鄭津蘭 百年馬丁 榮耀前行

阿杜

阿斯頓·馬丁在豪華跑車(chē)領(lǐng)域有著傲人的人氣，優(yōu)雅高貴的英倫紳士氣質(zhì)是它的絕招。今年是阿斯頓·馬丁的百歲生日，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，無(wú)數(shù)輝煌過(guò)的汽車(chē)品牌隱沒(méi)于歷史長(zhǎng)河中，一個(gè)堅(jiān)持手工制造并且量產(chǎn)極少的跑車(chē)制造商為何能長(zhǎng)久不衰？如果堅(jiān)持守舊，它又怎能存活？這種神秘魅力讓我產(chǎn)生了很強(qiáng)的好奇，究竟是怎樣的一個(gè)汽車(chē)品牌，能夠吸引如此多的矚目？《時(shí)尚北京》雜志特別專(zhuān)訪阿斯頓·馬丁中國(guó)區(qū)域總裁鄭津蘭，由她為大家揭曉其中奧秘。

百年傳承經(jīng)典口碑

鄭津蘭加入英國(guó)百年老店阿斯頓·馬丁被看作是兩者間的珠聯(lián)璧合，因?yàn)樗龘碛凶钬S富的跑車(chē)與豪華轎車(chē)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是高端汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和英國(guó)汽車(chē)文化最好的詮釋者。此次采訪拍攝，鄭津蘭為我們帶來(lái)了新一代旗艦跑車(chē)Vanquish，它將阿斯頓馬丁GT跑車(chē)的傳承表現(xiàn)的淋漓盡致。正如鄭津蘭女士所言，“馬丁作為一個(gè)百年的品牌，核心價(jià)值就是Power、Beauty、Soul。

“今年確實(shí)是阿斯頓·馬丁具有特殊意義的一年，它在今年度過(guò)了自己的百年生日，并且它還是唯一自己獨(dú)立度過(guò)百年生日的小眾品牌。”鄭津蘭介紹，“可以看到有很多豪車(chē)品牌，要么已經(jīng)屬于大批量生產(chǎn)的集團(tuán)，要么已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我能服務(wù)于馬丁，深感自豪，甚至覺(jué)得有這樣的機(jī)會(huì)是一種榮耀?！?/p>

當(dāng)我問(wèn)及馬丁為何能夠度過(guò)百歲生日，鄭津蘭告訴我：“馬丁對(duì)美學(xué)的追求始終如一，我們一直堅(jiān)持自己的理念，雖然我們很小眾，但和其他品牌相比，我們的車(chē)是被賦予靈魂的。我想在此引用馬丁車(chē)主的話，買(mǎi)馬丁不僅僅是買(mǎi)了一輛車(chē)，更多是這輛車(chē)帶給他的享受和附加價(jià)值。對(duì)馬丁而言，中國(guó)還算是比較新的市場(chǎng)，還沒(méi)有強(qiáng)大的車(chē)主俱樂(lè)部，可是你到英國(guó)就會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)主俱樂(lè)部傳承基金對(duì)這些車(chē)主的影響，他們?cè)谝黄鹑绾蜗硎苌?。還有就是在馬丁的設(shè)計(jì)中，DNA非常明顯，都是從自然的美、生物的美一直衍生到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，如果說(shuō)用一句話來(lái)形容這種美，我覺(jué)得就是設(shè)計(jì)到這種程度，說(shuō)不出原因，但你認(rèn)為它就應(yīng)該是這樣，是一個(gè)真正的、可以在大自然中看到的最美的伸展曲線的組合?！?/p>

與007的不解之緣

近些年阿斯頓·馬丁在中國(guó)的認(rèn)知度不斷提升，007系列電影更讓馬丁成了很多人心中的夢(mèng)想之車(chē)。隨著馬丁在中國(guó)市場(chǎng)的不斷拓展，這些007和馬丁的“雙重粉絲”們將有更多機(jī)會(huì)大飽眼福，007最新電影《大破天幕危機(jī)》今年1月在中國(guó)上映時(shí)，阿斯頓馬丁經(jīng)典車(chē)型DB5也在中國(guó)首次與大家見(jiàn)面。

“馬丁和007電影的淵源頗深，追溯到1964年DB5在007電影《金手指》中首次出現(xiàn)，時(shí)至今日我們與007電影已經(jīng)有了近50年的不解之緣。”鄭津蘭談到，“在《大破天幕危機(jī)》這部電影里，DB5可以稱(chēng)為英雄譽(yù)歸，我們也藉此機(jī)會(huì)正式在中國(guó)發(fā)布經(jīng)典DB系列的最新款車(chē)型——2013新DB9。我們會(huì)發(fā)覺(jué)，人們一看到DB5，就知道這款車(chē)是007專(zhuān)用車(chē)，它跟邦德先生近50年的友誼，阿斯頓馬丁的百年歷史，都是它的附加值，能夠讓人們認(rèn)可，品牌歷史的沉淀是需要時(shí)間的?！?/p>

自信打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)

