澳門衛(wèi)星賭場面臨嚴峻挑戰(zhàn)

陳志亮

目前，澳門有35家賭場，其中17家由博彩公司全資擁有，另有18家“衛(wèi)星賭場”由私人以類似特許加盟的方式設(shè)立。這些衛(wèi)星賭場的規(guī)模較小，面對博彩公司不斷開設(shè)大型賭場，衛(wèi)星賭場的生存空間是否越來越??？是否會被消滅？本文針對澳門衛(wèi)星賭場進行說明解釋以及探討其營運模式與現(xiàn)況，並提出若干建議。

何謂衛(wèi)星賭場

在澳門，博彩經(jīng)營權(quán)為政府擁有，賭牌持有者（或稱博彩公司）與政府簽訂“娛樂場幸運博彩或其他方式的博彩經(jīng)營批給合同”或“轉(zhuǎn)批給合同”（以下簡稱：承批合同），得在約定的期間內(nèi)經(jīng)營賭場。

澳門俗稱的“衛(wèi)星賭場”，原指由澳博設(shè)立於他人私有場地之賭場，是澳博與私人以協(xié)議構(gòu)成，這種模式除政府與博彩公司之外還有“第三方博彩服務(wù)供應(yīng)商”（以下簡稱：衛(wèi)星賭場），也就是物業(yè)所有者（通常是酒店業(yè)者）。

衛(wèi)星賭場向澳博提供市場營銷服務(wù)（包括推廣、宣傳、發(fā)展、引入客源及營業(yè)場地等），澳博則負責賭場營運（包括賭枱運作、賭具管理、荷官、監(jiān)場、帳房、保安、電視房等），衛(wèi)星賭場以分佔博彩收入及虧損總額的一部份作為報酬。

衛(wèi)星賭場的運作模式

（一）營運收入分配

大致上依據(jù)博彩毛收入計算，若收入來自大眾賭桌或角子機則衛(wèi)星賭場分配55%、博彩公司45%，另衛(wèi)星賭場需負擔賭場的人員開支、市場推廣及場地費用，而博彩公司則向政府繳交近40%的稅項，最終博彩公司約分得5%。

在貴賓廳市場，衛(wèi)星賭場分配57%、博彩公司分配43%。另衛(wèi)星賭場交40%予貴賓廳作為推廣費用（即俗稱的碼糧），並負擔賭場的人員開支及場地費用，而博彩公司需繳近40%的稅項，最終博彩公司約分得3%。

舉例：衛(wèi)星賭場來自中場的每一百元博彩毛收入中，約40元歸政府、55元歸衛(wèi)星賭場（約15元花在人事管銷費用）、5元歸博彩公司；貴賓廳，則約40元歸政府、40元歸貴賓廳、17元歸衛(wèi)星賭場（約15元花在人事管銷費用）、3元歸博彩公司。

（二）衛(wèi)星賭場與博彩公司的關(guān)係

類似連鎖商店中“加盟店”的角色，博彩公司以類似特許經(jīng)營的模式，將其商譽、賭枱營運及賭場管理等注入衛(wèi)星賭場，賭場運作由博彩公司負責但費用由衛(wèi)星賭場承擔，賭場的市場發(fā)展及盈虧主要由衛(wèi)星賭場承擔，博彩公司則收取中場收入5%及貴賓廳3%作為權(quán)利金。

相對於“加盟店”，可稱博彩公司自行經(jīng)營及推廣的賭場是“直營店”，例如：新葡京娛樂場由澳博直營、永利娛樂場由永利直營、星際娛樂場由銀河直營等。

（三）衛(wèi)星賭場與政府的關(guān)係

政府視衛(wèi)星賭場為博彩公司的賭場，由博彩公司向政府負責及繳交博彩稅，衛(wèi)星賭場受政府與博彩公司之間的承批合同規(guī)範，政府對衛(wèi)星賭場進行監(jiān)管只涉及博彩公司單方，與衛(wèi)星賭場業(yè)者無直接關(guān)係。

另外衛(wèi)星賭場作為一家向博彩公司提供市場推廣服務(wù)的公司，賺錢按照規(guī)定繳稅，與一般公司無異。

（四）衛(wèi)星賭場的形成因素

在2002年之前，澳門博彩業(yè)由澳博前身的澳門旅遊娛樂有限公司（簡稱澳娛）專營，任何人有意開設(shè)賭場都需與澳娛合作，因此衍生衛(wèi)星賭場的營運模式。衛(wèi)星賭場自行引客、自負盈虧，對澳娛或澳博利大於弊，既不出資興建酒店及娛樂場地，也不為引客傷腦筋，只注入無形資產(chǎn)即能分享收入。銀河也透過這種模式於2004年開設(shè)其第一家賭場，直到2006年星際酒店落成，才有直營賭場。

