“90后”高職生就業(yè)心理問(wèn)題探究*

沈 玉 平 , 黃 吉力 驊

(1.湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院　學(xué)生處, 浙江　湖州　313000; 2.寧波大學(xué)　海運(yùn)學(xué)院, 浙江　寧波　314000)

“十二五規(guī)劃”指出中國(guó)正處于全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，要加快建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系，培養(yǎng)大批技術(shù)技能型復(fù)合人才滿足社會(huì)發(fā)展的需要?？梢?jiàn)高職院校承擔(dān)著社會(huì)關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期高質(zhì)量復(fù)合型人才培養(yǎng)的重大歷史使命[1](P2)。中共中央總書(shū)記胡錦濤曾強(qiáng)調(diào)：“就業(yè)是民生之本，促進(jìn)就業(yè)是保障和改善民生的頭等大事”。國(guó)家關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)情況，出臺(tái)了一系列的促就業(yè)政策，拓寬了就業(yè)渠道。目前“90后”是高職院校學(xué)生的主流，2012年則是高職院校“90后”學(xué)生走出校門(mén)步入職場(chǎng)的第一年，思考和分析“90后”高職生的就業(yè)問(wèn)題，便于加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)自我，調(diào)適自我，把握自我，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

一、“90后”高職生的就業(yè)心理問(wèn)題及成因

(一)怕苦怕累心理

“90后”是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)騰飛的一代，是繼“80后”又一個(gè)獨(dú)生子女群體。他們絕大部分都生活在“四二一”模式家庭中，從小就被呵護(hù)著，養(yǎng)尊處優(yōu)，缺少艱苦奮斗的意志和精神。他們中大多數(shù)人是由于學(xué)習(xí)不努力而來(lái)到高職院校，他們的懶散時(shí)常表現(xiàn)在上課遲到，曠課，睡覺(jué)，稍有不適就請(qǐng)假，上課玩手機(jī)，沒(méi)事看窗外風(fēng)景等等，習(xí)慣享受，學(xué)習(xí)浮躁，意志力薄弱，坐不住冷板凳。他們生活在信息爆炸的時(shí)代，喜歡追星，穿名牌，玩QQ、微博和網(wǎng)絡(luò)游戲，逛網(wǎng)店。在現(xiàn)代自由思想和社會(huì)不健康新聞的影響下，他們擇業(yè)變得越來(lái)越功利和現(xiàn)實(shí)，他們不愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，據(jù)某項(xiàng)調(diào)查顯示某高職院校2012屆畢業(yè)生自愿到中西部地區(qū)就業(yè)的比例僅為0.03 %。據(jù)用人單位反映很多高職學(xué)生一般不愿到生產(chǎn)一線工作，因?yàn)楹ε氯嗟?，這樣就缺失了實(shí)踐操作能力鍛煉的機(jī)會(huì)，不利于今后的發(fā)展。他們怕苦怕累，找工作總是希望輕松點(diǎn)、待遇好點(diǎn)、離家近點(diǎn)。

(二)自負(fù)自卑心理

“90后”更多的是關(guān)注自我，很少關(guān)注父母、社會(huì)和國(guó)家，以自我為中心，個(gè)性張揚(yáng)，優(yōu)越感強(qiáng)，自信心膨脹。對(duì)于自己的職業(yè)生涯定位不準(zhǔn)，職業(yè)理想混沌，缺乏對(duì)自我潛能的認(rèn)知和勤奮刻苦踏實(shí)的處世態(tài)度。擇業(yè)時(shí)會(huì)比較自負(fù)，高估自己。

