淺談?dòng)∷⑵髽I(yè)的管理創(chuàng)新問題

康啟來

縱觀印刷行業(yè)的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)印刷企業(yè)面臨的問題是：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，訂單越來越難接；社會(huì)“用工荒”現(xiàn)象突出，招工越來越難；生產(chǎn)效率低，用工成本不斷提高；生產(chǎn)利潤甚微，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，這些似乎也已成為印刷企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵詞。因此，筆者認(rèn)為，在市場(chǎng)低迷的環(huán)境下，印刷企業(yè)若能把握好管理創(chuàng)新的度，就能改變被動(dòng)局面，突破生產(chǎn)經(jīng)營管理的困境，闖出一條充滿希望的新道路。

那么，到底什么是創(chuàng)新？所謂創(chuàng)新就是以新思路、新觀念、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。筆者認(rèn)為，基于這些基本特性，印刷企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，對(duì)傳統(tǒng)的做法，采用新制度、新措施、新方法進(jìn)行規(guī)范、矩正、改善或替代，達(dá)到改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)果，就是管理創(chuàng)新的主要表現(xiàn)。

實(shí)際上，管理創(chuàng)新也是人們特有的觀察能力、認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人的主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)于印刷企業(yè)來說，管理創(chuàng)新貴在管理，重在創(chuàng)新。也就是說，管理創(chuàng)新并不是要完全拋棄過往的管理方式，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理方式也是一種難得的經(jīng)驗(yàn)。所以，應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的管理方式不斷加以總結(jié)、分析和評(píng)估，找出需要改進(jìn)和創(chuàng)新的落腳點(diǎn)。對(duì)于好的管理方法或模式，既要注重鞏固和堅(jiān)持，又要不斷加以完善和創(chuàng)新應(yīng)用，這才是印刷企業(yè)真正意義上的管理創(chuàng)新。

社會(huì)在不斷發(fā)展和變化，市場(chǎng)也總是隨社會(huì)潮流不斷變化，人的思想觀念也隨時(shí)會(huì)改變。因此要有與時(shí)俱進(jìn)的觀念和理念，按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，適時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略和管理目標(biāo)，適度調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營方向、生產(chǎn)方式、印刷工價(jià)、采購控制措施與方向，以及調(diào)整企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置和生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu)組成等，做到用人不疑，疑人不用。

在事關(guān)企業(yè)管理能否保持良性循環(huán)的節(jié)骨眼上，企業(yè)決策者一定要拿出管理創(chuàng)新的勇氣和魄力，對(duì)于不調(diào)整管理模式、管理方法或管理措施就可能會(huì)影響企業(yè)大局的情況，一定要果斷采取措施進(jìn)行必要的調(diào)整，切記不可有“將就一下”和“看看再說”這種猶豫不決的想法。要知道，在企業(yè)管理過程中，有時(shí)果斷處理一些有礙于企業(yè)生存和發(fā)展的消極、被動(dòng)問題，就會(huì)給企業(yè)帶來新面貌和新結(jié)果。所以，在企業(yè)管理過程中，企業(yè)決策者一定要注重深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)研，詳細(xì)了解和熟悉掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，以確保管理創(chuàng)新取得有效成果。

近年來，隨著社會(huì)和市場(chǎng)的巨大變化，印刷業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性的改變。客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的看法，總是隨著市場(chǎng)的變化而變化。因此，對(duì)印刷企業(yè)來說，管理創(chuàng)新顯得尤為重要。逆水行舟，不進(jìn)則退，企業(yè)管理不創(chuàng)新，也就意味著倒退，就會(huì)與社會(huì)脫節(jié)。所以，只有不斷創(chuàng)新才能提高企業(yè)的管理水平，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本；只有堅(jiān)持創(chuàng)新才能提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力。可以說，創(chuàng)新是企業(yè)突破困境的途徑，是企業(yè)的生命源泉，也是企業(yè)的希望所在，更是企業(yè)管理永恒的主題。

