基于內(nèi)容分析法的交互多媒體課件用戶界面研究*——以Flash課件為例

王全旺，趙兵川

（山西大同大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，山西大同037009）

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的交互多媒體課件將會對促進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革，提高教學(xué)質(zhì)量起到非常顯著的作用。[1]而交互多媒體課件的用戶界面作為用戶與課件交互的窗口，承擔(dān)著向用戶提供其所需要的信息，供其閱讀、判斷和分析，向計算機(jī)輸入相關(guān)的信息進(jìn)行查詢和控制等操作的重任。如果一個構(gòu)思精巧奇特、媒體素材豐富、內(nèi)容設(shè)計良好的交互多媒體課件的表達(dá)方式設(shè)計不合理，即用戶界面設(shè)計不當(dāng)，將大大地影響課件的教學(xué)效果。為了使用戶與計算機(jī)的交流更好地進(jìn)行，使交互多媒體課件的教學(xué)效果更為理想，合理地設(shè)計交互多媒體課件用戶界面就顯得尤為重要。因此，用戶界面的設(shè)計也越來越受到人們的重視。用戶界面不僅成為衡量交互多媒體課件教學(xué)效果和效率的重要因素，也是評價課件質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。開展交互多媒體課件用戶界面的研究，是一項十分重要且有意義的研究工作。目前，國內(nèi)外對交互多媒體課件用戶界面的研究很多，但主要是定性研究，缺乏系統(tǒng)的研究和定量研究，還有很多問題值得深入探討。

二、研究方法與內(nèi)容

1.研究的主要方法

本研究主要采用內(nèi)容分析方法?！皟?nèi)容分析法是對于明顯的傳播內(nèi)容，做客觀而有系統(tǒng)的量化并加以描述的一種研究方法。它以預(yù)先設(shè)計好的類目表格為依據(jù)，以系統(tǒng)、客觀和量化的方式，對信息內(nèi)容加以歸類統(tǒng)計，并根據(jù)類別項目的統(tǒng)計數(shù)字，做出敘述性的說明，從而得出結(jié)論?！盵2]本研究的過程主要包括確定樣本，樣本整理，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，結(jié)果的解釋與結(jié)論的形成等步驟。[3]

內(nèi)容分析的應(yīng)用模式可分為特征分析、發(fā)展分析和比較分析三種。本論文的內(nèi)容分析將采取發(fā)展分析和比較分析的模式，比較分析就是發(fā)現(xiàn)當(dāng)下對交互多媒體課件用戶界面的研究大多是從哪些不同的方面進(jìn)行研究；發(fā)展分析就是比較不同時期對交互多媒體課件用戶界面的研究。

2.研究的主要內(nèi)容

本文以Flash課件為例，以學(xué)術(shù)期刊中對Flash交互多媒體課件用戶界面研究的論文為研究對象，通過CNKI數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，將梳理國內(nèi)外關(guān)于Flash課件用戶界面研究方面的相關(guān)論文，并采用內(nèi)容分析法對其進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，從中獲得國內(nèi)外關(guān)于Flash交互多媒體課件用戶界面的研究現(xiàn)狀、設(shè)計特征以及發(fā)展趨勢，歸納探究提高Flash交互多媒體課件用戶界面策略及啟示。

三、Flash課件用戶界面的內(nèi)容分析

1.內(nèi)容分析過程

為分析當(dāng)下Flash交互多媒體課件用戶界面研究的現(xiàn)狀、設(shè)計特征與發(fā)展趨勢，首先需要進(jìn)行研究樣本的選取。由于與Flash交互多媒體課件用戶界面相近的術(shù)語還有Flash交互多媒體課件用戶接口，因此將這兩個術(shù)語作為檢索的關(guān)鍵詞，以確保將與Flash交互多媒體課件用戶界面相關(guān)的論文全部找出來。通過查閱CNKI數(shù)據(jù)庫的期刊、論文集及專著，找到與Flash交互多媒體課件相關(guān)的文章共120篇，剔除掉與本研究相關(guān)性不大的42篇文章，確定以剩余的78篇文章作為本次內(nèi)容分析研究的樣本。本論文對這78篇文章進(jìn)行了詳細(xì)的分析，對這些文章按照發(fā)表年份進(jìn)行了研究，有關(guān)研究樣本發(fā)表年份的具體情況如表1所示。