另外，由于目前社會(huì)上高學(xué)歷越來(lái)越多，加之用人單位用工也要看學(xué)歷，很多時(shí)候同等條件下用人單位更愿意要學(xué)歷高點(diǎn)的畢業(yè)生，給很多高職學(xué)帶來(lái)較大的就業(yè)壓力。中國(guó)封建社會(huì)遺留的重男輕女思想在現(xiàn)代社會(huì)仍有表現(xiàn)，很多用人單位考慮到用人成本更愿意要男生，對(duì)女生造成極大的不公平。有的用人單位對(duì)應(yīng)聘者的身高和容貌有一定的要求，讓外形有欠缺的學(xué)生望而卻步，甚至極為自卑?！?0后”高職生也喜歡網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)事就泡在網(wǎng)絡(luò)里，上課也會(huì)用手機(jī)掛QQ，善于使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，會(huì)用火星文，他們知識(shí)面廣但又缺乏深度，虛擬溝通能力超強(qiáng)，可是他們的實(shí)際溝通能力令人擔(dān)憂。這部分學(xué)生往往害怕面試，不會(huì)用精練準(zhǔn)確的語(yǔ)言主動(dòng)推銷(xiāo)自己。有的畢業(yè)生平時(shí)懶散慣了，貪圖安逸，欠有責(zé)任意識(shí)，從不參加社團(tuán)、學(xué)生會(huì)工作和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也不擔(dān)任班干部，更不用提入黨。制作就業(yè)簡(jiǎn)歷，面對(duì)寥寥無(wú)幾的履歷，自卑感油然而生。心理上自卑的學(xué)生往往低估自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)、就業(yè)能力。就業(yè)目標(biāo)定位低于自己的實(shí)際能力，不敢參加激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)[5](P208-209)。

(三)依靠從眾心理

有的高職畢業(yè)生缺乏就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，自主就業(yè)意識(shí)弱，等待著親朋好友的介紹或是依靠父母的安置，由此，“拼爹”一詞在社會(huì)上流行起來(lái)。認(rèn)為父母地位越高，權(quán)力越大，為子女就業(yè)服務(wù)的能力越強(qiáng)。認(rèn)為依賴(lài)父輩親朋的社會(huì)資源就業(yè)，可以少走很多彎路，少受很多苦和累，少流很多淚[3](P52)。殊不知在保護(hù)中就業(yè)會(huì)失去歷練自己和考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，很容易讓自己成為溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)浪。

由于對(duì)就業(yè)市場(chǎng)了解不夠，缺乏判斷能力，很多學(xué)生找工作跟風(fēng)扎堆，更有學(xué)生為此毀約重簽協(xié)議。有從眾心理的畢業(yè)生沒(méi)有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，不知道自己適合哪種職業(yè)，不會(huì)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)或是能力潛能特點(diǎn)來(lái)?yè)駱I(yè)。

(四)畏懼創(chuàng)業(yè)心理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。在美國(guó)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例占到22 %左右，而中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例不到1 %，高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例就更少。在這不到1%的創(chuàng)業(yè)率中，開(kāi)網(wǎng)店占到了七八成。高校畢業(yè)生在傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響下，缺乏創(chuàng)業(yè)意識(shí)和勇氣，害怕創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和艱辛，加上缺少資金，積極性不高，實(shí)體創(chuàng)業(yè)就更難。部分“90后”高職生，崇尚自我但又心理脆弱。創(chuàng)業(yè)所需要的決策、溝通、協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力都有待提高。

此外，還有專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，工作無(wú)著落的失落心理；存在著畢業(yè)即就業(yè)、一步到位心理；以及為什么別人工作找得比我好的不平衡心理等等。

二、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，樹(shù)立正確的就業(yè)觀

就業(yè)觀是根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人人生價(jià)值觀和世界觀在就業(yè)理想、就業(yè)目標(biāo)、就業(yè)選擇上的體現(xiàn)。所以“90后”高職生更要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，樹(shù)立先就業(yè)、創(chuàng)造工作崗位和專(zhuān)業(yè)相對(duì)對(duì)口的觀念，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)就業(yè)能力。

