盛大何以失“起點(diǎn)”

康怡 宋瑋

“如同年老的父親撫摸面對艱難世事的兒童一般，幾乎每個(gè)深夜，我都要讓我們的人給我介紹誰還在，好像唯其如此，我才能安靜地休息?！?月14日，盛大文學(xué)有限公司CEO侯小強(qiáng)用文學(xué)的口吻寫了這樣一封公開信，以描述自己過去一周的狀態(tài)。

3月初，盛大文學(xué)旗下起點(diǎn)中文網(wǎng)（下稱“起點(diǎn)”）27位中層編輯突然以家庭原因提出辭職。3月6日，侯小強(qiáng)即在致全體員工的內(nèi)部郵件中表示，董事會(huì)已批準(zhǔn)他們的請求，自己將接管起點(diǎn)工作。隨后，網(wǎng)上爆出盛大文學(xué)員工表達(dá)內(nèi)心悲涼的帖子，事件很快在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)發(fā)酵。

3月15日，侯小強(qiáng)在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)仍未平靜，“有人說我太文人氣不夠商人，有人又說我太商人氣不夠文人，我說這兩種批評都對。”侯小強(qiáng)說，“作為盛大文學(xué)CEO，其實(shí)我的職責(zé)就是把握好文人和商人之間的平衡，既要照顧到公司利益，也要照顧作家利益。”

有消息稱，起點(diǎn)收入占據(jù)了盛大文學(xué)總收入的四成左右。侯小強(qiáng)對此予以否認(rèn)。外界的監(jiān)測數(shù)據(jù)是，起點(diǎn)是中國最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，2010年其收入已達(dá)中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場將近一半份額。

多位盛大內(nèi)部人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露，起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與資方盛大集團(tuán)的分歧由來已久，這次離職是矛盾上升的集中表現(xiàn)，也反映出盛大創(chuàng)始人陳天橋在戰(zhàn)略及管理上均引發(fā)了爭議。

許多人相信，未來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⑹瞧脚_(tái)型企業(yè)之間對決，為擴(kuò)大平臺(tái)外延，企業(yè)會(huì)加大對小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的收購，如何管理并保持他們的激情成為首要問題。起點(diǎn)之事即屬此列。

來自投行和盛大內(nèi)部的消息稱，盛大去年已選定今年4月重啟赴美IPO。侯小強(qiáng)對此不予確認(rèn)，但表示：“還在緘默期，我不能講。”從2011年5月第一次向紐交所遞交申請至今，盛大文學(xué)的上市之路頗為不平。這場人事動(dòng)蕩將增加上市的不確定性。

不甘心的創(chuàng)業(yè)者

離職事件的另一主角、起點(diǎn)創(chuàng)始人吳文輝似乎缺席了這場風(fēng)波。吳的微博上注明其在休假?！敦?cái)經(jīng)》記者通過新浪微博私信向其發(fā)送了采訪請求。3分鐘后，吳即回復(fù)道：“謝謝你這樣的老讀者的一路支持。因?yàn)樯形措x職，不便接受采訪，抱歉?！眳瞧鋵?shí)并未出走。

吳文輝畢業(yè)于北大計(jì)算機(jī)系。在眾多曾與他共事過的人眼中，吳是技術(shù)人才中的文學(xué)青年，早年酷愛武俠小說。完全憑著自己的喜好，吳跟幾個(gè)志趣相投的年輕人成立了“玄幻文學(xué)協(xié)會(huì)”，就是日后的起點(diǎn)。他們創(chuàng)造性地開拓了網(wǎng)絡(luò)小說0.02元-0.05元/千字的付費(fèi)閱讀模式。網(wǎng)站實(shí)行VIP會(huì)員制，內(nèi)容的前半部分免費(fèi)，后半部分收費(fèi)。網(wǎng)站與作者五五分成。這種模式被各文學(xué)網(wǎng)站沿用至今。

但是，VIP制度推出后不久，起點(diǎn)開始陷入發(fā)展的瓶頸，商業(yè)化的進(jìn)程需要強(qiáng)大的銷售渠道做支撐和建設(shè)更多的輔助性服務(wù)，這逼迫著起點(diǎn)去尋找資金，吳文輝面臨兩個(gè)選擇：投資基金的介入或者被收購。2004年10月，起點(diǎn)被盛大集團(tuán)作價(jià)2000萬元收購。陳天橋希望起點(diǎn)為盛大在自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)提供豐富的內(nèi)容支持，進(jìn)而開創(chuàng)出文學(xué)與網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合的新模式。

