用更多關(guān)愛打開心靈封閉之門

張夢驕

【摘要】當(dāng)代大學(xué)生面臨多重壓力，發(fā)生心理問題的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他學(xué)生類人群，此現(xiàn)象已引起全社會(huì)的關(guān)注。本文通過具體案例分析了大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決方法。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生心理問題 重塑自信心

高校是培養(yǎng)各類專業(yè)人才的基地。作為培養(yǎng)肩負(fù)未來建設(shè)使命的大學(xué)生搖籃，高校的教育工作尤顯重要。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，對其了解最深，因此肩負(fù)著高校學(xué)生緩解心理壓力及重塑自信心等此類重中之重的工作。以下是我作為高校輔導(dǎo)員，在三年的工作中遇到的典型案例。

一、案例介紹

王某，女，我系2010級本科生，該生出現(xiàn)心理問題并集中爆發(fā)的過程如下：

2011年12月24日，圣誕之夜11時(shí)許，曾為我系做過心理健康教育講座的顏老師來電，說我系一女生情緒上出現(xiàn)異常反應(yīng)，經(jīng)心理疏導(dǎo)后，該生情緒暫時(shí)穩(wěn)定下來，但需系里多方面關(guān)注，防止意外事件發(fā)生。出于一個(gè)學(xué)生工作者的敏感，我意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，于是趕忙向系主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示，馬上與該生所在班級的同學(xué)取得聯(lián)系，側(cè)面詢問了其日常生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，被詢問者都說該生平時(shí)性格開朗、積極樂觀，但每逢考試臨近都會(huì)異常緊張，感覺復(fù)習(xí)任務(wù)重且家長要求過于嚴(yán)格使其自身壓力很大。聽到這里，已基本得出該生異常表現(xiàn)的原因——學(xué)習(xí)壓力過大造成的心理困境。隨后，我又與其家長取得聯(lián)系，深入了解之后得知該生在初中期間都有過因?qū)W習(xí)壓力過大、缺乏自信心而出現(xiàn)情緒異常緊張的類似情況，也因此幾次改名、轉(zhuǎn)校。

二、解決方案

（一）成立“陽光小組”，多方施助

經(jīng)過院系領(lǐng)導(dǎo)老師商議，針對該生此次突發(fā)狀況，決定成立一個(gè)“陽光小組”，及時(shí)了解和把握該生狀態(tài)，小組成員被確定為與其每日接觸的同寢5名同學(xué)及其所在班級的主要學(xué)生干部。原則是在不暴露該生隱私的情況下，盡全力更多的關(guān)愛這名“特殊”學(xué)生，在日常生活和學(xué)習(xí)中解決她的各種心理壓力問題。

（二）細(xì)致入微，陪伴王某走出困境

在學(xué)習(xí)上，同寢5名同學(xué)每天輪流陪同該生上下課，防止該生獨(dú)處或因消極情緒曠課待在寢室胡思亂想。在生活上，尋找各種機(jī)會(huì)與該生交流、談心，使其敞開心扉，傾訴心中困擾，緩解心理壓力。同時(shí)，學(xué)生干部鼓勵(lì)該生參與學(xué)校及系里組織的集體活動(dòng)，使其擴(kuò)大交友圈，發(fā)揮自身優(yōu)勢，從中找回自信心。通過我系領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們的努力，該生很快調(diào)整好了精神狀態(tài)，并在期末考試中考取了理想成績。

（三）創(chuàng)辦“說吧”，防微杜漸

在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們創(chuàng)辦了“說吧”。本活動(dòng)由我系主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、老師定期深入學(xué)生寢室，與同學(xué)們近距離的圍坐暢談?！罢f吧”為師生之間創(chuàng)造了一個(gè)面對面交流的機(jī)會(huì)，這使得老師能夠及時(shí)掌握學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)變化，在輕松地氛圍中解決大家的心理疑問，大大減小了上述問題出現(xiàn)的幾率。

