試析走出去企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

李 英，趙文報(bào)，高 遠(yuǎn)

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 財(cái)政稅務(wù)學(xué)院，河北 石家莊 050061；3.中國(guó)人民銀行石家莊中心支行 貨幣信貸管理處，河北 石家莊 050061）

自2000年10月國(guó)家提出“走出去”戰(zhàn)略以來(lái)，我國(guó)“走出去”企業(yè)得到了快速發(fā)展，海外企業(yè)的實(shí)力和素質(zhì)有了明顯提升，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的推動(dòng)力。近年來(lái)，隨著“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，中國(guó)企業(yè)海外直接投資發(fā)展迅猛，出現(xiàn)了一大批中國(guó)跨國(guó)公司。2010年和2011年中國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資均突破了600億美元；到2011年底，1.3萬(wàn)家中國(guó)境內(nèi)投資者在全球178個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了1.9萬(wàn)余家境外分支機(jī)構(gòu)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)已有4 000余家跨國(guó)公司，占全球跨國(guó)公司總數(shù)的5%左右；2010年中國(guó)非金融類境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入7 104億美元，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額1 367億美元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)110多萬(wàn)個(gè)，其中雇用外方員工近80萬(wàn)人。登上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展舞臺(tái)的中國(guó)跨國(guó)公司即將成為中國(guó)崛起的一面新旗幟。中國(guó)共產(chǎn)黨的十八大報(bào)告提出：創(chuàng)新開(kāi)放模式，堅(jiān)持出口和進(jìn)口并重，提高利用外資綜合優(yōu)勢(shì)和總體效益，加快走出去步伐，提高抵御國(guó)際經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)能力。

在這樣的大背景下，海外企業(yè)如何在“走出去”后，進(jìn)一步“走進(jìn)去”、“走下去”成為我國(guó)目前關(guān)注的熱點(diǎn)。很多專家學(xué)者提出了各種辦法，如跨國(guó)公司當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略等。但我們認(rèn)為，海外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行是不可忽視的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。據(jù)《金蜜蜂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告研究2012》統(tǒng)計(jì)，五年來(lái)，中國(guó)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量成倍增長(zhǎng)，2007年全國(guó)只有98家企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，而僅2012年前10個(gè)月就已經(jīng)發(fā)布了1 337家，報(bào)告的數(shù)量增加了12倍。海外中資企業(yè)越來(lái)越重視承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，向著負(fù)責(zé)任的跨國(guó)大企業(yè)邁進(jìn)。積極理解和踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)提升中國(guó)企業(yè)形象和中國(guó)在外形象有極其重要的作用。能否很好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，成為中國(guó)企業(yè)“走出去”必過(guò)的一關(guān)。

一、國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論

自謝爾頓提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義及內(nèi)容的討論就沒(méi)有停止過(guò)。并且，在西方仍然存在兩種截然相反的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)自身利益為出發(fā)點(diǎn)，不需要履行社會(huì)責(zé)任。該觀點(diǎn)始于亞當(dāng)·斯密“經(jīng)濟(jì)人”的思想，其代表人物有韓國(guó)著名商法學(xué)者李哲松、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，其代表人物有霍華德、羅賓斯和哈羅德·孔茨。但從國(guó)際組織看，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任。如聯(lián)合國(guó)在2000年就啟動(dòng)了“全球契約”計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在2004年開(kāi)始制定社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，旨在為組織開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)提供相關(guān)指南，于2010年正式發(fā)布ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》。一些大跨國(guó)公司也陸續(xù)制訂社會(huì)責(zé)任生產(chǎn)守則。全球掀起了履行社會(huì)責(zé)任的熱潮。

我國(guó)學(xué)者的看法比較一致，都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，只是社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵不盡相同。劉俊海認(rèn)為，公司履行社會(huì)責(zé)任不僅僅是公關(guān)手段，而是一個(gè)公司的治理之道，良治之道，也是競(jìng)爭(zhēng)之道和發(fā)展之道。蘇勇、謝軍認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)的包袱，它能從企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益、人才吸引力和生存發(fā)展環(huán)境等幾個(gè)方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。魏建國(guó)認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任說(shuō)到底是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。盧代富認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是有義務(wù)維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益。陳貴民、雷造民認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的必然義務(wù)。周祖城認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)以利益相關(guān)者為對(duì)象的一種綜合責(zé)任。

盡管對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵有很多種說(shuō)法，但主要有兩點(diǎn)：一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的義務(wù)，是責(zé)任，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的組成部分；二是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)是有益的，是企業(yè)的生存發(fā)展之道，有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象。

