以信息素養(yǎng)教育為核心的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究*

陳 雪

(許昌學(xué)院圖書館，河南 許昌 461000)

1 大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

1.1 信息意識(shí)不強(qiáng)

大學(xué)生的信息意識(shí)從總體上看還比較薄弱，有待加強(qiáng)與提高。究其原因主要有:①多數(shù)學(xué)生對(duì)信息素養(yǎng)認(rèn)知不足，沒(méi)有深刻意識(shí)到信息素養(yǎng)對(duì)于他們的重要性，從而也就缺乏有意識(shí)地培養(yǎng)自己的信息素養(yǎng)、提高獲取信息能力的主動(dòng)性。②對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息，許多學(xué)生使用它的主要目的是娛樂(lè)和交流，而不是獲取能輔助自己學(xué)習(xí)、提高自身知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的信息。③高校圖書館的電子信息資源是學(xué)生獲取專業(yè)信息、提高學(xué)習(xí)及研究能力最有效的信息源，但絕大多數(shù)學(xué)生卻不知道利用這個(gè)信息寶藏。

1.2 信息獲取能力較差

大學(xué)生的信息獲取能力在總體上較弱;在圖書館開(kāi)展的讀者服務(wù)與咨詢活動(dòng)、信息檢索培訓(xùn)專題活動(dòng)中，很多讀者不清楚常用的檢索工具和信息源，對(duì)信息獲取感到比較迷茫。具體主要表現(xiàn)在:①在數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索中，學(xué)生使用最多的是最簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞檢索;大多學(xué)生還不會(huì)使用檢索工具中的高級(jí)檢索模式或?qū)I(yè)檢索模式，這是專供學(xué)習(xí)并掌握了信息檢索知識(shí)、具備一定信息檢索能力的用戶使用的。②學(xué)生總體上還不能客觀評(píng)價(jià)自己所獲信息，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一，不能涉及對(duì)信息源的評(píng)價(jià)。據(jù)在信息檢索培訓(xùn)上了解到，絕大部分同學(xué)對(duì)自己所檢索的信息是不了解其信息源的，在查找信息時(shí)也很少考慮信息源的權(quán)威性和可信度。③絕大部分學(xué)生沒(méi)有較好的信息創(chuàng)新能力，只能偶爾提出自己的新觀點(diǎn)，反映出了大學(xué)生們信息利用能力的有限性。

1.3 信息道德、法律意識(shí)尚需提高

很多學(xué)生不太了解信息道德和信息法律常識(shí)。雖然學(xué)生在計(jì)算機(jī)信息安全方面的保護(hù)及防范意識(shí)較強(qiáng)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及計(jì)算機(jī)犯罪等問(wèn)題了解還不深，這不利于規(guī)范其信息行為，應(yīng)提高其相應(yīng)的道德與法律修養(yǎng)。在版權(quán)保護(hù)方面，有的大學(xué)生在獲取和使用信息時(shí)缺乏尊重他人版權(quán)的意識(shí)。非法使用電子資源的情況時(shí)有發(fā)生，同時(shí)抄襲剽竊、弄虛作假等學(xué)術(shù)失范行為也是屢禁不止。

1.4 信息知識(shí)貧乏

雖然學(xué)生也明白提升信息素養(yǎng)的重要性，但還缺乏實(shí)際的行動(dòng)。如選修信息檢索類課程的部分學(xué)生持無(wú)所謂態(tài)度，選修只是為了應(yīng)付自己的學(xué)分?，F(xiàn)實(shí)情況是學(xué)生的信息知識(shí)貧乏，譬如檢索語(yǔ)言局限，不懂得檢索語(yǔ)言的方法，無(wú)法便捷地獲取所需要的信息和知識(shí);外文信息一般不看，最前沿的信息不能及時(shí)獲取;缺乏對(duì)本專業(yè)信息源的了解，只有很少學(xué)生通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站和數(shù)字化圖書館得到信息，而且得到的通常是一些非常表面的信息，不能準(zhǔn)確有效地搜索到自己所需的信息，就算能檢索到合適的信息但對(duì)檢索結(jié)果不會(huì)總結(jié)利用。

2 提升學(xué)生信息素養(yǎng)的創(chuàng)新服務(wù)模式

2.1 營(yíng)造提升信息素養(yǎng)氛圍

圖書館要充分發(fā)揮信息服務(wù)中心的職能，宣傳信息素養(yǎng)對(duì)個(gè)人全面發(fā)展的重要性。不斷完善和拓寬信息檢索培訓(xùn)和課程的內(nèi)容，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)信息的判斷能力，教會(huì)學(xué)生用批判的眼光來(lái)評(píng)價(jià)信息和它們的來(lái)源，并將所選信息構(gòu)造成自己的知識(shí)庫(kù)和價(jià)值系統(tǒng)，把文獻(xiàn)信息檢索教育拓展成為學(xué)生的信息素養(yǎng)培訓(xùn)和教育，并與其終身學(xué)習(xí)的能力相結(jié)合。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展，資本、技術(shù)、信息和人員已經(jīng)在國(guó)際間流動(dòng)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，可以說(shuō)是信息社會(huì)的一個(gè)核心觀念。因此，信息檢索培訓(xùn)及選修課程，還應(yīng)讓學(xué)生了解大量圍繞信息和信息技術(shù)的有關(guān)道德、法律的內(nèi)容。要有目的地向大學(xué)生傳輸符合時(shí)代的信息倫理意識(shí)，既要尊重個(gè)人自由獲取信息的權(quán)利，也要尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息隱私權(quán)，強(qiáng)化信息法律意識(shí)，提高鑒別、抵御信息污染和信息犯罪的能力。

