管人管心

素以“狼性管理”著稱(chēng)的華為掌門(mén)人任正非說(shuō)過(guò)：“華為沒(méi)有成功，只是在成長(zhǎng)?！痹谶@位掌舵著世界排名前三的通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者眼中，企業(yè)的成功必須如德國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家的那些優(yōu)秀企業(yè)一樣，歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)，仍然能夠做到嚴(yán)守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和生存信條，與時(shí)俱進(jìn)地提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

而縱觀(guān)國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)，除了經(jīng)歷過(guò)浮躁的市場(chǎng)拓展和粗放式的發(fā)展歷程以外，真正用于鍛煉內(nèi)力、修煉品質(zhì)的時(shí)間還很少。“中國(guó)制造”仍然是加工廠(chǎng)和低端產(chǎn)品的代名詞，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然很難經(jīng)得起風(fēng)雨。

這是因?yàn)槲覀兊牡鬃虞^弱、管理水平較低所致。

毫無(wú)疑問(wèn)，我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)嶄新的未來(lái)，這是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。經(jīng)由結(jié)構(gòu)性調(diào)整所產(chǎn)生的未來(lái)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)格局中，也必將成就一批優(yōu)秀的企業(yè)。但是，誰(shuí)是未來(lái)的幸運(yùn)者？我們能否安然無(wú)恙地踏上通向未來(lái)的發(fā)展之路，并且在未來(lái)的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)格局中占據(jù)一席之地？或者，哪些企業(yè)最有可能在這種變化中，被逐步邊緣化，以至于失去對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的適應(yīng)力？這些問(wèn)題很重要，但這并沒(méi)有現(xiàn)成的答案，需要我們?cè)趯?shí)踐中敏銳地察覺(jué)變化，總結(jié)出科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法。

我們要做很多工作，才可能避免企業(yè)被邊緣化。但有一條核心原則是不變的，那就是必須改變過(guò)去普遍存在的粗放管理現(xiàn)狀，尋求企業(yè)在各個(gè)關(guān)鍵資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)上的價(jià)值產(chǎn)出。過(guò)去，我們可能認(rèn)為管理好客戶(hù)或者做好產(chǎn)品研發(fā)是第一要?jiǎng)?wù)，今天，這兩者同等重要；過(guò)去，我們可能認(rèn)為在成本的基礎(chǔ)上控制質(zhì)量是關(guān)鍵，今天，質(zhì)量、成本，以及產(chǎn)品創(chuàng)新等，都需要齊頭并進(jìn)。