高職《出納崗位實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)探索

□文/張永欣 高國(guó)云

（石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 河北·石家莊）

高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)。課程是實(shí)施教育的基礎(chǔ)，一門課程要想上好，必須對(duì)它有明確的定位和先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和思路，基于崗位的工作過(guò)程或典型工作任務(wù)選取和組織教學(xué)內(nèi)容，用最適合培養(yǎng)高職學(xué)生的教學(xué)模式和方法進(jìn)行教學(xué)組織，并按照企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)，突出職員化教育和職業(yè)能力的訓(xùn)練，通過(guò)這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才會(huì)是社會(huì)需要、企業(yè)能用的人才?；谝陨侠砟畹闹笇?dǎo)，我們對(duì)《出納崗位實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)。

一、課程定位和目標(biāo)

（一）課程定位

1、課程性質(zhì)。課程是為所在的專業(yè)服務(wù)的。它是會(huì)計(jì)專業(yè)的一門必修課。會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)能夠從事出納、日常會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析與管理工作的高端技能型專門人才。初次就業(yè)崗位為出納、會(huì)計(jì)，目標(biāo)工作崗位為主管會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)經(jīng)理?！冻黾{崗位實(shí)務(wù)》屬于崗位專用能力培養(yǎng)課程，它是專門針對(duì)學(xué)生的初次就業(yè)崗位——出納崗位設(shè)置的一門集中實(shí)踐課程。

2、與前導(dǎo)后續(xù)課程的銜接關(guān)系。在本課程之前開設(shè)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》課程中講授了會(huì)計(jì)基本理論和操作技能，比如借貸記賬法、會(huì)計(jì)憑證的填制和賬簿登記；《財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)職業(yè)道德》課程中講述了會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、支付結(jié)算辦法等法律規(guī)范以及會(huì)計(jì)職業(yè)道德，為學(xué)習(xí)本課程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，由于是開設(shè)的第一門崗位實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)崗位的認(rèn)知和實(shí)踐訓(xùn)練，為后續(xù)的崗位實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)也起到了很好的鋪墊和支撐作用。

（二）課程目標(biāo)。在明確課程定位的基礎(chǔ)上，確定課程的總體目標(biāo)為：培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)道德，以及從事出納崗位貨幣資金收付、核算和保管等行動(dòng)領(lǐng)域的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。即培養(yǎng)操守為重、技能嫻熟、知識(shí)夠用的德、行、知合一的優(yōu)秀出納人員。為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，細(xì)化為三個(gè)具體目標(biāo)：（1）知識(shí)目標(biāo)：了解出納崗位標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德；掌握現(xiàn)金、銀行結(jié)算管理制度和法律規(guī)范；熟練掌握貨幣資金業(yè)務(wù)核算方法和工作流程；（2）能力目標(biāo)：熟練辦理現(xiàn)金收、付、提、存業(yè)務(wù)的能力，熟練辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的能力，安全保管貨幣資金、票據(jù)、印章等用品的能力，監(jiān)督貨幣資金收支的能力；（3）素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)誠(chéng)信自律的職業(yè)道德，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，樹立安全防范和監(jiān)督管理意識(shí)。

二、課程設(shè)計(jì)理念與思路

（一）設(shè)計(jì)理念。貫徹學(xué)院的辦學(xué)理念和教改總目標(biāo)，立足崗位，工學(xué)結(jié)合。教學(xué)時(shí)，實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的職員化教育，做到課堂與仿真工作環(huán)境一體化，貫徹建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、多元智能學(xué)生觀等現(xiàn)代職業(yè)教育理念，結(jié)合多種教學(xué)方法，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)做一體的教學(xué)模式，提高學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)能力。

（二）設(shè)計(jì)思路。具體設(shè)計(jì)時(shí)，首先調(diào)研出納崗位標(biāo)準(zhǔn)，確定崗位能力要求，明確出納具體工作任務(wù)，在此基礎(chǔ)上選取并序化教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)師資和實(shí)踐教學(xué)條件為保障來(lái)實(shí)施教學(xué)，參照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多元化考核，最終達(dá)到出納崗位的能力要求，順利實(shí)現(xiàn)初次就業(yè)。

三、學(xué)情分析

（一）學(xué)生基礎(chǔ)和智能特點(diǎn)分析。學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前，已經(jīng)掌握了基本的會(huì)計(jì)理論和有關(guān)的貨幣資金管理、結(jié)算知識(shí)，具備了基本的會(huì)計(jì)技能，但是普遍對(duì)出納崗位和真實(shí)的結(jié)算票據(jù)缺乏感知，沒有見過(guò)真實(shí)的票據(jù)，不懂得工作流程。從多年教學(xué)和招生情況來(lái)看，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生中女生比例較大，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，但整體來(lái)說(shuō)不太活躍，課堂氣氛容易沉悶。

（二）對(duì)策分析。針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，本課程更加適合分組學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，必須精心準(zhǔn)備，創(chuàng)設(shè)逼真的工作環(huán)境，廣泛搜集企業(yè)出納工作實(shí)踐中使用的各種憑證、賬簿，按照業(yè)務(wù)辦理流程利用企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)資料進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)，讓學(xué)生自己動(dòng)手操作，對(duì)課程產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握出納核算的基本知識(shí)、基本方法和基本技能。教學(xué)中多運(yùn)用角色扮演和任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法，使學(xué)生充分感受職場(chǎng)氛圍，協(xié)作完成具體工作任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)能力。

