移動(dòng)IM“三國殺”

IT看客 辛巖 北鼻

雖然“三馬同槽賣保險(xiǎn)”的故事猶在耳畔，三人面帶微笑，“促膝長談”的情形仿佛歷歷在目，但馬云和馬化騰的微笑背后卻是意味深長。在互聯(lián)網(wǎng)金融上，兩人握手言歡，而在移動(dòng)IM上，兩人可就是針尖對(duì)麥芒了。面對(duì)移動(dòng)IM這塊肥肉，除了“兩馬”在搶食之外，聞著肉香而來的人也不少，丁磊、曹國偉、張近東和雷軍等都紅著眼圍了上來。一場大規(guī)模的移動(dòng)IM搶奪戰(zhàn)也拉開了帷幕……

自《微信》崛起之后，騰訊便開啟了各種吸金模式，利用平臺(tái)將手伸向了游戲和電商等領(lǐng)域。傳統(tǒng)的游戲和電商行業(yè)巨頭，見《微信》來勢(shì)如此洶涌，也展開了有力地反擊。先有網(wǎng)易聯(lián)合電信發(fā)布《易信》，后有阿里重建網(wǎng)絡(luò)通訊部，并傾力重推《來往》。特別是在今年11月，《來往》和《易信》先后推出流量免費(fèi)制度，消息一出，業(yè)界嘩然。此舉不僅讓兩者名聲大震，更給炙手火熱的《微信》挫了不少銳氣。

移動(dòng)互聯(lián)的興起已是不可阻擋的潮流，而移動(dòng)IM又是其中最為重要的領(lǐng)域。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)大佬和運(yùn)營商都在這里想方設(shè)法的跑馬圈地，為了搶奪用戶和市場，各家你來我往，招式也可謂花樣百出，爭奪異常激烈。本期的特別關(guān)注，小編就和大家一起來剖析這場有趣的移動(dòng)IM爭奪戰(zhàn)。分析各家野心及各自利弊，講解各位大佬如何出招，如今戰(zhàn)況如何？經(jīng)過這一輪波折，未來的移動(dòng)IM又將走向怎樣的格局？

新軍入局，戰(zhàn)火紛紛

《微信》推出三年，目前已有2.719億月活躍用戶。今年10月底，有消息稱《微信》用戶數(shù)已經(jīng)突破了6億大關(guān)。同時(shí)，《微信》還擁有200多萬個(gè)公眾賬號(hào)，并以每天8？000多個(gè)的速度增長，并且這個(gè)增長率將有增無減。到今年年底，《微信》將有230萬以上的公眾賬號(hào)和超過3億的月活躍用戶。

面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，誰不眼紅？誰又不恨呢？終于，阿里巴巴和網(wǎng)易站了出來，各自分別推出了自己的移動(dòng)社交類APP—《來往》和《易信》。隨著這兩位IT大佬的加入，《微信》獨(dú)大的局面受到挑戰(zhàn)，隨之而來的亂斗也接踵而至……

《易信》高調(diào)殺來，讓《微信》萎了一把

8月19日上午，中國電信與網(wǎng)易召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布雙方共同打造的移動(dòng)IM（即時(shí)通信）工具《易信》正式上線，這意味著雙方將合力挑戰(zhàn)《微信》。

然而，作為《易信》最大的對(duì)手，《微信》居然在當(dāng)天晚上“掛掉了”！在當(dāng)天晚上大約22點(diǎn)左右，《微信》出現(xiàn)了大規(guī)模的崩潰，《微信》的公眾平臺(tái)、朋友圈和游戲等鏈條環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了無法連接的情況。事后雖然騰訊發(fā)布消息申明，這次意外事故是由于機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致，但網(wǎng)友們都戲稱這是騰訊送給戰(zhàn)友的祝賀禮物。甚至有人認(rèn)為這是一場陰謀，目的就是要讓更多的人去嘗鮮剛剛出爐的《易信》。面對(duì)這樣良好的戰(zhàn)機(jī)，《易信》也不負(fù)眾望，確確實(shí)實(shí)的紅了一把。

