字平臺，實現(xiàn)了不同地區(qū)的數(shù)據(jù)交換共享和異地數(shù)字印刷；同時鳳凰傳媒也已經(jīng)著手建設(shè)中國電信江蘇鳳凰云計算中心，逐步實現(xiàn)數(shù)字化管理的再升級。建成后的中心將可容納4000個機架，具備10萬臺服務器的托管能力，成為華東地區(qū)最大的云計算中心。

如何實踐

毫無疑問，作為IT領(lǐng)域的新銳技術(shù)和概念，云技術(shù)擁有廣闊的發(fā)展空間，而當其與印刷產(chǎn)業(yè)碰撞并深度融合后，也將激發(fā)出印刷——這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大能量。我們已經(jīng)看到不少行業(yè)龍頭爭相付諸實踐。但是作為一種前沿技術(shù)，理解云印刷的好處可能并不難，但是究竟如何去做，怎樣才能做好，卻考驗著印刷企業(yè)運營者的智慧和眼光。通過初步梳理，我們發(fā)現(xiàn)，主要有以下兩種方式可供借鑒。

1.自力更生

自力更生？作為一家印刷企業(yè)，如何能夠依靠自力更生實現(xiàn)云印刷？當看到這個標題的時候，你心中一定會劃下大大的問號。然而，通過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，盡管難度相當巨大，但是確實已經(jīng)有先行者在這樣做了，并且已經(jīng)取得了顯著成效。這就是上海四維文化傳媒有限公司（以下簡稱“上海四維”），我們已經(jīng)很難將其與傳統(tǒng)意義上的印刷企業(yè)劃等號，除了擁有印刷生產(chǎn)能力，它更象一家IT企業(yè)。上海四維總經(jīng)理羅險峰稱四維屬于跨界的現(xiàn)代服務企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于2008年，公司擁有一支專業(yè)的IT技術(shù)人員團隊，多年來其完全依靠自主研發(fā)，搭建了以平面資訊云計算為主的計算中心，可以為廣告、出版、印刷行業(yè)提供前端服務，目前其已開發(fā)出多種應用，包括遠程編校、中央圖庫、遠程打樣、數(shù)字發(fā)行等。

當然，毫無疑問，采用這樣的方式涉足云印刷并不容易。自主研發(fā)對印刷企業(yè)的IT能力有著極高的要求，從需求分析、功能搭建到與各軟硬件及原有工作流程兼容等，每一步的實現(xiàn)都需要大量的人力、物力、財力的緊密配合。因此，印刷企業(yè)必須充分評估自身實力。盡管自主研發(fā)的難度巨大，但一旦成功其收益也是非常明顯的。這是因為企業(yè)只有在云印刷平臺上具有相對強大的技術(shù)實力，才能根據(jù)自身業(yè)務需求的變化，及時、準確地調(diào)整云印刷平臺的功能和架構(gòu)，保證關(guān)鍵時刻不受制于人，能夠應對各種突發(fā)狀況。

2.借雞生蛋

印刷企業(yè)獨自開發(fā)云印刷系統(tǒng)具有相當大的技術(shù)難度，所以借助外力，走共同開發(fā)云印刷系統(tǒng)的道路是更為現(xiàn)實的選擇。在選擇合作伙伴上，與相關(guān)供應商合作是最容易想到的。行業(yè)中確實也有不少印刷企業(yè)是這樣開始自己云印刷之旅的，比如前文提到的雅昌與惠普開展戰(zhàn)略合作；而一個最新的消息是，7月10日，鳳凰傳媒旗下江蘇鳳凰新華印務有限公司與方正在上海國際印刷周會場簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將進一步加快“鳳凰印”云平臺系統(tǒng)建設(shè)。

建設(shè)云印刷系統(tǒng)無疑要投入巨額資金，而這也為欲進入這一領(lǐng)域的印刷企業(yè)設(shè)定了一定的門檻。但值得注意的是，采用“借雞生蛋”模式，印刷企業(yè)不僅可以借合作伙伴的技術(shù)實力，也可以在某種程度上借助他們的資金實力，比如臺灣網(wǎng)絡印刷龍頭企業(yè)臺灣健豪與長榮股份合作，共同出資建設(shè)“天津健豪云印刷科技有限公司”，該公司作為合作雙方在中國內(nèi)地探索“云印刷”模式的運營總部，搭建中國內(nèi)地云印刷網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)中國內(nèi)地云印刷產(chǎn)業(yè)化。

