袁岳：做好一件小事就夠了

□ 本刊記者 羅燕

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袁岳：做好一件小事就夠了

“搞清楚一件事情”會(huì)讓袁岳去做大量的調(diào)查研究工作。他愛琢磨，是個(gè)腦子勤快的人。用腦過多，以致“聰明絕頂”。

□ 本刊記者 羅燕

正因?yàn)樵酪案闱宄保哉{(diào)查中只能“一是一，二是二”?！傲泓c(diǎn)從來不修改數(shù)據(jù)，我們不提供蒙人服務(wù)，要提供蒙人服務(wù)我就不出來干了?！?/p>

見到袁岳是在他公司樓下的星巴克咖啡廳，近下午六點(diǎn)了，他已經(jīng)在同一個(gè)座位上接待了兩批來訪者。

他是這里的?？停Ｔ谶@里招待朋友，寫文章，甚至開公司會(huì)議?！拔蚁矚g這種放松的氛圍?！痹勒f。

在他起身送客的時(shí)候，店內(nèi)有人過來問：“您是零點(diǎn)公司的老總袁岳嗎？”得到肯定答復(fù)后，她將自己的座位挪到了這邊的桌子。已經(jīng)小有名氣的袁岳在外常被人認(rèn)出，有時(shí)還遇到粉絲。但除了小小的虛榮感外，他還不覺得自己算名人。

一天多場(chǎng)活動(dòng)下來，他的精力依然十分充沛。對(duì)于這位有著董事長、主持人、講師等多重身份的“跨界達(dá)人”而言，連軸轉(zhuǎn)是常事，工作與生活的界線已然模糊。

“我要搞清楚一件事情”

面前的袁岳，溫文爾雅，侃侃而談。他說話語速很快，但很有條理?！拔揖褪窃拠Z，愛說愛寫?！痹赖?。

1992年，27歲的袁岳離開工作了四年半的國家司法部，創(chuàng)辦了零點(diǎn)調(diào)查公司。放棄“鐵飯碗”，在很多人看來不是一件容易的事。“我只是要做我的事情，在體制內(nèi)不能做，就到體制外來做。比如我想做研究，我要搞清楚一件事情，而不是寫官樣文章。”袁岳說。

“搞清楚一件事情”會(huì)讓袁岳去做大量的調(diào)查研究工作。他愛琢磨，是個(gè)腦子勤快的人。用腦過多，以致“聰明絕頂”。閃閃發(fā)亮的光頭造型讓他在大叔的年齡還如大哥般有活力。

他喜歡用“北京地鐵二號(hào)線環(huán)線”形容自己。事情到他那，都要在腦子里打個(gè)圈，不會(huì)如“一號(hào)線”般直進(jìn)直出。即便是簡(jiǎn)單的吃東西，他也會(huì)去了解食物怎么搭配、烹制過程有哪些講究、黃燜和紅燒所用醬油有什么不同……每周，他都要發(fā)明一款“袁氏小菜”。

這個(gè)腦子里有很多“彎彎道”的人，從來不要求“靜思”。再嘈雜的地方，他也能專心做自己的事情?？Х葟d、機(jī)場(chǎng)、甚至廁所都可以是他思考、寫作的場(chǎng)所。

正因?yàn)樵酪案闱宄?，所以調(diào)查中只能“一是一，二是二”。“零點(diǎn)從來不修改數(shù)據(jù)，我們不提供蒙人服務(wù)，要提供蒙人服務(wù)我就不出來干了?！痹缽?qiáng)調(diào)。他認(rèn)為，找零點(diǎn)做咨詢或者調(diào)查的人都是希望搞清楚狀況。

袁岳對(duì)自己的定位是“有限的生意人”?！白稍冃袠I(yè)跟其他行業(yè)不一樣，干的是社會(huì)服務(wù)，不是純粹的金錢的生意?！?/p>

在公司的業(yè)務(wù)拓展中，他始終堅(jiān)持有所為，也有所不為。他感興趣的是分析研究為什么有的公司能賺錢，有的公司不賺錢，但即便是發(fā)現(xiàn)了暴利行業(yè)，他也不會(huì)貿(mào)然進(jìn)入。在商海中，他的角色更多的是一個(gè)觀察者、思考者。

