CDIO理念指導(dǎo)下的商務(wù)外語專業(yè)短期模擬實踐教學(xué)新模式

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(1.大連東軟信息學(xué)院，遼寧 大連 116023；2.大連海事大學(xué) 外國語學(xué)院，遼寧 大連 116026)

一、引 言

隨著外包產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，外包企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生的能力要求也出現(xiàn)新的變化，企業(yè)希望就職者具有一定的商務(wù)外語應(yīng)用能力，入職后能夠較快地融入相關(guān)業(yè)務(wù)中，縮短新入職者適應(yīng)新環(huán)境以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間。這樣的環(huán)境變化使外語教學(xué)的目標也發(fā)生了變化，培養(yǎng)商務(wù)外語應(yīng)用型人才成為外語教學(xué)的重要目標。隨著教學(xué)目標的改變，一些高校特別是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標的新興高校率先提出了商務(wù)外語教學(xué)的計劃和模式，其中一些學(xué)校還設(shè)置了“實踐學(xué)期”，希望通過場景模擬的形式應(yīng)用理論學(xué)期所學(xué)的語言知識，以更綜合的訓(xùn)練方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)外語應(yīng)用能力。本文引入CDIO教學(xué)理念對高校商務(wù)外語專業(yè)短期模擬實踐教學(xué)的模式進行初步探討。

二、CDIO教學(xué)理念在商務(wù)外語教學(xué)中的意義

CDIO代表構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(Design)、實現(xiàn)(Implement)和運作(Operate),它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運行的生命周期為載體,讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。CDIO是國際工程教育改革的最新成果，倡導(dǎo)“做中學(xué)、學(xué)中做”的體驗主義思想，強調(diào)學(xué)生應(yīng)該通過動手實踐的環(huán)節(jié)來完成學(xué)習(xí)過程。當(dāng)前為了培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，以工科為首，很多專業(yè)都開設(shè)了“實踐學(xué)期”，時間為4周左右。近幾年也有一些院校開始將工科的CDIO理念引入外語教學(xué)當(dāng)中來，開設(shè)實踐學(xué)期。

外語教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生具有語言交際的能力。Canale將交際能力分為語法能力、社會語言能力、談話能力和語言策略能力。筆者認為，這四種能力的培養(yǎng)，可以借鑒工程的CDIO教學(xué)理念，在理論學(xué)期中間加設(shè)實踐學(xué)期，以強化的方式，在理論學(xué)期所有的語法能力的基礎(chǔ)上，通過一串連貫的“項目演練”,構(gòu)思相對逼真的場景，設(shè)計具體的流程，實現(xiàn)符合場景和人物關(guān)系的語言運用，靈活選擇具體的談話策略，最終完成符合實際的商務(wù)交流活動。這一過程不是簡單的“編對話”，也不是將所背的角色臺詞或是文稿材料簡單地再現(xiàn)，而是在“構(gòu)思”與“設(shè)計”的基礎(chǔ)上，達到模擬現(xiàn)實場景的“實現(xiàn)”與“運作”。這一過程培養(yǎng)的不僅是專業(yè)知識的運用能力，還有推理能力、開放式思維、創(chuàng)新能力、團隊合作能力、良好的態(tài)度與習(xí)慣以及責(zé)任感等。

三、短期模擬實踐課堂的教學(xué)模式和方法

本文以商務(wù)日語專業(yè)為例。日語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)起點低，單詞量和表達方式都很有限，而且很容易受母語和第二外語(多為英語)的干擾。在這樣的階段進行“項目演練”，不能完全照搬英語教育的成果，需要結(jié)合學(xué)生特點探索新的模式。

1.教材編寫

目前開設(shè)短期實踐學(xué)期的高校以工科院校為主，還沒有適用于高校日語專業(yè)短期模擬實踐教學(xué)的教材。在此情況下，各院校只能根據(jù)相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標開發(fā)內(nèi)部講義。關(guān)于教材的開發(fā)，筆者認為可以參照日資企業(yè)內(nèi)部對員工進行的日語培訓(xùn)的模式，因為二者在時間上以及培訓(xùn)目的上具有相似之處。另外，基于CDIO的教學(xué)理念，為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，通過“構(gòu)思”、“設(shè)計”、“實現(xiàn)”與“運作”的一連串連續(xù)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮推理能力、開放式思維與創(chuàng)新能力、團隊合作能力、形成良好的態(tài)度與習(xí)慣以及責(zé)任感等，教材各部分之間的內(nèi)容要具有連續(xù)性，能在“構(gòu)思”與“設(shè)計”環(huán)節(jié)給學(xué)生寬泛的空間，在“實現(xiàn)”與“運作”環(huán)節(jié)，給學(xué)生充分的體驗感。