四、教學(xué)內(nèi)容選取和組織安排

教學(xué)內(nèi)容是課程的核心部分，我們按照結(jié)合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和出納崗位任職要求選取教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化。

（一）選取依據(jù)。出納崗位主要從事貨幣資金的收付、核算和保管工作，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上，歸納整理出勝任出納崗位必備的技能和典型的工作任務(wù)，以此作為選取教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的組織安排。按照學(xué)生由崗位認(rèn)知到體驗(yàn)再到成長(zhǎng)的規(guī)律將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，設(shè)計(jì)出三個(gè)模塊，七個(gè)學(xué)習(xí)情境。歸納來(lái)說(shuō)，就是以崗位認(rèn)知為基礎(chǔ)，以崗位工作任務(wù)為核心，以崗位綜合實(shí)訓(xùn)為拓展組織教學(xué)內(nèi)容。首先是情境一崗位認(rèn)知和情景二基本技能訓(xùn)練；其次是崗位具體工作任務(wù)，包括情境三現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理、情境四銀行存款基本業(yè)務(wù)處理、情境五銀行結(jié)算業(yè)務(wù)處理、情境六出納資料的整理歸檔與交接；最后是情境七崗位綜合實(shí)訓(xùn)，全面提高學(xué)生綜合處理各種業(yè)務(wù)的能力。

五、教學(xué)模式和方法手段

（一）教學(xué)模式。在教學(xué)實(shí)施時(shí)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體的教學(xué)模式，做到課堂與仿真工作環(huán)境一體化，使學(xué)生具備完成完整工作任務(wù)的能力。具體實(shí)施步驟為“AAIPEI模式”。第一步：A-Assign 由教師提前設(shè)計(jì)、下達(dá)任務(wù)；第二步：A-Attempt學(xué)生分組討論，嘗試去完成任務(wù)；第三步：I-Instruct教師發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)學(xué)生在做的過(guò)程中進(jìn)行必要指導(dǎo)，幫助化解重點(diǎn)和難點(diǎn)；第四步：P-Practice學(xué)生分組實(shí)施完成完整的工作任務(wù)；第五步：E-Estimate學(xué)生展示成果，并進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)等評(píng)價(jià)工作；第六步：I-Improve教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，學(xué)生完善、改進(jìn)與提高。教學(xué)中，首先要讓學(xué)生明確要“做什么”，接下來(lái)是學(xué)、做、教的過(guò)程，通過(guò)教師的指導(dǎo)和學(xué)生的主動(dòng)參與，讓他們學(xué)會(huì)“怎么做”。在教、學(xué)、做的過(guò)程中逐步悟道，知道“為什么”。整個(gè)過(guò)程融教、學(xué)、做為一體，提高學(xué)生參與課堂、自主學(xué)習(xí)的能力。

（二）教學(xué)方法。在不同教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)采用不同的教學(xué)方法。在眾多的教學(xué)方法中重點(diǎn)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和角色扮演法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在使用時(shí)，教師通過(guò)任務(wù)下達(dá)，讓學(xué)生嘗試完成任務(wù)，帶著問題主動(dòng)尋找解決方法，最終回歸任務(wù)、完成任務(wù)這樣一個(gè)過(guò)程，學(xué)生可以構(gòu)建以工作任務(wù)為核心的知識(shí)和技能體系，形成互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力。角色扮演法使用時(shí)，通過(guò)把學(xué)生放到逼真的工作環(huán)境中，進(jìn)行角色分工，按照工作流程完成具體的任務(wù)，使學(xué)生親身體驗(yàn)職場(chǎng)氛圍，增強(qiáng)職業(yè)感和對(duì)崗位的認(rèn)知度。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作溝通的社交能力。

（三）教學(xué)手段。在教學(xué)手段的使用方面，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地提供真實(shí)或仿真的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，使用來(lái)自合作企業(yè)的真實(shí)的實(shí)訓(xùn)資料進(jìn)行仿真教學(xué)，運(yùn)用多媒體進(jìn)行演示、視頻播放。此外，還有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，建立QQ群和交流郵箱，利用現(xiàn)代化手段信息量大、溝通便利的特點(diǎn)，及時(shí)記錄教學(xué)過(guò)程，為提高教學(xué)水平提供依據(jù)。

（四）課程考核。本課程的考核分為過(guò)程性考核和終結(jié)性考核，其中過(guò)程性考核主要是對(duì)單項(xiàng)技能和具體工作任務(wù)的考核，由學(xué)生和教師共同評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的70%。終結(jié)性考核是對(duì)綜合工作能力的考核，由專兼職教師共同評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的30%。在對(duì)具體工作任務(wù)考核時(shí)，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)制定出詳細(xì)的考核指標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)考核工作任務(wù)的完成結(jié)果。

六、結(jié)束語(yǔ)

課程設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷創(chuàng)新、完善的過(guò)程，教學(xué)改革也是不斷推陳出新的過(guò)程。但無(wú)論如何，我們都離不開社會(huì)需要，必須以學(xué)生為主體，以解決實(shí)際問題為主進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和教學(xué)改革?！?/p>