PDCA循環(huán)理論在實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)中的應(yīng)用

宋玉厚， 喬 威， 朱榜芹

(山東大學(xué)(威海)a．實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處;b．后勤管理處，山東威海264209)

0 引言

實(shí)驗(yàn)室是高校實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要場所。實(shí)驗(yàn)室面向?qū)W生開放，是落實(shí)深化高等教育改革、推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要內(nèi)容，隨著高校人才培養(yǎng)體系改革的深入，建立全方位的實(shí)驗(yàn)室開放體系，顯示出了強(qiáng)大的生命力［1］。PDCA循環(huán)理論是質(zhì)量管理中非常重要的理論之一，在很多領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，實(shí)踐證明其對高校實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作同樣具有指導(dǎo)意義。多年來，我校十分重視實(shí)驗(yàn)室開放，運(yùn)用PDCA循環(huán)理論，實(shí)施建立全方位實(shí)驗(yàn)室開放體系，創(chuàng)造條件促進(jìn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、科研實(shí)驗(yàn)室及各級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室開放，創(chuàng)新管理體制與運(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)步擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)室開放范圍，很好地滿足了學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要，取得了良好效果。

1 實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)面臨的主要問題

實(shí)驗(yàn)室實(shí)行開放管理在國外高校已經(jīng)非常普遍，國內(nèi)部分重點(diǎn)高校亦進(jìn)行了有益的探索研究，在開放模式、開放程度、開放范圍等方面探索出了成功的經(jīng)驗(yàn)，但由于受諸多主客觀因素的影響，構(gòu)建全方位的實(shí)驗(yàn)室開放體系還面臨著許多問題亟待解決。

1．1 建設(shè)目標(biāo)準(zhǔn)確定位

全方位實(shí)驗(yàn)室開放是指全校范圍內(nèi)的具備開放條件的各級各類教學(xué)、科研及重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在完成教學(xué)、科研任務(wù)的前提下，充分利用現(xiàn)有師資、儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)房屋等教學(xué)資源，面向全校學(xué)生和社會開放使用，而非指某個(gè)特殊實(shí)驗(yàn)室或?yàn)殚_放單獨(dú)建立實(shí)驗(yàn)室，面向的不是某個(gè)專業(yè)、班級或少數(shù)成績優(yōu)秀、有特長和項(xiàng)目的學(xué)生［2-3］。因此構(gòu)建全方位開放實(shí)驗(yàn)室需準(zhǔn)確定位建設(shè)目標(biāo)，即開放實(shí)驗(yàn)室應(yīng)立足于學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生兼顧特長學(xué)生，做到基本技能訓(xùn)練與提高相結(jié)合、低起點(diǎn)與高目標(biāo)相結(jié)合、滿足個(gè)性發(fā)展與兼顧一般相結(jié)合，積極推進(jìn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)和特色實(shí)驗(yàn)室文化建設(shè)，最終建立基于個(gè)性化人才培養(yǎng)模式的高校實(shí)驗(yàn)室開放體系。

1．2 開放時(shí)間和空間保障

實(shí)驗(yàn)室的全面開放最基本的保障是時(shí)間和空間的全方位開放［3］。然而目前各高校為了滿足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)的需要:①開設(shè)的課程很多，使得學(xué)生在時(shí)間和精力等方面不能得到保證;②由于我國高等教育的招生規(guī)模的擴(kuò)大，使得高校實(shí)驗(yàn)室用房的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于學(xué)生人數(shù)的增加，從而實(shí)驗(yàn)室的空間不適應(yīng)開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。為此，學(xué)校應(yīng)通過學(xué)分制改革、修改教學(xué)計(jì)劃、合理設(shè)置課程體系;通過調(diào)整、合并重組實(shí)驗(yàn)室、合理配置實(shí)驗(yàn)室資源，讓學(xué)生有充足的時(shí)間和精力進(jìn)入空間相對寬敞的實(shí)驗(yàn)室開展創(chuàng)新訓(xùn)練。

1．3 完善的保障與激勵(lì)措施

實(shí)踐證明，完善的保障與激勵(lì)措施是完整的實(shí)驗(yàn)室開放體系不可或缺的重要組成部分，它既確保了實(shí)驗(yàn)室開放體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)又為實(shí)驗(yàn)室開放體系的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力。目前大多高校比較注重實(shí)驗(yàn)室開放范圍、開放對象、開放模式、開放內(nèi)容以及進(jìn)入開放實(shí)驗(yàn)室的審批程序等方面的研究，忽視了相配套的管理措施的制定，致使實(shí)驗(yàn)室開放工作出現(xiàn)了運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、效果不佳、師生參與積極性不高等問題。為此，學(xué)?？梢酝ㄟ^設(shè)立創(chuàng)新學(xué)分、設(shè)立實(shí)驗(yàn)室開放基金以及工作量補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等有效措施，建立與實(shí)驗(yàn)室開放體系相配套的管理與激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)調(diào)動教師和學(xué)生主動參與實(shí)驗(yàn)室開放體系的建設(shè)工作［4］。

2 PDCA循環(huán)論理論的含義及特點(diǎn)

PDCA循環(huán)理論是指在管理活動中，為提高管理質(zhì)量和管理效益，所進(jìn)行的計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)4個(gè)階段工作的循環(huán)過程［5-7］。具體含義是:計(jì)劃:根據(jù)顧客要求和組織方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程;實(shí)施:具體實(shí)施過程;檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測評，并報(bào)告結(jié)果;處理:采取措施，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。PDCA循環(huán)理論的特點(diǎn)是:周而復(fù)始、循環(huán)不停;大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn);循環(huán)前進(jìn)、階梯上升。