2008年，陳天橋?qū)ξ膶W(xué)內(nèi)容有了更大野心，遂成立盛大文學(xué)有限公司，并從新浪請來學(xué)文學(xué)出身的侯小強(qiáng)任CEO，吳文輝任盛大文學(xué)總裁、起點(diǎn)總經(jīng)理。盛大內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，陳天橋聘任侯小強(qiáng)，很大程度上是出于對吳文輝執(zhí)行自己意志不力的擔(dān)心，以及對于起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)是否能駕馭擴(kuò)張后的盛大文學(xué)能力的懷疑。這或許已在帶著創(chuàng)業(yè)者DNA的吳文輝心里投下了一抹陰影，也令其與侯小強(qiáng)的關(guān)系變得微妙。

盛大文學(xué)進(jìn)入盛大集團(tuán)的整體戰(zhàn)略之后，便以網(wǎng)站UGC內(nèi)容（網(wǎng)民自己提交的內(nèi)容）為核心，在文學(xué)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營開始陸續(xù)布局，相繼收購了19家子公司，包括起點(diǎn)、榕樹下、瀟湘書院、紅袖添香等原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站，還有三家線下的圖書策劃出版公司，并結(jié)合線上內(nèi)容組建了數(shù)字商城——“云中書城”。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，要管理如此眾多的收購業(yè)務(wù)，打造統(tǒng)一的品牌，侯小強(qiáng)的擔(dān)子不輕松。曾經(jīng)成就了新浪博客的侯是做內(nèi)容出身，盛大內(nèi)部人士對《財(cái)經(jīng)》記者表示，侯對傳播網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，并將其與傳統(tǒng)文學(xué)相結(jié)合和推廣起到了不可否認(rèn)的作用，“他就是那個(gè)關(guān)鍵時(shí)間關(guān)鍵位置出現(xiàn)的那個(gè)關(guān)鍵的人，但是他對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的底層確實(shí)了解不深”。

“這五年總結(jié)下來首先要說管理的難度還是不小的?！焙钚?qiáng)對《財(cái)經(jīng)》記者坦言，“你看，這么多子公司，每個(gè)子公司都有創(chuàng)始人，還有一大堆職業(yè)經(jīng)理人，有草根有所謂的精英，有北方人有南方人，有老人有新空降的人，辦公地點(diǎn)也分布在幾個(gè)不同的地方，它的這種錯(cuò)綜復(fù)雜是超過別人想象的?！?/p>

接近盛大的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，各個(gè)網(wǎng)站在被收購時(shí)都保留了一定的自主權(quán)，侯在工作中多處受到掣肘，去年也曾流露出對現(xiàn)狀的不滿。

侯小強(qiáng)在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示，對于旗下各網(wǎng)站，除非特別重要的事兒，一般不過問。不過，他在一些“原則性”問題上則顯得強(qiáng)硬：“比如說無線，我們是毫不猶豫地全部收上來；版權(quán)銷售，我是毫不猶豫地收到總部。新業(yè)務(wù)，也是毫不猶豫地收。因?yàn)槲乙疹櫟叫屎推放平ㄔO(shè)?！?/p>

這些“毫不猶豫”，正是侯任職五年來與起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)矛盾最深的地方。讓網(wǎng)站只負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)和作家聯(lián)絡(luò)，盛大文學(xué)收歸無線閱讀、版權(quán)銷售和線下業(yè)務(wù)，等于將起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)隔絕在了新增的盈利增長點(diǎn)之外。作為創(chuàng)始人，吳文輝等人卻很難主導(dǎo)自己找到的“奶酪”。

盛大內(nèi)部人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露，起點(diǎn)早期賣給盛大時(shí)，只留了干股，起點(diǎn)原本的管理層因此失去了對公司的控制權(quán)?！皩τ谄瘘c(diǎn)的管理權(quán)，起點(diǎn)老人和盛大資方進(jìn)行了長達(dá)近十年的斗爭。2006年部分起點(diǎn)的編輯團(tuán)隊(duì)出走，創(chuàng)建17K小說網(wǎng)就是雙方斗爭的結(jié)果，那算是第一波?！痹撊耸拷榻B道。

