鄒積麗和她的百年品牌夢

“北方明珠”大連，以依山傍海的迷人風光和“服裝之城”的美譽而著稱。蜿蜒的海岸線與“霓裳魅影”相映生輝，為這座浪漫而充滿活力的濱海城市增添了無窮魅力。有人說，這座城市仿佛是一個巨大的走秀場，每條街道都是永不落幕的T型臺，每個大連女孩都是充滿魔力的模特，連這座城市的空氣里都彌漫著時尚的味道。

時尚內(nèi)衣領(lǐng)軍品牌“桑扶蘭”，就誕生在這座城市里。它的市場份額和知名度一直保持在全國女性內(nèi)衣行業(yè)品牌排行的前五位，為“服裝之城”的榮耀寫下濃重的一筆。

“桑扶蘭”的成功得益于這座美麗城市的滋養(yǎng)，更與掌門人鄒積麗“編織屬于中國女性的美麗和驕傲”的夢想不可分割。在我們的想象中，以打造舒適內(nèi)衣為事業(yè)的女人，一定要有一顆細致的心，要有欣賞美的品位和創(chuàng)造美的能力。然而，當了解了鄒積麗的故事之后，你會發(fā)現(xiàn)，一個內(nèi)衣王國的締造者，所要具備的內(nèi)涵還遠不止這些。

因為純粹，所以無畏

在27歲之前，鄒積麗一直過著簡單平淡的生活。按部就班地讀小學、初中、高中，連轉(zhuǎn)學都沒有經(jīng)歷過。唯一與眾不同的是，每次運動會，她都會拿幾個冠軍回來——在跑道上一次次努力捍衛(wèi)“第一”的榮譽，是她青春歲月中最深刻的記憶。從大連外國語學院日語系畢業(yè)后，鄒積麗留校任教，然后結(jié)婚生女——她的人生之路仿若一條筆直的大道。內(nèi)衣行業(yè)，是她第一次遇到“岔路口”。沒想到，不經(jīng)意間踏上，就告別了按部就班，另辟了“蹊徑”，一路走來，成就了不平凡的人生。

與內(nèi)衣行業(yè)的機緣，要追溯到鄒積麗大學快畢業(yè)的時候。當時她勤工儉學，給一位在大連經(jīng)營內(nèi)衣企業(yè)的日本人做過一段時間的漢語家教，課程結(jié)束后雙方并無交集。鄒積麗大學畢業(yè)后留校任教，她年輕、有活力、思維活躍，很快成為最受學生歡迎的老師。而實際上，她的能力和人品同樣給那位日本“學生”留下了非常深刻的印象。幾年后，他邀請鄒積麗到他的企業(yè)去做翻譯。那時鄒積麗已經(jīng)在象牙塔里做了五年的老師，生活穩(wěn)定而安逸的她并沒有打算去改變什么，但得知對方的公司要辦廠，正在為找不到合適的翻譯而焦急萬分，鄒積麗便沒多想什么，單純地抱著幫對方一個忙的心理，邁出了莽撞的一步，也是決定了她之后人生道路的關(guān)鍵一步。

最初的感受有點兒像“誤入歧途”，不是沒有過“后悔”——之前那么多年，鄒積麗的生活一馬平川，幾乎沒遇到過“選擇題”，所以她對“選擇”沒有任何經(jīng)驗。在決定“跳槽”前，她甚至沒到那家企業(yè)去看一眼，也沒有就薪水待遇討價還價。等到上班了，她才發(fā)現(xiàn)，從家到單位，有一個多小時的路。當她騎著自行車，經(jīng)過一眼望不到頭的苞米地，終于在一片荒涼地帶找到新租的廠房時，鄒積麗暗想：“我瘋了嗎？怎么到這種鬼地方來上班？！”

在大學當老師時，她的基本工作量是每周8課時。進入企業(yè)之后，一天工作8小時不說，加班加點也是家常便飯，每天上下班的路上還要搭上兩個多小時。她發(fā)現(xiàn)自己賠大了——在這里一天就等于過去一個禮拜的工作量。

但也許正是以往簡單的生活經(jīng)歷造就了鄒積麗一顆“純粹”的心。面對這一切，她心想，既來之則安之，既然來到了這兒，那就做一行、愛一行、專一行，在這個全然陌生的行業(yè)里重新尋找自己的位置，一樣可以闖出一片天。

