國家電網(wǎng)：文化支撐兩個(gè)一流

國家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日，以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)。公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），覆蓋國土面積的88%，供電人口超過11億，公司用工總量超過186萬人。公司成立以來，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國資委決策部署，把做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)作為公司改革發(fā)展的核心目標(biāo)，實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作，推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)，為創(chuàng)建“兩個(gè)一流”（世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)）提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。

積極培育和完善優(yōu)秀的企業(yè)文化體系

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。公司成立之初，由于歷史的原因，管理層級多、鏈條長，管理粗放。電網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)架薄弱、資源分散，企業(yè)大而不強(qiáng)。特別是在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制下形成的傳統(tǒng)思維，缺乏大局意識、全局意識，不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不符合集團(tuán)化運(yùn)作的要求。公司作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈、國家能源安全、千家萬戶生活的國有骨干企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，切實(shí)履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2004年11月，以劉振亞同志為黨組書記、總經(jīng)理的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，從服務(wù)黨和國家工作大局出發(fā)，提出了“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流）的工作思路和“四化”（集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)）方針，明確指出，公司要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變（簡稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”），建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”（電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀）現(xiàn)代公司，關(guān)鍵在人，根本在于統(tǒng)一思想和行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)勢在必行。

公司成立了以劉總為組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并頒布《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，在中央企業(yè)率先把企業(yè)文化納入戰(zhàn)略體系，納入企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核，連續(xù)8年印發(fā)黨組1號文件，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。在實(shí)踐中總結(jié)提煉了“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命，“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”的公司愿景，“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的企業(yè)宗旨，“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀和“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)理念等價(jià)值理念，形成了符合社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有國家電網(wǎng)特色的企業(yè)文化體系。

2009年9月，公司在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，針對影響和制約公司發(fā)展的價(jià)值觀多元化和發(fā)展目標(biāo)多元化問題，進(jìn)一步提出了建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的總體思路、確立實(shí)施企業(yè)文化“三大工程”（傳播工程、落地工程、評價(jià)工程）、推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)的工作方法。2011年10月，公司專門召開會議，研究部署貫徹落實(shí)中央關(guān)于建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的要求，提出了統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌的企業(yè)文化建設(shè)“五統(tǒng)一”要求，形成了推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)的總體布局。

一是統(tǒng)一價(jià)值理念。堅(jiān)持以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)理念，全面加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成全公司的共同思想認(rèn)識和一致價(jià)值取向，提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司、創(chuàng)建“兩個(gè)一流”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

二是統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司人、財(cái)、物集約配置和高效利用，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷管理體系，全面提高國家電網(wǎng)的安全性、經(jīng)濟(jì)性和適應(yīng)性，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，創(chuàng)建國際一流企業(yè)。

三是統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在公司各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。按照“一體化、科學(xué)化、簡約化、實(shí)效化”的要求，建設(shè)適應(yīng)“三集五大”需求的制度標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)體系，減少規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的交叉重復(fù)，做到制度標(biāo)準(zhǔn)與流程職責(zé)全面融通、全面結(jié)合，全面達(dá)到實(shí)用管用好用，確保公司制度標(biāo)準(zhǔn)上下統(tǒng)一、一貫到底，管理左右協(xié)調(diào)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是統(tǒng)一行為規(guī)范。引導(dǎo)員工全面落實(shí)公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”（供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，調(diào)度交易“十項(xiàng)措施”）等規(guī)章制度，落實(shí)公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾，劃出員工服務(wù)行為底線、不能逾越的“紅線”，明確正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺維護(hù)國家利益和企業(yè)利益。

五是統(tǒng)一公司品牌。加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實(shí)施品牌發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)公司品牌傳播的整體組織和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護(hù)、運(yùn)營等全過程監(jiān)控和管理，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會影響力和感召力。

大力實(shí)施企業(yè)文化“三大工程”

幾年來，我們堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作，注重頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一組織實(shí)施，不斷創(chuàng)新工作方式方法，圍繞“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深入推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)，使公司核心價(jià)值體系深入人心。

