高校圖書館圖書流通率的影響因素及其應對策略

盧巧時

摘 要：圖書流通率，即在一定時期內(nèi)所借出的圖書數(shù)量與圖書總數(shù)量的比值，是衡量圖書館工作效率的重要指標。本文分析得出圖書館流通率低下的部分原因并列舉了部分解決方法，旨在提高讀者到館率和文獻資料利用率。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書流通率；館員素質(zhì)

高校圖書館除作為高校內(nèi)一大知識重要來源地，是在校師生獲取信息、查閱資料的主要依賴，肩負著為科研求知服務的重任，更凸顯了其特殊的重要性。圖書館的主要職能并不僅僅是簡單地收藏和保存圖書，而是要使圖書得到充分的利用。當前，招生規(guī)模擴大、大學生數(shù)量與日俱增，學校圖書館規(guī)模及管理模式亟需改進。提高文獻資料的流通度，進而提高圖書流通率以緩解圖書借閱過程中出現(xiàn)的問題，從而使書籍能夠真正地惠及讀者，是圖書館亟待落實的措施。

一、高校圖書館圖書流通率的現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，目前全國各地高校圖書館圖書流通率普遍與期待值有差距，其中的原因是多方面的。從讀者的角度，原因可能有讀者的求知欲望不高，學習興趣不濃厚；再者是對圖書館內(nèi)藏書情況缺乏了解，進而導致讀者到館率較低。另外，部分學生素質(zhì)不高，借閱圖書后不按時歸還、不歸還或者對圖書造成損壞等情況，致使圖書館管理工作出現(xiàn)問題。

1.高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)不完善

首先，現(xiàn)階段，在每個高校的圖書館內(nèi)部都有大量的館藏幾乎無人問津，導致圖書館內(nèi)部的圖書資源浪費嚴重。然而，導致這一現(xiàn)象的原因，可以直接歸結(jié)為高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)不合理。學校對于讀者所需要的圖書收藏不多甚至沒有收藏，而讀者不感興趣的圖書卻長期滯留在書架上，占用大量的館藏空間，影響了圖書館的圖書流通率。

其次，圖書館藏書的數(shù)量對流通率的影響不容忽視。如果圖書館的藏書豐富，可以滿足高校學生對各類書籍的需求，就會促進學生到圖書館借閱，促進圖書流通率的提高；如果圖書館的藏書數(shù)量有限，無法滿足學生用書的需求，久而久之會使學生對圖書館產(chǎn)生偏見，不愿意去圖書館借閱圖書，導致圖書館圖書的流通率下降。造成圖書館藏書不足的因素是多方面的：其一，圖書本身價格的上升，特別是高校學生的專業(yè)類圖書由于更新速度快和價格昂貴，圖書館難以用有限的資金購買更多的圖書；其二，圖書館中購買圖書的專項資金不足，導致圖書館難以買到更多的圖書。

此外，當前高校圖書館的圖書“老齡化”問題嚴重，主要表現(xiàn)在部分圖書的知識已經(jīng)難以跟上時代發(fā)展，加之圖書館陳舊圖書價值下降和長期滯留，導致圖書的流通率下降。此外，由于新知識和新技術(shù)的出現(xiàn)，圖書館原有的文獻受到一定沖擊，導致圖書館的圖書進入新舊更替的階段，并且由于高校圖書館的圖書更新工作滯后，導致圖書出現(xiàn)“老齡化”問題。

2.圖書館管理者忽視圖書的流通工作

圖書館內(nèi)部的流通部門主要負責圖書的借閱、還書、上架、順架等工作，而且很多圖書管理員只將工作的重點放在圖書的管理和收藏上，忽視了對讀者的服務，加之與其他工作部門相比較，流通部門的工作環(huán)境相對較差，工作重復枯燥而且勞動強度相對比較大，導致大多數(shù)圖書館流通處的工作人員工作熱情都不高。但是，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展進步，圖書館的服務理念和工作重心在不斷地發(fā)生變化。圖書館的管理者沒有對流通工作形成正確的認識，致使圖書的流通率下降：其一，工作人員沒有形成強烈的服務意識，主要是部分管理人員認為當前圖書館的工作重心是促進圖書館的信息化建設，不愿意參與圖書的流通工作；其二，對工作人員的培訓工作不足，由于圖書館的部分工作人員缺乏專業(yè)知識，加之培訓工作的缺失，在一定程度上影響了圖書的流通工作，導致圖書的流通率下降。

