鑒定與保真：藝術(shù)品電商的最大軟肋

盡管電商與藝術(shù)品的結(jié)合也是大勢(shì)所趨，各方都看好藝術(shù)品電商的未來(lái)，然而就目前來(lái)看，藝術(shù)品電商從“低門(mén)檻”向“主流渠道”的形象轉(zhuǎn)變?nèi)匀皇且粋€(gè)暫時(shí)無(wú)解的難題。點(diǎn)擊鼠標(biāo)，依然無(wú)法代替現(xiàn)場(chǎng)舉牌，尤其是在高價(jià)值藝術(shù)品領(lǐng)域更是如此。

藝術(shù)品“不在場(chǎng)”帶來(lái)的辨?zhèn)坞y題

對(duì)于藏家而言，鑒定依然是網(wǎng)拍的最大難題。天問(wèn)國(guó)際拍賣(mài)公司總經(jīng)理季濤對(duì)《投資客》記者表示，“藝術(shù)品收藏者除了不習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品之外，更多的是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)藝術(shù)品很容易中招，光靠賣(mài)家貼出的照片根本無(wú)法完全作出鑒定，而且后續(xù)運(yùn)輸如果產(chǎn)生破損，也很難解決。‘保真是電商平臺(tái)無(wú)法作出的保障”。

“藝術(shù)品目前還不太適合網(wǎng)上拍賣(mài)，因?yàn)樗囆g(shù)品的鑒定需要具備非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，不上手鑒定只看照片的話(huà)藏家還不是很放心，幾千塊錢(qián)的還好，幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的就不太現(xiàn)實(shí)?！痹诩緷磥?lái)，文物藝術(shù)品的具體情況靠網(wǎng)絡(luò)手段無(wú)法完全展現(xiàn)出來(lái)，很多藝術(shù)品必須“見(jiàn)其真容”上手研究才能做到心中有數(shù)。

一位從事玉器收藏二十幾年的資深藏家在接受《投資客》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“自己搞收藏的還是不要到網(wǎng)上買(mǎi)，電商平臺(tái)上有些東西像玉器、寶石、雜件不過(guò)手不能分辨他的品相，靠網(wǎng)購(gòu)的藏家一般無(wú)法真正進(jìn)入收藏圈?！彼硎緩膩?lái)沒(méi)有嘗試過(guò)在電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)藝術(shù)品。

目前在線(xiàn)拍賣(mài)推出的拍品主要是那些價(jià)位較低，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，容易辨別真?zhèn)蔚呐钠罚缰閷?、酒?lèi)和現(xiàn)當(dāng)代書(shū)畫(huà)等，而類(lèi)似古代書(shū)畫(huà)等拍品則很少在線(xiàn)拍賣(mài)，一個(gè)重要原因就是買(mǎi)家在網(wǎng)上難辨真?zhèn)巍?/p>

目前而言，除了靠自身修為以外，沒(méi)有更好的解決鑒定問(wèn)題的辦法，這極大地局限了藝術(shù)品網(wǎng)拍的受眾群。記者了解到，已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)購(gòu)的小部分收藏者基本上都是自身的藝術(shù)品鑒定能力較強(qiáng)的內(nèi)行?！拔易罱?jīng)常關(guān)注網(wǎng)上的交易信息，偶爾也會(huì)出手，因?yàn)樾”娛詹卦诰€(xiàn)交易比較方便?！币晃粣?ài)好收集古化石的藏家告訴記者，他經(jīng)常留意專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)上的出售信息?！爸劣谡?zhèn)尾⒉皇侵饕獑?wèn)題，因?yàn)椴丶沂紫茸约阂邆滂b賞能力，上當(dāng)受騙屬于個(gè)人行為”。

趙涌則認(rèn)為，“傳統(tǒng)拍賣(mài)中，用戶(hù)觸感的體驗(yàn)是藝術(shù)品電商無(wú)法取代的?！笔聦?shí)上，不能親自到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看拍賣(mài)標(biāo)的的確會(huì)影響一部分買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)信心。許多投資者表示：“在拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)，能上手看、能直接與服務(wù)人員溝通的方式更讓人放心”。