8月20日，《易信》官方發(fā)布首日捷報(bào)：從8月19日10點(diǎn)至20日10點(diǎn)，《易信》正式發(fā)布24小時(shí)，用戶數(shù)量突破100萬！同時(shí)，《易信》發(fā)布首日即登上蘋果商店應(yīng)用排行榜總榜第三、社交榜第一，超越了《微信》和微博。短短3天時(shí)間，其用戶數(shù)量就達(dá)到了500萬，并活生生地將網(wǎng)易的市值沖高了20億美金。業(yè)界的小伙伴們頓時(shí)都驚呆了，這是要發(fā)的節(jié)奏呀！

“土豪”加入，阿里巴巴重推《來往》

在《易信》推出不到一個(gè)月，《易信》又宣布優(yōu)質(zhì)公眾賬號(hào)超過6 000家，華麗的數(shù)字后面其實(shí)是挑戰(zhàn)《微信》的巨大落寞和孤單。對(duì)付《微信》這樣的勁敵，僅僅是網(wǎng)易和電信是不夠的，他們還需要更多更有實(shí)力的“土豪”加入。

果不其然，在《易信》正式發(fā)布一個(gè)月后，9月23日阿里巴巴正式發(fā)布了新一代4.0版本即時(shí)通訊軟件—《來往》。這成為阿里巴巴成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部后的第一次產(chǎn)品升級(jí)亮相。

據(jù)了解，《來往》是阿里巴巴在2012年4月推出的即時(shí)通訊軟件，也是阿里巴巴第一款獨(dú)立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品，其核心功能是實(shí)現(xiàn)熟人之間的社交，建立一個(gè)熟人之間溝通、交流和分享的社交平臺(tái)。本次升級(jí)，《來往》加入了“咻一咻”和閱后即焚功能。

移動(dòng)通訊和社交產(chǎn)品來往近期受到阿里巴巴集團(tuán)的高度重視。8月初，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧就曾向內(nèi)部員工懸賞10萬，號(hào)召員工拉親朋好友使用《來往》。隨后，阿里巴巴調(diào)整架構(gòu)，《來往》與已擁有千萬用戶的《旺信》成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，直接向陸兆禧匯報(bào)。

《來往》產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒孟睿表示：“之所以做《來往》，并不是跟風(fēng)，不是因?yàn)橛小段⑿拧泛汀兑仔拧?，而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大量溝通需求的存在?！庇纱丝梢?，阿里巴巴已經(jīng)嗅到了移動(dòng)社交的巨大市場潛力，并做好了向該領(lǐng)域發(fā)力的準(zhǔn)備。這次阿里巴巴高調(diào)地力推《來往》，其目的自然不言而喻。

隨著《來往》的強(qiáng)勢(shì)歸來，移動(dòng)IM的格局也發(fā)生了變化?！段⑿拧贰ⅰ兑仔拧泛汀秮硗返娜愣α⒅畡?shì)初現(xiàn)端倪。雖然《微信》依舊日漸強(qiáng)大，但后兩者的出現(xiàn)還是讓馬化騰感到了危機(jī)感，而接下來三者之間的明爭暗斗也接連不斷……

《來往》和《微信》相互封殺“羅生門”

鼎力之勢(shì)形成之后，三者之間的爭斗就接連不斷。而這一次的導(dǎo)火索是今年11月1日，《來往》借助天貓雙十一啟動(dòng)“6 000萬元紅包”攻勢(shì)： 該活動(dòng)需要綁定手機(jī)號(hào)且使用最新版本《來往》APP，其活動(dòng)鏈接可分享至《微信》、朋友圈、新浪微博和QQ空間中?；顒?dòng)開始不久，《來往》就發(fā)表聲明稱，指向朋友圈的邀請(qǐng)鏈接被《微信》官方屏蔽，并翻出騰訊“3Q大戰(zhàn)”的封殺舊賬；而《微信》也迅速表明“沒有封殺”，并針鋒相對(duì)地回應(yīng)“好產(chǎn)品是做出來的，不是炒作出來的”。