在無線閱讀開始呈現(xiàn)出賺錢效應(yīng)的時(shí)候，雙方之間的第二波糾紛浮出水面。2011年起，手機(jī)、電子書、iPad等移動(dòng)設(shè)備上的作品版權(quán)，以及影視改編等衍生版權(quán)的銷售成為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)新的盈利增長點(diǎn)。小說《裸婚時(shí)代》的作者唐欣恬是盛大旗下女性文學(xué)網(wǎng)站紅袖添香的簽約作者，她告訴《財(cái)經(jīng)》記者，作者的稿酬因此大漲，“差不多翻了幾倍甚至十幾倍”。

根據(jù)盛大文學(xué)2011年向美國SEC提交的募股書披露的信息，盛大文學(xué)2008年、2009年和2010年收入分別是5300萬元、1.346億元和3.393億元，年度復(fù)合增長率為172.3%。其凈虧損同時(shí)連年下降。2012年，盛大文學(xué)遞交的F1文件顯示，盛大文學(xué)一季度主營收入1.92億元，相較2011年同期增長38.2%，并首次實(shí)現(xiàn)凈盈利逾300萬元。這其中與無線閱讀不無相關(guān)。

“盛大集團(tuán)主營業(yè)務(wù)利益逐漸減少，盛大文學(xué)逐漸賺錢，而且最大的收益正是起點(diǎn)的無線?！币晃唤咏⒋笪膶W(xué)的互聯(lián)網(wǎng)人士向《財(cái)經(jīng)》記者表示，起點(diǎn)老人認(rèn)為他們的辛苦努力被盛大吸走了。

積怨一朝爆發(fā)。雖然吳文輝此前接受媒體訪問時(shí)曾表示，盛大對起點(diǎn)的這單收購是其創(chuàng)業(yè)十余年中最重要的事情，因其打開了起點(diǎn)的商業(yè)化大門。某種程度上，是盛大的收購讓吳意識(shí)到自己所做之事的價(jià)值。然而，吳后來又說：“十年后回想，當(dāng)時(shí)還是被低估了吧?！?h3>爭奪數(shù)字出版

2012年下半年，盛大文學(xué)內(nèi)部人士曾聽到風(fēng)聲，陳天橋要將其出售給百度，對方出價(jià)4億元。吳文輝等人覺得太不劃算，就籌劃出走，并開始私下尋找投資方。

據(jù)接近百度高層的知情人士稱，2013年初，吳曾和百度移動(dòng)云事業(yè)部高管李明遠(yuǎn)達(dá)成口頭協(xié)議，約定吳在3月底或4月初帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)辭職，一個(gè)月后拿出初期項(xiàng)目，由百度領(lǐng)投。吳認(rèn)為，一直飽受盜版詬病的百度確實(shí)急需發(fā)展原版內(nèi)容，便不再猶豫。

不料，2月間吳文輝無意中走漏了消息，不得不提前策劃團(tuán)隊(duì)出走，而自己則稱病留職。盛大內(nèi)部人士稱，逼迫盛大妥協(xié)還是徹底決裂，也許他們并沒有完全想好。這一切在IPO在即之時(shí)爆發(fā)，并很快就得到了盛大高層的批準(zhǔn)，意味著矛盾確實(shí)已經(jīng)到了不可調(diào)和的地步。另據(jù)知情人士消息，起點(diǎn)早期創(chuàng)始人的股份在后來盛大入股后接連稀釋，即使上市也不能獲益很大。

但突然爆出的消息令百度投資戰(zhàn)略部很是惱火。據(jù)上述知情人士稱，隨后百度內(nèi)部有人反對對吳的項(xiàng)目投資，于是百度改稱：如果有其他機(jī)構(gòu)愿意投資吳，百度將跟投。

在失去百度100%的支持后，吳文輝即去杭州找到網(wǎng)易CEO丁磊。百度方面聽到消息有些動(dòng)搖，次日李明遠(yuǎn)發(fā)內(nèi)部郵件表示，不論領(lǐng)投還是跟投，這都是百度進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的唯一機(jī)會(huì)。同時(shí)坊間還盛傳吳文輝與騰訊、阿里巴巴等巨頭均有接觸。一時(shí)間主要互聯(lián)網(wǎng)公司都成了吳的潛在投資者和合作伙伴。

一位盛大內(nèi)部人士對《財(cái)經(jīng)》記者分析道，吳文輝認(rèn)準(zhǔn)的是這幾年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生意模式的清晰化，還有正版市場和投資走向的機(jī)會(huì)，以及移動(dòng)閱讀的增長。各互聯(lián)網(wǎng)大佬對其頻拋橄欖枝正說明，數(shù)字出版的春天已經(jīng)在孕育。

