她曾經(jīng)是棉紡廠的臨時(shí)工,因單位裁員,下崗后的她,販賣過茶葉,給工地送過砂石,開過縫紉店、干洗店、五金店……
她的每一次轉(zhuǎn)身,都充滿著艱辛與坎坷,但她從沒放棄過追夢(mèng)的腳步。她就是魏金華,一家即將上市的公司總裁,她是如何做到的呢?
過河卒子一路向前
1972年8月,魏金華出生在安徽舒城。父親因?yàn)楣ぷ骱蜕?jì)常年在外,體弱的母親一個(gè)人含辛茹苦地拉扯著六個(gè)孩子,日子過得非常清苦。為了年幼的弟妹和一家人的生計(jì),中專畢業(yè)的魏金華放棄了學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì),進(jìn)了紅旗建材棉紡廠工作,成為一名細(xì)紗車間臨時(shí)工。
每天一下班,除了眼睛之外,全身沾滿了棉絨,即便是三九天,回家也必須洗熱水澡。然而即便是這樣又臟又累待遇又低的崗位,魏金華也干得一絲不茍。
一年后,由于工廠裁員,身為臨時(shí)工的魏金華成為第一批下崗職工。
為了謀生,魏金華在一家縫紉店學(xué)習(xí)縫紉技術(shù)。不久,她在合肥五里廟貨場(chǎng)附近開了一家縫紉店。魏金華待客真誠,靠著口碑相傳,生意漸漸有了起色。五里廟貨場(chǎng)有很多經(jīng)營砂石的司機(jī)和老板,魏金華和他們熟識(shí)后,從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī):她聯(lián)系了一些工地,專門配送砂石。那時(shí),一車砂石的差價(jià)都在200多元,生意好時(shí),魏金華一個(gè)月可以給工地配送50車砂石。
有了些積蓄后,魏金華加盟了一家干洗店,生意很快步入正軌。然而,1995年底,魏金華的父親突然患病住院,半年后,就撒手人寰。彌留之際,父親拉著魏金華的手說:“我走了,這個(gè)家以后就要靠你了,你一定要將妹妹、弟弟撫養(yǎng)成人,并照顧好你的母親,她這一輩子吃了太多的苦……”父親走后,家里一貧如洗,成為頂梁柱的魏金華,為了支撐起這個(gè)家,只得四處尋找機(jī)會(huì)。
也就在這一年,魏金華和同鄉(xiāng)的尹其宏結(jié)為夫妻,第二年兒子就呱呱墜地了。為了這個(gè)家,尹其宏果斷地放棄了在浙江從事的建筑事業(yè),回到合肥,和魏金華肩并肩,共擔(dān)風(fēng)雨。
有了丈夫相助,魏金華覺得干勁更大了。夫妻倆經(jīng)過多次比較,看中了建筑業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廣闊前景。1998年3月28日,尹其宏在合肥銅陵路開了一家五金店。店面一開業(yè),生意就異常火爆。
從棉紡廠臨時(shí)工,到擁有3家生意不錯(cuò)的店面,魏金華夫妻倆以自己的艱辛付出,擔(dān)負(fù)起家庭的全部開支和弟妹的學(xué)費(fèi),并且讓一家人在合肥站穩(wěn)了腳跟。不過,魏金華對(duì)此并未滿足,她時(shí)刻在尋找著新的商機(jī)。
2000年初,合肥紅旗建材市場(chǎng)成立。那時(shí),合肥的房地產(chǎn)市場(chǎng)處于發(fā)展初期,魏金華和丈夫商量后,決定背水一戰(zhàn)——進(jìn)駐專業(yè)市場(chǎng)。打定主意后,魏金華以每平方30多元的價(jià)格,在市場(chǎng)租下了200多平方的攤位,專營五金。
這年7月,即將召開的廣州家具博覽會(huì),在全國各地廣發(fā)宣傳單。魏金華得知信息后,對(duì)丈夫說:“廣州的建材業(yè)一直處于全國領(lǐng)先水平,說不定在那里能尋找到發(fā)展的商機(jī)?!?/p>
幾天后,魏金華和丈夫趕赴廣州。在展覽現(xiàn)場(chǎng),魏金華和丈夫被一款旋轉(zhuǎn)衣架所吸引。全面考察后,魏金華取得了旋轉(zhuǎn)衣架安徽總代理的資質(zhì)。
就是這次廣州之行,讓魏金華的事業(yè)從此走上了另一條全新的高速之路。
為了配合旋轉(zhuǎn)衣架的銷售,魏金華在店鋪里訂做了整體衣柜。旋轉(zhuǎn)衣架每套售價(jià)3000~5000元不等,可謂價(jià)格不菲。那時(shí),合肥的裝修市場(chǎng)從沒出現(xiàn)過這么新潮的家具。由于樣式新穎,旋轉(zhuǎn)衣架在店鋪上市后,每月都能銷售5套,而每套旋轉(zhuǎn)衣架的利潤都在1000元左右。有了旋轉(zhuǎn)衣架的支撐,店鋪的利潤開始明顯上升,與此同時(shí),魏金華還另外經(jīng)營著干洗店、裁縫店及五金店。由于魏金華深諳經(jīng)商之道,每個(gè)店都生意興隆。