但是，我們也應(yīng)該意識(shí)到，并非所有創(chuàng)新方法的應(yīng)用，都會(huì)提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，因此一定要有清醒的認(rèn)識(shí)。例如，一個(gè)小型的印刷企業(yè)，如果老板和其他管理人員都不太善于管理企業(yè)，高薪聘請(qǐng)一個(gè)管理人員之后，使得企業(yè)的人員成本大幅度提升，卻不一定能給企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益帶來天翻地覆的變化，反而會(huì)帶來更大的反作用。因此，企業(yè)在引進(jìn)管理人才時(shí)必須考慮匹配性和實(shí)用性的問題，例如是否具備較強(qiáng)的管理能力和專業(yè)水平，能不能深入生產(chǎn)一線真抓實(shí)干，能否經(jīng)得起生產(chǎn)管理實(shí)踐的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，能否迅速讓一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三高”（生產(chǎn)效率得到提高，經(jīng)濟(jì)效益得到提高，生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量得到提高）的目標(biāo)。

對(duì)于高薪引進(jìn)的管理人才，企業(yè)決策者要有創(chuàng)新的機(jī)制去約束和激勵(lì)。

所謂約束并不是說用苛刻的條件去管束，而是明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，例如采用合約的形式，既要規(guī)定用人單位的承諾，也要規(guī)定受聘者的任職管理目標(biāo)，以實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)來考核受聘者，做到報(bào)酬與工作責(zé)任、工作分量成正比，與工作失誤和效益指標(biāo)的下降成反比，這樣才會(huì)讓受聘者感受到自己身上工作的壓力和責(zé)任。

激勵(lì)也要經(jīng)過數(shù)據(jù)化的工作考核，確認(rèn)受聘者完成任職管理目標(biāo)和基本業(yè)績(jī)后，除了支付書面承諾的工資外，還應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上升的比率給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。也就是說，企業(yè)引進(jìn)的管理人員，其管理魄力到底怎么樣，工作能力能否適應(yīng)這個(gè)企業(yè)，不能光看表面或光憑感覺下定義，而是用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)來論證，以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來證明。這樣拿高薪的人會(huì)問心無愧，拿不到高薪的人則心服口服，這樣的管理創(chuàng)新才是成功的。

再比如說，一個(gè)產(chǎn)量比較小的印刷企業(yè)，若盲目跟風(fēng)進(jìn)行設(shè)備技改，花費(fèi)巨資購買性能先進(jìn)、生產(chǎn)效率較高的設(shè)備，與企業(yè)的訂單特性和生產(chǎn)能力嚴(yán)重不匹配，那么也會(huì)造成生產(chǎn)成本的大幅上升，使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作更加困難。因此，創(chuàng)新應(yīng)該具有針對(duì)性，要考慮創(chuàng)新方法的實(shí)用性與匹配性，這才是至關(guān)緊要的。

筆者認(rèn)為，不論對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行改造的創(chuàng)新，還是引進(jìn)新設(shè)備的創(chuàng)新，都要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，否則會(huì)適得其反，產(chǎn)生得不償失的后果。這一點(diǎn)，我們必須要有理性的認(rèn)知能力。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備技改創(chuàng)新方案的實(shí)施，應(yīng)該在“經(jīng)濟(jì)、適用、高效、優(yōu)質(zhì)”的原則下，通過一系列管理措施的落實(shí)后，理性地、有步驟地進(jìn)行。因?yàn)樯a(chǎn)設(shè)備配件或整機(jī)的采購不同于購買其他商品，如果盲目采購，投入使用后才發(fā)現(xiàn)不適合工廠的生產(chǎn)，就來不及了。因此，在準(zhǔn)備采購機(jī)器之前，一定要先進(jìn)行市場(chǎng)考察，全面了解和掌握設(shè)備行情和實(shí)際應(yīng)用情況，在初步確定機(jī)器采購意向的基礎(chǔ)上，再通過一系列的論證和評(píng)審，這些都是必要的管理控制措施。所以，企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新方案之前，一定要集思廣益，對(duì)創(chuàng)新的方法進(jìn)行必要的考察、分析和評(píng)估，確認(rèn)完創(chuàng)新方法的適應(yīng)性和匹配度后再作決策，這樣才能有效保證企業(yè)的創(chuàng)新方案取得好的收效。

印刷企業(yè)不創(chuàng)新，就意味著倒退。但是盲目“創(chuàng)新”，可能倒退得更快，對(duì)此我們要有清醒的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，我們只有理性地觀察和分析市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，在鞏固和做好現(xiàn)有管理工作的基礎(chǔ)上，通過逐步完善企業(yè)的管理制度，并制定切實(shí)可行的管理措施，使企業(yè)經(jīng)營方向、接單策略、生產(chǎn)方式、用工機(jī)制以及其他管理方案等，都與不斷變化的市場(chǎng)接軌，才能較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)。

作者單位：福建莆田鴻立印刷包裝有限公司