中石化的電商“范本”

黃征宇

電子商務(wù)向傳統(tǒng)行業(yè)落地正在加速。中國(guó)石化這個(gè)“老大帝國(guó)”如今也開(kāi)始搭上這輛快車(chē)。打開(kāi)中國(guó)石化電子商務(wù)網(wǎng)站，首先映入眼簾的是一連串的采購(gòu)需求和招標(biāo)信息?，F(xiàn)在，這家國(guó)內(nèi)最大的成品油和石化產(chǎn)品供應(yīng)商，生產(chǎn)建設(shè)所需的物資95%實(shí)現(xiàn)了電子化采購(gòu)，涵蓋了化工原輔料、煤炭、鋼材、機(jī)電設(shè)備等大宗和重要的通用物資，并進(jìn)一步向第三方平臺(tái)延伸。

電子化采購(gòu)

據(jù)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中國(guó)石化電子商務(wù)網(wǎng)站的北京大容卓越電子商務(wù)有限公司數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)石化的電子化采購(gòu)達(dá)到了2502億元，平均每天有6.8億元的交易。

截至今年5月，中國(guó)石化物資采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站累計(jì)成交已經(jīng)突破1.5萬(wàn)億元，成為國(guó)內(nèi)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。中國(guó)石化告別了傳統(tǒng)的物資采購(gòu)模式，全面進(jìn)入電子化采購(gòu)的新時(shí)代。

但在實(shí)行電子化采購(gòu)之前，中國(guó)石化的物資采購(gòu)決非如此。負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的機(jī)構(gòu)很多，存在多頭領(lǐng)導(dǎo)、分散采購(gòu)、層層設(shè)庫(kù)、重復(fù)儲(chǔ)備等弊端。一位長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作的人士說(shuō)，過(guò)去一些重要的采購(gòu)信息甚至只有采購(gòu)員自己掌握，長(zhǎng)此以往，不僅采購(gòu)成本高，采購(gòu)過(guò)程的不透明還可能滋生腐敗。

為此，中國(guó)石化不斷推進(jìn)采購(gòu)管理體制改革，逐步形成了物歸一家、對(duì)內(nèi)統(tǒng)一管理、對(duì)外集中采購(gòu)、上下分工協(xié)作的采購(gòu)管理體制格局。在整體改革推進(jìn)中，電子化采購(gòu)成為有力抓手，推進(jìn)了物資采購(gòu)模式發(fā)生了巨大的變化。

集中采購(gòu)促進(jìn)了物資供應(yīng)資源的整合。通過(guò)開(kāi)發(fā)電子化采購(gòu)平臺(tái)，將采購(gòu)業(yè)務(wù)的全流程搬上電子化采購(gòu)平臺(tái)，促進(jìn)了集中采購(gòu)的快速發(fā)展。目前，經(jīng)過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)中國(guó)石化集團(tuán)共享，通過(guò)動(dòng)態(tài)量化考核，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)引導(dǎo)訂貨，推進(jìn)了中國(guó)石化80%的采購(gòu)額向戰(zhàn)略、主力和優(yōu)秀供應(yīng)商傾斜，提高了物資采購(gòu)的議價(jià)能力和資源獲取能力。

電子商務(wù)也使傳統(tǒng)的采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了重大變革。隨著中國(guó)石化95%生產(chǎn)建設(shè)所需物資實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上采購(gòu)，信息封閉、資源割裂、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為歷史。按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的采購(gòu)操作，打破了“一竿子插到底”的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)化分工和流程化操作運(yùn)行機(jī)制的建立。

電子商務(wù)規(guī)范并公開(kāi)了中國(guó)石化的采購(gòu)業(yè)務(wù)。通過(guò)把訂單提報(bào)、詢(xún)價(jià)方案、詢(xún)價(jià)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)、采購(gòu)方案、合同等采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)固化在系統(tǒng)中，中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)透明?，F(xiàn)在，中國(guó)石化采購(gòu)的物資需求信息、詢(xún)報(bào)價(jià)信息、審批信息、合同信息都保存在系統(tǒng)中，各級(jí)經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理人員可以隨時(shí)調(diào)閱、查詢(xún)、分析，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)數(shù)據(jù)的永久追溯。

通過(guò)改革傳統(tǒng)的“一竿子插到底”、“一單一操辦”，對(duì)采購(gòu)的供應(yīng)商選擇權(quán)、價(jià)格確定權(quán)、貨款支付權(quán)進(jìn)行分置，強(qiáng)化了監(jiān)督和制衡。有關(guān)人士表示，權(quán)力分置、相互制約和公開(kāi)透明有力地遏制了腐敗的滋生。與此同時(shí)，中國(guó)石化對(duì)每個(gè)供應(yīng)商，每項(xiàng)合同的價(jià)格、質(zhì)量、交貨和服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)考核評(píng)價(jià)，結(jié)果每天零時(shí)更新，根據(jù)動(dòng)態(tài)量化考核結(jié)果，按物資品種定期發(fā)布供應(yīng)商業(yè)績(jī)排名，向排名靠前的供應(yīng)商實(shí)行訂貨傾斜。

電子化采購(gòu)的一個(gè)顯而易見(jiàn)的好處，還使得各項(xiàng)采購(gòu)成本明顯降低。因?yàn)榧胁少?gòu)議價(jià)能力更高，規(guī)范的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)格界定的供應(yīng)商范圍和集團(tuán)發(fā)布的執(zhí)行價(jià)格、參考價(jià)格等關(guān)鍵信息都鑲嵌在電子商務(wù)系統(tǒng)中，采購(gòu)價(jià)格明顯下降。統(tǒng)計(jì)顯示，從2001年以來(lái)，中國(guó)石化已累計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金559億元，資金節(jié)約率為3.7%。