以大連東軟信息學(xué)院商務(wù)日語專業(yè)短期模擬實踐教學(xué)所用的內(nèi)部講義為例。 調(diào)研得知，日企的商務(wù)活動中主要涉及的流程有自我介紹、寒暄、電話、會議、訪問與接待、銷售、建議、項目實施、答謝等。在短期模擬實踐教學(xué)的計劃書中，將前五個方面設(shè)置在大一學(xué)年的第3個學(xué)期，即學(xué)生在學(xué)完一年的理論課程之后。每一部分為一個單元，包括重要表達方式、4～5個會話范例、項目訓(xùn)練任務(wù)指導(dǎo)以及項目訓(xùn)練發(fā)表四個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，建議約7學(xué)時。該講義的優(yōu)點是其內(nèi)容是基于實際調(diào)查編排，流程上具有連續(xù)性，內(nèi)容上具有一定的真實性、合理性；不足之處是所編排的內(nèi)容還停留在找到相應(yīng)會話范例進行組合的階段，即融合性不夠充分。筆者認為，比較理想的方式是進一步深入取材，錄制企業(yè)工作生活中的實際對話，之后根據(jù)教學(xué)需要進行篩選，最后由日籍教師校正。這樣形成的教材實用性更強，能更有效地實現(xiàn)教學(xué)目標。

2．授課環(huán)節(jié)

根據(jù)該講義進行的模擬實踐在2011—2012學(xué)年的第3個學(xué)期首次應(yīng)用到實際教學(xué)活動中。模擬實踐教學(xué)活動的實施流程分為“課前準備、課堂演練、事后評估”三大步驟。第一步是教師對該單元內(nèi)容進行精講，交代本單元模擬實踐的目標；學(xué)生根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進行小組內(nèi)討論，編排模擬環(huán)節(jié)，之后完成日文原稿的撰寫，提交教師修改；教師修改后反饋給學(xué)生,學(xué)生按照修改后的內(nèi)容制作PPT并進行小組排練。第二步是課堂演練，在老師和同學(xué)面前，結(jié)合PPT等設(shè)置的虛擬情景，再現(xiàn)整個演練過程，檢驗第一步的完成質(zhì)量，接受老師和同學(xué)的監(jiān)督與指導(dǎo)。最后一步是事后評估，由教師組織、學(xué)生參與討論的形式對模擬實踐過程進行信息反饋、反思和評分。在這四周的實際教學(xué)活動中，通過小組討論的方式提高了學(xué)生的推理能力、開放式思維與創(chuàng)新能力；在PPT制作和正式發(fā)表前的排練環(huán)節(jié)，即“構(gòu)思”、“設(shè)計”的環(huán)節(jié)培養(yǎng)了學(xué)生良好的團隊合作精神與責(zé)任感；通過每天不斷地開口表達，提高了學(xué)生的專業(yè)知識的運用能力等。

模擬實踐教學(xué)活動在培養(yǎng)學(xué)生的交際能力的過程中，過于偏重語法能力的運用以及社會語言能力的培養(yǎng)，對談話能力和語言策略能力的培養(yǎng)目前還沒有充分的體現(xiàn)，即“實現(xiàn)”與“運作”環(huán)節(jié)還有待進一步加強，接下來應(yīng)該考慮如何讓學(xué)生的項目演練環(huán)節(jié)能進行得更為逼真，而不是將準備好的東西背出來、演出來就完事，即希望在真正的交流活動中體現(xiàn)說話人真實的談話能力和語言策略能力，這將作為接下來的研究課題。

3.考核方式

模擬實踐教學(xué)活動中采取的考核方式不再是傳統(tǒng)的依據(jù)教師的經(jīng)驗進行的主觀籠統(tǒng)的評分方式，而是將評分點科學(xué)地細化了，并加入了學(xué)生自評與互評環(huán)節(jié)。這體現(xiàn)了CDIO所倡導(dǎo)的學(xué)生是課堂主體的理念，同時也調(diào)動了學(xué)生在其他組發(fā)表過程中的課堂參與度。實踐證明這一點是成功的,但是在評分的構(gòu)成上有待商榷。目前的評分構(gòu)成有發(fā)表稿的質(zhì)量(構(gòu)思的合理性與獨特性、語法功能以及社會語言運用的準確性等)、發(fā)表的熟練程度(包括語音語調(diào)的準確性、背誦的流暢性等)、表現(xiàn)力、角色的參與度以及 PPT等輔助工具的設(shè)計與運用四大方面。自評互評環(huán)節(jié)考慮到學(xué)生的日語水平還沒有達到很理想的程度，所以只要求學(xué)生從表演過程中的表現(xiàn)力與PPT等輔助工具的設(shè)計與運用方面參與評分。如果上一部分中的“實現(xiàn)”與“運作”環(huán)節(jié)，即項目演練環(huán)節(jié)實現(xiàn)真實模擬的話，那么考核方式自然也要隨之發(fā)生變化。筆者認為應(yīng)該包括學(xué)生積極參與交流的主觀努力程度、參與交流的話語量、談話邏輯的自然度、語言策略運用的情況、語言的準確性等幾個方面。這些方面的考查不可能都在課堂上給出成績，需要教師在課后通過錄音或視頻再現(xiàn)按照規(guī)定的標準進行給分。關(guān)于點評可以先從表現(xiàn)力和明顯錯誤方面進行，課下整理后在下次課通過視頻回放等方式對其他方面的優(yōu)點與不足再補充點評。

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