誠(chéng)信之淡定不淡定？

蘇亮

樹大招風(fēng)，美的、五星電器和康佳在河南“惹禍了”。

據(jù)媒體報(bào)道，日前在河南蘇寧電器舉辦的河南省家電行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店頒獎(jiǎng)儀式上，在評(píng)出了13家家電行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)和門店的同時(shí)，美的、康佳、五星電器三家企業(yè)遭河南省家用電器協(xié)會(huì)“點(diǎn)名批評(píng)”。

也許大家會(huì)認(rèn)為，美的、五星電器、康佳肯定不淡定了。但不淡定的不一定僅僅是它們。

在頒給其他品牌“誠(chéng)信”獎(jiǎng)牌的同時(shí)，批評(píng)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“不誠(chéng)信”，這在任何頒獎(jiǎng)儀式上都頗為少見。眾所周知，協(xié)會(huì)一般屬于民政部登記備案的社會(huì)團(tuán)體，本身不具有經(jīng)營(yíng)和盈利目的，其最大的作用在于負(fù)責(zé)所屬行業(yè)內(nèi)的溝通、協(xié)調(diào)，以客觀、公正、權(quán)威的第三方平臺(tái)指導(dǎo)、監(jiān)督、督促所轄行業(yè)的健康發(fā)展。

但由于目前各協(xié)會(huì)只能獲得上級(jí)財(cái)政的部分撥款，因此要養(yǎng)活自己往往還要依靠所轄各企業(yè)的贊助等其他收入，而各種商業(yè)活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式、評(píng)選頒證等等變成為了頗有意義的主營(yíng)項(xiàng)目。河南家電協(xié)會(huì)于去年9月25日發(fā)文發(fā)起本次活動(dòng)，企業(yè)參與形式為自愿和推薦。而美的、五星電器和康佳顯然不在主動(dòng)參與之列。

在網(wǎng)上，筆者看到了該活動(dòng)的首批獲獎(jiǎng)名單，蘇寧、長(zhǎng)虹、TCL和格力赫然在列，與五星電器、康佳和美的是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系。由于發(fā)布活動(dòng)選在蘇寧電器的門店舉辦，而被批對(duì)象包括蘇寧電器的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這里面的味道頗為曖昧。如果是“聰明”的企業(yè)現(xiàn)在想必已經(jīng)擺平這件事了。

此次“點(diǎn)名”事件媒體報(bào)道頗為簡(jiǎn)單，尤其是批評(píng)康佳和五星電器“不誠(chéng)信”的理由絲毫未見，“美的”的上榜理由也僅有一句：河南省家電協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉鎖住通過投訴統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)查指出，美的空調(diào)“一晚只用一度電”的模糊宣傳涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。而調(diào)查過程、投訴統(tǒng)計(jì)均未公布。

家電產(chǎn)品能耗這件事其實(shí)真的困擾了消費(fèi)者許多年了。我們買的手機(jī)，會(huì)明顯感覺手機(jī)的待機(jī)時(shí)間沒有說明書中標(biāo)明的那么久；如果誰真正去量一量標(biāo)稱3天一度電的節(jié)能冰箱的耗電，也一定會(huì)大失所望；現(xiàn)在我們買空調(diào)，也同樣困惑真的能夠“一晚一度電”嗎？

對(duì)于美的，定義為一線品牌、知名品牌絕對(duì)不為過。如果是一家不入流的小企業(yè)，打出這樣的宣傳口號(hào)，不僅廣大消費(fèi)者不信，我也不能信。可如果真的只能“一晚兩度電”，甚至是“一晚十度電”這樣的能耗，美的會(huì)做這種搬起石頭砸自己的腳的事情嗎？

多年前，美的與東芝合作以后，不僅成立了制冷研究院，有大量的日本制冷專家進(jìn)駐美的，同時(shí)也擁有了自己的壓縮機(jī)廠，其更在醞釀?wù)w上市。資金、技術(shù)、人才，樣樣不缺，要說現(xiàn)在的美的絕對(duì)不可能制造出超級(jí)節(jié)能的空調(diào)，誰敢說呢？

誠(chéng)然，空調(diào)是否能夠達(dá)到某些企業(yè)所稱的能耗水平，是受很多因素影響的。比如居室的密閉性、保溫性、空調(diào)與房間的適配性、空調(diào)模式的設(shè)置、室內(nèi)外溫差變化等等，都會(huì)影響空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)性能。

舉個(gè)例子，美的“一晚一度電”，要求空調(diào)始終在超低頻率下低速運(yùn)轉(zhuǎn)?？扇绻邮颐荛]性不足，或者室外溫度持續(xù)下降/上升，那么為了保證屋內(nèi)的溫度達(dá)到設(shè)定值，空調(diào)壓縮機(jī)勢(shì)必要自行提升轉(zhuǎn)速，加大制熱量/制冷量的輸出。而由于我國(guó)的空調(diào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目前只考核制冷，而不考核制熱，那么在冬天使用空調(diào)整晚制熱，任何品牌的空調(diào)也不能達(dá)到標(biāo)稱的能耗水平。

也就是說，離開了正規(guī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，不僅美的空調(diào)難以做到“一晚一度電”，其他品牌更連“一晚兩度電”、“一晚三度電”恐怕也都做不到。目前，我國(guó)空調(diào)和冰箱的性能標(biāo)準(zhǔn)和能效標(biāo)準(zhǔn)都在修訂中，據(jù)了解，修訂后的產(chǎn)品耗電量測(cè)試方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)將更貼近消費(fèi)者實(shí)際使用狀況。節(jié)能是家電產(chǎn)品，尤其是冰箱、空調(diào)、電熱水器等耗電大戶不斷追求的目標(biāo)。節(jié)能環(huán)保是家電領(lǐng)域永恒的主題，可以相信，隨著我國(guó)家電科研技術(shù)人員的不斷努力，創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者可以真正感受到的“一晚一度電”的空調(diào)、“三天一度電”的冰箱最終是可以實(shí)現(xiàn)的。