北京軟交所：O2O讓交易更容易

姜紅德

今年6月份，北京軟件和信息服務(wù)交易所（下文簡稱北京軟交所）正式將醞釀一年有余的軟件商城推送上線。據(jù)了解，之前正版軟件在線銷售只在天貓、淘寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)商城上有過記錄，但是電商企業(yè)賣軟件的模式并不是可以輕易模仿的，軟件作為一種較為特殊的商品，如何才能在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)更大規(guī)模的交易？如何將O2O模式與正版軟件銷售相結(jié)合，形成線上線下的互動？如何讓政府、企業(yè)辦公用得上實惠好用的正版軟件？這些問題一直都在考驗著北京軟交所總裁胡才勇。

標(biāo)準(zhǔn)化打造專業(yè)交易環(huán)境

據(jù)工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司副司長陳英介紹，2012年我國軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2.5萬億元，同比增長28.5%。與此同時，不可忽視的是，目前我國正版軟件和服務(wù)仍解決不了價格昂貴，使用和升級困難的難題，尤其在正版軟件銷售中，一直缺乏一個專業(yè)有效的交易環(huán)境。

“讓軟件交易更容易”，這是北京軟件和信息服務(wù)交易所自成立以來的使命，一直以來軟交所也正是為了推動軟件和信息服務(wù)快速便捷的交易而努力。在2013年第17屆軟博會期間，軟交所在線軟件商城正式上線。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，此舉打破了物理交易場所的限制，為軟件供求雙方建立了一個誠信、可靠的正版軟件在線交易平臺。軟交所總裁胡才勇對記者表示，“在線軟件商城”是軟交所推出的一項重要舉措，希望借助這一方式來實踐讓軟件和信息服務(wù)交易快速、便捷、透明的理念，也從某種程度上促進(jìn)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一直以來，圖書、音像制品、甚至家電百貨等商品被逐漸從傳統(tǒng)賣場搬到了網(wǎng)絡(luò)商城，而從曾經(jīng)的8848網(wǎng)站折戟以來，正版軟件銷售一直在網(wǎng)絡(luò)商城之外徘徊。胡才勇認(rèn)為，軟件和信息服務(wù)在線交易的難點在于，軟件和信息服務(wù)是一種特殊的商品，供求雙方很難通過幾句話就把需求和應(yīng)用情況準(zhǔn)確描述出來，加上缺乏專業(yè)完備的交易環(huán)境，在交易過程中買賣雙方無法對接。

如何讓供需雙方能夠互相看懂對方的需求和實力，這就需要一個相對專業(yè)的正版軟件交易環(huán)境，而這一方面也正是北京軟交所的優(yōu)勢所在?！搬槍浖灰字写嬖诘膯栴}，我們做的首要工作就是軟件和信息服務(wù)交易的標(biāo)準(zhǔn)化和交易流程的自動化。所謂的交易標(biāo)準(zhǔn)化，我們目前計劃推行的有兩個標(biāo)準(zhǔn)，一個是產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)，即用戶通過一些標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)，就可以相對準(zhǔn)確地描繪出用戶需求；另一個是產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，即衡量用戶所購買的軟件是否符合用戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。這兩個標(biāo)準(zhǔn)將形成一個閉環(huán)，來保證軟件和信息服務(wù)線上交易的順利進(jìn)行?！焙庞孪蛴浾呓榻B。

今年8～10月，北京軟交所針對市屬國有企業(yè)開展了正版軟件的團(tuán)購工作，共有161家市屬國有企業(yè)參與了2013年度市屬國有企業(yè)軟件正版化專項工作，其中有156家企業(yè)注冊成為軟交所軟件采購平臺用戶，并分別根據(jù)自身需求通過采購平臺上的協(xié)議采購、批量采購和集團(tuán)預(yù)購等方式采購了所需軟件產(chǎn)品。其中軟交所發(fā)起的“軟件團(tuán)購”作為軟件采購組織形式的一種大膽創(chuàng)新，在推出后的首次嘗試中取得較好收效，幫助企業(yè)團(tuán)購正版軟件6200余套，交易金額1200余萬元，團(tuán)購價格普遍比市場優(yōu)惠價低30%以上。

