地方高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)試研究
——以皖北10所高校為例

陶 漫，胡文靖

（安徽科技學(xué)院，安徽 鳳陽 233100）

在國家政策的推動和社會大環(huán)境影響下，部分在校大學(xué)生嘗試自主創(chuàng)業(yè)，以便為畢業(yè)做準(zhǔn)備.但是在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，創(chuàng)業(yè)學(xué)子發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)道路并非如他們所想象的那樣平坦一帆風(fēng)順，而是到處充滿坎坷.創(chuàng)業(yè)受挫產(chǎn)生的種種打擊，容易使他們的心理處于失衡狀態(tài)，影響到他們的健康成長.據(jù)權(quán)威調(diào)查表明，目前中國大陸學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)的成功率僅為2.4%[1]，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率更低，而由此可能產(chǎn)生一系列不良的心理，對本人的健康成長及社會和諧穩(wěn)定都會造成一定的影響，需要及時加以調(diào)適.

認(rèn)真研究和準(zhǔn)確掌握地方高校在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理狀況及活動規(guī)律，及時進(jìn)行必要的干預(yù)，對于努力塑造大學(xué)生良好的意志品質(zhì)，構(gòu)建健康人格，實現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)有著十分重要的現(xiàn)實意義.

1 皖北高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的一般心理狀況

為對當(dāng)前皖北高校在校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行準(zhǔn)確評估，2011年6月至10月，我們“地方高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)試研究”課題組，采用隨機(jī)抽樣的方式，分別分赴皖北一本、二本及高職院校十余所，共抽取了200名在校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)測試.根據(jù)相關(guān)的資料及這次調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果可以看出，皖北高校的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理健康總體水平好于全國水平，但總體狀況仍不容樂觀.對“創(chuàng)業(yè)遭遇挫折后的心理反應(yīng)”，36.5%的調(diào)查者反映感到十分痛苦和茫然，甚至沮喪消沉；同時存在明顯的性別特征差異，女生更容易情緒化，男生則偏向于易走極端；再者是存在生源地之間的差異，已有的大多研究表明，來自農(nóng)村的學(xué)生比來自城市的學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后更容易出現(xiàn)心理健康問題，尤其是自卑心理、猜疑心理更為嚴(yán)重[2].

2 挫折和創(chuàng)業(yè)挫折

心理學(xué)意義上的挫折（Frustration）是指個體在從事目的明確的活動中，遇到難以克服的干擾和障礙，使其動機(jī)和需要未能得到滿足時所產(chǎn)生的一系列負(fù)面的消極的反應(yīng)[3].大學(xué)生創(chuàng)業(yè)挫折心理指大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中所遇到的困難無法按照正常程序順利進(jìn)行導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)進(jìn)程放慢或創(chuàng)業(yè)失敗而產(chǎn)生的情緒反應(yīng).

大學(xué)生處于人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，一方面他們精力充沛，思想活躍，自我意識強(qiáng)，發(fā)展欲望強(qiáng)烈，需求廣泛而執(zhí)著，個人的理想抱負(fù)水平普遍較高；另一方面他們?nèi)烁癜l(fā)展尚不夠成熟，社會閱歷淺，挫折經(jīng)驗不足，加上激烈的競爭，因此，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生遇到挫折是必然的，也是普遍的，甚至遭遇挫折的頻度相對還會更高一些.

由于每個人有不同的特點，因此對挫折的反應(yīng)略有不同，有的反應(yīng)激烈，有的則不明顯，有的以各種偏激的行為表現(xiàn)出來，有的則以積極的方式來對待.從這次的調(diào)查來看，地方高校大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)開始的1至2年中，心理上普遍存在挫折感，而且占有85.6%的學(xué)生創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)歷過4項以上的挫折.面對挫折，他們的心理反應(yīng)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

2.1 理智、積極性反應(yīng)

大部分創(chuàng)業(yè)大學(xué)生受挫后能夠保持冷靜，坦然面對現(xiàn)實，審視度勢，及時調(diào)整，采取積極的態(tài)度和方式對待挫折.主要是清醒地認(rèn)識自己及所處環(huán)境，不斷調(diào)整自己，吸取教訓(xùn)，磨練意志，使人更加成熟、堅強(qiáng)，在逆境中奮起，循序漸進(jìn)，從而有更大的發(fā)展.常用的調(diào)節(jié)方法是自我激勵、自我調(diào)節(jié)、自我約束、豐富動機(jī)等.