3 PDCA循環(huán)理論應(yīng)用

PDCA循環(huán)理論作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量無限接近“零缺陷”的有效方法，也同樣適用于高校實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作。通過實(shí)驗(yàn)室開放體系的PDCA循環(huán)不斷完善體系架構(gòu)和配套措施，使開放體系無限接近“零缺陷”的完美目標(biāo)［6］。PDCA循環(huán)過程如下:

3．1 開放體系建設(shè)計(jì)劃(P)階段

開放體系建設(shè)計(jì)劃階段是全方位開放實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備階段，要制定出實(shí)施實(shí)驗(yàn)室開放體系的架構(gòu)。①充分了解學(xué)生對實(shí)驗(yàn)室開放工作的認(rèn)可度、了解不同層次學(xué)生對實(shí)驗(yàn)室開放的時(shí)間、空間、組織形式以及開放內(nèi)容的需求［8-11］;② 調(diào)研教師參與實(shí)驗(yàn)室開放工作的熱情、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有硬件資源配備情況，定性分析實(shí)驗(yàn)室開放工作面臨的問題，提出解決的對策［12-15］;③ 相關(guān)職能部門組織制定實(shí)施實(shí)驗(yàn)室開放工作相配套的各項(xiàng)管理規(guī)定以及激勵(lì)政策;④ 進(jìn)行歸納整理，凝練出全方位實(shí)驗(yàn)室開放體系的框架結(jié)構(gòu)，具體包括以下幾部分:開放體系的目標(biāo);開放的模式;開放內(nèi)容;開放時(shí)間;開放形式;開放的管理細(xì)則和配套激勵(lì)措施;開放結(jié)果的評價(jià)、認(rèn)定與總結(jié)。

3．2 開放體系實(shí)施(D)階段

開放體系實(shí)施階段是實(shí)驗(yàn)室開放工作質(zhì)量管理的關(guān)鍵，高效的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證，為此要求與實(shí)驗(yàn)室開放工作相關(guān)的所有管理部門、教師和學(xué)生統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識實(shí)驗(yàn)室開放工作的重要性，強(qiáng)化各自的責(zé)任，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和相關(guān)措施政策的落實(shí)。

3．3 開放體系檢查(C)階段

開放體系檢查階段是對實(shí)驗(yàn)室開放的過程和結(jié)果進(jìn)行全面檢查，并與設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行比較，判斷是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。匯總檢查的數(shù)據(jù)和資料，形成檢查報(bào)告。

3．4 開放體系總結(jié)處理(A)階段

開放體系總結(jié)處理階段起到了承上啟下的作用，既總結(jié)了過去，又為下一階段的工作提供了依據(jù)。①對開放過程中成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成規(guī)范，以便在下一輪循環(huán)中借鑒和貫徹執(zhí)行;②找出開放過程中存在不足和問題，分析產(chǎn)生的原因，在重復(fù)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出新的解決方案，轉(zhuǎn)入下一次循環(huán)，從而形成一個(gè)完整的PDCA循環(huán)管理體系。

4 運(yùn)用PDCA循環(huán)理論的意義

高校實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作可以說是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，實(shí)際工作中會遇到各種各樣的問題，有些問題可以一次解決，而有些問題必須循序漸進(jìn)、逐步得以解決，正因如此，在全面、持續(xù)提升實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)的工作中，PDCA循環(huán)理論展示出了特有的優(yōu)勢。首先，確保了實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作的有效性和科學(xué)性。①依據(jù)PDCA循環(huán)理論，實(shí)驗(yàn)室開放體系框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)制定是在不同層面的調(diào)研的基礎(chǔ)上，全面了解了各個(gè)層面的不同需求，找出并分析了存在問題的主客觀原因，有針對性地提出了相應(yīng)的措施，避免了盲目借鑒或憑經(jīng)驗(yàn)的做法，增強(qiáng)了工作的科學(xué)性;②目標(biāo)計(jì)劃和工作措施實(shí)施后，及時(shí)地跟進(jìn)進(jìn)行全面檢查和總結(jié)，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，找出差距和不足，提出解決對策，使得實(shí)驗(yàn)室開放體系管理工作更加的扎實(shí)、有效。③確保實(shí)驗(yàn)室開放體系管理工作水平不斷提高?；赑DCA循環(huán)理論周而復(fù)始的特點(diǎn)，其循環(huán)一次即可解決一部分問題，未解決或工作中遇到的新問題進(jìn)入下一次循環(huán)解決，隨著循環(huán)次數(shù)的不斷增加，必然會促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室開放體系管理工作水平持續(xù)提升。

5 結(jié)語

隨著國家對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)要求的不斷提高，高校全方位開放實(shí)驗(yàn)室是必然的，由于實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作涉及的因素較多，各高校須探索適合自己的實(shí)驗(yàn)室開放之路。PDCA循環(huán)法為我們提供了有效的方法論支持，正如廣告中說的“沒有最好、只有更好”，設(shè)想如果在高校實(shí)驗(yàn)室開放體系建設(shè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)使用PDCA循環(huán)理論，那不久的將來高校實(shí)驗(yàn)室開放工作必將越來越無限靠近“零缺陷”的完美目標(biāo)。

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