蘇州市太谷電力電能管理服務(wù)調(diào)查研究

1.引言

為加速電力需求側(cè)管理進(jìn)程，我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)第三方電能管理服務(wù)企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。上世紀(jì)90年代末我國(guó)引進(jìn)合同能源管理機(jī)制以來(lái)，通過(guò)示范、引導(dǎo)和推廣，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，專業(yè)化的節(jié)能服務(wù)公司不斷增多，服務(wù)范圍已擴(kuò)展到工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。2009年，全國(guó)節(jié)能服務(wù)公司達(dá)502家，完成總產(chǎn)值580多億元，形成年節(jié)能能力1350萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，對(duì)推動(dòng)節(jié)能改造、減少能源消耗、增加社會(huì)就業(yè)意義重大。為了建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，國(guó)家正在加快推行合同能源管理，努力創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，因此開(kāi)創(chuàng)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有非常廣闊的前景。而太谷電力有限公司就是這樣一個(gè)企業(yè)，本次調(diào)研就是針對(duì)其創(chuàng)業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)理念、核心競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了解和剖析。

太谷電力技術(shù)有限公司于2000年在珠海創(chuàng)建，是一家專業(yè)致力于電力行業(yè)電能管理技術(shù)研究與整體解決方案的專業(yè)公司。公司擁有目前國(guó)際，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電力用戶電能管理技術(shù)與電能分析、優(yōu)化、評(píng)估技術(shù)，并多次承擔(dān)建設(shè)完成了國(guó)家級(jí)電力需求側(cè)管理科技項(xiàng)目，目前公司在供電企業(yè)信息化和電力需求側(cè)管理方面擁有多項(xiàng)發(fā)明專利和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開(kāi)發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電力需求側(cè)管理第一、二、三代產(chǎn)品。2007年公司在蘇州成立了太谷電能管理技術(shù)研究院，2008年總部遷到蘇州，專注電力用戶電能服務(wù)事業(yè)?！白蚤]桃園稱太谷，欲栽大木柱長(zhǎng)天”，2009年太谷電力承擔(dān)了國(guó)家發(fā)改委立項(xiàng)建設(shè)的“電力需求側(cè)管理公共服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目。全國(guó)第一個(gè)電能服務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)的規(guī)劃、承建和運(yùn)營(yíng)任務(wù)，并率先成為中國(guó)第一家第三方電能管理服務(wù)商。

2.調(diào)研方法

2.1 對(duì)太谷電力公司的調(diào)研

調(diào)研主要了解：該類公司創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題，目前的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念（如何提供個(gè)性化服務(wù)），主要的服務(wù)對(duì)象和功能（運(yùn)用的先進(jìn)技術(shù)），未來(lái)的規(guī)劃和走向，以及針對(duì)不同電價(jià)策略和相關(guān)政策（如階梯電價(jià)）的應(yīng)對(duì)策略等。這部分調(diào)研情況，我們是通過(guò)與太谷電力公司的人員溝通進(jìn)行了解，調(diào)研對(duì)象營(yíng)銷部的相關(guān)工作人員，形式是面對(duì)面訪談。

2.2 對(duì)電力用戶的調(diào)研

這部分的樣本篩選有兩個(gè)層次。第一個(gè)層次的是：電能管理服務(wù)公司的受眾群體。主要了解每一種受眾群體最主要的需求，用戶與第三方電能管理的合作方式，進(jìn)行電能管理前后的效用如何，滿意度如何，以及對(duì)第三方能源服務(wù)業(yè)未來(lái)需求的預(yù)期等問(wèn)題。這一層次的調(diào)研對(duì)象一般都是企業(yè)層面的，包括大中小型企業(yè)，高耗能企業(yè)，電力負(fù)荷大的家庭用戶，學(xué)校的電能管理，建筑業(yè)等。蘇州是科技發(fā)展迅速的城市，除了工業(yè)（如金屬冶煉和加工工業(yè)等）、旅游業(yè)，還有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)以及電子設(shè)備制造業(yè)）。這部分調(diào)研情況，我們是通過(guò)太谷得到用戶的聯(lián)系方式，包括，形式是電話訪談。