2.2 情緒、消極性反應(yīng)

情緒、消極性反應(yīng)指人們在受到挫折后，破壞了原有的身心平衡會出現(xiàn)一系列的生理、情緒和行為的消極反應(yīng)(Negative response)[4].大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后，由于受生活經(jīng)驗限制，創(chuàng)業(yè)受挫后不可避免會產(chǎn)生一些消極的情緒反應(yīng).這些消極反應(yīng)在一定時期、一定程度上可以緩解受挫后的心理緊張，但是由于這些消極行為具有明顯的沖動性，因此可能會引起一系列不良后果，一是對個體的身心發(fā)展不利；二是可能危害社會和他人.歸納起來，主要有以下四種不良心理：

2.2.1 自卑和壓抑

自卑心理是一種過低的自我評價.人人都有自尊，而作為青年群體中的佼佼者——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體，其自尊心更強(qiáng)，突如其來的變化，加上好強(qiáng)、優(yōu)勢慣勢的心理，成長過程都比較順利，很少遇到較大的挫折，一旦創(chuàng)業(yè)受挫，不少學(xué)生便輕視自己，懷疑自己，甚至否定自己，難以承受突如其來的變化，心中的失落感油然而生，從而產(chǎn)生自卑心理[5].這一消極有害的心理在不少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者身上存在.

失敗的經(jīng)歷容易導(dǎo)致自卑，不少同學(xué)在創(chuàng)業(yè)中屢屢受挫，得到的幾乎是負(fù)面的反饋，這很大程度上影響了他們堅持創(chuàng)業(yè)的銳氣和信心，使他們在諸多壓力中變得倦怠，逐漸產(chǎn)生自卑，一旦形成自卑心理，不僅與他人的人際交流受到嚴(yán)重抑制，使他們孤立無助，而且一定程度上他們的榮譽(yù)感和自信心也會大大挫傷，同時會對他們發(fā)揮能力和潛能產(chǎn)生抑制作用，尤其是周圍輕視、冷嘲熱諷他們的某些缺陷或失敗時，會逐步強(qiáng)化他們的自卑心理，嚴(yán)重地會表現(xiàn)出畸形狀態(tài)，給自身、他人和社會造成一定的危害和損失[6].正如一位創(chuàng)業(yè)受挫的大學(xué)生這樣說到：“創(chuàng)業(yè)是我一生的夢想，我一直不斷地努力，但現(xiàn)實那么殘酷，完全擊碎了我的夢想，真是痛苦不堪，只好把它埋藏在心底.”

產(chǎn)生自卑心理的主要原因有三，一是來源于心理上消極的自我暗示；二是歸因錯誤，認(rèn)為是某一外在原因造成的，其實創(chuàng)業(yè)失敗的原因很多；三是過度的自尊，非?？粗貏e人對自己的印象，不想讓自己的弱點和不足暴露在他人面前.

2.2.2 多疑心理

多疑是由主觀推測而對他人產(chǎn)生的疑神疑鬼，不信任的復(fù)雜情緒體驗和神經(jīng)過敏的消極心態(tài)，表現(xiàn)為對他人言行敏感，總以為別人在議論自己，看不起自己.他們易將別人無意的行為表現(xiàn)誤解為傷害自己的行為.多疑在大學(xué)校園里頗為常見，在創(chuàng)業(yè)受挫的學(xué)生中也偶爾存在，受挫后見別人的臉色與往日有異，就認(rèn)為是沖著自己來的，見幾個人在一塊說悄悄話，便想著是說自己的，有的人把一些風(fēng)馬牛不相及的事指向自己，并為此心懷怨恨，耿耿于懷，不斷制造和加劇人與人之間的矛盾.盡管事后多方調(diào)查，弄清了真相，也難以消除他心中的懷疑，仍整日陷入自編的事件之中，提心吊膽，惶惶不可終日.產(chǎn)生多疑的心理一般有三個原因：一是主觀臆斷；二是性格多疑，若聽到表揚(yáng)別人，認(rèn)為貶低了自己，別人說話認(rèn)為含沙射影，別人路上看到你未打個招呼，認(rèn)為別人對你有成見；三是心理反常，總擔(dān)心別人會看不起你而影響你在他人心中的形象.

