淺議企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性

■孫亞秀 河鋼集團(tuán)宣鋼公司職工醫(yī)院

一、人力資源培訓(xùn)的重要性

培訓(xùn)是指組織通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)組織整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。人力資源管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是員工培訓(xùn)。培訓(xùn)要把握好的一個(gè)原則就是實(shí)事就是，不能流于形式。企業(yè)的發(fā)展和成功離不開(kāi)一支優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍，而員工培訓(xùn)是組織人力資源開(kāi)發(fā)與利用的最卓有成效的方法。科學(xué)合理的員工培訓(xùn)不僅可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率還可以提升組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)才能更好使員工的行為趨于一致，形成向心力，增強(qiáng)組織的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，從而保證各部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.培訓(xùn)的目標(biāo)沒(méi)有與組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合

組織的生存發(fā)展是組織第一重要的事情，組織的任何活動(dòng)都應(yīng)該圍繞著如何更好的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。員工的培訓(xùn)對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。因此，組織的培訓(xùn)工作要緊密聯(lián)系組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容等才能充分發(fā)揮組織培訓(xùn)的作用。但是許多企業(yè)在實(shí)際操作過(guò)程中，往往在制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式上沒(méi)有與組織的總體目標(biāo)相結(jié)合。

2.培訓(xùn)流于形式，沒(méi)有形成培訓(xùn)體系

一個(gè)系統(tǒng)化，規(guī)范化的員工培訓(xùn)體系可以保證組織人員的培訓(xùn)工作順利展開(kāi)。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí)應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評(píng)估。現(xiàn)在大部分企業(yè)都在不定期的對(duì)本組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。但是，許多企業(yè)并沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容，形式等。

3.缺乏有效的評(píng)估系統(tǒng)

由于培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)密得到反饋和定性定量的評(píng)估，組織很難客觀的評(píng)價(jià)組織在員工培訓(xùn)上的收益，從而也很難調(diào)動(dòng)員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度，最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。

4.培訓(xùn)內(nèi)容不合理，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)

現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要是根據(jù)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)完成培訓(xùn)任務(wù)，并沒(méi)有根據(jù)組織員工的實(shí)際需求組織培訓(xùn)?，F(xiàn)在許多企業(yè)的培訓(xùn)太過(guò)于形式化，消耗了資源卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。

三、人力資源培訓(xùn)的解決方法

1.組織培訓(xùn)要實(shí)行“以人為本”的原則

隨著社會(huì)進(jìn)步，員工素質(zhì)不斷提高，企業(yè)對(duì)人力資源的管理也應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化，把人力資源看做是第一資源，貫徹“以人為本”的價(jià)值觀，把員工的成才與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源的開(kāi)發(fā)與利用放在一個(gè)重要的位置。在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該尊重、信任員工，將企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起。

2.重視組織價(jià)值觀念的培訓(xùn)

企業(yè)的培訓(xùn)首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是一個(gè)組織需要首先解決的問(wèn)題。這其中也包含了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)的文化對(duì)于員工有著強(qiáng)大的凝聚力，通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.培訓(xùn)的目的是注重實(shí)踐

培訓(xùn)的目的除了育道德、學(xué)企業(yè)文化外，工作實(shí)踐中的真實(shí)案例，可以采用集體討論、角色扮演等方式對(duì)這些鮮活真實(shí)的案例進(jìn)行剖析，幫助員工掌握分析、理解和解決問(wèn)題的方法以及組織要求員工應(yīng)該掌握的技能、組織觀念、企業(yè)文化等。最后再把培訓(xùn)的內(nèi)容和結(jié)果等通過(guò)組織的傳播渠道進(jìn)行發(fā)表，最終在員工隊(duì)伍中達(dá)成共識(shí)。這種利用組織內(nèi)部鮮活的案例進(jìn)行培訓(xùn)的方法，對(duì)于員工實(shí)戰(zhàn)技能的提升有重要的作用。

4.員工培訓(xùn)與員工職業(yè)相匹配

員工職業(yè)的管理可以幫助員工正確識(shí)別自身的能力和技能，引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)和提高企業(yè)進(jìn)行人力資源管理和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的準(zhǔn)確性。將員工的培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，不僅可以通過(guò)員工的努力提高企業(yè)的獲利能力和水平，而且可以調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)工作的滿意度。員工培訓(xùn)應(yīng)該重視員工的教育背景、興趣、、專業(yè)水平以及員工自身的期望，并將此與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，注重員工崗位勝任能力的培養(yǎng)，同時(shí)根據(jù)各自的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，為員工提供豐富化的工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提高員工的滿意度。

5.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)