第二個(gè)層次的是：蘇州市的日常居民。主要了解對(duì)電力需求側(cè)管理和第三方電能管理的理解和認(rèn)知度，階梯電價(jià)政策實(shí)施之后對(duì)經(jīng)營(yíng)和生活的影響，如何看待階梯電價(jià)的執(zhí)行度，實(shí)施階梯電價(jià)之后最關(guān)心的是什么問(wèn)題，在此之后是否會(huì)考慮電力需求側(cè)管理模式，有無(wú)必要進(jìn)行電能管理等問(wèn)題。這一層次的調(diào)研對(duì)象主要針對(duì)日常的居民，以及沒(méi)有利用過(guò)電能管理的小型商家，包括市中心的酒店、餐館、旅游景點(diǎn)以及市中心小區(qū)居民。蘇州屬于旅游城市，旅游業(yè)屬于主要產(chǎn)業(yè)，也是主要的電力消費(fèi)群體，旅游景點(diǎn)和最繁華的地帶都集中在市中心。這部分調(diào)研情況，我們是在市中心隨機(jī)抽取的樣本，形式是調(diào)查問(wèn)卷，樣本量120，酒店30家，餐館30家，旅游景點(diǎn)10家，居民50家，回收問(wèn)卷58份。

3.調(diào)研結(jié)果與分析

3.1 太谷電力用戶

中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)自2009年9月10日投入運(yùn)行來(lái)已為1000多家電力用戶提供電能管理服務(wù)。用戶涉及電子、冶金、醫(yī)藥、化工、飲料、酒店、樓宇、紡織、加工、商場(chǎng)等領(lǐng)域。據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)我們平臺(tái)300家用戶的調(diào)研結(jié)果顯示，平臺(tái)用戶平均節(jié)電7%以上、節(jié)約成本67萬(wàn)元/年。產(chǎn)生的效益集中體現(xiàn)在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、高效、潔凈幾個(gè)方面。太谷的大用戶日益增多，截止到目前為止主要的客戶如表1所示。在前文中已經(jīng)提到過(guò)，對(duì)電力用戶的調(diào)研分為兩個(gè)層次。第一個(gè)層次的是：電能管理服務(wù)公司的受眾群體。主要了解每一種受眾群體最主要的需求，用戶與第三方電能管理的合作方式，進(jìn)行電能管理前后的效用如何，滿意度如何。具體的實(shí)施效果以太谷主要用戶天馬醫(yī)藥集團(tuán)為例說(shuō)明。

蘇州天馬醫(yī)藥集團(tuán)天吉生物制藥有限公司是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，成立于2000年6月，為蘇州天馬醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，占地面積87180平方米，注冊(cè)資本7000萬(wàn)元。公司生產(chǎn)克林霉素磷酸酯、胞磷膽堿鈉等原料藥產(chǎn)品，均通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證。2007年8月，公司制劑小容量注射液、凍干粉針順利通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證，其主要產(chǎn)品有：鹽酸克林霉素注射液、胞磷膽堿鈉注射液、注射用帕米磷酸二鈉、注射用硫酸奈替米星等，表1是太谷主要客戶匯總。

自2009年12月，為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)成本管理，尤其是電力成本的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層決定，引入中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)，在全公司的配網(wǎng)和主要用電設(shè)備上安裝了35臺(tái)電能監(jiān)測(cè)儀，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的建設(shè)，自2010年2月開(kāi)始正式運(yùn)行，經(jīng)過(guò)近3月的運(yùn)行，根據(jù)設(shè)備電能運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)天馬醫(yī)藥公司沒(méi)有充分利用峰谷電價(jià)、待機(jī)負(fù)荷偏高及空壓機(jī)的使用等方面存在問(wèn)題。

天馬醫(yī)藥公司的電能服務(wù)效果主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面，降低成本統(tǒng)計(jì)如下表2所示。按2009年電費(fèi)900萬(wàn)元計(jì)算，節(jié)約效果如下：年綜合用電成本降低144.5萬(wàn)元；節(jié)電率16%。

3.2 日常居民

對(duì)電力用戶的調(diào)研，第二個(gè)層次的調(diào)研對(duì)象是：蘇州市的日常居民。主要了解對(duì)電力需求側(cè)管理和第三方電能管理的理解和認(rèn)知度，階梯電價(jià)政策實(shí)施之后對(duì)經(jīng)營(yíng)和生活的影響，如何看待階梯電價(jià)的執(zhí)行度，實(shí)施階梯電價(jià)之后最關(guān)心的是什么問(wèn)題，在此之后是否會(huì)考慮有無(wú)必要進(jìn)行電能管理等問(wèn)題。樣本篩選主要是日常的居民，以及沒(méi)有利用過(guò)電能管理的小型商家，包括市中心的酒店、餐館、旅游景點(diǎn)以及市中心小區(qū)居民。形式是調(diào)查問(wèn)卷，樣本量100，酒店20家，餐館24家，旅游景點(diǎn)6家，居民50家，回收問(wèn)卷58份。