自2006年開始，袁岳每天9點(diǎn)左右更新博客。對(duì)他來說，這就跟吃飯、跑步一樣，成了一種習(xí)慣。博客內(nèi)容多而雜，有他每日的感慨，也有調(diào)查研究結(jié)果，還有對(duì)時(shí)政經(jīng)濟(jì)的看法等。

“一個(gè)知識(shí)分子怎能不寫東西？我是做研究的，寫東西是我的本分。就像農(nóng)民種地一樣?！敝R(shí)分子意識(shí)與商人定位在袁岳身上融合得十分自然。他認(rèn)為，知識(shí)分子意識(shí)是一個(gè)受過教育的人應(yīng)該有的，要對(duì)得起受過的教育，對(duì)得起社會(huì)對(duì)受過教育的人的期待。

我不是一個(gè)憤青，但凡我參與一件事，是因?yàn)槲矣X得這件事有可為?！?/p>

紅會(huì)這趟渾水

頭銜多了也會(huì)帶來煩惱。今年袁岳挨了不少“板磚”。

去年12月7日，中國紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“紅監(jiān)會(huì)”）成立。16名委員應(yīng)紅會(huì)邀請(qǐng)上崗，袁岳是其中之一。由于郭美美事件的影響，當(dāng)時(shí)紅會(huì)處于嚴(yán)重的信任危機(jī)中。袁岳也曾糾結(jié)過，不敢趟這趟“渾水”。

后來他在博客中透露，接受邀請(qǐng)的原因之一是自己身在公益界，非常想知道這樣一個(gè)與公益如此有關(guān)的組織如何運(yùn)作以及為何鬧出那么大的動(dòng)靜，以前是假想，進(jìn)入紅監(jiān)會(huì)可以接觸更多的具體情況。

袁岳認(rèn)為這件事情是值得做的?！按蠹叶荚谀橇R有什么用呢？無建設(shè)，不批評(píng)。我覺得自己可以做一些事，去改變它。我不是一個(gè)憤青，但凡我參與一件事，是因?yàn)槲矣X得這件事有可為。”

此后多名委員被曝光與紅會(huì)有利益關(guān)系。袁岳也卷入爭(zhēng)議中。

今年，紅會(huì)發(fā)布了《汶川地震災(zāi)區(qū)博愛家園項(xiàng)目終期自評(píng)調(diào)查報(bào)告》，該報(bào)告是紅會(huì)委托零點(diǎn)公司做的。此舉引發(fā)公眾質(zhì)疑。在媒體記者的追問下，袁岳承認(rèn)零點(diǎn)為紅會(huì)做評(píng)估項(xiàng)目“取費(fèi)6萬元”。 5月27日，他發(fā)表聲明稱將退回所有委托款，前期工作作為義務(wù)支持。擔(dān)任委員期間及不擔(dān)任委員之后的三年內(nèi)不會(huì)承接紅會(huì)公益的任何項(xiàng)目評(píng)估工作，并表示如有必要將辭去紅監(jiān)會(huì)委員一職。

袁岳告訴《民生周刊》記者，“那個(gè)項(xiàng)目我本來可以收30萬，但那時(shí)只收了6萬，只是做那個(gè)項(xiàng)目的人的工資而已，甚至還沒給夠?！?/p>

有學(xué)者認(rèn)為，袁岳及其公司的這種行為違背了一個(gè)最基本的利益回避原則。身為紅監(jiān)會(huì)委員，自己的公司來幫紅會(huì)做項(xiàng)目評(píng)估，還收取費(fèi)用，無法讓大家相信評(píng)估結(jié)果。有人甚至懷疑，正因?yàn)樵朗羌t監(jiān)會(huì)委員，紅會(huì)才把這個(gè)項(xiàng)目給零點(diǎn)公司。