大力實(shí)施傳播工程，增強(qiáng)集團(tuán)文化的穿透力、影響力、震撼力。我們通過抓好“五個(gè)開展”，不斷細(xì)化集團(tuán)文化的廣泛傳播。一是開展企業(yè)文化宣傳。公司各級黨政主要負(fù)責(zé)同志帶頭學(xué)習(xí)、宣傳、踐行公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。加強(qiáng)資源整合，集中規(guī)范和清理系統(tǒng)內(nèi)報(bào)刊、網(wǎng)站、電視等宣傳媒介，全面推進(jìn)企業(yè)文化宣傳。大力培樹“電力雄鷹”呂清森、“不倒鐵塔”江小金、“愛心大使”韓克勤、“助學(xué)老人”解黎明以及四川電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等弘揚(yáng)企業(yè)精神、踐行公司價(jià)值觀的先進(jìn)典型。二是開展企業(yè)文化培訓(xùn)。把企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部和員工培訓(xùn)體系，作為領(lǐng)導(dǎo)干部和員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，作為新進(jìn)員工的必修課。三是開展企業(yè)文化活動(dòng)。圍繞中心工作，突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持每年一個(gè)主題，組織開展企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)。組織開展評選“感動(dòng)國家電網(wǎng)十大人物”、呂清森先進(jìn)事跡報(bào)告會、青藏聯(lián)網(wǎng)工程先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會、“我身邊的共產(chǎn)黨員”演講征文等活動(dòng)。開展道德講堂、“善小”等群眾性企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，形成了文明單位創(chuàng)建、建設(shè)和諧企業(yè)、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、道德講堂、創(chuàng)新工作室、青春光明行等一批效果好、影響大的常態(tài)化活動(dòng)載體。四是開展企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。在辦公、營業(yè)、生產(chǎn)施工等場所，推進(jìn)企業(yè)文化環(huán)境規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展品牌傳播年、品牌深化年活動(dòng)，利用社會媒體，借助成為2008北京奧運(yùn)會、2010上海世博會合作伙伴，通過實(shí)施“戶戶通電”工程、愛心助老助學(xué)助殘行動(dòng)等，塑造“國家電網(wǎng)”品牌。五是開展傳播工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。組織編印體現(xiàn)公司全面價(jià)值觀管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)文化建設(shè)叢書，指導(dǎo)公司企業(yè)文化管理實(shí)踐。組織拍攝影視劇，展示公司理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新的重大成果，宣傳公司科學(xué)發(fā)展的新成就、新經(jīng)驗(yàn)、新氣象，展現(xiàn)“國家電網(wǎng)人”風(fēng)采，反映公司抗洪救災(zāi)、履行社會責(zé)任的央企形象。2012年公司員工創(chuàng)作的歌曲《家的牽掛》榮獲中宣部精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”優(yōu)秀作品獎(jiǎng)，報(bào)告文學(xué)《國家負(fù)荷》、歌曲《愛如電》《我的名字叫中國》榮獲中央企業(yè)精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。

大力實(shí)施落地工程，推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)與公司管理提升工作相融共進(jìn)。我們緊緊圍繞管理的重點(diǎn)和工作中的難點(diǎn)，抓好“五個(gè)推進(jìn)”，深化集團(tuán)文化的落地實(shí)踐。一是推進(jìn)執(zhí)行能力建設(shè)。把集團(tuán)文化的根本要求融入中心工作、融入“三型”（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型）黨組織建設(shè)、四好班子建設(shè)、黨員“三亮三比三評”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，提升了干部的領(lǐng)導(dǎo)力和員工的執(zhí)行力，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。二是推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。建立健全與公司價(jià)值觀要求相一致的績效評價(jià)和績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)文化要求貫穿于人力資源和干部人事管理的全過程，作為干部培養(yǎng)選拔使用、人才選聘和評選各類先進(jìn)典型的標(biāo)準(zhǔn)之一，激勵(lì)干部員工立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)。開展命名、授旗等激勵(lì)形式，滿足員工對尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需求，增強(qiáng)廣大干部員工的集體榮譽(yù)感、成就感和自豪感。三是推進(jìn)制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，在“三集五大”體系建設(shè)中形成覆蓋公司各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)體系。及時(shí)清理和修訂不符合集團(tuán)文化要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負(fù)責(zé)。四是推進(jìn)行為規(guī)范建設(shè)。通過職代會推進(jìn)公司員工守則的貫徹落實(shí)。采取多種形式宣貫基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”。出版《企業(yè)文化手冊》，編輯口袋書，制作即時(shí)貼、提示板，開展知識競賽等，推動(dòng)行為規(guī)范落實(shí)。開展道德模范推薦評選，宣傳身邊的感動(dòng)人物，實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程、95598光明服務(wù)工程等，切實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，真誠服務(wù)，共謀發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，貫徹“發(fā)展公司、服務(wù)社會，以人為本，共同成長”的社會責(zé)任準(zhǔn)則，推動(dòng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，提高員工文明素質(zhì)，共建和諧企業(yè)、和諧社會。撫順供電公司將雷鋒精神融入企業(yè)文化，實(shí)施“雷鋒工程”的典型經(jīng)驗(yàn)得到劉云山同志的充分肯定。五是推進(jìn)落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。2012年重點(diǎn)實(shí)施了在“三集五大”體系建設(shè)中建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化等55個(gè)項(xiàng)目，2013年重點(diǎn)實(shí)施在縣級供電企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化落地等57個(gè)項(xiàng)目，有效保證了企業(yè)文化的落地實(shí)踐。