那時的鄒積麗，對內(nèi)衣行業(yè)的了解為零。一切都要從頭開始。剛剛進入新的工作角色，她便一頭“扎”了進去，像一個不停轉(zhuǎn)的陀螺一樣，每一天都在超常的忙碌中度過，即便是去廁所，都總是一路小跑著去，而就這一會兒的工夫，工廠的喇叭里還不時喊著“鄒積麗，國際長途”。

上班的時候全身心地投入，下班后鄒積麗還會到家附近的一家服裝廠去練習跑縫紉機，一次次被針扎到手指的那種尖銳疼痛讓她至今心有余悸。她如饑似渴地學會了這些看似與她本職工作并沒有太多關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，哪怕細小到一個線頭的問題。她的想法單純而簡單——如果自己不懂細節(jié)，在做國際貿(mào)易的過程中，又如何能向客戶表述清楚！這種責任心讓她時刻保持著“噴泉”的狀態(tài)——噴泉的水為什么可以一直向上？頂端的水花為什么永遠盛開？是因為水流被一種力量推射出來，而瞬間的懈怠都可能讓頂端的水花一瀉千里——鄒積麗保持向上姿態(tài)的力量，來自她的心底。

在內(nèi)衣領(lǐng)域堪稱一張白紙的鄒積麗，那時的業(yè)務水平還只是菜鳥級別，但她的責任心和對事業(yè)的專注度讓所有人刮目相看。拼了命般地工作了一段時間，從原材料到做工，從采購到銷售，鄒積麗漸漸把自己打造成了一個全方位的內(nèi)衣行家。也正是通過那段時間，她為今后獨當一面去經(jīng)營管理一個內(nèi)衣企業(yè)打下了基礎(chǔ)。因為在這個行業(yè)里，像鄒積麗這樣熟悉業(yè)務甚至能夠親手做出成品內(nèi)衣的管理者，著實不多。

多年以后，當回憶起那段日子，鄒積麗的感悟是：成長，就是要對自己狠！“只有這樣才能把自己短時間內(nèi)鍛煉出來。有時人們會計較，干那么多活兒卻拿那點兒錢，那不傻嗎？！可是要知道，在那個過程中，收獲最大的其實正是自己。那個階段就好比站在一個路口，你不知道未來的方向在哪里，你要做的不是怨天尤人，而是去尋找方向?！?/p>

沒有一個成功者是被教出來的

鄒積麗正是在這樣的過程中，找到了屬于她的人生方向。

做國際貿(mào)易的那些年，她開闊了視野，充分了解到內(nèi)衣行業(yè)的國際趨勢，同時也深深地愛上了這份與美有關(guān)的事業(yè)。而上個世紀90年代，中國消費者對內(nèi)衣的認知還普遍比較匱乏。鄒積麗漸漸有了一個大膽的想法——做屬于自己的內(nèi)衣品牌，幫助中國女性去塑造美麗——于是，有了“桑扶蘭”。

1996年“桑扶蘭”剛創(chuàng)建時，消費者就認那幾個外資品牌。初來乍到的“桑扶蘭”，如何去分得一杯羹？

創(chuàng)業(yè)之初的鄒積麗首先贏在了成功的用人方式上。她意識到，必須聘請專業(yè)人才來幫助企業(yè)發(fā)展。在朋友的幫助下，她找到了服裝行業(yè)知名的經(jīng)理人房曉章。

“疑人不用，用人不疑，讓專業(yè)的人才去做他擅長的、應該做的專業(yè)的事情”，帶著這份誠意，經(jīng)過磨合期后鄒積麗將桑扶蘭品牌的運營全權(quán)交給了房曉章，她自己則完全抽身仍舊做她的加工、外貿(mào)與融資業(yè)務。這幾乎是大連最完美的一段創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人的“美滿姻緣”。鄒積麗對于職業(yè)經(jīng)理人的充分放權(quán)，也使得桑扶蘭成為國內(nèi)最早具有現(xiàn)代企業(yè)管理意識的服裝企業(yè)。

作為一家投資很小的企業(yè)，“桑扶蘭”創(chuàng)業(yè)初期僅在大連建立了十家左右的零售專柜，遲遲打不開其他的市場。產(chǎn)品積壓所帶來的資金無法周轉(zhuǎn)幾乎是致命的。公司當時沒有品牌打造的常規(guī)資金投放能力，也沒有自己開拓市場網(wǎng)絡的能力，在兩難的境地，鄒積麗找到了一個以小博大的市場策略——“農(nóng)村包圍城市”，從二三類城市建立獨家代理商開始了品牌打造的起步。僅1998年上半年，就在全國范圍內(nèi)發(fā)展了六七十家代理商，“桑扶蘭”從資金困境中擺脫出來。

