企業(yè)文化建設(shè) “六步曲”

欽薆陶

○重視企業(yè)文化戰(zhàn)略

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。而且只有得到全體員工的認(rèn)同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用，才能成為全體員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)引入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)等多種措施，明確運(yùn)作部門，通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，進(jìn)一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

○規(guī)范企業(yè)制度文化

企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度，可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。德陽郵政需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，相繼頒發(fā)一些工作流程手冊、組織手冊、獎(jiǎng)懲條例手冊等。企業(yè)還需定期召開一線員工座談會(huì)，方便了員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直面對話的機(jī)會(huì)，讓員工充分享有自己的權(quán)利，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)愛，進(jìn)一步促使各項(xiàng)制度的完善。

○構(gòu)筑共同愿景

戰(zhàn)略管理成功的關(guān)鍵在于如何發(fā)揮組織能量從而取得成功，這需要從試圖說服那些參與人員接納新的戰(zhàn)略開始，也取決于企業(yè)成員能否在企業(yè)的前景問題上達(dá)成一致，最好的方式就是規(guī)劃共同愿景。

愿景告訴人們“我們（企業(yè)）將成為什么”，它不同于戰(zhàn)略目標(biāo)——明確告訴成員什么時(shí)間能達(dá)成什么具體目標(biāo)。一個(gè)明晰的愿景，應(yīng)該是對企業(yè)內(nèi)外的一種宏偉的承諾，使人們可以想見達(dá)成愿景后的收益，它應(yīng)該具備以下特征：能夠讓人們激情澎湃，鼓勵(lì)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓人們覺得有點(diǎn)高遠(yuǎn)但又愿意全力為之奮斗。如“引領(lǐng)行業(yè)打造一流服務(wù)企業(yè)”等這樣讓企業(yè)員工振奮不已的愿景很容易在企業(yè)管理層與員工之間進(jìn)行溝通，達(dá)成共鳴。如果沒有規(guī)劃共同愿景，戰(zhàn)略管理很容易在一大堆項(xiàng)目的混亂選擇中消失。同時(shí)在戰(zhàn)略階段中也要按愿景規(guī)劃中所提到的，給員工一個(gè)足以讓他們興奮不已的藍(lán)圖。

○塑造核心價(jià)值觀

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂。因此，建設(shè)戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，要把著力點(diǎn)放在塑造企業(yè)核心價(jià)值觀上，在企業(yè)內(nèi)部確立人的價(jià)值高于資產(chǎn)的價(jià)值、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值高于單體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值高于經(jīng)濟(jì)價(jià)值的價(jià)值觀。

一個(gè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、相匹配的企業(yè)核心理念體系的創(chuàng)建和豐富完善，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)提供著生生不息的價(jià)值導(dǎo)向、智力支持、精神動(dòng)力、輿論引導(dǎo)和文化支撐，對企業(yè)的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

○深植企業(yè)文化

領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅其個(gè)人的理念要盡可能領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部搞現(xiàn)代企業(yè)管理不能“文化缺位”，在企業(yè)文化建設(shè)中要有創(chuàng)新、有建樹。各級(jí)管理者都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動(dòng)起全員的積極性、創(chuàng)造性，共同投身于構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中去。

抓好宣貫。在宣貫和傳播中要注重不同層面的需求，多形式、多層次地開展企業(yè)文化培訓(xùn)，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。一是對領(lǐng)導(dǎo)干部，重點(diǎn)是思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一和領(lǐng)導(dǎo)能力的提高，在指導(dǎo)思想上形成共識(shí)，在實(shí)際工作中形成合力。使學(xué)習(xí)貫徹德陽郵政企業(yè)文化戰(zhàn)略的過程，成為領(lǐng)導(dǎo)干部思想更加統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)能力不斷提高的過程，發(fā)揮好引導(dǎo)作用。二是對中層管理人員，重點(diǎn)是思維方式、管理方式的轉(zhuǎn)變上，體現(xiàn)在管理能力和管理意識(shí)的提升上，使學(xué)習(xí)貫徹德陽郵政企業(yè)文化過程成為促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)完成的過程，成為執(zhí)行能力不斷增強(qiáng)的過程，發(fā)揮好示范作用。三是對廣大員工，重點(diǎn)是要講求培訓(xùn)的實(shí)效性和體驗(yàn)性，體現(xiàn)在對企業(yè)決策的執(zhí)行力和對自我身心狀態(tài)的調(diào)整上，使員工對企業(yè)文化做到入心入腦的基礎(chǔ)上，做到企業(yè)文化理念落地生根，成為職工的自覺行動(dòng)，最終達(dá)到養(yǎng)成習(xí)慣，形成作風(fēng)，使之成為員工的思維習(xí)慣和行動(dòng)指南。使學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化的過程成為員工樹立愛國、愛企、愛崗思想，增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提高自身素質(zhì)的過程。

開展活動(dòng)。在深植企業(yè)文化過程中，要注重采取生動(dòng)靈活的活動(dòng)方式，使企業(yè)理念在全體員工中入腦入心。通過開展精神文明建設(shè)、思想政治工作、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建、各種評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)員工對德陽郵政企業(yè)文化理念的認(rèn)同，使企業(yè)價(jià)值理念“直達(dá)基層、入腦入心、落地生根”。

典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。要利用先進(jìn)事跡，讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

○打好“持久戰(zhàn)”

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，它是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要我們長期不懈的努力。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)積累、完善、提高過程，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，分層次落實(shí)，必須明確總體目標(biāo)和階段性任務(wù)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)動(dòng)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。

（責(zé)任編輯：陳海峰）