3.學校內(nèi)的文獻采訪工作缺乏實踐調(diào)查基礎

高校內(nèi)部在進行書籍品種選擇時，本應在對學校全體讀者進行實際調(diào)查之后再確定，以便不斷擴大書籍的品種，適應學校讀者的學習需要，提高圖書館圖書的流通率。但是現(xiàn)階段，很多學校內(nèi)部由于在采購書籍之前沒有進行必要的調(diào)查研究，對文獻的出版發(fā)行、讀者的文獻需求特色等缺乏必要的認知，導致新進的大量書籍成為圖書館內(nèi)的擺設，沒有被學校讀者所認可，也沒有得到充分的利用。正是因為學校相關(guān)部門沒有充分做好圖書采購之前的調(diào)查研究工作，導致圖書館內(nèi)出現(xiàn)越來越多的滯留圖書，嚴重影響了圖書館內(nèi)部的圖書流通率。

4.讀者群的整體素質(zhì)不高

在高校圖書館內(nèi)讀者群相對比較穩(wěn)定，大都是學校內(nèi)部教師和學生，其中學生是圖書館內(nèi)主要的讀者群。但是，由于現(xiàn)階段學校教育缺乏對學生如何利用圖書館圖書的教育，導致很多學生沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣，甚至將圖書館作為娛樂休閑的場所，導致圖書館內(nèi)部圖書尤其是專業(yè)類圖書的流通率極低。此外，學生以及教師對圖書館內(nèi)部的資源建設以及服務功能欠缺了解和認知，也是導致高校圖書館內(nèi)圖書流通率不高的原因之一，很多人即使有閱讀需要，首先想到的也不會是圖書館，而是從其他途徑尋找所需要的圖書。為此，高校圖書館應該注意開展圖書館內(nèi)部利用、信息檢索等宣傳教育活動，讓全校讀者都能認識到圖書館內(nèi)部資源的有效性，提高讀者的信息素養(yǎng)，減少圖書館內(nèi)部文獻大量閑置的現(xiàn)狀，不斷提高圖書館內(nèi)的圖書流通率。

二、提高高校圖書館圖書流通率的對策分析

對策與原因相契合。首先，對于讀者來說，提高自身道德素質(zhì)是進行一切科學學習活動的前提。其次，相對于讀者該做的努力，圖書館本身更應該認真采取措施。

1.改善館內(nèi)整體布局，充分利用資源

合理布局不僅可以節(jié)省館內(nèi)的有限空間，也可以縮短讀者搜索書籍的時間，避免閱讀時間的浪費。第一，開架借閱。相比于閉架借閱的“按圖索驥”，開架借閱使讀者能直接看到各種書籍資料，隨心所欲地進行選擇，提高圖書借閱量和流通量。第二，增設日常書架。日常書架可放置日常生活學習工作中使用頻率較高的各類書籍，使讀者進門便可找到目標書刊，方便閱覽。比如：大學生求職、考研書籍、名人傳記、勵志類、科普類等大學生普遍喜歡的書籍，應該放在比較顯眼的書架上，以方面讀者查詢和借閱。第三，滯舊書籍剔除工作。新書的不斷引進，舊書日積月累的積攢是不可避免的，館內(nèi)工作人員要經(jīng)常對書籍進行整理，剔除老舊過時或殘缺破損的書刊，騰出空間，為圖書館增添新活力。第四，設置新書架，對于圖書館新近的圖書，應該將其放在讀者一進圖書館就可以看見的地方，以方便讀者及時了解圖書館書籍的更新狀況，吸引其花費最少的時間，選擇自己所需要的書籍。

2.提高館內(nèi)工作人員道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)

圖書館管理人員的綜合素質(zhì)參差不齊，所以在人員挑選上要嚴格謹慎，對工作人員的專業(yè)技能培訓也是不可或缺的。

首先，要注意館員的道德素質(zhì)情況，確保其能以公正平等的態(tài)度對待每一位讀者，并且做到對工作認真負責，誠懇踏實，采取靈活多樣的工作方式，為讀者提供全方位的服務。其次，要加強圖書館內(nèi)專業(yè)業(yè)務學習，不斷提高自己的工作質(zhì)量。館員需要熟悉圖書館日常工作流程、圖書分類體系、館藏布局等，并且熟悉圖書館內(nèi)不同類書籍的大體位置和收藏的特點，確保可以在最短的時間內(nèi)幫助每位讀者找到所需要的書籍資料。此外，針對現(xiàn)階段圖書館借閱管理電子化的發(fā)展趨勢，圖書館管理工作人員還需要有一定的文化知識素養(yǎng)和計算機網(wǎng)絡知識，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，圖書館工作在檢索、存檔、咨詢服務等工作流程上會更多地依賴網(wǎng)絡。最后，館員要貫徹高質(zhì)量、高素質(zhì)的服務理念，堅持以人為本，待人親切，熱情友好，認真對待讀者的每一個問題，以氣量和涵養(yǎng)化解矛盾，以便為讀者提供更加便捷的圖書借閱服務。比如：在圖書館的開放時間內(nèi)，為讀者提供更加快捷的借閱方式，簡化相關(guān)借閱手續(xù)。