(一)樹(shù)立先就業(yè)再擇業(yè)觀念

每個(gè)人的職業(yè)生涯都是一個(gè)不斷修整的動(dòng)態(tài)過(guò)程。一畢業(yè)不妨先就業(yè)，先就業(yè)可以為再擇業(yè)積累競(jìng)爭(zhēng)資本，因此，珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)，不輕易放棄，本著先鍛煉后發(fā)展的原則，摒棄初次擇業(yè)定終生的觀念，樹(shù)立動(dòng)態(tài)的擇業(yè)觀。因?yàn)槿耸紫纫?，要依靠自己的勞?dòng)而生存，而后才是職業(yè)發(fā)展。2012年“用工荒”說(shuō)明社會(huì)為高職畢業(yè)生開(kāi)辟的崗位還是很多的，在這些崗位上高職畢業(yè)生可以從基層做起，學(xué)以致用，積累經(jīng)驗(yàn)，磨練自己，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)和創(chuàng)新精神。中小企業(yè)也為留住人才，不斷完善用人制度、社會(huì)保障制度、福利制度，注意為人才創(chuàng)設(shè)施展才華的機(jī)會(huì)，采用人性化管理制度。職業(yè)沒(méi)有貴賤之分，關(guān)鍵是你的能力和心態(tài)。中國(guó)的人事制度也允許戶口和檔案分開(kāi)，所以打破了從哪里來(lái)到哪里去和一步到位的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的擇業(yè)觀，人才可以合理流動(dòng)。善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)且有實(shí)力的人，才會(huì)在流動(dòng)中成長(zhǎng)起來(lái)。

(二)樹(shù)立創(chuàng)造工作崗位觀念

聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎召開(kāi)的世界高等教育大會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)指出，畢業(yè)生將愈來(lái)愈不再僅僅是求職者，而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者[4](P19)。隨著高等教育的大眾化，大學(xué)生就業(yè)不再由國(guó)家統(tǒng)籌安排，勢(shì)必有相當(dāng)一部分學(xué)生要走上艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。中國(guó)政府也相繼出臺(tái)了有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，積極創(chuàng)設(shè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供保障。高職院校順應(yīng)時(shí)代需要引進(jìn)雙師型人才、企業(yè)精英指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)分析，模擬創(chuàng)業(yè)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。正是有了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)，才有了美國(guó)的硅谷，他們不僅創(chuàng)造了社會(huì)財(cái)富，還為社會(huì)創(chuàng)造了就業(yè)崗位。

(三)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)相對(duì)對(duì)口觀念

大學(xué)生找工作希望專(zhuān)業(yè)對(duì)口，否則覺(jué)得愧對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。正當(dāng)他們糾結(jié)于專(zhuān)業(yè)情結(jié)的時(shí)候，機(jī)會(huì)就從他們身邊溜走了。大學(xué)生要根據(jù)實(shí)際情況，審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整擇業(yè)心態(tài)，敢于嘗試與本專(zhuān)業(yè)相近的工作。在實(shí)際工作中，用人單位喜歡具有一專(zhuān)多能、綜合實(shí)力強(qiáng)的復(fù)合型人才。高職屬于大專(zhuān)學(xué)歷，學(xué)歷雖然比不上本科，但是高職生也有他們的群體優(yōu)勢(shì)。他們一般有比較扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，社會(huì)適應(yīng)性和實(shí)用性較強(qiáng)。所以，善于把握自己的高職生，他的就業(yè)機(jī)遇就更多。

當(dāng)前大學(xué)生簽約而后毀約，頻繁“跳槽”使得用人單位浪費(fèi)培訓(xùn)資源，帶來(lái)就業(yè)誠(chéng)信危機(jī)。社會(huì)賦予年輕人擇業(yè)自由的權(quán)利，同時(shí)年輕人也要承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任。高校要從新生入學(xué)開(kāi)始就培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是要滲透在課堂上、社會(huì)實(shí)踐中、校園文化上，日積月累內(nèi)化為學(xué)生自身的處事準(zhǔn)則。