其他短板：物流與法律保障的尷尬

同時(shí)，而電子商務(wù)涉及的物流也是藝術(shù)品電商的短板。當(dāng)淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)這些公共生活領(lǐng)域的電商大腕們準(zhǔn)備建立自己的獨(dú)立物流時(shí)，藝術(shù)電商們根本無(wú)力擁有自己的物流系統(tǒng)，可是藝術(shù)品恰恰卻是需要特殊運(yùn)輸服務(wù)的行業(yè)：依靠社會(huì)上的物流公司，在安全和服務(wù)上沒(méi)有辦法保證，使用專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)品物流公司，則成本太高。

此外，與網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)相關(guān)的法律法規(guī)的缺乏也是問(wèn)題之一。據(jù)了解，目前《拍賣(mài)法》對(duì)在線(xiàn)拍賣(mài)尚未有明確規(guī)定，有很多在線(xiàn)拍賣(mài)屬于類(lèi)似一種電子商務(wù)性質(zhì)的交易，并不是嚴(yán)格意義上的拍賣(mài)，也不會(huì)受到《拍賣(mài)法》的監(jiān)管。因此容易出現(xiàn)競(jìng)買(mǎi)者串通炒作，競(jìng)買(mǎi)者和拍賣(mài)公司相勾結(jié)等現(xiàn)象。盡管中拍協(xié)公布《網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)規(guī)則（試用版）》在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的發(fā)展上邁出了重要的步子，但對(duì)于交易所涉及物品的質(zhì)量、安全或合法性以及拍賣(mài)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，還是沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)有足夠的能力作出擔(dān)保。

“電商與藝術(shù)的結(jié)合剛剛起步，短期內(nèi)仍難以起到?jīng)_擊主流的傳統(tǒng)藝術(shù)品銷(xiāo)售或拍賣(mài)的作用，更難以看到取代主流市場(chǎng)的可能性。藝術(shù)品電商目前可能只占市場(chǎng)5%～10%的份額，像一些拍賣(mài)公司開(kāi)始組織在線(xiàn)拍賣(mài)，更多的只是作為一種技術(shù)的輔助手段?！奔緷硎?。

老牌拍賣(mài)行觸網(wǎng)的瓶頸：拍品不超過(guò)2萬(wàn)元

老牌拍賣(mài)行嘉德13年前就成立了在線(xiàn)拍賣(mài)有限公司，是藝術(shù)品電商當(dāng)之無(wú)愧的先行者。然而，嘉德在線(xiàn)一名藝術(shù)家客戶(hù)的故事，或許最能說(shuō)明藝術(shù)品電商難以突破的瓶頸。

一位北漂的80后藝術(shù)家剛到北京時(shí)選擇在嘉德在線(xiàn)上拍賣(mài)作品來(lái)開(kāi)始自己的事業(yè)。無(wú)底價(jià)拍賣(mài)，第一幅作品賣(mài)了800元。此后，他繼續(xù)以這種自己都“看不上眼”的、“媚俗的寫(xiě)實(shí)風(fēng)格”創(chuàng)作了一批作品，并陸續(xù)掛到嘉德在線(xiàn)上出售。大概半年以后，隨著他的作品在嘉德在線(xiàn)的出現(xiàn)頻率增多，他在這個(gè)平臺(tái)上也有了一定的知名度?！昂鋈挥幸惶?，我的一幅作品經(jīng)過(guò)幾輪出價(jià)竟然賣(mài)了8000塊錢(qián)。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)質(zhì)的飛躍?！彼麨榇烁吲d了好久。