二、走出去企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

走出去的企業(yè)作為企業(yè)，以上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論都符合，但作為走出去的企業(yè)還具有其特殊性。首先，作為中國(guó)企業(yè)，具有對(duì)外宣傳中華文化、樹(shù)立中國(guó)企業(yè)國(guó)際形象的義務(wù)。其次，中國(guó)企業(yè)必須為東道國(guó)服務(wù)，必須服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，只有這樣，才能得到當(dāng)?shù)卣途用竦恼J(rèn)可，使走出去的企業(yè)在當(dāng)?shù)亓⒆?。具體說(shuō)來(lái)，有以下五個(gè)方面。

第一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。這是亞當(dāng)·斯密“經(jīng)濟(jì)人”所包含的意義。不論企業(yè)走出去最初的動(dòng)機(jī)是什么，是獲取資源還是開(kāi)拓或擴(kuò)大市場(chǎng)，從長(zhǎng)期看，企業(yè)必須獲得利潤(rùn)。企業(yè)如果不能盈利，就無(wú)法生存。如果經(jīng)營(yíng)不善，都難避免被重組、收購(gòu)或倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。其他義務(wù)或責(zé)任就無(wú)從談起。要實(shí)現(xiàn)盈利，必須為社會(huì)提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。這是得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可、站穩(wěn)腳跟的第一步。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并非不要利潤(rùn)，而是為了獲得持久的利潤(rùn)。

三一重工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“三一重工”）主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售，是中國(guó)最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。2011年7月，三一重工以215.84億美元的市值，首次入圍FT全球500強(qiáng)，成為唯一上榜的中國(guó)機(jī)械企業(yè)。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，它創(chuàng)造了多項(xiàng)世界第一。2011年三一重工位居挖掘機(jī)市場(chǎng)的世界前五，打破了挖掘機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期被外國(guó)廠商壟斷的局面。這些成就與它的理念分不開(kāi)。三一重工認(rèn)為只有合作方的價(jià)值最大化才能實(shí)現(xiàn)其本身的價(jià)值最大化。為此，其做到從供應(yīng)商、客戶到投資者、員工，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)主體利益的尊重與維護(hù)。

第二是法律責(zé)任。這是企業(yè)得以存在的法律保障。海外企業(yè)必須遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，依法納稅，維護(hù)員工的權(quán)益，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。保證員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證生產(chǎn)的安全。這是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的法律底線。走出去的企業(yè)，由于有的法律意識(shí)不強(qiáng)，遇到很多問(wèn)題。如有的企業(yè)不顧員工的利益，發(fā)生沖突，安全事故等。

中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸總公司（簡(jiǎn)稱“中遠(yuǎn)”）阿根廷海運(yùn)公司迅速成長(zhǎng)的原因，一方面得益于中國(guó)海運(yùn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了公司海外拓展，母國(guó)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)是公司“走出去”的重要依托；另一方面，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感也是公司迅速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。中遠(yuǎn)阿根廷海運(yùn)公司在當(dāng)?shù)卣衅竼T工時(shí)，不僅遵照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)與他們簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)還為他們提供繳納養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)等福利保障，另外每年還以20%的比例給員工漲薪。優(yōu)厚的待遇使阿根廷航運(yùn)業(yè)人才趨之若鶩，也提升了外籍員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

第三是安全責(zé)任。海外企業(yè)走出去，由于不像在國(guó)內(nèi)，對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、習(xí)俗等不太了解，經(jīng)常出現(xiàn)安全問(wèn)題，所以，保證員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全、保證生產(chǎn)的安全顯得尤為重要。如果企業(yè)做到為社會(huì)提供了合格產(chǎn)品，依法納稅，遵守當(dāng)?shù)胤?，保證生產(chǎn)安全和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全，就可以說(shuō)是履行了企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任。

第四是道義責(zé)任。這是樹(shù)立良好企業(yè)形象、保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道德前提。如捐款捐物捐勞、資助當(dāng)?shù)剞k學(xué)等。這是人們目前普遍認(rèn)識(shí)到的企業(yè)社會(huì)責(zé)任層面的內(nèi)容。這也是亞當(dāng)·斯密思想的體現(xiàn)。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中指出，人不僅僅是追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)人，也是具有道德感的社會(huì)人。如果只知道利己的經(jīng)濟(jì)人而忽視利他的社會(huì)人，對(duì)斯密的認(rèn)識(shí)是不全面的。人如此，企業(yè)也一樣。不僅要追求經(jīng)濟(jì)利益，更要有社會(huì)責(zé)任感。在國(guó)際上，企業(yè)“社會(huì)公民”的理念得到了政府、公眾和市場(chǎng)更多的認(rèn)同，并日益成為衡量企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)繩，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