三、“90后”高職生成功就業(yè)的要素

(一)心理要素

當(dāng)代大學(xué)生在踏上社會(huì)前都需要探索自我，探索工作世界。孫子有言，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有了解自己、了解社會(huì)才能不被就業(yè)大潮淹沒(méi)。人貴有自知，認(rèn)識(shí)自己的能力潛力所在，就能讓人明白自己更適合干什么能干什么，才會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，這是就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的基石；認(rèn)識(shí)自我有助于你知道自己更喜歡干什么，這是你成功就業(yè)的動(dòng)力；認(rèn)識(shí)自己，才會(huì)正確判斷自我，有效作出選擇。認(rèn)識(shí)自我可以通過(guò)自我反思、他人評(píng)價(jià)、親身體驗(yàn)和借助一系列的職業(yè)心理測(cè)評(píng)工具來(lái)全面科學(xué)地了解自己，以便發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足。認(rèn)識(shí)自我后就可以根據(jù)性格類(lèi)型特點(diǎn)、興趣特點(diǎn)、氣質(zhì)特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和技能優(yōu)勢(shì)等明確就業(yè)方向、就業(yè)目標(biāo)、職業(yè)價(jià)值，整合優(yōu)勢(shì)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，做好就業(yè)定位。

人的職業(yè)生涯不可能一馬平川，也會(huì)遇到低谷，遭遇困境。智者認(rèn)為困境是對(duì)自己的磨礪，以積極的心態(tài)戰(zhàn)勝它，不能消極頹喪。大學(xué)生需要憑借樂(lè)觀、自信、豁達(dá)、持之以恒的強(qiáng)大心理，去自我調(diào)節(jié)，才能應(yīng)對(duì)挫折，戰(zhàn)勝困難，朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)步前行。在學(xué)習(xí)、生活與擇業(yè)中讓自卑自負(fù)轉(zhuǎn)化為自信，讓等待依靠轉(zhuǎn)變?yōu)樽詮?qiáng)不息，讓怕苦怕累轉(zhuǎn)變成艱苦奮斗；讓畏懼退縮轉(zhuǎn)化成勇往直前。這樣，你會(huì)擁有較為順利的職業(yè)生涯和較高的生活品質(zhì)。

(二)能力要素

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，職業(yè)之間相互融合，要求勞動(dòng)者要有一專(zhuān)之長(zhǎng)，同時(shí)還要有觸類(lèi)旁通的能力。大學(xué)生首先要積累知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉；然后，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)應(yīng)用。

1.語(yǔ)言表達(dá)及交際能力表達(dá)能力就是把自己的思想觀點(diǎn)，運(yùn)用準(zhǔn)確、有序和流暢的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。面試中忌諱表達(dá)雜亂無(wú)章、言而無(wú)物、嘩眾取寵。不善于表達(dá)的人，會(huì)給面試官以孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)短淺、平庸無(wú)能的感覺(jué)，往往把握不住短短的面試機(jī)會(huì)。大學(xué)生要試著積極主動(dòng)地推銷(xiāo)自己，那么不能茶壺里煮餃子——有貨倒不出來(lái)，要精心梳理所要表達(dá)的內(nèi)容，使其重點(diǎn)突出、生動(dòng)有效。語(yǔ)言交際能力是一項(xiàng)人們可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)獲得并通過(guò)不斷訓(xùn)練強(qiáng)化的技能[5](P37)。平時(shí)應(yīng)該多積淀學(xué)識(shí)豐富閱歷，讓表達(dá)充滿智慧；多看語(yǔ)言類(lèi)的雜志，獲取表達(dá)技巧，讓自己更好的表達(dá)；多參加模擬招聘面試訓(xùn)練，提高表達(dá)能力。

