交談必須把好的幾道關(guān)

□ 曹鴻騫

交談是人與人之間進行交往的第一道關(guān)。不管你是什么人，也不管你是懷著什么目的，只要你想與人交往，就必須與人交談。交談得好，在思想上各有所獲，甚至因為有某種共識而感到愉悅，交往就會繼續(xù)；交談不好，在思想上難以溝通，甚至“話不投機半句多”，交往就會受阻。因此，我們在與人交往的時候，首先必須重視與人交談，而在與人交談的時侯，又必須把好以下幾道關(guān)。

一、勿擾人話題

有一種人，表面看來待人很熱情，很健談，但與人交談時似乎沒有什么“主心骨”，總是人云亦云，擾人話題。

梅芳的女兒和黎麗的兒子早已相愛，在談婚論嫁之前，她倆作為未來的親家相約在一家酒店見面。梅芳的女兒聰明漂亮，但在個性方面有個特點，就是愛認(rèn)死理，在某個問題她自認(rèn)為很對的時候，別人不能勉強她改變自己的觀點，否則就有可能弄僵。為了使自己的女兒將來不受委屈，也為了使未來的婆婆能善待自己的兒媳，梅芳本想借此機會說一說女兒的脾氣，向黎麗提個醒兒，但她只剛剛說“我女兒從小在家里養(yǎng)得嬌慣”，黎麗便搶著說： “是啊，現(xiàn)在誰家的孩子不嬌慣呢？就說我那兒子，你別看他現(xiàn)在那么能五能六的，小時候他可什么都不會干，連澡都要我洗……”梅芳想說的話被黎麗打斷，心里不悅，但礙于初次見面，只得勉強笑著點頭應(yīng)對。待黎麗話停后，她又按原來的思路接著往下說：“我女兒有個脾氣……”沒想到黎麗又插言道：“哎呀，孩子都是這樣！我那兒子你別看他現(xiàn)在文縐縐的，小時候可兇呢！我給他洗澡洗到十三、四歲時，他不要我洗，我一進去他就拼命地朝我戽水呢！”如此反復(fù)多次，梅芳無法把自己想說的話說出來，只好借故離席，拂袖而去……

瞧，一對未來的親家在首次交談中就因為一方擾亂了另一方的話題而不歡而散?？梢韵胂?，他們今后的交往會有多難。

二、勿斷人話頭

有一種人，不論何時何地總認(rèn)為自己比別人高明，總喜歡發(fā)表與眾不同的意見，而且往往斷人話頭。

張慧慧和唐悅都有一定的文化，而且兩人都熱情大方，能言善辯，在社區(qū)有一定影響。今年春上，物業(yè)公司突然不明不白地宣布增加好幾項收費，大家都嗷嗷叫，推舉她倆代表社區(qū)居民去找物業(yè)公司經(jīng)理討說法。去時兩人“同仇敵愾”，到了經(jīng)理那兒以后，開始兩人也很謙讓，張慧慧推唐悅先說，唐悅又推張慧慧先說，推來讓去，張慧慧便先說了。誰知張慧慧說著說著，唐悅在一旁很不耐煩，覺得張慧慧的話軟綿綿的“不帶勁”，便情不自禁地橫插一杠，硬是斷掉張慧慧的話頭，自顧自地說了一通。張慧慧感到莫明其妙，開始時還忍讓著，心想誰說都是說，只要能達(dá)到目的就行。令張慧慧失望的是，唐悅的話表面看鏗鏘有力，但骨子里卻沒有什么內(nèi)容，只不過是發(fā)一通牢騷，根本沒有觸及到經(jīng)理的要害。張慧慧認(rèn)為，要想抵制經(jīng)理亂收費，就得根據(jù)國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)法律法規(guī)來擺實事，講道理，才能奏效。于是，待唐悅的牢騷發(fā)完之后，她便當(dāng)仁不讓地接著按自己的既定思路往下說。然而，正當(dāng)她說得經(jīng)理感到吃緊時，話頭又被唐悅打斷了。如此反復(fù)幾次，張慧慧都無法把話說透，便憤然離席……