目前衛(wèi)星賭場有博彩業(yè)前輩司徒玉蓮（人稱大家姐）的鑽石娛樂場、賭廳界前輩林鳳娥及其子周錦輝的勵駿法老王及巴比倫娛樂場、葡京最大賭廳廳主李惠文（人稱福哥）的皇家金堡及君怡娛樂場、吳文新（綽號街市偉）創(chuàng)立的希臘神話娛樂場、福建背景陳明金的金龍娛樂場及駿景娛樂場、香港娛樂圈人楊受成的英皇娛樂場、香港電影人向華強的蘭桂坊娛樂場、香港林英樂（人稱林積或Jack）的集美娛樂場、香港楊海成（楊受成之胞弟）投資的十六浦娛樂場、澳門吳福的總統(tǒng)娛樂場、何鴻燊家族梁安琪（四太，澳博執(zhí)行董事）為主的凱旋門娛樂場、直播電子賭枱業(yè)者陳捷的金碧娛樂場、賭廳聞人洪漢文的金都娛樂場（已售予銀河集團並於2013年6月底暫時結(jié)業(yè)）等。

澳門衛(wèi)星賭場現(xiàn)況

（一）衛(wèi)星賭場市場份額

澳門是當今全球最大的博彩市場，2012年博彩收入達到2，953億港元，為同期美國拉斯維加斯金光大道的六倍（484.2億港元或62億美元7）。就結(jié)構(gòu)，2012年底賭場數(shù)35家，其中衛(wèi)星賭場佔54.3%達19家；總賭枱數(shù)5，485張，衛(wèi)星賭場佔21.4%達1，174張。過半賭場屬於衛(wèi)星賭場，但賭枱數(shù)僅佔21%，這代表衛(wèi)星賭場的規(guī)模遠小於博彩公司的直營賭場。

2012年底澳博佔衛(wèi)星賭場賭枱數(shù)84.2%達988張。該年澳博衛(wèi)星賭場每張貴賓賭枱的日均收入為164，541港元，中場賭枱為60，619港元，據(jù)此推估該年衛(wèi)星賭場收入約為415億港元，約佔澳門整體14.1%。投入21.4%的賭枱數(shù)僅創(chuàng)造14.1%的營收。交叉推算得出衛(wèi)星賭場每張賭枱平均博彩收入僅為直營賭場一半（51.6%）。

（二）衛(wèi)星賭場策略各異

衛(wèi)星賭場有的側(cè)重於中場，有的側(cè)重於貴賓廳市場（見表3-3）。

在中場，近年各博彩公司紛紛鉅額投資興建大型娛樂場，這些賭場新穎亮麗吸引了大部分的優(yōu)質(zhì)客戶，衛(wèi)星賭場為此進行大幅度變革，有的全面翻新裝修，有的設(shè)立會員制度，有的提供現(xiàn)金折扣籌碼等回饋。而無動於衷的衛(wèi)星賭場則不斷流失客源。

在貴賓廳市場，博彩中介所開設(shè)的賭廳越來越多，在實力原則下各大型娛樂場的貴賓廳場地幾乎被少數(shù)賭廳集團壟斷，而個別規(guī)模較小的賭廳只能容身於衛(wèi)星賭場，有些衛(wèi)星賭場甚至寄居了數(shù)十家貴賓廳，也出現(xiàn)多家貴賓廳業(yè)者在同一個場地內(nèi)個別設(shè)立專屬的籌碼銷售櫃臺並共用賭枱的情況，儼然變成籌碼的批發(fā)及零售市場。

此外有些衛(wèi)星賭場業(yè)者也在一個或多個博彩公司的直營賭場開設(shè)賭廳，亦在遊客來源地經(jīng)營旅行社組織旅行團來澳，各有各的引客渠道及各自大顯神通。

（三）衛(wèi)星賭場腹背受敵

2010年澳門政府宣佈三年內(nèi)（即2013年前）賭枱數(shù)目控制在5，500張，且往後十年的增長速度為每年3%，即未來十年僅可再增長2，000張，2015至2018年間將有八個大型項目落成，期望申請的賭枱數(shù)超過4，000張，衛(wèi)星賭場將腹背受敵。

首先這些新建成的大型娛樂場將搶衛(wèi)星賭場的客源，賭廳也可能變節(jié)投抱路氹的新項目；其次各公司無法獲得足額的新賭枱，使衛(wèi)星賭場面臨縮減賭枱的壓力。

（四）衛(wèi)星賭場近期重大消息

7月5日，置地廣場及巴比倫娛樂場所屬的澳門勵駿創(chuàng)建公司於香港交易所上市；5月4日，銀河宣佈收購連同金都娛樂場在內(nèi)的金都酒店，該娛樂場已並於6月30日停業(yè)；去年8月13日，希臘神話娛樂場向澳博退還40張賭枱，約佔該娛樂場賭枱總數(shù)三分之一。

澳門勵駿準備翻新置地廣場酒店，更將斥資66億港元重建漁人碼頭，計劃將新建三間酒店達到1，344間客房，屆時澳門勵駿的賭枱數(shù)將增加到500張的規(guī)模。