11月1日傍晚，《來往》官方發(fā)表公開信表示，活動(dòng)開始后，《微信》朋友圈一度被刷屏，而22時(shí)之后，《微信》開始陸續(xù)啟動(dòng)屏蔽，直接提示《來往》鏈接“經(jīng)騰訊手機(jī)管家檢測，該網(wǎng)頁可能含有惡意欺詐內(nèi)容，已終止訪問”。

“沒想到‘3Q大戰(zhàn)給騰訊帶來的最大啟示就是通過軟件霸權(quán)肆意控制用戶，封殺用戶正常訪問互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容的權(quán)利，以維系其壟斷地位?！薄秮硗穲F(tuán)隊(duì)在聲明中表示。

但在《微信》眼里，《來往》的舉動(dòng)卻是“阿里巴巴自作聰明，無端制造事件”。當(dāng)日晚些時(shí)候，針對(duì)《來往》指責(zé)《微信》封殺一事，《微信》團(tuán)隊(duì)也發(fā)布聲明稱，并沒有封殺《來往》的域名，《來往》的分享鏈接觸發(fā)了微信后臺(tái)的自動(dòng)保護(hù)機(jī)制，系統(tǒng)后臺(tái)收到報(bào)警后，經(jīng)人工確認(rèn)，解除了安全保護(hù)。

《微信》新聞發(fā)言人曾鳴在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“任何頻發(fā)信息和過度營銷破壞用戶體驗(yàn)和朋友圈氛圍的行為，《微信》都會(huì)堅(jiān)決制止。不論這家公司有什么背景，不論這家公司有多么大。”

不久之后，《來往》在《微信》朋友圈的分享鏈接開始能夠正常打開。阿里巴巴《來往》官方則發(fā)布微博稱，阿里巴巴的工程師通過技術(shù)突破了騰訊的屏蔽。由此，這場鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的《微信》封殺《來往》事件也告一段落。

然而，這并不是阿里巴巴與騰訊之間的首次封殺與反封殺事件。

今年8月，淘寶就曾叫停了面向《微信》的第三方淘寶客應(yīng)用的數(shù)據(jù)接口，宣布屏蔽外鏈二維碼圖片，阻止導(dǎo)向《微信》的流量。2007年，阿里巴巴曾封殺過百度的流量，之后自己嘗試做通用搜索，淘寶封殺《微信》的舉動(dòng)可謂如出一轍此次《來往》宣稱“被封殺”，實(shí)際上還是流量閉環(huán)之爭。

事實(shí)上，二者的“恩怨”由來已久。除了淘寶封殺《微信》事件，在《微信》5.0版本大張旗鼓上線之時(shí)，支付寶就高調(diào)發(fā)布支付風(fēng)險(xiǎn)提示，數(shù)據(jù)直指手機(jī)平臺(tái)，宣稱《微信》等熱門應(yīng)用成為黑客攻擊的主要對(duì)象。

10月中下旬，馬云開始通過“人民戰(zhàn)爭”的方式鐵腕推動(dòng)《來往》：阿里巴巴內(nèi)部員工必須使用《來往》且外部（非阿里員工）好友數(shù)量必須大于100人，否則沒有紅包（年終獎(jiǎng)）。馬云更是在阿里巴巴論壇內(nèi)部發(fā)出殺氣騰騰的“號(hào)召令”，稱要?dú)⒌健捌簌Z”的老家，向騰訊正面宣戰(zhàn)。