三、案例分析與啟示

在此案例中，該生的心理困境主要是由來自外界的壓力及自身缺乏自信造成的。

首先，該生即將面臨期末考試，考試是構(gòu)成其壓力的根源?？荚噳毫λ鶎?dǎo)致的心理緊張，其實(shí)質(zhì)是由該生自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的。

其次，由于家長的期望過高，外界施壓使其更覺自身責(zé)任重大，因此對考取優(yōu)異成績的愿望更加強(qiáng)烈，導(dǎo)致學(xué)生強(qiáng)烈的心理壓力下產(chǎn)生不安全感。

再次，外界和自身的雙重壓力使該生的心理變得異常敏感和脆弱，從而遇事稍有不順就會(huì)使其極度缺乏自信心。

通過對本案例的分析，我得到如下啟示：大學(xué)是從學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)工作的一個(gè)過渡期，在此期間，大學(xué)生面臨著各種壓力，這些壓力不外乎來自于個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境，然而其過渡期脆弱的心理素質(zhì)直接導(dǎo)致大學(xué)生嚴(yán)重的心理壓力及自信心的喪失。

為了更好地緩解大學(xué)生的心理壓力、重塑自信心，在日常生活中，我們應(yīng)孜孜不倦地對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，增強(qiáng)他們的抗壓能力，幫助他們正確的認(rèn)知自己，客觀的進(jìn)行自我評價(jià)，腳踏實(shí)地的做好每一件事，逐步建立自信心，積極地對待周圍環(huán)境以及勇敢面對生活中遇到的挫折。

四、個(gè)人體會(huì)

（一）遇事冷靜，及時(shí)上報(bào)，家?；?dòng)

遇突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，沉著應(yīng)對。首先核實(shí)事件的真實(shí)性，以防虛假信息擾亂學(xué)生們的安定情緒；其次視情況而定，通過各種渠道盡快直接或間接了解事件基本信息，掌握事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r并及時(shí)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聽從指示。再者，盡快與學(xué)生家長取得聯(lián)系，告知真實(shí)情況后共同商討，做到家?；?dòng)。

（二）全面了解，措施得當(dāng)，科學(xué)實(shí)施

事發(fā)后，迅速與學(xué)生干部及相關(guān)人員取得聯(lián)系，全面展開調(diào)查工作，深入了解事件發(fā)生的原因及經(jīng)過。同時(shí)，在與其家長的交流中，深層次了解學(xué)生成長經(jīng)歷，以求通過更多信息找到該生突發(fā)狀況的根源，為制定最佳解決方案提供可靠依據(jù)。聽取多方意見，確定最終方案后應(yīng)科學(xué)實(shí)施——盡可能的保護(hù)當(dāng)事人隱私，以免在事后造成心理障礙和大范圍的負(fù)面影響。

（三）總結(jié)思考，合理善后，防微杜漸

突發(fā)事件的善后處理及總結(jié)思考亦不容忽視。高校突發(fā)事件往往具有緊急性、特殊性和共通性。根據(jù)事發(fā)根源對當(dāng)事人進(jìn)行安撫并給予更多的關(guān)愛。同時(shí)，通過事后總結(jié)思考，可發(fā)現(xiàn)事件的共通性——大多事件都與當(dāng)代大學(xué)生心理健康有關(guān)。因此我們應(yīng)關(guān)注廣大學(xué)生們的心理健康，采取多樣化方式對其心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)，為其緩解心理壓力提供有效方法，并幫助其重塑自信心。

當(dāng)代大學(xué)生心理問題已成為社會(huì)、學(xué)校和家庭共同關(guān)注的焦點(diǎn)，大學(xué)生心理問題對和我一樣的年輕輔導(dǎo)員來說也是工作中的重中之重。三年的工作經(jīng)驗(yàn)得出，來自外界和自身的壓力是當(dāng)代大學(xué)生普遍出現(xiàn)心理問題的根源，這需要我們給予其更多的關(guān)愛和理解，用心與其交流，打開他們封閉的內(nèi)心。同時(shí)，從多方面給予鼓勵(lì)和支持，重塑其自身自信心，真正成為肩負(fù)國家未來重任的棟梁之才。