表1 Flash交互多媒體課件用戶界面研究論文逐年分布情況

此外還對樣本文章進(jìn)行了內(nèi)容分析類目的研究，建立了如表2所示的內(nèi)容分析類目表。表2中分為“基于理論的研究”、“基于技術(shù)的研究”兩個內(nèi)容分析類目。為了對“基于技術(shù)的研究”這一類目進(jìn)行深入研究，又建立了如表3所示的內(nèi)容分析類目表，表中的類目分為“對導(dǎo)航的研究”，“對屏幕顯示的研究”兩類。對“屏幕顯示”這一類目又根據(jù)實際情況分成不同的子類目。本研究中，分析單元為“篇”。

用戶界面是交互多媒體課件向用戶傳遞信息的窗口，所傳遞的信息內(nèi)容可分為內(nèi)容類信息和控制類信息兩類。[4]我們可以通過文本、聲音、圖像、動畫和視頻來表達(dá)內(nèi)容類信息，即作為傳遞教學(xué)內(nèi)容信息的載體。通過菜單、按鈕、熱區(qū)等來表達(dá)交互控制類信息，借助這些導(dǎo)航我們可以實現(xiàn)對交互多媒體課件的控制。交互多媒體課件用戶界面就是由這些要素構(gòu)成，對這些要素進(jìn)行研究就是對交互多媒體課件用戶界面進(jìn)行研究。

表2 Flash交互多媒體課件用戶界面內(nèi)容分析類目表

2.內(nèi)容分析結(jié)果與情況分析

通過分析表1、表2和表3，可以得出近年來關(guān)于Flash課件用戶界面研究具體情況的結(jié)論如下：

（1）發(fā)展速度

Flash課件用戶界面研究發(fā)展迅速。近年來，人們越來越重視Flash課件用戶界面的研究，有關(guān)的研究論文數(shù)目也在持續(xù)不斷地增加，由1997年的兩篇、1998年的0篇增加到2007年的12篇。雖然2007年之后研究論文數(shù)量有所下降，但仍處于較高的水平。

（2）研究重點

Flash課件用戶界面的研究重點主要是基于技術(shù)的研究，相對忽視了基于理論的研究。如表2所示，“基于技術(shù)的研究”占76.9%，而 “基于理論的研究”僅占23.1%。這種情況必須引起我們的注意。基于技術(shù)的研究中對顏色和布局研究較多，而對于聲音和導(dǎo)航，還有待于進(jìn)一步研究。詳細(xì)情況是：

理論層次：對Flash課件用戶界面的研究缺乏理論深度，主要停留在技術(shù)層面。如何充分發(fā)揮課件制作過程中的理論指導(dǎo)作用，提高Flash課件的質(zhì)量仍有深入研究的必要。許多課件在設(shè)計時是基于設(shè)計者本身考慮的，沒有充分考慮學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實需求。如何從用戶需求、用戶心理、心理等方面的特征進(jìn)行用戶界面設(shè)計是必須深入探究的研究課題。若能在充分考慮用戶心理，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)等的理論基礎(chǔ)來設(shè)計和開發(fā)Flash課件的用戶界面，將會大大提高Flash課件用戶界面的質(zhì)量，更進(jìn)一步課件整體的質(zhì)量也會有所提升，這些最終將極大的激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提高課件的教學(xué)效果與效率。

技術(shù)層次：Flash課件用戶界面研究中基于技術(shù)的研究對顏色和頁面布局研究較多，忽視對聲音和導(dǎo)航的研究。一個Flash課件若顏色和頁面布局不夠科學(xué)合理，將沒有辦法吸引學(xué)習(xí)者的注意力、激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者感覺乏味和無趣。擁有恰當(dāng)?shù)念伾O(shè)計和搭配合理的頁面布局的Flash課件，能夠吸引用戶的注意力，愉悅用戶的心理，從而使得用戶加深對Flash課件的印象。[5]因此，對課件顏色和頁面布局的研究較多也是合乎常理的，但忽視Flash課件中的聲音和導(dǎo)航的研究，也是萬萬不可的。