2.自我學(xué)習(xí)能力高職生高考分?jǐn)?shù)與本科生有距離，從側(cè)面說(shuō)明學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，所以更應(yīng)該注重自我學(xué)習(xí)能力的提高，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考分析。在求職過(guò)程中廣泛收集招聘信息、用人單位信息，加以研究分析，結(jié)合社會(huì)需要和自身的特點(diǎn)來(lái)選擇。在信息化時(shí)代，知識(shí)老化加劇，所以不能以不變應(yīng)萬(wàn)變，要通過(guò)隨時(shí)學(xué)習(xí)和永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)給自己“充電”，這樣才能跟上時(shí)代的步伐，讓自身可持續(xù)發(fā)展。

3.職場(chǎng)適應(yīng)能力適者生存，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)才會(huì)選擇你，否則就會(huì)被淘汰。為此，可以要求學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，去考跨專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格證或參加崗前技能培訓(xùn)，使自己有多元化的求職能力。還必須做個(gè)誠(chéng)信的人，更需要勤學(xué)多問(wèn)、謙恭行事，并能迅速融入團(tuán)隊(duì)。平時(shí)要學(xué)會(huì)用心做事，千萬(wàn)別找借口，每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)、永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)點(diǎn)，不要把今天能做的事留到明天。興趣+天賦=特長(zhǎng)，擁有一技之長(zhǎng)，在合適的環(huán)境中就會(huì)茁壯成長(zhǎng)，別做寓言“猴子掰包谷”故事中的猴子，浮躁之人將一事無(wú)成，會(huì)造成職場(chǎng)適應(yīng)不良。

4.自我保護(hù)能力求職過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我保護(hù)：了解相關(guān)就業(yè)政策，了解勞動(dòng)合同法，清楚自己的權(quán)利與義務(wù)，落筆簽勞動(dòng)合同時(shí)要慎重；參加正規(guī)的招聘會(huì)、就業(yè)宣講會(huì)，以防被騙；多跟父母、老師、同學(xué)溝通求職情況，獲得心理和行動(dòng)援助。

(三)市場(chǎng)要素

在現(xiàn)代高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的背景下，社會(huì)大量需求理論素養(yǎng)較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富和動(dòng)手能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才，這也是高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。近年來(lái)，用人單位大部分都是中小企業(yè)，需求量最大的是掌握職業(yè)技能的勞動(dòng)者，用人單位看重的是實(shí)際操作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，很多崗位大專(zhuān)畢業(yè)生就完全可以勝任。因此，畢業(yè)生需要了解企業(yè)的需求心理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)只有10 %-30 %能直接用于工作，而70 %-90 %知識(shí)則體現(xiàn)在綜合素質(zhì)上。用人單位特別看好這部分的潛力和可塑性。往往綜合實(shí)力強(qiáng)的人具有良好的職業(yè)心態(tài)，容易接受新知，能迅速融入企業(yè)新文化，進(jìn)行培訓(xùn)后可以很快轉(zhuǎn)向新的工作領(lǐng)域，即便是轉(zhuǎn)崗，選擇的余地也很大。

“90后”高職學(xué)生在過(guò)多的保護(hù)中成長(zhǎng)，率性、任性、脆弱、好享受，由此帶來(lái)了各種就業(yè)心理問(wèn)題。也讓我們反觀就業(yè)教育工作，要針對(duì)性地加強(qiáng)就業(yè)心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和禮儀訓(xùn)練，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。先要優(yōu)化就業(yè)師資隊(duì)伍，提升就業(yè)指導(dǎo)教師的能力素養(yǎng)，使其專(zhuān)業(yè)化；其次是拓寬就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，除了專(zhuān)職就業(yè)指導(dǎo)師外，吸納班主任、校友以及社會(huì)成功人士的加入，就業(yè)指導(dǎo)課不僅僅局限于課堂內(nèi)，更要延伸到課堂外、企業(yè)中、社會(huì)上，讓就業(yè)指導(dǎo)多樣化、有效化；另外要注重加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化教育，幫助“90后”高職生順利就業(yè)。

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