小心掉進(jìn)“名牌效應(yīng)”的陷阱

楊巖

不知不覺(jué)掉進(jìn)“名牌效應(yīng)”的陷阱

郭晶晶的跳水技術(shù)是全國(guó)家喻戶(hù)曉的，朗朗彈奏鋼琴的技巧也絕對(duì)是全世界數(shù)一數(shù)二的。但是相對(duì)于吳敏霞，郭晶晶的跳水技術(shù)好在哪？假如給你聽(tīng)三張不同人彈奏的鋼琴曲CD，你可以判斷出哪一張是朗朗彈奏的嗎？相信大多數(shù)人的回答是“不知道”，可是我們終究相信他們技高一籌，這就是心理學(xué)上的名牌效應(yīng)。在很多行業(yè)、很多產(chǎn)品以及生活的許多方面都可以找到這些例子，當(dāng)然，也包括企業(yè)在招聘人員的時(shí)候。

首先要提醒大家，有些年輕人可能會(huì)撰寫(xiě)假的履歷表。他們相信企業(yè)不會(huì)花那么多時(shí)間去查清楚每一個(gè)細(xì)節(jié)。其次，中小企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，可能會(huì)從履歷表中發(fā)現(xiàn)某些人是來(lái)自所謂的“大企業(yè)”“知名企業(yè)”。于是，很容易對(duì)其印象深刻，甚至有了先入為主的好感。中小企業(yè)的老板們也經(jīng)常在企業(yè)發(fā)展到“完成原始積累”的階段后，愿意多付出一些代價(jià)，引入人才，以便帶領(lǐng)公司“更上一層樓”。這樣的考量原本是好事。但是我們仔細(xì)想一想，什么是“大企業(yè)”？什么叫“有名的企業(yè)”？“大企業(yè)”“有名的企業(yè)”就等同于管理好，利潤(rùn)高嗎？事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)有成千上萬(wàn)個(gè)“知名企業(yè)”“高利潤(rùn)企業(yè)”未必是管理好的企業(yè)，他們也許有著市場(chǎng)壟斷地位，并不是處在自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的企業(yè)。例如，國(guó)內(nèi)90%以上的航空公司、非常運(yùn)營(yíng)公司，他們都很“大”也很“知名”，但是我們也能或多或少的感覺(jué)到他們管理低下、官僚的一面，這與企業(yè)盈利與否甚至沒(méi)有任何聯(lián)系。此外，從一個(gè)最嚴(yán)肅而最務(wù)實(shí)的角度來(lái)看，企業(yè)招聘一個(gè)員工是要他的未來(lái)而不是他的過(guò)去，企業(yè)更應(yīng)該更加注重對(duì)他能力的評(píng)估，而不是他曾經(jīng)在那一家企業(yè)擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)。

重在考察能力而不是履歷

有一位世界知名的波蘭音樂(lè)家——肖邦，據(jù)說(shuō)他每次離開(kāi)祖國(guó)到世界各地去演出，行李箱里都要帶著一包故鄉(xiāng)的泥土。波蘭人為了紀(jì)念這位愛(ài)國(guó)的鋼琴家，就在波蘭的首都華沙定期地舉辦“肖邦鋼琴音樂(lè)大賽”?？梢韵胂?，假設(shè)比賽的司儀在宣布“現(xiàn)在，讓我們歡迎來(lái)自中國(guó)的12號(hào)選手朗朗上臺(tái)彈奏……”時(shí)，請(qǐng)記住，評(píng)委也是人，不是神，他們?nèi)匀幌裎覀円粯?，也?huì)受到名牌，甚至自己祖國(guó)選手的影響而產(chǎn)生一定程度的偏愛(ài)。于是，肖邦鋼琴音樂(lè)大獎(jiǎng)賽的主辦方便將場(chǎng)地做了精心設(shè)計(jì)，當(dāng)選手比賽出場(chǎng)的時(shí)候，司儀并不宣布國(guó)家名稱(chēng)，評(píng)委也無(wú)法看到上臺(tái)彈奏的選手，只能憑著耳朵的聽(tīng)力來(lái)評(píng)判，這樣就能夠最大限度的維持比賽的公正性。

因此，我建議企業(yè)在挑選有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員時(shí)，除了由人力資源部門(mén)先把關(guān)，詳細(xì)地評(píng)估履歷的真?zhèn)闻c適職與否，到了第二關(guān)、第三關(guān)就不應(yīng)該再看履歷表了。記住，我們要的是應(yīng)聘者的將來(lái)而不是過(guò)去，他們的過(guò)去只能作為一種參考。我們應(yīng)該設(shè)計(jì)適當(dāng)、有效的題目來(lái)提問(wèn)，從他的回答中來(lái)判斷他的能力是否符合公司的要求。

更何況，即使他真的是有知名大企業(yè)的工作經(jīng)歷，他的工作價(jià)值觀、工作習(xí)慣等，可能與一般中小企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。而這樣的人員，又往往在加入團(tuán)隊(duì)的第一階段遭遇其他人的有色眼光甚至排斥。這些對(duì)團(tuán)隊(duì)而言都不是好現(xiàn)象。