從個(gè)體店到華東第一
然而,隨著時(shí)間的推移,魏金華卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,那就是很多客戶來定制旋轉(zhuǎn)衣架時(shí),對(duì)店鋪里的整體衣柜及移門產(chǎn)生了興趣,她敏銳地嗅到了這其中潛藏的巨大商機(jī)。那時(shí),合肥建材市場(chǎng)做移門的商家寥寥無幾。每逢客戶有需求,魏金華就會(huì)從代理的廠家為客戶定制。廠家發(fā)來的貨是半成品,到達(dá)合肥后,魏金華和丈夫一起將這些半成品的貨物組裝起來,然后再去客戶家進(jìn)行安裝調(diào)試。
服務(wù)和質(zhì)量,魏金華一直將其放在最高位置??恐诒谖航鹑A店鋪訂做整體衣柜的客戶漸漸多了起來。生意好了以后,魏金華和丈夫根本忙不過來,又招聘了幾名工人。
與此同時(shí),房地產(chǎn)市場(chǎng)開始逐漸升溫,魏金華和丈夫經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,開始了擴(kuò)張之路——陸續(xù)在合肥各個(gè)建材市場(chǎng)開新的店鋪。
生意在夫妻倆的艱辛付出中越做越大。一次,廠家派業(yè)務(wù)員來魏金華的店面調(diào)研,對(duì)方一針見血地說:“全國有幾十家代理商,可在這些代理商中,你們做的是最好的。你們有這么大的業(yè)務(wù)量,為何不注冊(cè)自己的品牌?這樣才能做大做強(qiáng)。”魏金華一聽,覺得頗有道理。
2004年春天,客來福商標(biāo)正式注冊(cè)成功。有了公司后,夫妻倆開始謀劃著更大的發(fā)展。那段時(shí)間,合肥市中心一家寫字樓對(duì)外出售,他們本打算出資150萬,買下200多平方米的寫字樓用來出租。巧合的是,朋友告訴魏金華,紅旗建材市場(chǎng)附近一處工業(yè)用地也在出讓,出讓價(jià)格為每畝15萬元左右。夫妻倆在家一合計(jì),覺得還是買地更劃算。畢竟現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,原來的小廠房早已不能滿足生產(chǎn)的需求了。最終,他們一次性購買了20畝土地,并以最快的速度蓋起了5000多平方米的現(xiàn)代化廠房。廠房建好后,魏金華出資400多萬元,引進(jìn)了兩條現(xiàn)代化生產(chǎn)線。
有了自己的工廠和生產(chǎn)線,客來福的發(fā)展勢(shì)頭更為迅猛。然而僅僅一年多以后,客來福的訂單又出現(xiàn)了嚴(yán)重的積壓狀況,最直接的原因就是,公司的產(chǎn)品供不應(yīng)求。魏金華和丈夫只得四處奔波,尋找合適的工業(yè)用地。
2010年4月,客來福公司又新建了三個(gè)廠房,總面積達(dá)8000多平方米。此時(shí),客來福公司有專業(yè)化工人300多人,移門、衣柜產(chǎn)銷規(guī)模迅速成為華東第一。夫妻倆不但將家庭重?fù)?dān)輕松挑了起來,更提前實(shí)現(xiàn)了帶領(lǐng)員工共同致富的夢(mèng)想。
從棉紡廠臨時(shí)工到擁有300多名員工的大公司,按說,艱辛打拼了多年的魏金華,可以停下來好好歇歇,享受享受生活,然而,忙碌慣了的她,內(nèi)心深處卻在謀劃著更大的發(fā)展。魏金華很清楚,過去是家庭式小作坊生產(chǎn),現(xiàn)在是大公司運(yùn)作,如何科學(xué)管理、節(jié)約成本、績效考核,這成了擺在夫妻倆面前的第一難題。
魏金華和丈夫經(jīng)過篩選,果斷地選擇了一家專業(yè)化的企業(yè)顧問機(jī)構(gòu),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展、績效管理把脈。同時(shí)魏金華和丈夫還找到了國內(nèi)一位著名的企業(yè)管理專家,進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)和一對(duì)一的咨詢策劃。