表3 “基于技術(shù)的研究”內(nèi)容分析類目表

由于課件中導(dǎo)航的基本作用是為了讓用戶在使用課件過程中不至迷失，并且可以方便地回到課件首頁及其他相關(guān)內(nèi)容的頁面。一個課件的導(dǎo)航是否專業(yè)，影響著用戶使用課件時的心理，也是確保課件信息能否有效地傳遞給用戶的一個重要因素。[6]因此，加強(qiáng)對Flash課件導(dǎo)航的研究是有必要的。

聲音也是Flash課件中傳遞信息內(nèi)容的一種載體。課件中如果聲音能夠得到合理的運用，將會直接提高課件的質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)主動性，提高用戶的學(xué)習(xí)效果。聲音媒體的恰當(dāng)運用可以使得教學(xué)內(nèi)容更加豐富，能夠提供更強(qiáng)的學(xué)習(xí)刺激，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的記憶，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。因此，必須要重視對Flash課件中聲音的研究。

（3）研究特點

Flash課件用戶界面研究中，“基于技術(shù)的研究”呈現(xiàn)出一些特點。根據(jù)表3中各子類目所占比例的大小，“顏色”（53.8%）和“布局”（51.3%）這兩個類目所占的比例較大，而對“聲音”和“導(dǎo)航”的研究僅占達(dá)16.7%和17.9%。聲音是學(xué)習(xí)者獲取信息的重要來源。導(dǎo)航則是衡量整個課件內(nèi)容銜接和跳轉(zhuǎn)是否順暢，是否符合超媒體基本特征的重要指標(biāo)。Flash交互多媒體課件中對聲音和導(dǎo)航研究不夠深入和具體的情況值得反思。

四、基于內(nèi)容分析法Flash課件用戶界面研究的啟示

1.交互多媒體課件用戶界面設(shè)計發(fā)展趨勢及應(yīng)遵循的原則

（1）用戶界面設(shè)計理論與技術(shù)進(jìn)一步融合提升

隨著對Flash課件用戶界面的研究與實踐的不斷深入，F(xiàn)lash課件用戶界面在理論研究、技術(shù)研究等方面將呈現(xiàn)出新的特點。在理論研究方面，在開發(fā)Flash課件時能強(qiáng)調(diào)心理學(xué)等理論的應(yīng)用，設(shè)計者能夠在充分考慮用戶的心理因素基礎(chǔ)上來制作課件，以期滿足用戶的真實需求。在技術(shù)研究方面，導(dǎo)航和聲音的研究必將會得到加強(qiáng)。用戶界面各因素的研究能夠得到相對平衡，從而全面提高課件的質(zhì)量，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)熱情和主動性。

（2）用戶界面設(shè)計要注意科學(xué)性與藝術(shù)性的協(xié)調(diào)

交互多媒體課件開發(fā)者的設(shè)計思路對課件質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的決定作用，直接影響著用戶對課件的使用效果。在制作交互多媒體課件時，主要有兩種不同的設(shè)計方法：一種強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，注重于追求科學(xué)性；一種強(qiáng)調(diào)過程，偏向于追求藝術(shù)性?？茖W(xué)性要求內(nèi)容知識點之間的聯(lián)系要有邏輯，符合教學(xué)思路；藝術(shù)性則喜用天馬行空的手筆，從美學(xué)上來刺激用戶的視聽覺等感官，激發(fā)用戶的興趣，引起他們的關(guān)注。因此大多數(shù)交互多媒體課件中會存在如下問題：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容者，雖然從用戶的認(rèn)知規(guī)律角度出發(fā)，使得知識點之間能夠?qū)崿F(xiàn)小步驟的完好遞進(jìn)，卻也同時忽視了用戶的心理特征；強(qiáng)調(diào)過程者，從用戶的愛好和興趣角度出發(fā)，有利于引起他們的注意，能夠調(diào)動他們的學(xué)習(xí)欲望，卻也相對忽視了教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯銜接。目前國內(nèi)交互多媒體課件的質(zhì)量大多數(shù)不是太高，主要是交互多媒體課件開發(fā)者在設(shè)計時過于追求科學(xué)性，不能夠充分考慮用戶的心理因素，不能夠充分考慮用戶的真實需求，導(dǎo)致設(shè)計出的課件不能夠充分滿足用戶的需要。