對于“桑扶蘭”而言，那是一段激情燃燒的歲月。每天，幾乎所有人都在緊盯著銷售市場的變化。每逢節(jié)假日，辦公室人員都到賣場去協(xié)助銷售直至閉店。當?shù)谝慌k事處新建的時候，辦事處經(jīng)理一個人卷著行李就去開疆擴土了。那段無怨無悔的日子，積極、堅韌和信心在每個桑扶蘭人的血液中流淌沸騰。從創(chuàng)業(yè)期走過來的員工坦言，正是鄒積麗把那種樂觀和堅持的精神傳遞給了他們。因為純粹，所以無畏，這個純粹不是簡單地懵懂，這是沒有左顧右盼的遲疑和權(quán)衡，是在事業(yè)上的盡力、盡心、盡職。她的純粹與專注，給“桑扶蘭”營造出一份充滿能量的磁場。

此后十年，鄒積麗和她的桑扶蘭，似乎一直走得很順，但2008年金融危機席卷全球的那個漫長的冬天，也讓鄒積麗明顯地感覺到桑扶蘭進入了一個特殊時期。那次金融危機雖然沒有讓桑扶蘭傷筋動骨，卻讓鄒積麗開始思索企業(yè)該如何去應對市場隨時可能發(fā)生的變化，也讓她更專心于經(jīng)營企業(yè)的“后花園”，注重打造全員的業(yè)務能力，讓內(nèi)部管理的升級為企業(yè)今后的更大發(fā)展積蓄足夠的力量?！笆栈貋淼娜^打出去才更有力”，鄒積麗這樣說。

16年傾心經(jīng)營，“桑扶蘭”從創(chuàng)業(yè)初期幾個人發(fā)展到現(xiàn)在2000人的團隊，從一間只有幾十平方米的辦公室發(fā)展到擁有近萬平方米的五層辦公樓；從年收入幾十萬元的微型企業(yè)發(fā)展到年零售額數(shù)以億計的現(xiàn)代化服裝企業(yè)；從一個默默無聞、名不見經(jīng)傳的內(nèi)衣產(chǎn)品，發(fā)展到銷售網(wǎng)絡遍布全國的知名品牌。

當然，鄒積麗也不是萬能的。事業(yè)上的女強人在生活中也遇到過困惑?？梢赃\籌帷幄將千人企業(yè)打理得井井有條的女強人，唯獨搞不定自己的寶貝女兒。女兒小時候，鄒積麗陪女兒去學鋼琴，回來的路上她批評女兒學琴不專心，女兒辯解說：“我不適應這個老師的指導方法。”爭論之下，她一腳把女兒踹下車，自己駕車絕塵而去……當初霸道的教育方式，讓女兒這些年來對她一直又愛又怕。如今女兒在美國留學，即將完成學業(yè)。鄒積麗希望女兒早些結(jié)婚生子，像普通女人那樣幸福地生活，可女兒的心思卻是創(chuàng)一番大事業(yè)。母女倆大相徑庭的想法面前，女兒雖沒有當面據(jù)理力爭，但鄒積麗能感覺到女兒內(nèi)心的抗拒。

對此，鄒積麗有很深的感悟：“家庭是一部‘復印機，父母是‘原件，孩子是‘影印件。‘影印件如果出了問題，一定是‘原件的‘影響使然?！彼溃瑢W習奢侈品管理的女兒不甘心平淡，而是希望像媽媽一樣，成為一個事業(yè)成功的女強人。在教育孩子的問題上走過彎路的鄒積麗早已告別了多年前“簡單粗暴”的方式，現(xiàn)在的她更多地選擇平等與尊重，循循善誘。她發(fā)現(xiàn)，在朋友一樣的相處和溝通之下，女兒對她的那股子叛逆正在漸漸消融。

鄒積麗亦在這個過程中感觸良多：如何去做一個成功的母親，是沒有教科書的，只能在生活當中不斷探尋和總結(jié)。其實做企業(yè)亦是如此，沒有一個成功者是被教出來的，也沒有一種成功是可以拷貝的。