經(jīng)過專家的分析點(diǎn)評(píng),魏金華受益匪淺,特別是專家對(duì)企業(yè)如何節(jié)約成本,如何制訂有效的激勵(lì)機(jī)制的建議,讓身處困境的她感覺如撥云見日。專家還告訴她,公司要想做大做強(qiáng),就必須要做“小池塘里的大魚”。
培訓(xùn)歸來,魏金華和丈夫?qū)具M(jìn)行了大刀闊斧的改革,規(guī)范了生產(chǎn)、營銷、考核制度,出臺(tái)了涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。為了激勵(lì)員工士氣,魏金華要求公司各部門每天都開晨會(huì)、夕會(huì),對(duì)所有的員工進(jìn)行末位淘汰制。
在會(huì)上,魏金華還宣布了一條特別的章程,那就是公司所有的管理者都必須從基層做起,每逢年底,公司都會(huì)召開全員競(jìng)聘上崗會(huì)議,目的就是要做到——能者上,平者讓,庸者下。
在工作上,魏金華對(duì)員工要求極為嚴(yán)格,甚至有些苛刻,但在生活上,魏金華對(duì)他們關(guān)懷備至,遇到有困難的員工,魏金華總是會(huì)對(duì)他們出手相助,而且時(shí)刻和員工打成一片,做他們的貼心人。
一次,魏金華在公司巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工上班時(shí)心不在焉,一副心事重重的樣子。帶著情緒工作,往輕了說,會(huì)影響工作效率,可稍微不注意,會(huì)造成流水線中斷等意外發(fā)生,后果不堪設(shè)想。
魏金華立即將這名員工叫到辦公室。經(jīng)過一番對(duì)話,她得知,原來員工的父親生病住院,可家里卻拿不出醫(yī)療費(fèi)。魏金華說:“你既然是公司的員工,大家就是一家人。你放心回去上班,你父親的醫(yī)療費(fèi)用,公司會(huì)幫你解決好的?!?/p>
隨即,魏金華安排會(huì)計(jì)給員工送去了5000塊錢,還派專人去醫(yī)院看望老人家。員工得知這一切后,感動(dòng)得熱淚盈眶,決心以努力工作報(bào)答魏總的關(guān)懷。
愛打拼愛生活
通過一系列的改革,公司的效益出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī),員工的精神面貌也得到了改觀。最重要的是,公司的訂單比過去更多了。魏金華和丈夫再次購買了30畝土地,擴(kuò)建新廠房。
公司的規(guī)模更上一個(gè)臺(tái)階后,魏金華覺得必須尋找更為專業(yè)、高端的管理咨詢公司,為客來福的長遠(yuǎn)發(fā)展謀劃布局。同時(shí),魏金華在公司全體會(huì)議上宣布,客來福即將由過去的公司管理者外出培訓(xùn),發(fā)展到對(duì)所有的一線員工進(jìn)行培訓(xùn)。魏金華的提議,得到了全體員工的熱烈回應(yīng)。通過培訓(xùn),員工的眼界開闊了,對(duì)公司未來的發(fā)展充滿信心。
由于客來福衣柜、移門質(zhì)量好,價(jià)格適中,省內(nèi)一些經(jīng)營建材的商家紛紛找到客來福公司,要求加盟經(jīng)營。
巧合的是,一個(gè)客來福曾經(jīng)的客戶,風(fēng)塵仆仆地找到魏金華說:“魏總,我覺得客來福的市場(chǎng)前景很廣,過去咱們就打過交道,是你的老客戶,但現(xiàn)在我想加盟客來福這個(gè)大家庭,專門為客來福開拓加盟市場(chǎng)……”小伙子有激情,有思想,彼此又認(rèn)識(shí)多年,魏金華同意了對(duì)方的提議。
為了做好特許經(jīng)營,魏金華和公司高層制訂了一系列的加盟制度,包括門店裝修、前期培訓(xùn)等,目的就是要讓每一個(gè)新開的客來福連鎖店,都能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。很快,客來福在全省就有了72家加盟店,而且每個(gè)店的經(jīng)營業(yè)績都非常喜人。
占領(lǐng)了省內(nèi)市場(chǎng),魏金華和丈夫再次將目光投向了全國市場(chǎng)。但全國生產(chǎn)衣柜、移門的公司很多,在省外開加盟店,客來福能一炮打響嗎?