大力實(shí)施評價(jià)工程，推動(dòng)集團(tuán)文化建設(shè)工作持續(xù)改進(jìn)。我們通過“三個(gè)加強(qiáng)”，量化集團(tuán)文化建設(shè)的評價(jià)管理，提升和改進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)工作。一是加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核。把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)負(fù)責(zé)人年度綜合業(yè)績考核，把企業(yè)文化建設(shè)變成“硬任務(wù)”“硬指標(biāo)”，統(tǒng)一組織、分層開展、動(dòng)態(tài)實(shí)施，調(diào)動(dòng)了各級負(fù)責(zé)人推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。二是加強(qiáng)企業(yè)文化動(dòng)態(tài)評估。公司健全完善企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評估指標(biāo)體系，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)巡檢、問卷調(diào)查、座談訪談、明察暗訪等多種手段和途徑，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，形成了監(jiān)督落實(shí)集團(tuán)文化建設(shè)要求的常態(tài)機(jī)制。三是加強(qiáng)企業(yè)文化先進(jìn)典型選樹。公司建立健全企業(yè)文化建設(shè)工作先進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，評選表彰企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；評選表彰企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果、案例、論文，形成了促進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)良性循環(huán)的良好機(jī)制。

通過公司上下的共同努力，公司集團(tuán)文化建設(shè)取得顯著成效。公司統(tǒng)一的企業(yè)文化已經(jīng)成為公司打造“百年老店”核心競爭力的重要源泉和提升企業(yè)軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)，成為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到顯著提升，執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，推動(dòng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”取得巨大成就，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會責(zé)任工作贏得廣泛贊譽(yù)，電網(wǎng)和公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。2013年上半年，公司27家省公司全部建成“三集五大”體系，初步建立了集中、統(tǒng)一、精益、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，基本實(shí)現(xiàn)了從分散到集約、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司連續(xù)8年被國資委評為業(yè)績考核A級企業(yè)，世界500強(qiáng)企業(yè)排名從2004年的第46位躍升為2012年度第7位。公司先后榮獲了中國十大文化推動(dòng)力企業(yè)、全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)?！芭Τ?、追求卓越”企業(yè)精神被評為新中國60年最具影響力十大企業(yè)精神，“國家電網(wǎng)”品牌入選共和國60年最具影響力品牌60強(qiáng)，2012年位列世界品牌500強(qiáng)第72位。2013年以2 356.57億元的品牌價(jià)值，再次名列中國500最具價(jià)值品牌排行榜第二名，品牌價(jià)值連續(xù)7年持續(xù)攀升。

進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和保障作用

黨的十八大提出“兩個(gè)一百年”的宏偉目標(biāo)，2013年全國兩會部署了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)。國家電網(wǎng)公司在全面建成小康社會、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的進(jìn)程中，承擔(dān)著重要的責(zé)任。在新的時(shí)期，我們繼續(xù)深入推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)。加強(qiáng)規(guī)劃，大力實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和保障作用。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化傳播工程和落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，深化細(xì)化企業(yè)文化傳播和落地。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)文化工作要求、崗位職責(zé)、管理流程和管理考核措施，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理工作。緊緊圍繞公司工作大局，積極研究新情況、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)海外企業(yè)等企業(yè)文化融合和跨文化管理的研究，深入開展縣級供電企業(yè)企業(yè)文化管理提升工作，做到企業(yè)文化全覆蓋。指導(dǎo)各單位用統(tǒng)一的價(jià)值理念凝心聚力，用統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略把關(guān)定向，用統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)提升管理，用統(tǒng)一的行為規(guī)范約束行為，用統(tǒng)一的公司品牌塑造國家電網(wǎng)的良好形象。

實(shí)踐中，我們深深體會到，抓好集團(tuán)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，科學(xué)發(fā)展是靈魂，文化管理是本質(zhì)，全員參與是基礎(chǔ)。我們一定認(rèn)真貫徹落實(shí)國資委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和本次推進(jìn)會精神，學(xué)習(xí)兄弟單位寶貴經(jīng)驗(yàn)，大力實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，深入推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)，為建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，創(chuàng)建“兩個(gè)一流”，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”作出新的更大貢獻(xiàn)。

（責(zé)任編輯：胡 正）