2.2.3 焦慮

創(chuàng)業(yè)過程中許多事情都有可能引發(fā)焦慮，從以往的資料及本次調(diào)查來看，不管我們承認(rèn)與否，焦慮已經(jīng)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后尤為熟悉的感受.在焦慮時，他們會失去往日的自主、獨立性和自信心，至少在創(chuàng)業(yè)受挫之時，感到莫名地?zé)o助和迷茫，盡管已努力做些反應(yīng)，依然無法避免產(chǎn)生循環(huán)的焦慮，從而是合適的焦慮轉(zhuǎn)換為不合適的，以致傷及身心健康.可以說焦慮已慢慢成為影響創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理健康的一種負(fù)性情緒.

2.2.4 抑郁

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫或多次受挫后，較為嚴(yán)重的一種是導(dǎo)致抑郁癥，往往至少同時表現(xiàn)為以下癥狀群中的五條：持久的沮喪悲傷、焦慮或空虛；無價值感，無助感或過度、不恰當(dāng)自責(zé)；對未來絕望，極端消極的情緒；對日常生活失去興趣；精力減退和長期；疲勞感；記憶力喪失；難于作決定或者集中注意力；易激惹，煩躁不安或者興奮；睡眠障礙，難以入睡，或者睡得太多；沒有食欲，喪失對食物的興趣，或者飲食過度以致體重增加；經(jīng)常想到死、出現(xiàn)自殺的念頭或行為[7].當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)受挫打擊較大的容易引發(fā)抑郁，往往有輕生的念頭.這點應(yīng)引起高校和社會的廣泛關(guān)注.

3 創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)適方法和策略

根據(jù)本次的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在遇到挫折時，選擇自己獨立解決的排在首位；選擇班主任、輔導(dǎo)員的人數(shù)隨年級升高而變少，找同學(xué)、好朋友或者老鄉(xiāng)的逐漸增多.

創(chuàng)業(yè)受挫對大學(xué)生來說是危機(jī)也是挑戰(zhàn).馬斯洛曾說過：“一個人面臨危機(jī)的時候，如果你把握住這個機(jī)會，你就成長.如果你放過了這個機(jī)會，你就退化.”[8]因此，積極應(yīng)對挫折，把握機(jī)會，才有可能變挫折為機(jī)遇.

3.1 通過正規(guī)的心理咨詢中心，尋求相關(guān)專家的指導(dǎo)

心理咨詢，指接受過專業(yè)訓(xùn)練的心理咨詢專家根據(jù)心理學(xué)科的有關(guān)理論及知識，嚴(yán)格遵循心理學(xué)原則，運(yùn)用一定的的技術(shù)與方法，與來訪者之間通過溝通和談話，來改變來訪者認(rèn)識問題的態(tài)度和方法，用合理、正常經(jīng)驗代替非正常經(jīng)驗，從而擺脫困惑，恢復(fù)心理平衡，以達(dá)到幫助來訪者解除心理問題的目的[9].當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫時，應(yīng)積極尋求心理咨詢的指導(dǎo)和幫助.改變以往對看心理醫(yī)生存在的錯誤觀念,主動、及時尋求心理醫(yī)生的幫助,以減輕心理痛苦,避免心理失衡[10].

3.2 積極獲取社會資源的支持

社會支持指伴侶、朋友、同事和家人在物質(zhì)上和精神上對個體提供的支撐和幫助.它是應(yīng)對壓力的一種緩沖和重要保障.一是提供給受挫者信息，從而影響個人對挫折事件的評估或改變他對應(yīng)對策略的使用；二是它提供的情感支持可以增強(qiáng)個人對自己能力的認(rèn)識，促使個體采用積極有效的方式解決問題.