據(jù)記者了解，這次團(tuán)購活動無論是采購還是交付，基本上都由標(biāo)準(zhǔn)化的方式來進(jìn)行?！爱?dāng)然，這次團(tuán)購的商品主要由辦公軟件組成，本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，但是這次團(tuán)購仍然給我們積累了經(jīng)驗，也讓我們對標(biāo)準(zhǔn)化有了更多的認(rèn)識和體會。”胡才勇告訴記者，未來，軟交所還會舉辦類似的軟件團(tuán)購活動。

通過團(tuán)購的方式，軟件的在線銷售取得了開門紅，北京軟交所在標(biāo)準(zhǔn)化的工作推廣上還將不遺余力。目前，軟交所的軟件在線商城對商品采用審核準(zhǔn)入制，主要審核的是店家和商品的資質(zhì)，未來當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立起來以后，才能通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來控制商家和商品的進(jìn)駐。”

做深做實O2O模式

2013年，北京市獲得工信部“中國軟件名城”授牌，彰顯了其軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。在業(yè)內(nèi)，軟件正版化已經(jīng)是一個“經(jīng)久不衰的話題”了，如何能夠真正實現(xiàn)軟件正版化是諸多用戶最為關(guān)心和關(guān)注的話題，同時也是政府相關(guān)部門的夙愿。

在“讓軟件交易更容易”的宗旨指導(dǎo)下，軟交所軟件商城的建立伊始就考慮到要做全面而創(chuàng)新的軟件銷售平臺。在這種情況下，軟交所從辦公軟件等套裝軟件著手做大做強(qiáng)，以后的規(guī)劃中將大量開啟個性定制化的軟件交易和服務(wù)。這樣不僅滿足了企業(yè)信息化改造的軟件需求，同時覆蓋了各行業(yè)的個性化購置。軟交所在成立之初便確立了以市場化運(yùn)作為主體的運(yùn)作模式，在業(yè)務(wù)梳理以及業(yè)務(wù)范圍不斷拓展過程中，其民企成員不斷加入，而為了能夠更好的把握“讓國產(chǎn)軟件產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)”的宗旨，軟交所從科技金融到雙軟認(rèn)證直至如今的軟件商城均不斷地拓展其成員單位，面對著不斷拓展的會員數(shù)量以及不斷創(chuàng)新的軟件交易形式，類似微軟、IBM等跨國軟件企業(yè)也主動找到軟交所希望能夠與之有更加深入的合作，而在軟件商城的在線銷售層面，如今，也已經(jīng)有部分外資軟件企業(yè)入駐商城，并不斷地在雙方的合作模式層面進(jìn)行更加深入的探討。

胡才勇指出，軟交所會在以后的發(fā)展中逐漸將大量服務(wù)放到軟交所的線上商城上，通過線上選型與現(xiàn)下交易相互融合促進(jìn)，從而使“軟件交易更容易”成為現(xiàn)實。同時，由于軟件的特殊性，很多軟件交易線上成單后必須還得線下進(jìn)行安裝或者調(diào)試，甚至后續(xù)的升級服務(wù)等等，因此這就需要延長電子商務(wù)的交易過程，這也是與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別之一，故此，軟件商城的真正核心價值就在于使廣大受眾認(rèn)為不可能實現(xiàn)的“軟件在線交易”成為可能，而且我們相信在未來的建設(shè)過程中，我們通過逐步的完善后續(xù)服務(wù)將使得這一O2O在線交易模式成為獨特而可能，且現(xiàn)實。

談到未來軟交所軟件商城的定位，胡才勇認(rèn)為，它不僅是一個交易的場所，而是一個線上的交易平臺，而這個平臺是無地域性的?！胺彩欠衔覀?nèi)雸鰷?zhǔn)入條件且獲得資格認(rèn)證的商家均可到軟交所的平臺上銷售自己的軟件，以軟交所為橋梁，搭建商家與買家交易的放心平臺?！?/p>

現(xiàn)在軟件在線商城已包括軟件和信息服務(wù)交易、知識產(chǎn)權(quán)交易、科技金融三大版塊。對于未來的在線商城目標(biāo)，胡才勇說，未來3年將達(dá)到20億元的目標(biāo)。“我們就是要做成軟件和信息服務(wù)領(lǐng)域的天貓，當(dāng)然，未來還有很長的路要走?！?/p>