人性化管理在大學(xué)生管理中的實(shí)施

熊麗輝

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 會(huì)計(jì)系，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

人性化管理在大學(xué)生管理中的實(shí)施

熊麗輝

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 會(huì)計(jì)系，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

本文首先從人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生教育的需求、人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在需要以及人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生管理的必然選擇三個(gè)方面論述了人性化管理在高校大學(xué)生管理中實(shí)施的原因.然后從堅(jiān)持以生為本的管理理念、使人性化理念和大學(xué)生管理制度有效結(jié)合、使民主參與和法制管理進(jìn)行有效結(jié)合以及建設(shè)一支人性化的教師隊(duì)伍四個(gè)方面詳細(xì)論述了人性化管理在大學(xué)生管理中實(shí)施的對(duì)策.

人性化管理；大學(xué)生；管理；實(shí)施；對(duì)策

1 人性化管理在高校大學(xué)生管理中實(shí)施的原因

1.1 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生教育的需求

在家庭和社會(huì)環(huán)境這一大背景下，大學(xué)生擁有自己的思想和看法，不會(huì)將大學(xué)教師的每一個(gè)話當(dāng)作圣旨和真理.不僅如此，學(xué)生還會(huì)對(duì)學(xué)校和大學(xué)教育產(chǎn)生抵制情緒，主要表現(xiàn)有：一是不能積極主動(dòng)地接受學(xué)校的思想政治教育，也不能自覺地遵守學(xué)校的規(guī)章制度；二是對(duì)一些榜樣人物有排斥心理，認(rèn)為他們是想出風(fēng)頭，更認(rèn)為他們擁有更不可告人的目的，不僅不向他們學(xué)習(xí)，反而嘲笑和諷刺他們的行為；三是對(duì)一些不良行為持肯定態(tài)度，如他們將逃課行為、課堂睡覺以及考試作弊行為看作是一種正確的做法，將打架斗毆和與教師對(duì)抗的行為看作是有膽量有個(gè)性，將與自己哥們一起吃喝看作是維護(hù)朋友關(guān)系的手段和方法，反而對(duì)那些愛校守紀(jì)、尊師好學(xué)的行為表露出一種挖苦和不懈的態(tài)度.致使學(xué)生出現(xiàn)這些不良行為的原因有很多，有學(xué)生自身的原因，同時(shí)還有學(xué)校管理方面的原因.大學(xué)生的思想觀念、思維方式以及心理素質(zhì)等在改革步伐加快的大背景下出現(xiàn)了很大的改變.他們?cè)敢饨邮芴峁┧伎?、提供選擇的非程式化、非單一結(jié)論的觀點(diǎn)，追求享受與奮斗并舉的生活，愿意享樂與奮斗交替存在.他們強(qiáng)調(diào)自我的存在，追求自由的人格.他們用懷疑的目光看待世界，不喜歡人云亦云，強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值.當(dāng)大學(xué)生有了如此改變后，高校原有的管理方法和手段已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要.因此，我們需要打破原有學(xué)生管理制度的約束，改變傳統(tǒng)的教育思想、觀念以及方式，發(fā)掘出人性化管理這一新的管理模式.

1.2 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在需要

高校的首要任務(wù)就是育人，使大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)有理想、有道德、有文化及有紀(jì)律的高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展.因此，高校需要將學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的思想，將教育的重點(diǎn)放在學(xué)生未來(lái)的發(fā)展上面，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平以及高質(zhì)量人才的最終目標(biāo).教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于采用人性化管理的模式，不僅需要充分尊重學(xué)生的主人翁身份，同時(shí)還需要始終貫徹主體教育的思想.在高校人性化管理中，教師要善于培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，并且還要使學(xué)生的主體精神得到不斷地培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的獨(dú)立能力、自主能力.同時(shí)高校還要加大對(duì)學(xué)生的監(jiān)督力度，并使監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作得到認(rèn)真地落實(shí)，從而提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及思維能力.無(wú)論是大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀，還要他們的世界觀都正處于發(fā)展時(shí)期，相對(duì)來(lái)說(shuō)還不夠成熟，由此可見大學(xué)生的健康成長(zhǎng)與高校管理工作具有十分密切的關(guān)系.大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、心理等各方面出現(xiàn)的問題，都需要得到高校各部們領(lǐng)導(dǎo)和教師的理解和幫助，使其能夠盡快走出困境，擺脫各種問題的困擾.高校實(shí)施人性化管理對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一件非常好的事情，學(xué)生能夠在人性化管理的大環(huán)境中更好地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，從而使大學(xué)生健康快樂地成長(zhǎng).

