供應(yīng)鏈決戰(zhàn)定制化時代

2013年12月9日，阿里巴巴集團與海爾集團宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴對海爾集團子公司海爾電器進行總額為28.22億元港幣（約合人民幣22.13億元）的投資。

有分析人士指出阿里之所以投資海爾日日順物流，是為了幫助天貓發(fā)力大家電市場，補齊天貓大家電配送在三、四線城市的短板，同時也是對京東發(fā)力大家電的有力回應(yīng)。而也有內(nèi)部消息稱，阿里投資海爾是為了更好地運用自身積累的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)符合消費者需求的定制化家電。

2012年天貓曾聯(lián)手家電生產(chǎn)商舉辦定制團購活動，當(dāng)時創(chuàng)下了開賣1天半，銷售8.3萬臺的紀(jì)錄。之后，又有空調(diào)廠家聯(lián)手團購平臺展開定制團購，消費者可在空調(diào)的功率、面板外觀、功能等方面通過投票方式隨意搭配，最后選定兩款機型進行量產(chǎn)，短時間內(nèi)完成了團購定制萬臺的銷售奇跡。

這一切似乎預(yù)示著C2B（customer to business）的時代已經(jīng)悄然來臨。C2B預(yù)售模式的推出將有助于更加精準(zhǔn)地鎖定消費者、提前備貨，具有定制化、無庫存、供應(yīng)鏈協(xié)同的優(yōu)點。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展既可以讓消費者獲得比同類產(chǎn)品更高的性價比，也可以將原本分散但數(shù)量龐大的用戶聚合，形成強大的采購力量。

工業(yè)發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)正在加速朝著以計算機控制為主，以定制化、智能化、柔性化和集成化為特征的自動化生產(chǎn)方向發(fā)展。我國制造業(yè)正在面臨市場需求乏力，產(chǎn)能過剩的窘境，C2B模式會成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力。

但對于生產(chǎn)企業(yè)來說，個性化定制對生產(chǎn)模式是極大的考驗。定制生產(chǎn)的服務(wù)鏈相對更長，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化也更難操作，這就要求企業(yè)要具備過硬的生產(chǎn)制造技術(shù)，并提供完善的服務(wù)體系。首先是生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，由大規(guī)模制造到訂單柔性生產(chǎn)，對企業(yè)的精益化生產(chǎn)和并行工程等都提出了新的要求。

上世紀(jì)20年代在泰勒“科學(xué)管理”影響下，工業(yè)界將管理思想與當(dāng)時的電氣化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化結(jié)合，成功地誕生了“少品種大批量生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式，給制造業(yè)注入了新鮮血液，它推動了工業(yè)化發(fā)展的進程。但隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的競爭形式也在發(fā)生變化，剛性生產(chǎn)模式的弊端逐漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：成本增加、過量庫存、適應(yīng)市場的靈敏度低。為此，1998年美國里海大學(xué)和GM公司共同提出了柔性生產(chǎn)模式AM（Agilemanufacturing），現(xiàn)已成為21世紀(jì)制造業(yè)新戰(zhàn)略。

柔性生產(chǎn)模式的內(nèi)涵實質(zhì)表現(xiàn)在兩個方面，即虛擬生產(chǎn)和擬實生產(chǎn)。虛擬生產(chǎn)是指面對市場環(huán)境的瞬息萬變，要求企業(yè)作出靈敏的反映，而產(chǎn)品越來越復(fù)雜、個性要求越來越高，任何一個企業(yè)已不可能快速、經(jīng)濟地制造產(chǎn)品的全部，這就需要建立虛擬組織機構(gòu)，實現(xiàn)虛擬生產(chǎn)。擬實生產(chǎn)也就是擬實產(chǎn)品開發(fā)，它運用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，提供三維可視環(huán)境，從產(chǎn)品設(shè)計思想的產(chǎn)生、設(shè)計、研發(fā)、到生產(chǎn)制造全過程進行模擬，以實現(xiàn)在實體產(chǎn)品生產(chǎn)制造以前，就能準(zhǔn)確預(yù)估產(chǎn)品功能及生產(chǎn)工藝性，掌握產(chǎn)品實現(xiàn)方法，減少產(chǎn)品的投入、降低產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)制造成本。這兩點是柔性生產(chǎn)區(qū)別于剛性生產(chǎn)模式的根本所在。柔性生產(chǎn)的精髓在于實現(xiàn)彈性生產(chǎn)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，不斷滿足用戶的需求。

而供應(yīng)鏈整合是其中的重中之重，從最初收集消費者需求到最終的模塊化定制和柔性生產(chǎn)，需要供應(yīng)鏈流程中的模塊細(xì)分到一定程度。模塊越細(xì)分，個性化就會越突出，而供應(yīng)鏈整合越完善，單個個性化需求的成本就越低。因此，供應(yīng)鏈的梳理和整合應(yīng)該成為制造業(yè)CIO們關(guān)注的重點。