論高校學(xué)生管理的“科學(xué)”困境及人文轉(zhuǎn)向

顧紅　陳桂香

摘要：實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理由科學(xué)主義的硬性管理向人文主義的柔性管理轉(zhuǎn)變，對(duì)于我國(guó)文化興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施、現(xiàn)代大學(xué)制度的建立以及學(xué)生的成人成才都有著重要的影響和意義。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生管理；科學(xué)；人文

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2013）02-0078-03

20世紀(jì)初，美國(guó)管理學(xué)家泰勒提倡的“科學(xué)管理”之風(fēng)深刻影響到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域?！疤├盏慕M織和管理理論原本是為提高工業(yè)組織的理性和效率而創(chuàng)立的，結(jié)果卻同時(shí)成了整個(gè)20世紀(jì)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)和框架”[1]。隨著講究效率、成本和收益的觀念逐步建立，高校中便積極倡導(dǎo)教育成本分析、開展教育標(biāo)準(zhǔn)化以及教育教學(xué)評(píng)估量化等工作。這雖然克服了管理的隨意性和模糊性，但也形成了集權(quán)化行政管理模式，造成了大學(xué)精神的衰弱和人文精神的缺乏，大學(xué)世俗化、功利化及同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，從而使我國(guó)高等教育陷入“科學(xué)管理”的困境，難以自拔。

哈佛大學(xué)心理專家梅奧提出了人群關(guān)系理論，認(rèn)為人不再是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“情感人”。研究者關(guān)心的重點(diǎn)不再局限于工作場(chǎng)所的“硬性”物質(zhì)環(huán)境，而是注重“軟性”心理環(huán)境，“文化”的意義已經(jīng)凸顯。“學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，教育的對(duì)象是人，教育的本質(zhì)是一個(gè)人文過程，是以人（學(xué)生和教師）為中心的過程”[2]。這對(duì)我國(guó)高校管理有著重要的啟示：大學(xué)管理實(shí)現(xiàn)人文轉(zhuǎn)向是由教育的本質(zhì)、大學(xué)的根本任務(wù)以及人的本質(zhì)決定的。高校管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后，勢(shì)必進(jìn)入到文化管理的新階段。

一、斗爭(zhēng)與博弈：科學(xué)主義與人文主義“漲落”

科學(xué)主義認(rèn)為：自然科學(xué)知識(shí)是最精確、最可靠的知識(shí)，是其他科學(xué)的典范；自然科學(xué)的方法是人類認(rèn)識(shí)世界唯一正確和有效的方法，是一切認(rèn)識(shí)方法的楷模；自然科學(xué)知識(shí)可以推廣至解決人類的一切問題。人文主義認(rèn)為，意志、非理性的生命是世界的本原，以直覺、信仰作為認(rèn)識(shí)世界的途徑，認(rèn)為只有體驗(yàn)到的東西才是真實(shí)的，反對(duì)理性和科學(xué)進(jìn)步，主張抽象的個(gè)人價(jià)值、個(gè)人中心和個(gè)人地位等等。

綜觀科學(xué)主義產(chǎn)生、發(fā)展的歷史演進(jìn)過程，科學(xué)的發(fā)展是在人文主義大旗高揚(yáng)的情況下得到的發(fā)展，也就是說人文主義是科學(xué)主義之母。然而，由人文主義孕育而成的科學(xué)主義最終在慢慢吞噬著它的“母親”。尤其是近一個(gè)世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，以排山倒海之勢(shì)迅猛影響著人類社會(huì)的一切領(lǐng)域，“科學(xué)至上”、“科學(xué)萬能”等“唯科學(xué)”觀點(diǎn)占據(jù)大部分人的頭腦，人文精神的淪落正變得越來越嚴(yán)重。生態(tài)失衡，貧富分化，人情冷漠，理想淡薄，精神空虛，幸福感缺失，科學(xué)的異化最終導(dǎo)致人類的異化。