針對(duì)日常居民階梯電價(jià)及DSM問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析，將分為商家和居民兩塊進(jìn)行分析。首先是常住居民，我們了解的是一般經(jīng)濟(jì)狀況的居民，恩格爾系數(shù)較高，電費(fèi)在日常支出中所占比重較大，他們?cè)谙募镜挠秒娏恳话銜?huì)在100-200度之間。由于江蘇省階梯電價(jià)自7月1日?qǐng)?zhí)行之后，首檔電量確定為230度，所以對(duì)大部分家庭而言電費(fèi)是不受影響的，對(duì)于稍微富裕一點(diǎn)或者人口多的家庭而言會(huì)有一些影響，但影響不會(huì)太大。對(duì)于絕大多數(shù)居民而言，首檔電量設(shè)置越高越好，每檔電價(jià)差越低越好，這說(shuō)明大部分居民不希望因?yàn)殡A梯電價(jià)對(duì)其日常生活造成任何影響；同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，居民的需求側(cè)管理意識(shí)不高，需要增強(qiáng)，因?yàn)橹挥惺讬n電量低，每檔電費(fèi)差價(jià)大，才能對(duì)節(jié)能用點(diǎn)起到價(jià)格的杠桿效應(yīng)。也正是由于執(zhí)行力度的原因，85%的人認(rèn)為階梯電價(jià)解決不了電荒。對(duì)于需求側(cè)管理方面，大部分居民還是有所了解，這說(shuō)明政府宣傳和知識(shí)普及工作做得比較到位。但是由于價(jià)格太高的原因，大部分居民還是沒(méi)有能力制定通過(guò)第三方電能管理公司制定個(gè)性化的電能管理，這說(shuō)明像太谷這樣的電能服務(wù)企業(yè)要想滲透家庭市場(chǎng)，首要條件是降低技術(shù)設(shè)備和人力資源成本。

其次是小型商家，我們了解的都是小型企業(yè)，這些企業(yè)大部分都沒(méi)有進(jìn)行第三方電能需求側(cè)管理。這次考察的酒店、餐館和旅游景點(diǎn)都地處于市中心，屬于最繁華地帶平江區(qū)，但由于規(guī)模比較小，基本沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的需求側(cè)管理，知識(shí)有這樣一個(gè)概念。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和走訪，我們實(shí)踐小組了解到不管是酒店、餐館還是旅游景點(diǎn)，階梯電價(jià)政策實(shí)施之后對(duì)其經(jīng)營(yíng)還是存在一定的影響，為了降低成本，商家們希望階梯電價(jià)的執(zhí)行度能夠降低一些，對(duì)于商家的首檔電量盡量設(shè)置高一些，電價(jià)差小一些，并希望針對(duì)不同行業(yè)推出一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。針對(duì)最近幾年來(lái)峰谷電價(jià)，尖峰電價(jià)，季節(jié)性電價(jià)，高耗能行業(yè)差別電價(jià)以及階梯電價(jià)等一些列電價(jià)政策的實(shí)施，由于60%以上的商家提出進(jìn)行電能管理的需求。同時(shí)，也希望商家和居民電費(fèi)的計(jì)算和繳納能夠透明化和自主化，這未電能管理平臺(tái)的建設(shè)提供可建設(shè)性意見(jiàn)。從這部分的調(diào)研看來(lái)，小型商家這塊市場(chǎng)逐步打開(kāi)，為第三方電能管理企業(yè)的下一步發(fā)展指明了方向。

表1 太谷主要客戶匯總

表2 天馬醫(yī)藥公司的電能服務(wù)效果

4.創(chuàng)業(yè)模式探究

針對(duì)太谷電力有限公司的創(chuàng)業(yè)模式以及目前取得的巨大成功，我們實(shí)踐小組對(duì)其原因進(jìn)行以下幾個(gè)方面的探討。