很遺憾，兩個“同仇敵愾”的人，終因一方打斷了另一方的話頭敗興而歸。可以肯定，他們往后是不會再有合作的。

三、勿掃人話興

有一種人，由于命運之神使他處于某種他自以為優(yōu)越的地位，因而處處表現(xiàn)得惟我獨尊，與人交談時俗不可耐，掃人話興。

陳尚杰和劉德民是兩個老同學(xué)，原來都是學(xué)教育的，但大學(xué)畢業(yè)以后各奔前程。分別多年偶爾相遇，這時陳尚杰已到一個大機關(guān)里做了個很有實權(quán)的小官，春風(fēng)得意，而劉德民仍在老老實實地當(dāng)教師，工作任務(wù)很繁重，日子卻過得比較清苦。陳尚杰對劉德民的處境頓生同情，居高臨下地表示樂于幫助老同學(xué)跳出“苦?！保獎⒌旅癫狡浜髩m也到行政部門去謀個一官半職，但當(dāng)即遭到劉德民的婉拒。陳尚杰很不解地問：“為什么？”劉德民動情地說：“我是一個農(nóng)民的后代，是知識改變了我的命運；但我還有一個心結(jié)，那就是如何利用我的知識來改變更多的農(nóng)村青年的命運？因此，我總是把那些農(nóng)村學(xué)生當(dāng)作當(dāng)年的我。我初當(dāng)班主任時，有一個農(nóng)村孩子復(fù)讀了兩年還未考上大學(xué)，家里沒錢，他自己也沒有信心，是我堅持讓他再復(fù)讀了一年，終于考上了重點大學(xué)，現(xiàn)在市里當(dāng)上了稅務(wù)局局長，上個星期還專門開車來看我！”陳尚杰立即說：“怎么樣？還是當(dāng)官風(fēng)光吧！”劉德民覺得陳尚杰曲解了自己的心意，頓時象吃了蒼蠅，無言以對……

人各有志，劉德民為自己所從事的教育事業(yè)而安貧樂道，這本是無可厚非的。但陳尚杰以己度人，硬要把劉德民往官場上拽，這便傷了劉德民的自尊心，使他們的交談話不投機。

四、勿奪人話機

有一種人，待人親切和藹，很愛與人攀談，但一開口就自賣自夸地說個沒完沒了，根本不讓對方有說話的機會。

老郝和老趙都是教師，一個在師范學(xué)校里任教，一個在中學(xué)里工作，平時從未有過私人交往，但由于是同行，又都生活在一個小城里，低頭不見抬頭見，常有機會“閱讀”對方的顏面，因而也算是熟人，見了面也會點點頭。這天，老趙從一個學(xué)生家走訪回來，路過老郝居住的小區(qū)，正好與老郝相遇。老郝象發(fā)現(xiàn)了大明星似的，立即迎上前去握住老趙的手，連聲邀請著：“走走走，到我家去坐坐！”一開始，老趙根本不想去，但見老郝滿腔熱情地拉著自己的手不放，盛情難卻，便跟著進去了。老郝家很氣派，三室兩廳的新居只住著老倆口。老趙坐下后接過老郝泡的茶，本想啦啦呱，他們畢竟是同行嘛。但一開始，老郝就牢牢地控制著“發(fā)言權(quán)”，不讓老趙有說話的機會，他只得干坐著當(dāng)“聽眾”。老郝有條不紊地先夸了一番在美國當(dāng)教授的兒子，接著又夸在省城開公司的女兒，還出示了他們的全家福和名車豪宅的照片，硬要老趙欣賞，最后又說他在教學(xué)之余寫了很多詩，有的發(fā)表后還得了獎，他還揀出一首得獎的詩來朗頌。老趙急得直搓手，最后不得不硬著頭皮離開！

可以看出，諸如象黎麗那樣擾人話題，象唐悅那樣斷人話頭，象陳尚杰那樣掃人話興，象老郝那樣奪人話機，都是與人交談中的劣習(xí)，有違交談規(guī)則，必須力戒。實質(zhì)上那是對人的極大的不尊重。既然是與人交談，在交談中就首先應(yīng)該有禮貌地、耐心地聽取對方的談話，讓人家把話講完，然后在尊重對方意愿的前提下再視情說出自己的意見。這樣既可以拓寬延伸交談的內(nèi)容，又可營造良好的交談氛圍，增進友誼，為今后的交往打下基礎(chǔ)。