3.完善文獻搜集步驟，滿足讀者閱讀需求

文獻收集是整個圖書館工作的基礎。文獻資源建設需要在尊重讀者需求的前提下靈活科學地實施。圖書種類的選擇應以學科和專業(yè)為依據(jù)進行采集，并進一步擴大種類范圍以供讀者更多的選擇，既要提高現(xiàn)階段的文獻流通率和利用率，又要注重學校長遠發(fā)展，根據(jù)各學科專業(yè)有可能的調(diào)整，做好圖書館文獻資源的提前規(guī)劃準備。比如：學校圖書館應該正確處理好教學文獻與科研文獻的關(guān)系，一方面要在圖書館內(nèi)收藏一些基礎學科性的教材、教輔資料，另一方面則應該為學校的科研工作提供一些文獻資料，為學校的學術(shù)科研提供基礎。另外，要科學地安排館藏中印刷性文獻、數(shù)字文獻和網(wǎng)絡信息文獻的百分比例，既保證文獻的多樣性，又有輕重主次性；在面對海量的文獻時，要根據(jù)本館性質(zhì)、讀者群體性質(zhì)、服務功能范圍來選擇取舍；在主動進行文獻采訪時，要明確采訪的目的性，減少過程中的盲目行為等。

4.明確圖書管理制度，并嚴格執(zhí)行

嚴格規(guī)定原則性館內(nèi)原則。例如：進館時不能將書包帶進閱讀室，看完書要放回原來位置，書籍有損壞要及時向館內(nèi)工作人員匯報等，并且要明文公開，若發(fā)現(xiàn)偷竊行為，要進行罰款、通報批評等嚴肅處理，給讀者敲響警鐘。

5.開展讀書活動，對讀者進行正確的導讀

為了提高圖書館的圖書流通率，學校方面可以開展多種形式的讀書閱讀活動，激發(fā)學生的閱讀興趣。其一，開展讀書宣傳活動，增設讀書咨詢參考服務；介紹圖書館內(nèi)藏書情況及借閱流程；編印新書書目，報刊報道等分發(fā)到各班級；積極主動地做好讀者的讀書引導工作，引發(fā)讀者閱讀興趣，發(fā)覺潛在閱讀可能，把被動等待變成主動服務。其二，充分利用學校論壇以及網(wǎng)站，引導學生利用學校網(wǎng)絡資源導航庫以及圖書館內(nèi)的資源，不斷提高讀者的閱讀能力。學校還可以定期開展各種專題性的讀書講座活動，通過作品欣賞、讀書評論等方式向?qū)W生推薦和介紹優(yōu)秀的圖書，在幫助學生養(yǎng)成閱讀習慣的同時，提高學校圖書館的圖書流通率。其三，學校應該重視加強對學生的圖書館學教育，讓讀者可以了解基本的圖書館閱讀常識，開展文獻信息檢索技能培養(yǎng)，使其可以學會如何利用書名、作者名、出版社、分類號等途徑，搜集圖書。為了保證讀者培訓工作的有效開展，學校應該建立完善的讀者培訓機制，具體責任到人，并確保制度實施的長期性和制度性，讓每個學生都充分了解學校圖書館的資源布置，學會通過網(wǎng)絡途徑預借、預約圖書。

6.提高信息化服務程度，充分利用網(wǎng)絡

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，電子期刊等的出現(xiàn)對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，傳統(tǒng)館藏已不再是讀者獲取資源的唯一途徑。網(wǎng)絡環(huán)境下，計算機檢索、網(wǎng)絡檢索逐漸代替了傳統(tǒng)手工檢索，簡單靈活，全面快捷。高校圖書館也應緊跟時代潮流，讓網(wǎng)絡化、智能化成為未來圖書館管理的發(fā)展趨勢。

三、結(jié)語

高校內(nèi)部的圖書流通率是衡量圖書館藏書質(zhì)量以及服務質(zhì)量的標尺?，F(xiàn)階段，在很多高校內(nèi)部都存在圖書流通率較低的問題，導致圖書館內(nèi)部的圖書價值沒有得到充分的發(fā)揮。為此，各大高校應該正視導致學校圖書流通率較低的各種因素，并積極采取有效措施進行整改。

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