（1）政策引導(dǎo)，政府扶持

2008年，國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合財(cái)政部、國(guó)家電網(wǎng)公司為配合中央政府節(jié)能減排的號(hào)召，決定加大電力需求側(cè)管理力度，通過(guò)降低二次能源——電能的消耗來(lái)達(dá)到降低一次能源的目的。并選擇了電能耗大市蘇州市為電力需求側(cè)管理試點(diǎn)示范單位，編制了《蘇州市電力需求側(cè)管理規(guī)劃方案》，并以規(guī)劃方案為指導(dǎo)建設(shè)電力需求側(cè)管理公共服務(wù)平臺(tái)，再以平臺(tái)為依托為電力用戶提供電能管理專業(yè)服務(wù)，逐步形成電能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，解決我國(guó)電力需求側(cè)電能長(zhǎng)期無(wú)人有效管理的問(wèn)題，整體提高用電水平，實(shí)現(xiàn)“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、高效、潔凈”的用電目標(biāo)。

太谷電力公司正是在這一大背景下落戶蘇州，并得到了蘇州市政府的大力扶持。2009年太谷電力承擔(dān)了國(guó)家發(fā)改委立項(xiàng)建設(shè)的“電力需求側(cè)管理公共服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目。全國(guó)第一個(gè)電能服務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)的規(guī)劃、承建和運(yùn)營(yíng)任務(wù)，并率先成為中國(guó)第一家第三方電能管理服務(wù)商。

（2）理念新穎，技術(shù)領(lǐng)先

太谷電力匯聚了國(guó)內(nèi)外數(shù)十位資深行業(yè)專家和數(shù)百名電能管理師組成的專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供7×24小時(shí)空中和地面的高性能服務(wù)。太谷電力倡導(dǎo)電力需求側(cè)“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、高效、潔凈”的用電目標(biāo)?？茖W(xué)管理電能，有效降低成本。太谷電力倡導(dǎo)電力需求側(cè)電能管理專業(yè)化。通過(guò)中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)的電能管理專業(yè)化平臺(tái)和軟件這一管理思想載體作用，結(jié)合專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓您將電網(wǎng)公司管理電能的手段和方法搬回公司。太谷電力倡導(dǎo)電力需求側(cè)電能管理可視化。通過(guò)中國(guó)電能服務(wù)網(wǎng)的電能管理可視化平臺(tái)，讓您像管理人、財(cái)、物一樣管理電能，管理好自己公司的第二、第三大成本。

（3）突出品牌價(jià)值，營(yíng)銷管理模式得當(dāng)

太谷電力實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代管理機(jī)制，企業(yè)構(gòu)架扁平化，目前有研究院、營(yíng)銷中心、服務(wù)中心、技術(shù)保障中心和行政部五大職能機(jī)構(gòu)，以及客戶集中珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲二大電力負(fù)荷中心。這為太谷之后的發(fā)展鋪平了道路。

5.結(jié)論

政府今年來(lái)也在著力培育電能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，提出要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的理念。積極引導(dǎo)和拓展各行業(yè)領(lǐng)域主動(dòng)接受電能咨詢服務(wù)，政府機(jī)關(guān)等公共管理部門(mén)更應(yīng)采取自覺(jué)行動(dòng)在全社會(huì)率先示范，改善市場(chǎng)環(huán)境；以能效項(xiàng)目為依托，以實(shí)施重大科技專項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化，產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)為主要措施，創(chuàng)新“孵化器”運(yùn)營(yíng)模式，加快電力需求側(cè)管理團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)與培養(yǎng)。

我們認(rèn)為獨(dú)立的第三方電能管理企業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景。需求側(cè)咨詢企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)用電特征和電網(wǎng)負(fù)荷狀況來(lái)制定個(gè)性化的咨詢方案。我們創(chuàng)業(yè)的思路，首先是要學(xué)習(xí)需求側(cè)管理理論的基礎(chǔ)上，掌握客戶端電能服務(wù)的相關(guān)理論和知識(shí)，并且開(kāi)發(fā)出智能電能數(shù)據(jù)采集設(shè)備，搭建起電能數(shù)據(jù)采集中心，培育一批電能服務(wù)師，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約5%-10%的電能。我們初步的創(chuàng)業(yè)思路是：尋找具有政策支持并有市場(chǎng)潛力的地區(qū)（最好是目前電能管理還處于空白的地區(qū)）——進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)人才和電能管理人才的培養(yǎng)——形成核心競(jìng)爭(zhēng)力——構(gòu)建公司管理團(tuán)隊(duì)，最終進(jìn)軍市場(chǎng)。

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