1.3 人性化管理是當(dāng)代大學(xué)生管理的必然選擇

人性化管理解決了大學(xué)生管理工作中的最重要問題.人性化管理并沒有將被管理者看作是一種單純的對(duì)象，更不是一件物件，而是將其看作是一個(gè)有血有肉、有思想、有情感以及實(shí)實(shí)在在的生物有機(jī)體，是對(duì)真正“人”的管理，而學(xué)生管理就是人的管理.在人性觀管理中，管理者對(duì)被管理者的屬性、心理、需求、情感、價(jià)值、素質(zhì)、信念以及情緒等諸多問題給予了高度重視.在高校管理工作中實(shí)施人性化管理也是充分考慮了學(xué)生的素質(zhì)、心理、價(jià)值等各方面的因素，既是高校管理的出現(xiàn)點(diǎn)，也是其最終的落腳點(diǎn).高校實(shí)施人性化管理對(duì)提高大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性具有十分重要的作用.高校重要的教育目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)大批的高素質(zhì)、高質(zhì)量以及高水平的人才，并且大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力已經(jīng)基本具備了社會(huì)人才的基本要求，能夠?yàn)閲?guó)家和社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的過程中，采用人性化管理能夠充分發(fā)揮大學(xué)生的內(nèi)在潛力，為他們的成才和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，激勵(lì)大學(xué)生能夠不斷前行，為國(guó)家培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的人才.

2 人性化管理在高校大學(xué)生管理中實(shí)施的對(duì)策

2.1 堅(jiān)持以生為本的管理理念

在世界發(fā)展日新月異的今天，以學(xué)生為中心的教育理念顯然需要成為高等教育機(jī)構(gòu)的選擇.以學(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)的教育發(fā)展理念已經(jīng)被全世界的高等教育機(jī)構(gòu)研究并付諸實(shí)踐.高等教育機(jī)構(gòu)怎樣將對(duì)學(xué)生的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，再?gòu)膶?duì)學(xué)生的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提高，怎樣使管理、服務(wù)以及學(xué)生的發(fā)展有效結(jié)合起來(lái)，這是現(xiàn)代高等院校當(dāng)前需要解決的問題.人性化管理的實(shí)施要求高校自始至終樹立以人為本的指導(dǎo)思想和教育理念，充分尊重人的主體地位，最大限度發(fā)揮人的作用.在人性化管理中，高校應(yīng)采取有效措施讓學(xué)生切身體會(huì)到自己擁有的主人翁地位，還要有目的、有針對(duì)地提高學(xué)生的創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力，最大限度地發(fā)揮教師的作用，使教師和學(xué)生能夠在高校的生活中共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步.高校組織和開展的所有活動(dòng)都需要從人的根本利益出發(fā)，將目標(biāo)定位于促進(jìn)人的發(fā)展，這就需要制定以人為中心，行之有效的管理方法，以實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo).高校管理者需要自始至終堅(jiān)持人性化的管理理念，堅(jiān)持以生為本的指導(dǎo)思想，始終將教師和學(xué)生的切身利益放在比較重要的地位.當(dāng)教師在工作中出現(xiàn)了難以解決的問題時(shí)，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其給予高度的關(guān)心和幫助，使教師學(xué)校的幫助下使問題得到有效的解決，盡快恢復(fù)良好的狀態(tài)，投入到高校的教育工作中；學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到了難題時(shí)，輔導(dǎo)員或班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)，使學(xué)生遇到的困難得到有效的解決，讓學(xué)生充分感受到教師對(duì)自己的關(guān)心，使其更快地投入到正常的生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中.

2.2 使人性化理念和大學(xué)生管理制度有效結(jié)合

大學(xué)生的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀還不夠成熟，正處于不斷發(fā)展的時(shí)期，需要高校制定切實(shí)可行的管理制定約束他們的行為舉止.制度的制定需要充分考慮到學(xué)生的性格、情感、態(tài)度等多方面的因素，并不是制度越復(fù)雜越好，也不是越嚴(yán)厲越好.高校的制度既要對(duì)人有較強(qiáng)的約束，讓他們感受管理制度的重要作用，同時(shí)也要充分體現(xiàn)出對(duì)他們的信任和尊重，這就需要制度的建立需要從人的需求角度出發(fā).制定的制度能夠滿足人們的基本需求，即使再嚴(yán)格也是合情合理，為人們所接受的.高校應(yīng)切實(shí)做好平時(shí)的調(diào)查和研究工作，對(duì)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)和了解，并且能夠認(rèn)真考慮大學(xué)生正確的意見，然后使現(xiàn)有的管理制度得到不斷完善，并采取有效措施制定出科學(xué)、合理、公平以及嚴(yán)格的新的學(xué)生管理制度.高校應(yīng)將大學(xué)生管理制度和人性化理念進(jìn)行有效的結(jié)合，要對(duì)大學(xué)生的自我約束和管理能力有充足的信心，并要充分尊重大學(xué)生享有的基本權(quán)利，鼓勵(lì)他們培養(yǎng)獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行不斷地創(chuàng)新.因此，高校不能忽視學(xué)生的特點(diǎn)及自身的需求，不能完全按照自己的思想和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，也不能對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力缺乏信心，而是要認(rèn)真地觀察和分析大學(xué)生身上具有的各種優(yōu)點(diǎn)，尊重他們的個(gè)性發(fā)展特點(diǎn)，在教育和管理他們時(shí)要有足夠的耐心、愛心，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，更好地尊重高校學(xué)生管理制度的內(nèi)容.