3.3 增設(shè)發(fā)展性素質(zhì)教育課程，并把它納入人才培養(yǎng)體系

由于多數(shù)學(xué)生是獨生子女，處于青春期后期，情緒波動較大，而且尚未完全成熟，高校擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)他們成人成才的重任，首先開設(shè)面向全體學(xué)生的發(fā)展性素質(zhì)教育課程，例如，心理健康教育、創(chuàng)業(yè)教育、挫折教育、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練等系列教程，并納入到學(xué)校的人才培養(yǎng)教育教學(xué)體系中去.

在調(diào)查的幾所高校中，我校已經(jīng)根據(jù)各級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)文件精神，積極制定出臺符合我校實際的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)措施，把創(chuàng)業(yè)教育及心理健康教育作為大學(xué)生的必修課納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系中，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃，形成了良好的頂層設(shè)計.

3.4 優(yōu)化個性品質(zhì)

對于在校大學(xué)生來說，應(yīng)正確認(rèn)識和評價自己，接納現(xiàn)實中的我，有意識地訓(xùn)練并避免心理上形成的“失敗定勢”，建立適度的期望水平，不要過多地注意自我形象，主動培養(yǎng)自己良好的人格品質(zhì)，改變那些不適應(yīng)發(fā)展的不良的人格品質(zhì)及內(nèi)在的不平衡心理，著重培養(yǎng)樂觀、堅強(qiáng)和現(xiàn)實的個性品質(zhì)以及良好的情緒調(diào)控能力，把創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)和生活中的挫折當(dāng)作人生的必修課來鍛煉自己，磨練自己，不斷提高理性認(rèn)識能力、挫折承受能力及適應(yīng)環(huán)境能力等，隨時給自己放假和減壓.常用的方法有自我激勵法、注意力轉(zhuǎn)移法、補(bǔ)償法、適度宣泄法、自我安慰法、合理情緒療法等，這些都是應(yīng)變的一些方法，但最主要的還是要樹立積極的心態(tài)，對未來充滿信心，注意磨練自己的意志，培養(yǎng)樂觀豁達(dá)的態(tài)度，不要懼怕困難，看淡挫折，把受挫看成人生必修課，樹立正確的人生價值觀和世界觀，努力提高綜合文化素質(zhì)，塑造完美人格，積極主動交往，拓展心理空間，積極參加社會實踐，磨練意志品質(zhì)，從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，多項協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升自身的綜合素質(zhì)和能力.

總之，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)適是社會特別關(guān)注的話題，對于自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，應(yīng)提高自我調(diào)適的自覺性，立足于自身的努力使自己保持一種良好的心態(tài).同時，社會、學(xué)校和家庭等各方面應(yīng)努力形成一股合力，提供熱忱的關(guān)注和積極的引導(dǎo)，以幫助大學(xué)生，坦然面對現(xiàn)實，排除心理困擾，緩解不必要的心理壓力，促進(jìn)他們盡快擺脫困境，創(chuàng)業(yè)成功，并進(jìn)一步提供新的就業(yè)崗位，為社會作出新的貢獻(xiàn).

〔1〕http://finance.eastday.com/m/20090413/u1a430 6947.html.2009-04-13.

〔2〕汪元宏，等.大學(xué)生心理疾病和危機(jī)干預(yù)[M].北京：現(xiàn)代教育出版社，2010.

〔3〕陳元婕.大學(xué)生心理挫折分析及教育策略[J].長春理工大學(xué)學(xué)報（綜合版），2005（06）：179-181.

〔4〕張旭東，等.挫折應(yīng)對與大學(xué)生心理健康[M].北京：科學(xué)出版社，2005.

〔5〕歐曉霞，等.大學(xué)生心理健康[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

〔6〕自卑心理的剖析和克服［EB/OL］．http://www.lyg.ccoo./2012-02-20.

〔7〕黃希庭.大學(xué)生心理健康教育[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2004.

〔8〕郭傳真.大學(xué)生挫折心理[J].北京農(nóng)學(xué)院學(xué)報，2009（07）：91-93.

〔9〕 心理衛(wèi)生與心理咨詢 ［EB/OL］．http://www.reader8.c/2012-05-01.

〔10〕郭念鋒.心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2005.