袁岳承認(rèn)自己考慮不周，對(duì)利益沖突的分寸把握得不夠?！耙?yàn)橛泄咸锢钕轮?，做事情的時(shí)候應(yīng)該更謹(jǐn)慎，這樣才能達(dá)到開始做這個(gè)事情時(shí)的目的。”

作為零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長、創(chuàng)業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)飛馬旅發(fā)起人，袁岳一直在積極投身公益事業(yè)。圖/受訪者提供

“我想做的事情，我會(huì)認(rèn)真做，盡可能做得更好。如果不做，我也可以把其他事做得更好?！痹勒f。

經(jīng)歷那場(chǎng)風(fēng)波之后，他對(duì)自己在紅監(jiān)會(huì)中的角色有了更清楚的認(rèn)識(shí)?！耙粋€(gè)人做好一件小事就夠了?！彼Ｍ诩t會(huì)發(fā)展項(xiàng)目成效的獨(dú)立評(píng)估體系?！叭绻梢宰?，要把這個(gè)事情做好。如果這個(gè)事情都做不好，那我就不做了。這也是我能做的事，其他事情跟我沒關(guān)系。做不了的事，摻合什么？”

而對(duì)于公眾對(duì)紅監(jiān)會(huì)過高的期待，他不以為然。“我們不是什么救世主，不可能把什么事情都做好。郭美美等事，不是在我任內(nèi)發(fā)生的，跟我有什么關(guān)系？”

“很多人把公益想太大了”

從事公益活動(dòng)，對(duì)于袁岳來說，也是一種個(gè)人喜好?！拔沂嵌腿烁瘢瑦壅垓v別人的事。”他說。

根據(jù)九型人格論，二型人格（助人型）的人往往會(huì)在幫助別人的過程中獲得很大的滿足感。這樣的人做公益活動(dòng)的可能性更大。

2010年袁岳成立零點(diǎn)青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心，啟動(dòng)“黑蘋果青年”項(xiàng)目，鼓勵(lì)大學(xué)生走出校園，嘗試更多的社會(huì)服務(wù)與社會(huì)工作，在這個(gè)過程中激發(fā)公益熱情，鍛煉公益技能。三年來，這一項(xiàng)目已經(jīng)由“大學(xué)生黑蘋果”擴(kuò)展到“白領(lǐng)黑蘋果”，帶動(dòng)了更多的人投身公益。

“現(xiàn)在有人批評(píng)教育體制不好，年輕人不懂社會(huì)，沒有經(jīng)驗(yàn)，但是光說沒有用，要有一些解決方案，所以我鼓勵(lì)年輕人參與社會(huì)公益、社會(huì)實(shí)踐來緩解這一問題?！?/p>

袁岳對(duì)這個(gè)項(xiàng)目投入近20％的時(shí)間。每年他要到各地大學(xué)做十多場(chǎng)巡回演講，也常在微博上與大學(xué)生互動(dòng)?！昂芏嗳税压嫦氲奶罅?，都想著有很多錢才能做或者等老了再做?！痹拦膭?lì)大學(xué)生從微小的行動(dòng)開始，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

“公益本來就是一件很普通的小事，你做了點(diǎn)也不要把它當(dāng)回事?！彼Ｍ约核龅倪@些，能讓在大學(xué)里迷茫的學(xué)生稍微有點(diǎn)方向。但他強(qiáng)調(diào)，“這個(gè)方向不是我給的，你只要到社會(huì)上闖蕩，就會(huì)找到方向。就像一條魚，在池塘里沒有方向，到河流里就有方向了。方向是本來就有的。現(xiàn)在的教育是把河流變成池塘，我們要做的是把魚放到河流放到海洋，這就是我們對(duì)一條普通的魚的信心。要讓人們找到方向，就是讓他有更多社會(huì)聯(lián)系。”

這些公益活動(dòng)讓袁岳有了很多年輕的“粉絲”，有人甚至稱他為“青年導(dǎo)師”。對(duì)此，袁岳笑道：“我?guī)椭贻p人，叫不叫導(dǎo)師，我不關(guān)心。我只是要做這件事，人家怎么說，是人家的事?！?/p>

□ 編輯 崔靖芳□ 美編 徐政