（3）用戶界面開發(fā)過程中要充分考慮用戶的地位和作用

交互多媒體課件的制作取決于用戶的需求，只有交互多媒體課件充分滿足了用戶的需求，課件的制作才有意義。一切課件都是為了滿足用戶，因此用戶起著至關(guān)重要的決定作用。[7]而在大多數(shù)交互多媒體課件的制作過程中，用戶的作用和地位并沒有得到充分的認(rèn)可和考慮，這一點值得我們深思。

（4）用戶界面設(shè)計要注意標(biāo)準(zhǔn)選取的多樣性和靈活性

交互多媒體課件用戶界面雖然有基本標(biāo)準(zhǔn)，但由于交互多媒體課件的多樣性，目前大多數(shù)交互多媒體課件用戶界面在遵守基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，必須根據(jù)課件內(nèi)容按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來靈活設(shè)計，因此交互多媒體課件用戶界面并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

2.交互多媒體課件用戶界面設(shè)計及實現(xiàn)的具體技術(shù)細(xì)節(jié)

（1）導(dǎo)航

交互多媒體課件的導(dǎo)航部分絕大多數(shù)是文本、圖像、動畫、聲音與視頻中的一種或幾種的組合，時間一般控制在15到30秒之間。用戶能夠靈活地導(dǎo)航到上一個和下一個活動，靈活地暫停、繼續(xù)和退出。鼠標(biāo)能夠指向所有圖標(biāo)。在測試頁面有一個與用戶交互的對話，以確定用戶是否要進(jìn)行測試。

（2）屏幕顯示

文本：每個頁面中的文本大小與字體應(yīng)限制在3種之內(nèi)。課件的色彩要進(jìn)行合理搭配。課件中不宜過多地使用鮮艷的顏色，因為這樣既容易造成學(xué)習(xí)者的視覺疲勞，也容易分散學(xué)習(xí)者的注意力。因此課件中的字體要合理搭配顏色，盡可能地給用戶創(chuàng)造一個人性化的界面。[8]

圖像：課件中的圖像必須是清晰的，大小要適當(dāng)。課件中的圖片一般使用JPEG和GIF格式。圖片尺寸一般不超過800*600像素，大小不超過200K。盡量避免在課件中使用帶有明顯偏見或色彩的圖。圖片的選擇應(yīng)該與學(xué)習(xí)者的年齡相符，與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求符合，與學(xué)習(xí)者的視覺、心理、生理等特征相符。

動畫：動畫的使用必須能夠支持或促進(jìn)學(xué)習(xí)。在制作交互多媒體課件時，動畫是我們經(jīng)常使用的手段，能夠使課件變得更加生動和有趣，能充分調(diào)動用戶的學(xué)習(xí)熱情。動畫是大多數(shù)優(yōu)秀課件的構(gòu)成要素，但動畫的使用也有一個“度”：動畫過少，文字過多，會使課件變得枯燥，不能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望；而如果使用動畫過多，就會分散用戶的注意力，使其不能集中于內(nèi)容的學(xué)習(xí)。所以課件中動畫的使用一定要適度，既能充分調(diào)動用戶的積極性，又能保證內(nèi)容的完整性。

聲音：聲音的使用必須恰當(dāng)，而且必須是清晰的；聲音的設(shè)計應(yīng)符合配音標(biāo)準(zhǔn)和用戶的年齡等要求；課件中應(yīng)設(shè)置聲音控制圖標(biāo)，方便用戶進(jìn)行選擇。聲音可以引起用戶各種各樣的情緒：輕松、愉快的聲音能夠刺激用戶的想象力，并將他們引導(dǎo)到深層次的情感體驗和理性思考的情境中，有助于用戶對知識的理解和內(nèi)化。[9]相反地，則會產(chǎn)生沉悶和壓抑的情緒。因此，在課件中聲音的選擇一定要合理。

視頻：視頻的幀壓縮不得低于 240*180像素。[10]在制作課件時應(yīng)盡量避免將視頻設(shè)計成全屏，我們可以采用給視頻加黑色邊框的方法來避免視頻的全屏；課件中應(yīng)設(shè)置視頻控制圖標(biāo)，如“中斷、前進(jìn)、后退、暫停、播放”等控制；視頻的格式很多，MPG格式數(shù)據(jù)量最小，但畫面播放效果較差，MOV格式次之，AVI格式播放效果較好，但數(shù)據(jù)量大。所以在交互多媒體課件中使用視頻時要根據(jù)具體需求來選擇恰當(dāng)?shù)母袷健?/p>

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