提升社會(huì)服務(wù)能力是高職分析測(cè)試中心生存發(fā)展的必由之路

劉洪波

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院化工系，廣東佛山528300)

0 引言

經(jīng)過近14年的建設(shè)，歷經(jīng)國(guó)家示范培育院校和國(guó)家骨干校建設(shè)，建成了一批具有較高水準(zhǔn)的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，校內(nèi)分析檢測(cè)儀器設(shè)備已初具規(guī)模，設(shè)備價(jià)值已近1.5億元，擁有了一批具有先進(jìn)水平的大型分析測(cè)試儀器和中試設(shè)備，檢測(cè)范圍逐年擴(kuò)大，檢測(cè)能力逐步增強(qiáng)，在分析檢測(cè)人才的培養(yǎng)、檢測(cè)技術(shù)開發(fā)和分析技術(shù)培訓(xùn)等方面都已在順德及周邊地區(qū)形成了一定的影響力。

學(xué)院于2009年9月組建了分析測(cè)試中心，目的是使這些大型精密儀器設(shè)備能得到專管公用，資源共享，以提高儀器設(shè)備的利用率和管理維護(hù)水平，使有限的投資能獲得最大的效益。這些儀器設(shè)備的投入為我校的學(xué)科發(fā)展注入了活力，為提高我校的教學(xué)、科研水平，以及充分展示我校的專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在家電材料有害物質(zhì)含量測(cè)試方面形成了自己的特色。

盡管如此，在中心的運(yùn)作管理和對(duì)外服務(wù)等方面仍存在諸多弊端，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①儀器管理分散。難以實(shí)現(xiàn)在學(xué)院層面的專管共享;②缺乏專職的實(shí)驗(yàn)儀器管理和維護(hù)人員，設(shè)備故障率高;③缺乏有效的對(duì)外服務(wù)措施和激勵(lì)機(jī)制，缺乏市場(chǎng)開拓人員，市場(chǎng)的知名度不高，市場(chǎng)切入度低，服務(wù)能力不強(qiáng);④以科研為主的高精尖儀器設(shè)備的校內(nèi)教學(xué)利用率低，教師從事科研人數(shù)少，用于科研開發(fā)的使用率也不高，科研成果較少。分析測(cè)試中心經(jīng)過多年的建設(shè)和完善，已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，可以為高職分析測(cè)試中心的建設(shè)和管理提供借鑒［1-3］。

1 高職分析測(cè)試中心的特殊性

高職院校通常是基于地方產(chǎn)業(yè)而建，為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)是其根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)［4-7］。國(guó)內(nèi)知名職教專家認(rèn)為，高等職業(yè)學(xué)校要想體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性，學(xué)校就要建在有“氣場(chǎng)”的地方，要有人氣、企業(yè)氣。這樣一來，學(xué)校才能方便直接提供服務(wù)，企業(yè)、居民也方便接受服務(wù)、享受服務(wù)［8］。高職院校專業(yè)的建設(shè)必須有地方產(chǎn)業(yè)支撐，人才培養(yǎng)也是以地方產(chǎn)業(yè)需求為目標(biāo)。因此，高職院校的儀器設(shè)備大多都和地方支柱產(chǎn)業(yè)具有高度的關(guān)聯(lián)性，具備更多為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)的特質(zhì)。服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)也是高職分析測(cè)試中心的中心任務(wù)之一。這一點(diǎn)和普通高校分析測(cè)試中心有著較大的區(qū)別。高職教育的定位決定了其分析測(cè)試中心相對(duì)于普通本科分析測(cè)試中心具有一定的特殊性。

2 分析測(cè)試中心服務(wù)社會(huì)功能的必要性

作為人才培養(yǎng)的基地，從功能上來說，高職分析測(cè)試中心同普通高校分析測(cè)試中心一樣首先擔(dān)負(fù)著服務(wù)學(xué)校的教學(xué)科研任務(wù)，但高職分析測(cè)試中心服務(wù)社會(huì)的要求更加迫切。通過服務(wù)社會(huì)，可以提高高職院校在企業(yè)和行業(yè)的知名度和影響力;通過服務(wù)社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)校企的緊密接觸和合作，提高企業(yè)和行業(yè)參與高職育人的積極性，提高人才培育質(zhì)量;通過服務(wù)社會(huì)，加強(qiáng)教師和企業(yè)的緊密聯(lián)系，提高教師雙師素質(zhì);通過服務(wù)社會(huì)，可以實(shí)現(xiàn)分析測(cè)試中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