目前，中國(guó)石化電子化采購(gòu)規(guī)模已經(jīng)從2001年的76億元增長(zhǎng)到2012年的2502億元，年均增長(zhǎng)超過(guò)54.7%；網(wǎng)上采購(gòu)物資品種從最初的鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備等8個(gè)大類(lèi)約5000個(gè)品種，擴(kuò)大到56個(gè)大類(lèi)170余萬(wàn)個(gè)品種；網(wǎng)上交易用戶(hù)從2400個(gè)發(fā)展到2.7萬(wàn)個(gè)，注冊(cè)供應(yīng)商從300家發(fā)展到1.5萬(wàn)家；網(wǎng)上采購(gòu)率從11%增長(zhǎng)到95%，網(wǎng)上采購(gòu)額累計(jì)超過(guò)1.5萬(wàn)億元。

網(wǎng)上易捷

除了網(wǎng)上采購(gòu)，中國(guó)石化還立足更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，改造提升電子化采購(gòu)系統(tǒng)功能，探索推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)向集團(tuán)外開(kāi)放，提供第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，“賣(mài)油郎”中國(guó)石化的電子商務(wù)嘗試，正無(wú)聲無(wú)息中加速推進(jìn)。

2012年1月1日，中國(guó)石化推出了B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)易捷網(wǎng)。與其他電子商務(wù)網(wǎng)站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中國(guó)石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中國(guó)石化加油卡的顧客知道這個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的存在。

隨著中國(guó)石化廣東石油公司試點(diǎn)的發(fā)力，推出了針對(duì)用油客戶(hù)需求專(zhuān)門(mén)定制建設(shè)的購(gòu)油綜合服務(wù)平臺(tái)以及針對(duì)車(chē)主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，將廣東石油下轄的2000多個(gè)加油卡網(wǎng)點(diǎn)、1900多個(gè)易捷便利店和100多個(gè)直銷(xiāo)批發(fā)營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品和服務(wù)搬到了網(wǎng)上。

該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)加油卡的自助充值、消費(fèi)記錄查詢(xún)、成品油直銷(xiāo)和批發(fā)業(yè)務(wù)在線(xiàn)交易以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等功能。使廣東石油傳統(tǒng)的實(shí)體銷(xiāo)售渠道進(jìn)一步向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸。中國(guó)石化廣東石油公司對(duì)外宣稱(chēng)：“預(yù)計(jì)上線(xiàn)后到2013年底兩個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)上交易額將突破100億元?！?/p>

由于易捷網(wǎng)采用了中國(guó)石化加油站便利店的“易捷”品牌，網(wǎng)站上琳瑯滿(mǎn)目的商品陳列，與一般的B2C電商網(wǎng)站并無(wú)兩樣。最先推出的是北京專(zhuān)區(qū)。在北京易捷便利店中的商品被搬到了網(wǎng)上售賣(mài)。除了加油卡充值，還有汽車(chē)用品、保健食品、酒類(lèi)飲料等商品服務(wù)。甚至可以買(mǎi)到茅臺(tái)酒、最新的蘋(píng)果手機(jī)Iphone5。

在前期試點(diǎn)之后，中國(guó)石化的電商嘗試開(kāi)始迅速推進(jìn)。在后續(xù)開(kāi)通的各個(gè)省市專(zhuān)區(qū)中，中國(guó)石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專(zhuān)區(qū)有家紡、汽服，山東專(zhuān)區(qū)有年畫(huà)、風(fēng)箏，江蘇有泥人等。電子商務(wù)成為中國(guó)石化發(fā)展非油品業(yè)務(wù)的突破口，即在傳統(tǒng)的賣(mài)油之外，嘗試多種經(jīng)營(yíng)。把易捷便利店搬到網(wǎng)上，發(fā)揮線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，來(lái)促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

所謂非油業(yè)務(wù)，主要是指為客戶(hù)提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐坊蚍?wù)。從2003年起，中國(guó)石化很多省市級(jí)銷(xiāo)售公司就開(kāi)始嘗試開(kāi)發(fā)非油品業(yè)務(wù)，但一直沒(méi)有形成規(guī)模。資料顯示，中國(guó)石化非油品業(yè)務(wù)2008年只有11億元，在2011年的收入已達(dá)82.6億元。預(yù)計(jì)到2012年底，中國(guó)石化的非油業(yè)務(wù)收入將有望突破100億元大關(guān)。憑此規(guī)模，中國(guó)石化足以躋身全國(guó)零售連鎖渠道十強(qiáng)之內(nèi)。

目前來(lái)看，中國(guó)石化借助營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)探索發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展，正試圖實(shí)現(xiàn)非油業(yè)務(wù)大發(fā)展的重要支撐。數(shù)量龐大的線(xiàn)下超級(jí)零售連鎖店，再加上具備一定規(guī)模的易捷網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，中國(guó)石化的非油品業(yè)務(wù)將有望實(shí)現(xiàn)更快一些的發(fā)展。而與一般電子商務(wù)網(wǎng)站比，物流成本是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。由于中石油各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來(lái)做電商產(chǎn)品的集中配送，將可以有效降低流通成本。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，中國(guó)石化的電子商務(wù)，仍需要有準(zhǔn)確的定位。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以綜合利用其掌握的各種資源，但如果說(shuō)中國(guó)石化要大規(guī)模做電子商務(wù)，尋找突破的可能性是關(guān)鍵。