薩紹塔的洗車(chē)店

呂保軍

薩紹塔在大學(xué)里念的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，可是金融危機(jī)的爆發(fā)，薩紹塔連找一份稱(chēng)心如意的工作都難。接連吃了幾回閉門(mén)羹后，他開(kāi)始改變?cè)瓉?lái)的就業(yè)計(jì)劃，準(zhǔn)備下海自主創(chuàng)業(yè)。思來(lái)想去，薩紹塔決定租下老爸的車(chē)庫(kù)開(kāi)個(gè)洗車(chē)店。

薩紹塔的洗車(chē)店很快就開(kāi)張了。起初，他按照同行們的經(jīng)營(yíng)模式，靠方便快捷、熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏取客戶(hù)。但不久就發(fā)現(xiàn)，洗車(chē)生意其實(shí)并不如想象的那么好做。幾個(gè)月下來(lái)，除了身心俱疲，薩紹塔并未掙到錢(qián)。該怎么辦呢？

小伙子開(kāi)始分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗車(chē)行業(yè)中脫穎而出站穩(wěn)腳跟，必須別出心裁地來(lái)個(gè)出奇制勝，才能殺出一條血路。薩紹塔不愧是學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)的，頭腦相當(dāng)靈活，轉(zhuǎn)念一想，便有了主意。他決定重新定位自己的經(jīng)營(yíng)策略。不是車(chē)庫(kù)地處偏僻嗎？那就設(shè)法讓客戶(hù)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)；不是零散小客戶(hù)愛(ài)嘮叨不清嗎？他將目光瞄準(zhǔn)了上等階層，因?yàn)槟切╅熇袀兓ㄥX(qián)從不講價(jià)。問(wèn)題的關(guān)鍵是，如何讓他們心甘情愿地前來(lái)光顧自家的洗車(chē)店。

半個(gè)月后，薩紹塔醞釀許久的經(jīng)營(yíng)策略終于誕生了！他的經(jīng)營(yíng)模式可謂獨(dú)辟蹊徑：他這家店以后只洗高檔名車(chē)，一次收費(fèi)高達(dá)7200英鎊，且洗一部車(chē)要花費(fèi)250個(gè)小時(shí)，要一個(gè)月才能交車(chē)。這可真是全英國(guó)最昂貴的洗車(chē)店，薩紹塔當(dāng)然也成了全英國(guó)最昂貴的洗車(chē)工。當(dāng)這樣的宣傳廣告一打出去，立刻引來(lái)全國(guó)上下無(wú)數(shù)非議：這個(gè)年輕人瘋了嗎？如此高的收費(fèi)，簡(jiǎn)直可以另買(mǎi)一部小車(chē)了！如此長(zhǎng)久的清洗期，客戶(hù)們耽誤得起寶貴時(shí)間嗎？這真是個(gè)天大的笑話(huà)！幾乎所有的人都抱定了看熱鬧的心態(tài)，打算看他如何灰溜溜地收?qǐng)觥?/p>

出乎意料的是，情況恰好相反，薩紹塔的洗車(chē)店從開(kāi)業(yè)那天起，就不斷地有生意上門(mén)，前來(lái)洗車(chē)的客戶(hù)都是些有錢(qián)的闊佬，不是商業(yè)巨子、名流，就是影視明星或英超球星等，他們開(kāi)來(lái)的都是法拉利、保時(shí)捷、蘭博基尼、勞斯萊斯等，他們大搖大擺地開(kāi)來(lái)，一個(gè)月后又洋洋得意地開(kāi)走。開(kāi)業(yè)五年來(lái)，薩紹塔的洗車(chē)生意簡(jiǎn)直火得不得了，有時(shí)候甚至需要排隊(duì)預(yù)約才可以輪到。漸漸地，良好的口碑也成了他的無(wú)形資產(chǎn)，在洗車(chē)這一行他終于擁有了屬于自己的天下。

甘愿花費(fèi)買(mǎi)輛新車(chē)的錢(qián)來(lái)這里洗一次車(chē)，秘訣到底在哪里呢？當(dāng)然，這些闊佬們可不是傻子。他們看上的是薩紹塔的獨(dú)特洗車(chē)手法，比如：他會(huì)像犯罪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員搜證一般，用顯微鏡檢查車(chē)身刮痕；用超過(guò)攝氏100度的高溫洗車(chē)體和輪胎，這是為了殺光細(xì)菌；還用超過(guò)100種清潔劑清洗，并用昂貴的汽車(chē)蠟打蠟等等。更重要的是，這么費(fèi)工費(fèi)時(shí)，只有身份地位不一般的人才能耗得起。有錢(qián)人之所以趨之若鶩，是因?yàn)樵谒_紹塔這里洗車(chē)，就等于風(fēng)風(fēng)光光地?cái)[了一回闊。而大部分有錢(qián)人的弱點(diǎn)就是攀比心理，一旦當(dāng)洗車(chē)擺闊成為一種時(shí)尚之后，就可以形成一種擺闊效應(yīng)。久而久之，這樣的獨(dú)特洗車(chē)方式就會(huì)逐漸變成他們的習(xí)慣。

精明的薩紹塔正是迎合了富人們愛(ài)擺闊、趕時(shí)尚的心理，獨(dú)辟蹊徑推出了頗具創(chuàng)意的經(jīng)營(yíng)策略，很容易就達(dá)到了自己想要的效果——拿出最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，輕輕松松賺闊佬們的錢(qián)。