2.3 使民主參與和法制管理進(jìn)行有效結(jié)合

高校人性化管理工作需要使民主管理工作和法制管理工作有效結(jié)合，這就需要人性化管理工作目標(biāo)的制定既需要充分滿足大多數(shù)人的利益需求，同時(shí)還要得到他們肯定與支持.雖然人性化管理這一管理理念在中國(guó)存在了較長(zhǎng)一段時(shí)間，然而中國(guó)卻沒有較強(qiáng)的民主和法制文化基礎(chǔ).所以，高校在采用人性化管理時(shí)，需要自始至終將“三個(gè)代表”作為指導(dǎo)思想，并且不斷夯實(shí)民主與法制這一文化管理的基礎(chǔ)，不僅需要“依法治校”，同時(shí)還要堅(jiān)持“以德治?！?若不能將二者得到有效結(jié)合，高校的學(xué)生管理很容易變得偏重于依法治校，也可能使管理變得趨于人情化.然而由于受到人們自然屬性的影響，人們喜歡追求自己的個(gè)人利益，這也是人們滿足基本生存的一種需要，但是需要將這種追求的欲望限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，也就是需要控制合理的“度”，即公正、公平.高校在學(xué)生管理過程中若要做到公平、公正，需要在管理工作中始終堅(jiān)持民主的原則，同時(shí)還需要堅(jiān)持運(yùn)用法律手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的法制管理，使“依法治?！焙汀耙缘轮涡！庇袡C(jī)結(jié)合起來(lái)，為高校實(shí)施人性化管理提供可靠的保障.

2.4 建設(shè)一支人性化的教師隊(duì)伍

高校在實(shí)施人性化管理時(shí)，要按照自上而下、多層次地開展管理工作，使校園領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生之間能夠做到相互理解、相互尊重以及相互支持，使他們之間上下級(jí)管理的關(guān)系變?yōu)楹献骰锇榈年P(guān)系，建立一支具有人性化的教師隊(duì)伍.在具體的人性化管理過程中，高校需要做到以下幾點(diǎn)內(nèi)容：一是校園領(lǐng)導(dǎo)不僅要擁有寬闊的胸襟，同時(shí)還要有虛懷若谷的君子之風(fēng)以及非凡的氣度.高校領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮人的基本需求，堅(jiān)持服務(wù)和發(fā)展的理念，逐步培養(yǎng)為教師和學(xué)生提供滿意服務(wù)的意識(shí)，并且能夠虛心接受大家的批評(píng)，有意識(shí)地采納人們對(duì)自己提出的意見和建議；二是高校關(guān)于大政方針、校園規(guī)劃、相關(guān)制度的制定等內(nèi)容，需要由高校各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)共同探討，對(duì)大家的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真地研究和分析，最終選擇比較統(tǒng)一的意見得出最后的決定；三是學(xué)校要充分考慮教師的切身利益和發(fā)展需求，充分發(fā)揮教師的作用，使教師這一人力資源得到合理地配置.在社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步的今天，隨著高校教學(xué)理念的變化，對(duì)教師提出的要求變得更高，不僅需要教師擁有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和技能水平，同時(shí)還需要教師有意識(shí)地培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，提高自己的實(shí)踐能力.為了增長(zhǎng)教師的見識(shí)及擴(kuò)展他們的視野，學(xué)?？梢詾榻處熖峁├^續(xù)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，使他們不斷自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力；四是學(xué)校要加大對(duì)教師的鼓勵(lì)和支持力度，使他們能夠積極主動(dòng)地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，多參加一些具有教育意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的綜合能力，以為高校大學(xué)生提供更好的教育服務(wù).可見，建立一支人性化的隊(duì)伍對(duì)高校實(shí)施人性化管理具有十分重要的作用.

〔1〕王新.淺談新形勢(shì)下如何做好“90”后大學(xué)生的管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2011(05).

〔2〕高建強(qiáng).大學(xué)生管理現(xiàn)狀與對(duì)策[J].職業(yè),2012(05).

〔3〕王占利.高校大學(xué)生管理工作的有效策略探析[J].成功(教育),2012(01).

〔4〕馮英華.AHP法在大學(xué)生管理中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備,2012(12).

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1673-260X（2013）12-0183-02