而這些并非阿里巴巴頭腦發(fā)熱，根據(jù)騰訊電商日前公布的旗下兩大平臺(tái)QQ網(wǎng)購和易迅網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的“1020瘋搶節(jié)”的銷售業(yè)績，從10月20日到10月24日，共創(chuàng)下超過16億元的訂單金額，共有來自全國約250萬消費(fèi)者參與了此次瘋搶，訂單總量也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的550萬單以上?！皳岦c(diǎn)”在雙十一之前的“騰訊電商1020瘋搶節(jié)”，明顯是在試探阿里巴巴的底線。所以，阿里巴巴如此大張旗鼓的叫板騰訊也就不足為奇了。

《來往》、《易信》用免費(fèi)斗《微信》

到了今年10月底，《來往》和《易信》合力打擊《微信》的戰(zhàn)事進(jìn)一步升級(jí)。

今年10月底，阿里巴巴宣布，從11月起，經(jīng)常在手機(jī)上使用阿里巴巴旗下《手機(jī)淘寶》、《來往》、《聚劃算》、《天貓》和《支付寶》等客戶端的用戶將可申領(lǐng)阿里巴巴贈(zèng)送的免費(fèi)流量包，每月流量2GB。該計(jì)劃主要針對(duì)移動(dòng)和聯(lián)通用戶，首批覆蓋時(shí)間段是11月和12月?！秮硗房擅赓M(fèi)使用流量，阿里巴巴開始為用戶使用即時(shí)通訊軟件埋單。

然而，《易信》的“流量免費(fèi)”計(jì)劃似乎更具震撼力。《易信》團(tuán)隊(duì)隨后也正式發(fā)布“享聊”三網(wǎng)流量免費(fèi)送計(jì)劃。該計(jì)劃涵蓋全國，自11月8日起，移動(dòng)、聯(lián)通和電信手機(jī)用戶將以不同條件獲得300MB的免費(fèi)數(shù)據(jù)流量。全國三網(wǎng)全部免除流量費(fèi)，成為《易信》免費(fèi)計(jì)劃的亮點(diǎn)。

此前，《易信》已提供免費(fèi)短信、免費(fèi)海外電話和免費(fèi)趣味貼圖等一系列免費(fèi)服務(wù)，此次推出“享聊”計(jì)劃延續(xù)了免費(fèi)策略，意在使用戶徹底免除費(fèi)用顧慮。據(jù)《易信》市場總經(jīng)理李安解釋，“享聊”計(jì)劃是《易信》免費(fèi)計(jì)劃的開端，現(xiàn)階段之所以設(shè)定流量限制，是因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)顯示，單個(gè)移動(dòng)IM軟件每月流量使用絕大部分都在300MB以內(nèi)，推出300MB的流量包基本就相當(dāng)于是全免費(fèi)。

《易信》與《來往》的“免費(fèi)牌”強(qiáng)勢(shì)來襲，將本是《微信》一家獨(dú)大的平靜市場局面打亂。如今，《微信》還并沒有拿出反擊的策略。對(duì)于動(dòng)作如此巨大的《易信》和《來往》，《微信》表現(xiàn)的如此淡定確實(shí)讓人們摸不著頭腦?；蛟S對(duì)于強(qiáng)大的《微信》來說，這兩者的“小伎倆”根本不足為懼，而外界猜測的《微信》流量免費(fèi)看來也只是用戶的異想天開。

當(dāng)前，《微信》以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)移動(dòng)IM市場老大地位，而后來者《易信》與《來往》也各懷絕技——《易信》是中國電信的親生兒子，獲得了最多的運(yùn)營商支持；《來往》背靠阿里電商大山，最先掌握了賺錢的法門，這讓《微信》后背感受到了陣陣涼風(fēng)。隨著《易信》與《來往》的輪番攻擊，《微信》的生存環(huán)境將日漸險(xiǎn)惡。移動(dòng)IM市場“三國大戰(zhàn)”硝煙味不僅沒有消逝的跡象，反而越來越濃。