行者無(wú)疆 安全有界

本刊評(píng)論員

人生需要一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行——時(shí)下，人們對(duì)于外出旅游的渴望和追求，這句話也許可以成為最佳注解。

近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)一直呈井噴式發(fā)展?fàn)顟B(tài)，中國(guó)游客旅游消費(fèi)的范圍和領(lǐng)域迅速擴(kuò)大。一方面國(guó)內(nèi)游與出境游線路越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模和出境旅游市場(chǎng)規(guī)模已躍居世界第一；另一方面旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)越來(lái)越多的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，如探險(xiǎn)旅游、漂流、蹦極、攀巖、潛水等，旅游活動(dòng)呈現(xiàn)出遠(yuǎn)程化、多樣化、復(fù)雜化和個(gè)性化趨勢(shì)。旅游者從這些新線路、新產(chǎn)品中享受新奇、刺激、冒險(xiǎn)樂(lè)趣的同時(shí)，開(kāi)始面臨越來(lái)越多的旅游風(fēng)險(xiǎn)。加上旅游者的出游方式更加靈活，個(gè)性化日益突出，以及旅游消費(fèi)素質(zhì)普遍不高的現(xiàn)實(shí)，致使旅游安全問(wèn)題凸顯出來(lái)。2012年，國(guó)內(nèi)旅游人次已達(dá)到29.6億，出境旅游人次達(dá)到8300萬(wàn)。如此龐大的旅游人次規(guī)模，即使發(fā)生旅游安全問(wèn)題的幾率很小，事故的絕對(duì)數(shù)也居高不下。因此，重視并加強(qiáng)旅游安全管理，成為我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的一個(gè)迫切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

旅游目的地，不管來(lái)了多少游客，一旦發(fā)生事故，對(duì)當(dāng)?shù)卣麄€(gè)旅游業(yè)的打擊都將是毀滅性的。旅游安全問(wèn)題，不僅會(huì)造成旅游者身心傷害，對(duì)行業(yè)的損傷也很大。10月1日起施行的《旅游法》指向性非常明確，即：打造安全的旅游目的地、保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全。其中設(shè)置了“旅游安全”專(zhuān)章，對(duì)旅游安全與應(yīng)急工作，既從政府、旅游經(jīng)營(yíng)者，也從旅游者角度進(jìn)行了全方位、立體化的規(guī)范，有利于保障我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展在安全層面的戰(zhàn)略需求。

旅游安全涉及飲食、衛(wèi)生、消防、治安、交通、設(shè)施設(shè)備、游覽場(chǎng)所、大型旅游活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域。按照目前的安全管理體制，其安全監(jiān)管責(zé)任分屬多個(gè)部門(mén)。因此，需要由政府承擔(dān)統(tǒng)籌監(jiān)管責(zé)任，協(xié)調(diào)各方面的力量，共同抓好旅游安全工作。

游客出行，帶動(dòng)了旅游目的地經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。旅游經(jīng)營(yíng)者更該做好安全保障設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、游客接待等基礎(chǔ)工作，讓廣大游客能夠乘興而來(lái)、滿意而歸，才能贏得游客的青睞，吸引更多的回頭客，保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。若是因?yàn)榘踩鰡?wèn)題，來(lái)旅游的人自然就會(huì)變少，最終落得“門(mén)前冷落鞍馬稀”的結(jié)局。

旅游者的安全素質(zhì)、意識(shí)和行為表現(xiàn)是保護(hù)自身安全的重要基礎(chǔ)。遵守安全警示、應(yīng)急配合及文明旅游等行為，是旅游者應(yīng)盡的基本義務(wù)。事實(shí)上近幾年發(fā)生的多起游客意外傷亡事件及遇險(xiǎn)事件，都直接跟游客個(gè)人行為上的“大意”或“盲目”密切相關(guān)。因而旅游者在“求新、求知、求樂(lè)”的同時(shí)，切記提高自身安全修養(yǎng)，切忌用生命去旅游。

行者無(wú)疆，安全有界。任何時(shí)候，安全都是享受快樂(lè)旅程的前提。隨著旅游業(yè)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，旅游安全管理工作始終面臨新的挑戰(zhàn)，需要從政府監(jiān)管、旅游企業(yè)安全管理及旅游者個(gè)人素質(zhì)提高等方面不斷加強(qiáng)，確保廣大旅游者度過(guò)一個(gè)又一個(gè)平安、愉悅的旅程。