根據(jù)中國新聞出版研究院發(fā)布的《2011-2012年中國數(shù)字出版年度報(bào)告》，2011年國內(nèi)數(shù)字出版全年收入規(guī)模達(dá)1377.88億元，比上一年增長了31%。數(shù)字報(bào)紙、電子圖書和互聯(lián)網(wǎng)期刊均保持了高速的增長勢頭，平均增幅超過25%。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，以行業(yè)生命周期指數(shù)來看，數(shù)字出版在中國已從幼稚期步入了成長期。

這意味著，做文學(xué)生意的網(wǎng)站只要手里掌握核心的作家和團(tuán)隊(duì)，就有原創(chuàng)，有原創(chuàng)就有版權(quán)，而移動(dòng)端版權(quán)可以帶來巨大的利潤?！捌瘘c(diǎn)線上業(yè)務(wù)去年一年增長了60%以上，而線下可能只有六七個(gè)百分點(diǎn)?！鄙鲜鍪⒋髢?nèi)部人士認(rèn)為，百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，用戶資源豐富，打通所有終端完全不是問題。

對起點(diǎn)離職人員來說，常年與一線作者打交道，更懂他們的需求。打造一個(gè)新平臺(tái)在內(nèi)容上似乎不成問題，但多位業(yè)內(nèi)人士表示，如果創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)只是做簡單的復(fù)制粘貼恐難成大事。

對侯小強(qiáng)來說，最緊急的任務(wù)則是：穩(wěn)住作家和組建管理團(tuán)隊(duì)。正如侯小強(qiáng)自己所強(qiáng)調(diào)的那樣，之前的分工制度讓他與網(wǎng)站的一線管理有一段距離，也不可能像起點(diǎn)的管理者和編輯那樣與作者打成一片。離職事件爆發(fā)以來，侯小強(qiáng)不眠不休，用一切辦法安撫簽約作者，親自跟他們開會(huì)、溝通，并許以更好的福利待遇。同時(shí)，開始組建新的管理團(tuán)隊(duì)。

多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的網(wǎng)絡(luò)寫手都表示，文學(xué)網(wǎng)站多是“鐵打的營盤流水的兵”，發(fā)展到今天每一家都已形成了特定的文學(xué)類型和對應(yīng)的讀者群，如起點(diǎn)是玄幻，紅袖添香是女性，一般來說成熟的作者不會(huì)輕易變換網(wǎng)站。

紅袖添香的作家“攜愛去漂流”對《財(cái)經(jīng)》記者表示：“作者看重的首先是網(wǎng)站的流量、收益。網(wǎng)站上的分成基本都是同樣的比例；第二看重網(wǎng)站是否有意扶持新作者。” 《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，目前起點(diǎn)的大部分簽約作者并未離開。

投中集團(tuán)首席分析師李瑋棟對《財(cái)經(jīng)》記者表示，目前很難說起點(diǎn)管理層離開對收入有多大影響，需要半年左右才見端倪。他認(rèn)為，如果盛大文學(xué)能借這個(gè)契機(jī)扶持一些新的作家出來，離職事件對其收入、流量等指標(biāo)的影響就不會(huì)太大。

陳天橋無意挽留

“山回路轉(zhuǎn)不見君，雪上空留馬行處?！笨吹饺巳强盏钠瘘c(diǎn)中文網(wǎng)辦公室，侯小強(qiáng)借古詩感慨。

起點(diǎn)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)出走曝光以后，一直深居幕后的陳天橋第一時(shí)間發(fā)聲力挺侯小強(qiáng)，他說，“侯小強(qiáng)寬厚，有領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力?！薄拔覀儠?huì)全力支持他繼續(xù)做大做強(qiáng)?！?/p>

侯小強(qiáng)是陳天橋欽點(diǎn)的CEO，在落實(shí)陳的策略和想法上比較徹底。侯曾在某網(wǎng)絡(luò)節(jié)目做客時(shí)談到和陳的溝通，他說：不要覺得工作完成了就可以不溝通，我的原則是，每天都要跟老板溝通一次，不管是短信、郵件還是電話，哪怕只是一句話。

起點(diǎn)出走事件爆出以后，《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，陳無意挽留，所以侯才會(huì)迅速批準(zhǔn)請辭。