科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，而且還可以有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，提高組織績(jī)效。培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制主要是嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃中的考核方式和方法進(jìn)行考核、認(rèn)真收集培訓(xùn)的相關(guān)信息、認(rèn)真進(jìn)行考核評(píng)估并實(shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲辦法。為了使組織的員工都積極參與到培訓(xùn)工作，就必須要有完善的培訓(xùn)制度，而且可以把培訓(xùn)工作與組織的激勵(lì)措施相結(jié)合。如企業(yè)可以定期對(duì)各部門員工參與培訓(xùn)后的效果進(jìn)行考核，并且實(shí)行責(zé)任制，即培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的績(jī)效、晉升等與每月的培訓(xùn)結(jié)合，從而促使企業(yè)的負(fù)責(zé)人員真正重視培訓(xùn)，而不是讓培訓(xùn)工作流于形式。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制工作，形成對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估重視的氛圍，以便在以后的培訓(xùn)工作中，受訓(xùn)員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極、嚴(yán)格地按培訓(xùn)要求參與培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。教與學(xué)平等觀念。在教學(xué)中，主要實(shí)踐三種先進(jìn)的教學(xué)方法，即案例教學(xué)法、交互式教學(xué)法、團(tuán)隊(duì)研究式教學(xué)法。在講授專業(yè)課時(shí)，教師穿插典型的現(xiàn)實(shí)案例，從理論到實(shí)際，從制度到操作，從職業(yè)精神到職業(yè)操守進(jìn)行詳細(xì)講解；以師生對(duì)話為背景構(gòu)建的交互式教學(xué)法，通過(guò)對(duì)話和傾聽(tīng) , 實(shí)現(xiàn)師生之間的雙向交流，把學(xué)生對(duì)概念的理解和對(duì)實(shí)務(wù)的疑慮，在互相尊重、信任和平等的學(xué)習(xí)氛圍中得到解決；團(tuán)隊(duì)研究式教學(xué)法是模擬科學(xué)探究過(guò)程完成課題研究的一種仿真式教學(xué)模式，按3-5人將學(xué)生分成研究小組，安排一定數(shù)量的實(shí)務(wù)課題（可以是模擬實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中遇到的真實(shí)問(wèn)題），通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間研究探討，制定出從理論到實(shí)務(wù)的解決方案。運(yùn)用上述現(xiàn)代教學(xué)方法，再輔之以 CAI 等現(xiàn)代教學(xué)的手段，改變了傳統(tǒng)的“填鴨式”課堂教學(xué)方式，學(xué)生由被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃?dòng)的學(xué)習(xí)，在輕松熱烈的氣氛中啟發(fā)了思維，學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題解決問(wèn)題，增強(qiáng)了應(yīng)變能力、應(yīng)付社會(huì)變化的自信心以及社會(huì)責(zé)任感。

“四種結(jié)合”是指理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、專業(yè)教育與素質(zhì)教育相結(jié)合、課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合是要求講授的理論要密切聯(lián)系會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)；知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合是要求教師在理論傳授的全過(guò)程中注重能力的開(kāi)發(fā)，鑒于“雙能力”是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心能力，所以要突出“雙能力”的培養(yǎng)；專業(yè)教育與素質(zhì)教育相結(jié)合是要求改變傳統(tǒng)的忽視素質(zhì)教育的觀念，把素質(zhì)教育貫穿于專業(yè)課程教育的前后，素質(zhì)教育正突出了“雙意識(shí)”教育的重點(diǎn)，讓學(xué)生樹(shù)立起會(huì)計(jì)職業(yè)的尊嚴(yán)感和自豪感；課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是除課堂教學(xué)外，指導(dǎo)學(xué)生走出校門，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。比如，參加會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽、重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事件的專題討論以及專題學(xué)術(shù)討論會(huì)等?！八姆N結(jié)合”融入“三法”之中，輔之以有計(jì)劃、有組織、有紀(jì)律、有考核的教學(xué)管理措施，構(gòu)成了相互聯(lián)系、相互影響的有機(jī)整體，形成了以強(qiáng)化“雙能力, 雙意識(shí)”為目標(biāo)的新的教學(xué)模式。

三、新模式的實(shí)施及對(duì)未來(lái)的影響

1.在2010級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)本科班實(shí)施新模式。從方案設(shè)立開(kāi)始，就在102031-2班實(shí)施新的教學(xué)方案，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、審計(jì)等一系列課程實(shí)施新的教學(xué)方案，通過(guò)上一年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)新教學(xué)方法的實(shí)施，把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分成幾個(gè)模塊由專業(yè)的老師結(jié)合實(shí)務(wù)進(jìn)行講解和案例的討論，期末考核結(jié)果反映效果良好，學(xué)生反映效果良好，為新方案的實(shí)施帶來(lái)曙光。

2.對(duì)未來(lái)的影響。以就業(yè)為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，是基于目前社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才需求的實(shí)際情況，給合我省各民辦高校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況和以往畢業(yè)生的反饋信息而制定的。這種新模式的使用，對(duì)于促進(jìn)各民辦高校（獨(dú)立院校）會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)人才教育模式的改革，為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的會(huì)計(jì)人才，為提高大學(xué)生的就業(yè)能力有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[1]王凱.關(guān)于校企合作的幾點(diǎn)思考[J].高等教育，2008，(1):49

[2]李梁,李思睿.通過(guò)校企合作建立應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐和探索.現(xiàn)代商業(yè)，2008，(30)

[3]暢興林.應(yīng)用型人才及其培養(yǎng)模式研究.黑龍江高教研究，2007，5

[4]李智千.獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)特色存在的問(wèn)題與對(duì)策建議[J].高等教育,2009,(1):21