2.2 組建信息素養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

圖書館與教學(xué)院系共同組建提升學(xué)生信息素養(yǎng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，特別是讓各個(gè)院系的輔導(dǎo)員參與進(jìn)來(lái)，聯(lián)合開(kāi)展信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)圖書館信息素養(yǎng)教育課程整合，信息素養(yǎng)培養(yǎng)活動(dòng)才可能有新的突破。在歐美國(guó)家，將信息素養(yǎng)培養(yǎng)融入專業(yè)課教育是其特色之處。專業(yè)課老師對(duì)本專業(yè)的資源、資源分布、資源獲取途徑的了解甚至可能強(qiáng)于圖書館員。而他們與學(xué)生接觸的時(shí)間也較多，在授課時(shí)將自己在此方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳遞給學(xué)生，既可行效果也最好。

2.3 建立信息技術(shù)公修課程群

很多大學(xué)都對(duì)課程進(jìn)行了調(diào)整，壓縮了課時(shí)。信息技術(shù)應(yīng)用類課程作為公共基礎(chǔ)課程也都?jí)嚎s了教學(xué)課時(shí)數(shù)，甚至縮減了課程數(shù)量。如筆者所在的學(xué)校，理工類專業(yè)在前兩個(gè)學(xué)期分別開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》和《程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》兩門必修課程，文科類專業(yè)則只在第一學(xué)期開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》一門必修課程。針對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)類課程必修課程的調(diào)整和開(kāi)課情況，要提升學(xué)生的信息素養(yǎng)和綜合能力、提高創(chuàng)新能力、培養(yǎng)創(chuàng)新精神，就必須對(duì)開(kāi)設(shè)的信息技術(shù)類課程進(jìn)行改革，進(jìn)一步加強(qiáng)課程管理，規(guī)范教學(xué)，在開(kāi)設(shè)課程及教學(xué)質(zhì)量上加以全面推進(jìn)及提高。

2.4 建立信息素養(yǎng)立體化網(wǎng)絡(luò)教育資源

信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)教育資源是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)組建的、針對(duì)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)創(chuàng)建的所有資源的總稱。旨在利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)來(lái)促進(jìn)學(xué)校信息素養(yǎng)教育工作的開(kāi)展，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)水平。網(wǎng)絡(luò)教育資源包括圖書館虛擬導(dǎo)游、在線信息素養(yǎng)指南、專題培訓(xùn)與幫助、多媒體學(xué)習(xí)資源等。在線信息素養(yǎng)指南是一種網(wǎng)上同步自學(xué)課程，不針對(duì)某一特定學(xué)科背景的學(xué)生，而是向所有學(xué)生傳授信息檢索和利用的綜合知識(shí)。

2.5 開(kāi)展多元化的信息素養(yǎng)教育

圖書館可以利用自身的資源和人員優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多途徑、全方位的服務(wù)形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。具體可以:①發(fā)揮學(xué)科館員優(yōu)勢(shì)。圖書館要發(fā)揮學(xué)科館員的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，將新生入館教育、信息檢索課、信息道德與信息法律等設(shè)為校級(jí)公共選修課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和基礎(chǔ)選修這些課程，這是提高學(xué)生整體信息素養(yǎng)最基本的途徑。②利用技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)。在學(xué)校高度重視信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，圖書館還可以發(fā)揮技術(shù)和軟硬件資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展在線信息素養(yǎng)教育。③舉辦課外科技活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生參加圖書館組織健康有益的課外活動(dòng)，如:網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、知識(shí)比賽、文學(xué)、法律、科技動(dòng)態(tài)講座等活動(dòng)，獲得“隱形課程內(nèi)容”提供的大量信息及技能，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)獲得的信息加以判斷和吸收，利于提高學(xué)生信息素養(yǎng)及其綜合素養(yǎng)。

2.6 提高館員的信息素養(yǎng)

館員是圖書館開(kāi)展素質(zhì)教育活動(dòng)的組織者和實(shí)施者，在素質(zhì)教育活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，因此要對(duì)館員進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，他們不僅可以獲得最新、最豐富的網(wǎng)絡(luò)信息，促進(jìn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，還可以對(duì)信息技能有了全新的認(rèn)識(shí)，提高其信息素養(yǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

信息社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)大學(xué)生綜合素養(yǎng)提出了更高的要求;信息素養(yǎng)是信息時(shí)代每一個(gè)社會(huì)人必須具備的生存技能，大學(xué)生作為國(guó)家建設(shè)發(fā)展的生力軍，具有良好的信息素養(yǎng)就具備了服務(wù)社會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)素質(zhì)。高校作為人才培養(yǎng)的重要部門，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)是其重要職能。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源和信息服務(wù)中心，更是承載著學(xué)生信息素養(yǎng)提升的重要職責(zé)和任務(wù)。作為圖書館工作者，我們要切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，多途徑、全方位地為學(xué)生信息素質(zhì)的提升做好服務(wù)和保障。

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