“我想對(duì)于任何一個(gè)汽車(chē)品牌，當(dāng)然也包括馬丁，都非常重視中國(guó)市場(chǎng)?！闭f(shuō)起中國(guó)市場(chǎng)，鄭津蘭非常重視，“雖然相比其他品牌，我們可能進(jìn)來(lái)的相對(duì)較晚，但是中國(guó)是擁有巨大潛力的市場(chǎng)。我們希望不僅把品牌的Power、Beauty、Soul，同時(shí)也把我們世界統(tǒng)一的非凡的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶入到這個(gè)新的市場(chǎng)。除了加大我們的布局以外，還有一個(gè)很大的工作是給經(jīng)銷(xiāo)商提供足夠的支持和培訓(xùn)，使他們能達(dá)到讓車(chē)主進(jìn)任何一個(gè)展廳都能享受到跟世界各地一樣的服務(wù)?！?/p>

相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，馬丁還有自己的一些獨(dú)到之處，尤其是定制方面的靈活性?！拔覀儞碛袑?zhuān)屬的Q定制服務(wù)，可幫助客戶提升和個(gè)性化制造專(zhuān)屬愛(ài)車(chē)。我們還是唯一一個(gè)廠家有Service Clinic專(zhuān)享服務(wù)的項(xiàng)目，我們把它引入了中國(guó)，就是說(shuō)我們的車(chē)主可以到就近的經(jīng)銷(xiāo)商那里預(yù)定，在合適的時(shí)候，我們的專(zhuān)家會(huì)從英國(guó)飛過(guò)來(lái)，目的不單是看他的車(chē)需要選裝什么配件，我們的專(zhuān)家還會(huì)跟他一起開(kāi)車(chē)，告訴他這款車(chē)有哪些功能，真正使車(chē)主享受駕駛馬丁的樂(lè)趣?！?/p>

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的跑車(chē)文化還不是很發(fā)達(dá)，也不是很成熟，在這種情況下，馬丁又該如何傳遞品牌理念和品牌形象？鄭津蘭的答案很簡(jiǎn)單：“首先，馬丁除了給中國(guó)車(chē)主帶來(lái)純英國(guó)血統(tǒng)的產(chǎn)品外，一定也要適應(yīng)本地市場(chǎng)，使車(chē)主在享受英倫風(fēng)的前提下，體現(xiàn)自己的風(fēng)格。比如我們做過(guò)一些中國(guó)特色的車(chē)型，像龍年紀(jì)念版車(chē)型，這都是一個(gè)很好的結(jié)合。而且我強(qiáng)烈的意識(shí)到，在這么多的跑車(chē)?yán)锩?，有各種各樣的俱樂(lè)部。中國(guó)已經(jīng)到的慢慢成熟的時(shí)候了，有一些車(chē)主希望要一個(gè)不同的跑車(chē)，這絕對(duì)是馬丁的機(jī)會(huì)?！?/p>

明年對(duì)馬丁來(lái)說(shuō)機(jī)遇很大，但挑戰(zhàn)也同樣不小，例如很多人擔(dān)憂的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)增速放緩，鄭津蘭并不感到擔(dān)心。“我覺(jué)得還會(huì)持續(xù)地增長(zhǎng)，這是肯定的。未來(lái)我們的任務(wù)是更多地把這個(gè)品牌的歷史、文化帶入中國(guó)。隨著各種車(chē)型的日漸豐富，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)座駕一定會(huì)有更高層次的需求，希望更有獨(dú)特的性格——豪華里既有典雅氣質(zhì)，又有紳士風(fēng)格，我覺(jué)得這是阿斯頓馬丁所擁有的?！?/p>

嚴(yán)謹(jǐn)工作 放松生活

鄭津蘭認(rèn)為，工作對(duì)她來(lái)說(shuō)，就是去用平和的心態(tài)做好每一天的事情?！爱?dāng)你在工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣之后，在別人看來(lái)不可能的事情你就可以很順利地完成了?！?/p>

客戶的認(rèn)可是鄭津蘭工作中最大的快樂(lè)源泉，她會(huì)傾全力了解客戶心目中的完美構(gòu)想，幫助他們構(gòu)筑符合自己個(gè)性、身份的汽車(chē)。每當(dāng)客戶表述收車(chē)時(shí)的欣喜時(shí)，鄭津蘭會(huì)由衷體會(huì)到一種滿足與成就感。

在鄭津蘭心中，“每一個(gè)管理者應(yīng)該有不同的風(fēng)格，有一些獨(dú)有的優(yōu)秀的東西。更重要的是管理者一定要有很清晰的思路，也應(yīng)該是一個(gè)有感染力的人，你自己要有足夠的能量，因?yàn)槟阋獛?dòng)大家感染大家?！?/p>

記者手記：誠(chéng)如鄭津蘭所言，很多馬丁車(chē)主是“經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)世面”的，他們有自己對(duì)汽車(chē)的判斷，不盲從也不刻意，而阿斯頓·馬丁身上的那份“生命感”，正與這些車(chē)主的內(nèi)心不謀而合。鄭津蘭認(rèn)為，優(yōu)秀的汽車(chē)并不是冰冷的機(jī)器，而應(yīng)該仿佛真正鮮活地存在于我們身邊?！傲α?、美感和靈魂這些東西，真正讓這個(gè)車(chē)活了起來(lái)，它不是冷冷的機(jī)器，這是馬丁所有的，正如詹姆斯·邦德。中國(guó)是一個(gè)有英雄情結(jié)的國(guó)家，邦德007是一個(gè)無(wú)所不能的英雄形象，人們一提到他首先想到的就是我們的DB5，這些，對(duì)我們都是契機(jī)?！?/p>