魏金華和丈夫沒有蠻干,而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)研。手上有了翔實(shí)的數(shù)據(jù)后,他們心里有了底,正巧北京將舉行建材博覽會(huì),魏金華和丈夫決定將北京作為客來福打開全國加盟市場(chǎng)的突破口。
半個(gè)月后,魏金華帶著客來福的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提前趕赴北京,對(duì)展位進(jìn)行了現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)包裝。讓他們激動(dòng)的是,在這次博覽會(huì)上,有十幾個(gè)客戶和客來?,F(xiàn)場(chǎng)簽訂了加盟協(xié)議。
北京加盟市場(chǎng)的成功開拓,讓大家備受鼓舞。此后,夫妻倆帶領(lǐng)有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),奔赴全國各地,參加建材博覽會(huì)。在團(tuán)隊(duì)的攻關(guān)下,客來福一舉在全國18個(gè)省市,新增加了300多個(gè)連鎖店,客來福的發(fā)展也由此躍居全國前列。
市場(chǎng)是占領(lǐng)了,企業(yè)的規(guī)模也上去了,但客來福人并沒自滿、停滯不前。在客來福公司,魏金華常掛在嘴邊的話就是:誠信做人,用心說話,用愛做事。她是這樣說的,要求自己和員工也是這樣做的,魏金華常說:“企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是品質(zhì)和誠信,企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值觀就是:客戶是天,產(chǎn)品是命,客戶的滿意是客來福人最大的追求?!?/p>
因?yàn)榭蛠砀驯?mèng)想,2012年初,魏金華和丈夫?yàn)榭蛠砀V朴喠?年發(fā)展戰(zhàn)略——公司在“十二五”期間,制定并實(shí)施“1361”戰(zhàn)略,即成立1個(gè)集團(tuán)總部,總部將設(shè)立在上海;建立華東、華南、華北3個(gè)現(xiàn)代化、全自動(dòng)化流水線工廠,以滿足各區(qū)域的銷售需求;建立華東、華南、華北、東北、西南、西北6大戰(zhàn)區(qū),讓客來福的產(chǎn)品和聲譽(yù)覆蓋全國。魏金華的目標(biāo)是預(yù)計(jì)在“十二五”末,年銷售額突破10個(gè)億,打造千店計(jì)劃,讓客來福成為中國家居行業(yè)走出去的世界名牌。
由于客來福發(fā)展勢(shì)頭良好,目前,公司正在為上市做最后的沖刺。按照客來福的發(fā)展規(guī)劃,預(yù)計(jì)今年底,公司將在北京掛牌上市。
2013年8月15日,在接受本刊記者采訪時(shí),談到公司的發(fā)展,魏金華侃侃而談,胸有成竹,但在生活中,魏金華卻是個(gè)十足的小女人,她說:“現(xiàn)在很多人只要一有了錢,婚姻就會(huì)出現(xiàn)問題,所以我特別注意和丈夫的相處之道:夫妻倆共同進(jìn)步,是維護(hù)婚姻穩(wěn)定的基石。每逢遇到大的問題需要決斷時(shí),我都會(huì)充分尊重我老公的意見,給足他面子。雖然我們倆都很忙,但從不會(huì)為此冷落孩子,每年我們都會(huì)抽出時(shí)間陪他上親子班,帶他去旅游。只會(huì)打拼事業(yè),不會(huì)生活,不是一個(gè)成功的企業(yè)家,所以,我要做一個(gè)愛打拼、愛生活的人?!?/p>
從棉紡廠的臨時(shí)工,到成為即將上市公司的總裁,魏金華的華麗轉(zhuǎn)身讓人贊嘆、感動(dòng)。為什么你沒有成功?阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云,曾一針見血地說:“晚上想走千條路,早晨起來走原路。”魏金華的成功,讓人有理由相信,路就在腳下,這決不是一句勵(lì)志空話。的確,只要找準(zhǔn)方向,動(dòng)起來,并堅(jiān)持不懈,迷茫的你肯定也會(huì)取得成功。正如那首歌所唱——愛拼才會(huì)贏!
(責(zé)編/朱茂星)
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