先行者說

讀到這里，也許你仍然心有疑問：我到底要怎樣去實踐云印刷，能獲得怎樣的收益。讓我們來深入解讀一下上海四維的實踐，期望對您有所啟發(fā)。

如前所述，從2008年開始，上海四維就開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成立了以平面資訊為主的“云計算”中心，主要為廣告、出版、印刷業(yè)提供前端的服務器支持服務。“高效、準確、便捷、安全”是羅險峰希望客戶在使用云印刷平臺時所能夠體驗到的?！耙虼?，我們在研發(fā)云計算平臺的所有應用時，完全以客戶需求為主，客戶希望用什么樣的方式工作，我們就幫忙實現(xiàn)?！绷_險峰表示。而為了滿足客戶需求，上海四維甚至將客戶拉入?yún)⑴c研發(fā)?！氨热缪邪l(fā)在線創(chuàng)意設(shè)計應用時，我們會和客戶商量，通過什么樣的模板能夠更省時間、省人力、提高效率；再比如研發(fā)遠程編校應用時，我們會為客戶考慮，設(shè)定一個倒計時系統(tǒng)，督促他們在合理時間內(nèi)完成工作?！笨梢姙楸ＷC云印刷平臺充分貼合企業(yè)自身特點，了解客戶的需求，明白誰將和企業(yè)來分享、使用這個平臺，并在研發(fā)時重視他們的需求非常重要。

由于上海四維采用了自主研發(fā)云印刷平臺的方式，所以人才問題同樣也是上海四維遇到的最大難題。對此，上海四維與諸多高校結(jié)成了戰(zhàn)略型合作模式，而且與高校的合作絕不是停留在作為培訓中心或者大學生實習基地這一層面，其會特別鎖定在快畢業(yè)的本科生和碩士生群體，讓他們參與到新項目的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新中。通過這種方式成長起來的技術(shù)隊伍無疑更加認同上海四維的企業(yè)文化，忠誠度和穩(wěn)定性都非常高，而這對于云印刷平臺這樣一種需要持續(xù)進行研發(fā)、改善的系統(tǒng)來說十分重要。

除了人才以外，市場的接納度也是極其重要的。這是因為云印刷平臺建好后是需要客戶與企業(yè)來共同使用的，而且客戶是云印刷平臺上數(shù)字內(nèi)容的提供者，但現(xiàn)實是目前國內(nèi)印刷業(yè)非常艱難，很少有人來關(guān)注云印刷，對此也知之甚少，客戶對云印刷的接受程度自然也不高。據(jù)羅險峰介紹，在數(shù)字資產(chǎn)管理應用方面，客戶之所以對此接受程度不高，最主要的原因在于對企業(yè)的不信任，不放心將數(shù)據(jù)交由企業(yè)保管，這就需要印刷企業(yè)必須建立自己的品牌。對此，上海四維一方面從技術(shù)上保證客戶資源的安全性，另一方面則與客戶建立信任機制，讓客戶對其產(chǎn)生信任感。而且羅險峰認為，后者更重要。

困難雖多，但是云印刷平臺建設(shè)完成后，上海四維的收益也十分明顯。據(jù)羅險峰介紹，有了“云計算”中心后，上海四維在原有盈利模式基礎(chǔ)上，又開始通過數(shù)據(jù)服務賺錢了！以中央圖庫為例，其包括專有圖庫和公共圖庫，其中，針對公共圖庫，上海四維打造了一個類似百度、搜狗的搜索引擎，客戶可以根據(jù)需求查詢、調(diào)用庫內(nèi)素材，并為此支付一定的費用。此外，上海四維還針對DM單業(yè)務，在云計算平臺上衍生出短信平臺，將商家的產(chǎn)品信息、促銷信息制作成手機報，以點對點的方式發(fā)送給終端消費者。再比如，上海四維除了為出版社提供紙質(zhì)書外，還推出了電子書的服務。這些都無疑為四維開辟了新的贏利點。羅險峰給記者算了一筆賬，通過數(shù)字技術(shù)，上海四維的印刷成本下降了15%～20%，而其通過將這15%～20%的成本讓利給客戶，更獲得了客戶的一致認可。如今，上海四維與其客戶形成了非常緊密的合作關(guān)系，僅印刷版塊1年的銷售額就能達到3億元，2013年的增長率預計達30%。在印刷業(yè)不景氣的當下，這無疑會令人振奮。

上海四維的例子讓我們看到，任何新技術(shù)的使用都會遇到或多或少的困難，但是只要以客戶需求為中心，多點開發(fā)盈利渠道，增加客戶的信任度，就能獨辟蹊徑，取得先機。

毫無疑問，印刷行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，但是傳統(tǒng)并不代表沒落，我們欣喜地看到印刷行業(yè)的龍頭印刷企業(yè)已經(jīng)開始積極擁抱前沿IT技術(shù)，大膽探索云印刷生產(chǎn)方式，他們正借助“云”的力量，演繹新時代的精彩。讓我們期待更多先行者的實踐，讓云技術(shù)激發(fā)出印刷行業(yè)更大的創(chuàng)新活力。