對衛(wèi)星賭場發(fā)展方向的建議

衛(wèi)星賭場對澳門功不可沒，但現(xiàn)在澳門正從“賭城”轉(zhuǎn)型為“世界性旅遊休閒中心”，博彩市場重心已漸漸從澳門半島轉(zhuǎn)向路氹城，中場所佔的賭收份額不斷提高，對此建議如下：

（一）促進衛(wèi)星賭場的賭枱資源流轉(zhuǎn)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素為土地、資金、勞動力、企業(yè)家才能。賭枱數(shù)目受政府嚴格管制，是稀缺資源，更是不可或缺的生產(chǎn)要素。

目前衛(wèi)星賭場對博彩公司的貢獻有限，衛(wèi)星賭場間的賭枱平均收入差異很大，有每張中場賭枱日均收入超過15萬港元，也有3萬港元不到，甚至有個別衛(wèi)星賭場的整個樓層數(shù)十張貴賓賭枱的賭客人數(shù)屈指可數(shù)。

建議博彩公司促進衛(wèi)星賭場之間的賭枱可流通，促使賭枱配置由市場價格決定，例如鼓勵旗下的衛(wèi)星賭場之間協(xié)同合作，在約定的期間內(nèi)以市場機制調(diào)度賭枱，出讓賭枱的可以獲得合理補償報酬（雖出讓賭枱但不造成經(jīng)濟損失），讓賭枱在經(jīng)營能力高的場館創(chuàng)造更多收入，為博彩公司增長收入，使出讓與接收賭枱的兩方及博彩公司之間出現(xiàn)三贏。

（二）節(jié)約衛(wèi)星賭場佔用賭枱數(shù)量

衛(wèi)星賭場的賭枱數(shù)介於15至170張，比起大型賭場動輒200至700張，經(jīng)濟規(guī)模較差，非博彩元素也不如大型賭場，但攤銷及折舊費用較低，可採取較低廉的訂價策略，也就是較低的投注金額、薄利多銷。

一般百家樂賭枱配置9個座位；有娛樂場配置14個座位，由兩位荷官負責開牌；也有一種“快戰(zhàn)百家樂賭枱”，可容納廿八個投注座位，結(jié)合科技加快運作，賭枱面積及賭枱容客量增大；另政府則將混合直播遊戲中每50個或60個座位視為一張賭枱。

擴大賭枱座位數(shù)可變相突破賭枱數(shù)目限制，雖較迎合低端客戶，但適度運用有助於提升效率。而適當採用電子賭枱的也是一種選擇！

（三）博彩公司主導市場區(qū)位發(fā)展

路氹城目前正大規(guī)模擴張，作為衛(wèi)星賭場大本營的澳門半島面臨嚴峻的區(qū)位發(fā)展挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計2012年全體訪澳旅客中約75.5%旅客經(jīng)澳門半島入境，當中不過夜旅客超過半數(shù)（53%），這些旅客只在澳門停留幾個小時，推估多在澳門半島活動，因此衛(wèi)星賭場群需要想方設(shè)法迎合這些旅客。

當路氹城分屬不同博彩公司的威尼斯人、新濠天地、銀河渡假村之間合作設(shè)立交通體系供遊客便捷地往返彼此物業(yè)的同時，澳門半島衛(wèi)星賭場中澳博分佔12家、銀河分佔3家的情況下理應(yīng)更加協(xié)同合作，衛(wèi)星賭場應(yīng)意識到澳門半島的區(qū)位保持興旺的重要性，並鑒於博彩公司只佔衛(wèi)星賭場收入的3至5%，建議博彩公司甚至大幅增加對衛(wèi)星賭場的應(yīng)佔收入，並對效率差的衛(wèi)星賭場增加策略性投資或收購，從而以更多資源對衛(wèi)星賭場群進行整體性策略行銷，打造清晰品牌形象及市場定位，維持澳門半島區(qū)位的競爭能力。

（四）更精準的衛(wèi)星賭場市場定位

路氹城的項目造價龐大，衛(wèi)星賭場的費用成本較低，根據(jù)經(jīng)濟學原理當邊際成本等於邊際收入時的利潤最大化，因此衛(wèi)星賭場有條件提供較低投注金額的賭枱，或提供較好的服務(wù)內(nèi)容。

各衛(wèi)星賭場間需有獨特性，應(yīng)將所有賭客細分不同群組類別，再根據(jù)條件及地理位置選定最適合的特定客群作為目標市場，針對目標市場進行客戶需求研究，然後以不同行銷組合提供配套（包含場地裝修、交通、餐飲、住宿、休閒等）、合宜的最低賭注及博彩遊戲種類、促銷推廣活動、忠誠會員計畫、銷售渠道、博彩中介等。也就是有效管理客戶分類，策略性專注優(yōu)質(zhì)目標市場！

（作者為澳門博彩業(yè)從業(yè)人員，獲頒澳門大學博彩研究所博彩管理高級文憑、澳門科技大學工商管理碩士。）