作為一個(gè)企業(yè)公民，道義責(zé)任與企業(yè)經(jīng)理人的“心”有關(guān)，與能力無(wú)關(guān)。盡管有些社會(huì)責(zé)任已經(jīng)法律化，但更多的社會(huì)責(zé)任還處于軟約束狀態(tài)，需要企業(yè)自覺(jué)的行為。企業(yè)的行為是經(jīng)濟(jì)行為，更要超越經(jīng)濟(jì)行為本身。企業(yè)應(yīng)該超越單純的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，切實(shí)改變普遍存在的追求短期利益最大化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。中國(guó)路橋公司剛果水泥廠為當(dāng)?shù)鼐用裥藿ü┧艿馈⒋蚪ü菜?、修補(bǔ)公共基礎(chǔ)設(shè)施、修校舍、放電影、捐助藥品及醫(yī)療設(shè)備和搞社會(huì)捐助等，增進(jìn)與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣鳎龠M(jìn)企業(yè)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，樹(shù)立良好的中資企業(yè)形象，為增進(jìn)中剛?cè)嗣竦挠颜x做出了貢獻(xiàn)。2010年7月巴基斯坦發(fā)生了80年以來(lái)最嚴(yán)重的洪災(zāi)，在危難時(shí)刻，中國(guó)路橋公司向巴基斯坦“2010總理洪水救濟(jì)基金”捐款15萬(wàn)美元（折合人民幣1 002 450元）與巴基斯坦人民一起攜手，共度難關(guān)，重建家園。此舉贏得了巴基斯坦人們的信任，極大地推動(dòng)了中國(guó)路橋公司在巴基斯坦的工程項(xiàng)目的發(fā)展。

第五是文化責(zé)任。一個(gè)偉大的公司可以推動(dòng)國(guó)家價(jià)值觀的成長(zhǎng)。作為一個(gè)海外企業(yè)這個(gè)責(zé)任更是義不容辭。我們不僅達(dá)到“商品走出去”“企業(yè)走出去”，還要“文化走出去”。中國(guó)企業(yè)要向所在國(guó)正面地輸出中國(guó)文化，傳遞與國(guó)際規(guī)范相符的文化。海外企業(yè)要成為發(fā)展國(guó)家關(guān)系和民間友好的使者。要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，重視環(huán)境保護(hù)和保障員工福利，規(guī)范企業(yè)文化，弘揚(yáng)中華文化，倡導(dǎo)主流文化，把誠(chéng)信文化、安全文化、社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)作為企業(yè)文化工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)包容、全面、以人為本的企業(yè)文化。中華文化的特點(diǎn)之一就是與時(shí)俱進(jìn)、兼容并包。不僅要傳播和弘揚(yáng)中華文化，還要熟悉當(dāng)?shù)匚幕私猱?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重他們的文化，入鄉(xiāng)隨俗。不能與當(dāng)?shù)匚幕l(fā)生沖突，要達(dá)到和諧相處。

中石化并購(gòu)管理Addax（阿達(dá)克斯）公司的經(jīng)驗(yàn)將被全球著名的瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院編入MBA全球經(jīng)典案例。這一案例的成功有很多方面的原因，其中，企業(yè)注重中西方文化的交融密切相關(guān)。Addax公司是典型的以西方文化和管理理念為主的石油公司，與中國(guó)企業(yè)有很大的差別。一個(gè)典型的中國(guó)公司收購(gòu)一個(gè)典型的西方公司后，特別是收購(gòu)了一個(gè)擁有相對(duì)成熟管理模式的公司后，不能簡(jiǎn)單地中國(guó)化或西方化，而是要在保留原公司先進(jìn)東西的同時(shí)，引進(jìn)中國(guó)企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，中西融合、傳承創(chuàng)新。為此，中石化接管Addax公司后，先穩(wěn)后變，以文化融合為切入點(diǎn)，促進(jìn)隊(duì)伍、機(jī)構(gòu)、管理、技術(shù)等各方面的有效整合，逐步納入中石化的理念，適時(shí)啟動(dòng)變革。在機(jī)構(gòu)整合方面，公司將社會(huì)責(zé)任和文化交流部升格為公司直屬部門，加大履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任和內(nèi)外宣傳力度，進(jìn)一步提升中石化在西非和中東地區(qū)的品牌形象，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

從一些企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐來(lái)看，社會(huì)責(zé)任不僅僅是投入，它能產(chǎn)生無(wú)形和有形的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)并沒(méi)有因此減少利潤(rùn)，而是因此樹(shù)立了良好的品牌形象，得到了消費(fèi)者的信賴，積累了寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，使企業(yè)收入更高，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本則更低。

［1］【英】亞當(dāng)·斯密.國(guó)富論［M］.唐日松，等譯.北京：華夏出版社，2005.

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［4］劉開(kāi)明.跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任與中國(guó)社會(huì)［M］.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.

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