運(yùn)用電子郵件和社交媒體推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

Reggie Brady

現(xiàn)今大家都在談?wù)撋鐣?huì)媒體，記住，E-mail是一個(gè)提供高資產(chǎn)回收率（ROI）的有效渠道。先來(lái)看看來(lái)自DMA（美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)）2012年末的調(diào)查：電郵產(chǎn)出了最高的資產(chǎn)回收率，即每在這個(gè)渠道投資1美元，2012年的資產(chǎn)回收率就會(huì)高達(dá)39.40美元。

利用電郵和社會(huì)活動(dòng)去發(fā)展公司業(yè)務(wù)是大有裨益的，我們就來(lái)談一談可以利用的如下方法。

使消費(fèi)者訂閱產(chǎn)品郵件

商家如果不使用媒體宣傳或者募集電郵訂閱的話(huà)便會(huì)錯(cuò)失大好商機(jī)，臉書(shū)、微博等類(lèi)似宣傳方式吸引消費(fèi)者效果絕佳。目前電子商務(wù)還不夠完備，消費(fèi)者喜歡追隨一個(gè)品牌或?qū)ζ湓u(píng)價(jià)大多源自親身體驗(yàn)，大部分公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的消費(fèi)行為靠的都是客戶(hù)的過(guò)往體驗(yàn)。

一個(gè)影響產(chǎn)品粉絲和關(guān)注量的方法就是鼓勵(lì)他們訂閱你們公司的郵件。

零售商潘妮在臉書(shū)上開(kāi)辟了一個(gè)叫做“連結(jié)”的頁(yè)面供人們訂閱郵件和移動(dòng)警報(bào)。

非營(yíng)利性質(zhì)的“仁愛(ài)之家”（ 幫助窮人建蓋屬于他們自己的房子）也在臉書(shū)上開(kāi)辟了一個(gè)“仁愛(ài)世界”空間，鼓勵(lì)大家訂閱他們的郵件。

出版商Condé Nast Traveler用臉書(shū)對(duì)更新升級(jí)設(shè)了一個(gè)標(biāo)簽，提供一系列的彩票抽獎(jiǎng)，每項(xiàng)都包含訂閱該雜志的電子郵件。

電子郵件提供商Silverpop為訂閱電子郵件提供了行動(dòng)召喚。

利用社會(huì)傳媒

創(chuàng)建電子郵件和宣傳活動(dòng)需要花費(fèi)許多時(shí)間和精力。把這些努力用于在社交媒體渠道發(fā)布內(nèi)容，效果會(huì)一樣好。請(qǐng)記住，根據(jù)受眾的不同適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容很關(guān)鍵。

零售商Brook兄弟把其最新的公司宣傳郵件發(fā)布在微博上，例如一封推銷(xiāo)女士免熨襯衣的郵件。在推特上他寫(xiě)道：“女士們，快來(lái)享受我們經(jīng)典免熨襯衣的3種穿法吧……”，該消息鏈接到電郵。

“紅辣椒餐廳”將一封題為“免費(fèi)蘋(píng)果點(diǎn)心任你吃”的郵件發(fā)布在微博上，微博上做了一個(gè)到臉書(shū)的鏈接，題為“享受周六的免費(fèi)——一個(gè)蘋(píng)果或小點(diǎn)心。

Marketo，一個(gè)B2B的自動(dòng)化公司，依靠企業(yè)白皮書(shū)提升知名度，它在社會(huì)上廣發(fā)這類(lèi)郵件。在微博上，它發(fā)布的博文內(nèi)容是“社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)的明確指南：免費(fèi)下載我們80頁(yè)的電子書(shū)”。這家公司在LinkedIn上（一家面向商業(yè)客戶(hù)的人脈社交網(wǎng)）推銷(xiāo)同樣的材料，該公司還是用吸引眼球的標(biāo)題促銷(xiāo)該產(chǎn)品：“你一定會(huì)問(wèn)到的6個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功秘訣……”

利用“分享”運(yùn)動(dòng)

不是每份郵件都值得分享，你的策略會(huì)根據(jù)通訊方式的不同而變化。試想下，如果你令百分之一的受眾滿(mǎn)意并去分享，這樣，你就已經(jīng)擴(kuò)展了你的公司的業(yè)務(wù)影響力。

電子新聞通訊為促使讀者分享提供了有利條件。讀者往往愿意分享一些引起他們興趣的文章。

企業(yè)家雜志的客戶(hù)郵件通常有4、5篇文章，每篇后面都有臉書(shū)、推特和LinkedIn的分享鏈接。

其他（給特定讀者定期寄發(fā)的）新聞通訊開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的分享區(qū)域，有時(shí)這部分靠近頂端，有時(shí)是通訊稿的一部分。我相信編輯們都希望文章看上去明晰簡(jiǎn)潔，而每頁(yè)內(nèi)容后散亂的分享圖示添加了額外的設(shè)計(jì)元素卻使整個(gè)布局看起來(lái)?yè)頂D。

現(xiàn)代家私設(shè)計(jì)公司DWR有個(gè)名為“設(shè)計(jì)筆記”的新聞通訊。它的表頭包含了若干社交元素——鏈接到該公司的博客、視頻、臉書(shū)、推特。此外，還發(fā)出了有影響力的參與號(hào)召。

宣傳郵件通常都會(huì)包含分享圖標(biāo)在頂部或者底部，即使你的讀者充分了解了你的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，他們也未必會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)分享。

我喜歡迪克體育用品促使讀者轉(zhuǎn)發(fā)分享的方式。這家公司在郵件頂端設(shè)了分享圖標(biāo)，讀者通過(guò)郵件、臉書(shū)、推特可以分享給朋友們，手機(jī)版同樣適用。

“亞瑟王”牌面粉則采取了相反的辦法。絕大多數(shù)的公司促銷(xiāo)郵件都提供了以面粉為主要食材的菜譜。美味佳肴當(dāng)中都有食譜的鏈接。正文后面都會(huì)有分享鏈接。

目標(biāo)鎖定你的追隨者

大部分電郵服務(wù)提供商都允許追蹤轉(zhuǎn)發(fā)或分享者 ，這些人是你的品牌追隨者，即使這個(gè)群體很小很小。他們正積極地為你的產(chǎn)品服務(wù)宣傳，制定一個(gè)計(jì)劃，小心謹(jǐn)慎地對(duì)待這個(gè)群體?；蛟S這很奇怪，但是要確信這個(gè)群體就電郵而言對(duì)你是關(guān)系重大的，明確他們是你的特別客戶(hù)，這樣你就可以建議他們?nèi)グ涯愕泥]件分享給他們的同事朋友了。

以上這些建議可使你把電郵和社會(huì)多種渠道結(jié)合起來(lái)推廣營(yíng)銷(xiāo)，它們?nèi)菀讓?shí)行，對(duì)公司提高銷(xiāo)售和收益大有幫助。從今天起，投入行動(dòng)吧。