在盛大集團(tuán)內(nèi)部，創(chuàng)始人離開、高管離職的事件已不新鮮。曾經(jīng)在視頻網(wǎng)站中發(fā)展良好的酷6網(wǎng)，在被盛大收購之后，也傳出創(chuàng)始人李善友與資方產(chǎn)生矛盾的事情，最后以李善友離職告終。如今的酷6今非昔比，早已失去了視頻市場的主流地位。

陳天橋創(chuàng)立的盛大集團(tuán)以網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)起家，曾經(jīng)占據(jù)業(yè)內(nèi)第一把交椅，擁有盛大網(wǎng)絡(luò)和盛大游戲（Nasdaq：GAME）兩個(gè)上市公司。但近幾年，盛大正逐漸萎縮。

2011年盛大網(wǎng)絡(luò)從納斯達(dá)克退市后，形成了以盛大游戲、盛大文學(xué)、盛大在線為主體的業(yè)務(wù)構(gòu)架。去年，陳天橋又對其架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將盛大在線拆分成云計(jì)算、廣告、支付三個(gè)分公司，與已有的文學(xué)、視頻、游戲三個(gè)內(nèi)容平臺(tái)形成三橫三縱的架構(gòu)。這一架構(gòu)離陳天橋最初的“迪斯尼夢”已相去甚遠(yuǎn)。

盛大游戲2012年?duì)I業(yè)收入為46.82億元，同比下滑11.4%；凈利潤為11.13億元，同比下滑12%。市場地位屈居第三。更重要的是，在網(wǎng)游行業(yè)排名靠前的企業(yè)中，騰訊、網(wǎng)易、暢游都建立了有效的支撐平臺(tái)，能夠不斷向游戲業(yè)務(wù)導(dǎo)入大量新用戶。而盛大游戲并未有效構(gòu)建平臺(tái)。

李瑋棟對《財(cái)經(jīng)》記者分析，網(wǎng)游經(jīng)過十多年的發(fā)展，已到達(dá)瓶頸期，越來越多的用戶轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端。如果盛大還是依賴于現(xiàn)有網(wǎng)游業(yè)務(wù)，依靠龐大的基數(shù)規(guī)模，短時(shí)間內(nèi)可以，未來肯定是有問題的。

陳天橋曾表達(dá)過反思，并將目光投向了原來不顯山露水的盛大文學(xué)。不過，在知名IT評論人、雅虎中國前總經(jīng)理謝文看來，陳天橋在重復(fù)游戲業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤?！笆⒋笠源碛螒蚱鸺遥@樣的公司缺乏創(chuàng)新基因。他更多的是賣東西，你讓他做東西，無法做到思維轉(zhuǎn)換?！?/p>

謝文認(rèn)為，大家都知道起點(diǎn)而不知盛大文學(xué)的原因就在于此，盛大需要的是一個(gè)綜合平臺(tái)，大家要先上綜合平臺(tái)再去用具體的服務(wù)，但陳天橋的邏輯是先有一個(gè)個(gè)的產(chǎn)品，于是才做了諸多收購。“他是產(chǎn)品思維，不是互聯(lián)網(wǎng)思維?！?/p>

幾經(jīng)波折之后，陳天橋開始收縮。去年，盛大旗下邊鋒、浩方等非核心游戲資產(chǎn)被出售。坊間一度傳聞，盛大文學(xué)也有可能被賣掉。多位受訪的互聯(lián)網(wǎng)人士對《財(cái)經(jīng)》記者表示不看好盛大文學(xué)的IPO之路。它雖然具備了移動(dòng)互聯(lián)的概念，但更看重可持續(xù)增長與穩(wěn)定回報(bào)的華爾街投資者不一定會(huì)買賬。

一位接近盛大高管的資深互聯(lián)網(wǎng)人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露，陳天橋近年曾經(jīng)歷嚴(yán)重的健康危機(jī)，心態(tài)和價(jià)值觀都發(fā)生了變化，除了休息，就是在國內(nèi)做了一些房地產(chǎn)的個(gè)人投資。“我感覺他已經(jīng)沒有狼性了，所以現(xiàn)在多數(shù)時(shí)間是半休養(yǎng)的狀態(tài)。老實(shí)說，盛大再輝煌很難了。”

這位知情人士還稱：“盛大文學(xué)目前的盈利模式?jīng)]什么問題，無線業(yè)務(wù)確實(shí)也有很多機(jī)會(huì)。天橋有一些文學(xué)情結(jié)，他不會(huì)輕易出手，除非有特別合適的出價(jià)，別忘了他仍是個(gè)商人。至于上市，不確定的因素太多了?！?/p>