當(dāng)作品在嘉德在線(xiàn)賣(mài)到1萬(wàn)塊錢(qián)以上的時(shí)候，他就不再將作品放到上面拍賣(mài)?！斑@個(gè)系統(tǒng)不會(huì)在線(xiàn)處理超過(guò)2萬(wàn)元的交易。這就意味著，如果不想讓作品價(jià)格停留在2萬(wàn)塊錢(qián)以?xún)?nèi)，就不要繼續(xù)放在上面出售了?！?/p>

和13年前相比，現(xiàn)如今藝術(shù)品行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)注，可以說(shuō)是對(duì)嘉德在線(xiàn)13年努力的肯定。盡管具有諸多優(yōu)勢(shì)，但是與同樣起步很早的趙涌在線(xiàn)相比，“趙涌在線(xiàn)”已經(jīng)成為郵票和錢(qián)幣網(wǎng)絡(luò)交易的代名詞，而嘉德在線(xiàn)交易的藝術(shù)品種太雜，品牌名稱(chēng)不夠獨(dú)立，這些都是造成嘉德在線(xiàn)發(fā)展至今的難點(diǎn)和瓶頸。2010年，從嘉德在線(xiàn)十周年起，不斷推出的“主題拍賣(mài)”似乎也正在有意嘗試突破這種瓶頸。

趙涌的嘗試：藝術(shù)品保真是把雙刃劍

藝術(shù)品市場(chǎng)有其特殊性，這注定了盡管藝術(shù)品網(wǎng)上交易具有諸多優(yōu)勢(shì)，但卻依然發(fā)展緩慢。阻礙最大的無(wú)疑是藝術(shù)品的鑒賞和評(píng)估問(wèn)題，這一點(diǎn)即使在線(xiàn)下也被視為難題——基本上所有的業(yè)內(nèi)公司都難以提供保障。

業(yè)內(nèi)方面，有人在作出嘗試，改變現(xiàn)狀。比如趙涌在線(xiàn)就打破了這個(gè)慣例。“金銀幣是中國(guó)人民銀行統(tǒng)一發(fā)行，造假風(fēng)險(xiǎn)高，并且藏家都經(jīng)過(guò)評(píng)級(jí)鑒定，因而贗品率低。趙涌在線(xiàn)承諾在線(xiàn)拍賣(mài)的金銀幣都是真品，如發(fā)現(xiàn)贗品，全額退款。”

傳統(tǒng)線(xiàn)下拍賣(mài)因?yàn)橛邢鄳?yīng)的法律條款，拍賣(mài)公司沒(méi)有必要為拍品保真，所以也就沒(méi)有一家拍賣(mài)公司愿意承擔(dān)保真責(zé)任。對(duì)拍品保真負(fù)責(zé)，也就意味著承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。趙涌告訴記者，“前兩年公司有過(guò)一次十幾萬(wàn)的損失，這也是到目前為止趙涌在線(xiàn)遭受過(guò)的一次最大的損失?！?/p>

趙涌認(rèn)為，為拍品保真承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是一把雙刃劍，因?yàn)楸Ｕ鏁?huì)為藝術(shù)品拍賣(mài)公司帶來(lái)收入，也會(huì)帶來(lái)支出，這個(gè)博弈的中間靠的是拍賣(mài)行的專(zhuān)業(yè)程度，“假如有足夠的專(zhuān)業(yè)程度和能力的話(huà)，那么這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較可控。當(dāng)然跟企業(yè)規(guī)模也有關(guān)系，假如上百萬(wàn)的郵票，企業(yè)規(guī)模不夠大的話(huà)，犯一次錯(cuò)誤，這個(gè)企業(yè)可能就做不下去了。”

據(jù)趙涌介紹，目前趙涌在線(xiàn)一年總的損失大約在總金額的萬(wàn)分之一左右，“以前可能會(huì)高一點(diǎn)，隨著水平、能力的提高，這個(gè)損失的比例也在下降?！卑凑遮w涌在線(xiàn)目前的企業(yè)規(guī)模，成交額在六億的范圍，“哪怕哪天出了一百萬(wàn)的問(wèn)題，對(duì)公司造成的風(fēng)險(xiǎn)還是可控的?！?/p>