一場沒有終點的馬拉松

不去復制和拷貝任何一種模式的鄒積麗，總會有些讓人們出其不意的做法。比如，女性內(nèi)衣企業(yè)一般都是請明星或是模特代言，但桑扶蘭卻聘請了著名社會心理學博士、“非誠勿擾”嘉賓主持黃菡作為品牌文化代言人。

此前，黃菡從來沒有接受過任何商品的代言邀請，她坦言，自己對桑扶蘭的興趣主要來自于對鄒積麗魅力的敬仰——在她眼中，鄒積麗這位每周跑一次10公里長跑的女企業(yè)家特別好地體現(xiàn)了女性美，因為女性美最重要的內(nèi)涵是健康之美。

而鄒積麗認為：“桑扶蘭最推崇的品牌文化是幸福女人，女性在事業(yè)中、家庭中扮演著不同的角色，不管作為哪一種角色，都要展現(xiàn)出不同的魅力。黃菡正是這樣一個幸福女人?！?/p>

兩個優(yōu)秀女人的惺惺相惜，成就了這次合作。而這樣的選擇，也與鄒積麗的切身感悟有關(guān)。她坦言，之前很長時間，她都把精力和重點放在‘術(shù)上，就是研究具體產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、營銷?，F(xiàn)在，她更多的是從‘道上面去感悟——自己要成為一個什么樣的人，桑扶蘭要成為一個什么樣的企業(yè)。

這樣的轉(zhuǎn)變，讓鄒積麗更加用心地去思考品牌文化。她深知，文化是本，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根。在她看來，人的軀體和頭腦會衰老，最終只有靈魂能見證你是一個怎樣的人，對于品牌來說也是如此，品牌文化就是向世人展示她要帶給消費者怎樣的品質(zhì)，她怎樣服務消費者，她的團隊怎樣在競爭殘酷的服裝行業(yè)中一路走下去。

鄒積麗的夢想，是把桑扶蘭打造成一個“百年品牌”。在鄒積麗眼中，創(chuàng)建具有持續(xù)競爭力的名牌，就如同一場沒有終點的馬拉松。只能一如既往，勇往直前。

而在生活中，鄒積麗也是一個馬拉松愛好者，在大連市舉辦的馬拉松比賽上經(jīng)常能看到鄒積麗的身影。她喜歡在馬拉松過程中去體會“堅持”的力量，就像她做所有事情一樣，“一旦開始了，就一定要盡全力做到最好?！彼慕?jīng)營理念，她對桑扶蘭品牌的期許，都與她的馬拉松體驗不謀而合。

而追溯到多年前，擅長賽跑的鄒積麗追求的不是長度而是速度。學生時代，她是運動場上400米、800米、1500米等項目的健將，她所在的地區(qū)的任何體育賽事，只要她一出現(xiàn)在賽場上，就意味著別人沒戲了。成長的年歲里，鄒積麗一直在跑道上處于被挑戰(zhàn)的狀態(tài)，總在為了捍衛(wèi)榮譽拼盡全力。那時身負重壓的她經(jīng)常想打退堂鼓，但又追求完美，所以每次在比賽前她總是悄悄地對自己說，“這是最后一次，以后再也不跑了，這一次一定要有個圓滿的句號?！苯Y(jié)果下一次，她還是被推上賽場……就在這樣的過程中，鄒積麗的心性被不斷磨煉，漸漸形成了堅持到底的特質(zhì)和強韌的意志力，也讓她無論面臨怎樣的挑戰(zhàn)，總會竭盡全力。

從追求賽場上第一個撞線的成就感，到如今享受馬拉松的漫長征途，正像她在生意場上從運用“術(shù)”到體悟“道”一樣，鄒積麗不斷地感悟著生活和事業(yè)的真諦。而從誤打誤撞進入內(nèi)衣行業(yè)，到如今掌舵龐大的內(nèi)衣王國，再到打造百年品牌的夢想，鄒積麗正如同在享受一場沒有終點的馬拉松。她不再像年少時那樣，總是告訴自己“這是最后一次，一定要拿第一”，經(jīng)過了歲月的歷練，如今的她，從專注于結(jié)果，變?yōu)閷Ｗ⒂谶^程。她領(lǐng)悟到了在這個過程中自己的責任和擔當，所以她愿意一直“在路上”。

編輯/劉柳