高職院校在教師從事科研的數(shù)量和能力上都和本科高校有一定的距離，同時(shí)，高精尖儀器在高職學(xué)生的教學(xué)及實(shí)踐實(shí)訓(xùn)中也不可能擔(dān)負(fù)過多的任務(wù)，因此高職分析測(cè)試中心依靠校內(nèi)的教學(xué)和科研的需求來提高設(shè)備使用效率比普通本科高校更加困難。為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)是提高設(shè)備利用率重要途徑。

3 服務(wù)社會(huì)功能實(shí)現(xiàn)的途徑

要實(shí)現(xiàn)高職分析測(cè)試中心服務(wù)社會(huì)功能的充分發(fā)揮，必須制訂一套切實(shí)可行的體制機(jī)制，建設(shè)一套完善的服務(wù)體系［9-11］。① 分析測(cè)試中心要更好服務(wù)社會(huì)和企業(yè)，體制上必須要相對(duì)獨(dú)立，并有一整套方便市場(chǎng)運(yùn)作的運(yùn)作機(jī)制?？梢宰鳛樾＜?jí)二級(jí)部門獨(dú)立運(yùn)作，并配備一批專職的管理和業(yè)務(wù)隊(duì)伍，在保證校內(nèi)正常的教學(xué)科研的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制創(chuàng)新、搞活。②分析測(cè)試中心要實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)功能必須具備檢測(cè)資質(zhì)［12-14］。目前，國(guó)內(nèi)部分普通高校分析測(cè)試中心具有計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)，少數(shù)具有國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資質(zhì)，很少數(shù)高職分析測(cè)試中心具備資質(zhì)條件。只有具備檢測(cè)資質(zhì)，中心出具的報(bào)告才具有法律效力。我校分析測(cè)試中心于2012年獲得計(jì)量認(rèn)證，并正繼續(xù)申請(qǐng)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，不僅規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室的管理，提升了檢測(cè)技術(shù)水平，也為分析測(cè)試中心更快地融入市場(chǎng)創(chuàng)造了更為有利的條件。③高職分析測(cè)試中心服務(wù)社會(huì)必須建設(shè)對(duì)外服務(wù)隊(duì)伍。包括業(yè)務(wù)開拓隊(duì)伍和售后服務(wù)隊(duì)伍等，部分普通高校分析測(cè)試中心已經(jīng)在這方面做了有益的嘗試，并取得了較好的效果［15］。服務(wù)于市場(chǎng)就必須按照市場(chǎng)規(guī)律辦事。市場(chǎng)功能的開發(fā)不足是高職分析測(cè)試中心亟待解決的難題。多所高職院校的分析測(cè)試中心嘗試了一些融入市場(chǎng)的方法，包括學(xué)院分析測(cè)試中心的企業(yè)承包模式、企業(yè)共建共享模式等。這些運(yùn)作模式部分解決了學(xué)校分析測(cè)試中心市場(chǎng)開拓能力不足的問題，但同時(shí)也帶來了與校內(nèi)教育教學(xué)和科研之間的矛盾，不能達(dá)到通過服務(wù)帶動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和師資能力的提高等目標(biāo)。

分析測(cè)試中心的市場(chǎng)運(yùn)作有其得天獨(dú)厚的條件。作為提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的企業(yè)服務(wù)部門，是聯(lián)結(jié)政府、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的橋梁和紐帶，通過整合各類資源，作為學(xué)院服務(wù)企業(yè)的窗口，已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助推器。將分析測(cè)試中心的檢測(cè)和開發(fā)功能與生產(chǎn)力促進(jìn)中心的企業(yè)服務(wù)窗口功能有效對(duì)接，達(dá)到資源共享、互補(bǔ)和互惠互利的雙重效果。

最后，高職分析測(cè)試中心與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有區(qū)別，除了具備有資質(zhì)的檢測(cè)能力，同時(shí)還要充分利用其先進(jìn)設(shè)備和人才資源優(yōu)勢(shì)，開展校企合作，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和中試生產(chǎn)服務(wù)，利用高職在產(chǎn)業(yè)基地的橋頭堡優(yōu)勢(shì)，將高校和研究機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

4 結(jié)語

國(guó)內(nèi)眾多高校的分析測(cè)試中心在硬件和技術(shù)力量上都已經(jīng)具備較高水平，但長(zhǎng)期以來都處于象牙塔中，與社會(huì)和市場(chǎng)處于分割狀態(tài)，缺少必要的體制和機(jī)制，不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)服務(wù)功能，導(dǎo)致分析測(cè)試中心儀器維護(hù)維修等運(yùn)作經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備的利用率不高。高職院校的特殊定位促使其分析測(cè)試中心的社會(huì)服務(wù)功能理應(yīng)處于更為重要的地位。

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