其實(shí)孤立的科學(xué)主義和人本主義割裂了科學(xué)精神和人文精神的互相補(bǔ)充和內(nèi)在聯(lián)系，片面夸大其中一方的作用，而貶低另一方的價(jià)值，無疑都對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了負(fù)面的作用。科學(xué)主義與人文主義只有走向融合才是最好歸宿。沒有科學(xué)的人文是空洞的，沒有人文的科學(xué)是無向的?？茖W(xué)精神是工具理性，人文精神是價(jià)值理性，二者同等重要。正是在科學(xué)精神與人文精神的共生互補(bǔ)中，人類社會(huì)才一步一步地走向燦爛和輝煌。

二、對(duì)立與異化：中國(guó)高校學(xué)生管理的“科學(xué)”困境

與科學(xué)主義和人文主義兩大觀點(diǎn)相對(duì)應(yīng)，產(chǎn)生了高校學(xué)生管理的兩種模式：科學(xué)主義傾向管理和人文主義傾向管理。

1.科學(xué)主義取向的高校學(xué)生管理困境

科學(xué)主義取向的管理在當(dāng)前的高校學(xué)生管理中占據(jù)主導(dǎo)地位，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理的統(tǒng)一性、制度性和規(guī)范性，認(rèn)為只要嚴(yán)格執(zhí)行一套管理方法和程序，就能取得良好的管理效果；強(qiáng)調(diào)管理者的權(quán)威，要求被管理者的服從和“聽話”，將管理當(dāng)成終極目標(biāo)；其教育評(píng)估效果單一，尤其是對(duì)德育的評(píng)估方法簡(jiǎn)單，以考代評(píng)。這種管理模式雖然具有有章可循、集中統(tǒng)一的特點(diǎn)，可以避免工作的隨意性，但是也有著巨大的消極作用。它對(duì)學(xué)生管理過多、過細(xì)和過嚴(yán)，抑制了大學(xué)生主體地位的作用的發(fā)揮，嚴(yán)重束縛其主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致大學(xué)生變成沒有個(gè)性的“小羊羔”或強(qiáng)壓之下的叛逆。

2.中國(guó)特定組織文化的熏陶浸染是其形成的重要原因

我國(guó)高校形成科學(xué)主義取向的學(xué)生管理模式有著特定的歷史文化環(huán)境。在中國(guó)特有的歷史文化背景中，高等教育一直受到來自政府過多的行政干預(yù)和控制，學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理模式等與政府部門有著“異曲同工”之妙，行政化嚴(yán)重，大學(xué)儼然是一個(gè)“小政府”。師生之間也是有著“尊卑長(zhǎng)幼”之分的，學(xué)生管理更多依靠的是經(jīng)驗(yàn)和制度，老師威嚴(yán)有余，慈愛不足。這對(duì)于正當(dāng)青年時(shí)期的大學(xué)生來講，會(huì)引發(fā)其強(qiáng)烈的逆反心理，這種管理日益暴露出諸多弊端。尤其在今天的信息時(shí)代，如果忽視對(duì)大學(xué)生心靈的啟發(fā)和教育，他們并不會(huì)感到幸福和快樂，反而會(huì)出現(xiàn)心靈的扭曲。

3.經(jīng)濟(jì)管理理論的生搬硬套是其形成的另一原因

雖然學(xué)校管理和企業(yè)管理同屬“管理”這個(gè)大范疇，但二者不能等同。其區(qū)別具體表現(xiàn)在：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是物，而大學(xué)“生產(chǎn)”的“產(chǎn)品”是人；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量可以量化，是顯性的，而大學(xué)“產(chǎn)品”的質(zhì)量沒有統(tǒng)一量化標(biāo)準(zhǔn)，是隱性的；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量具有即時(shí)檢驗(yàn)性，而大學(xué)“產(chǎn)品”質(zhì)量具有延時(shí)性，有時(shí)要在學(xué)生離校之后多年才表現(xiàn)出來。另外，高校學(xué)生管理與企業(yè)管理還有著目的的不同：高校學(xué)生管理的目的不僅是要維護(hù)正常的秩序，更重要的是為教育服務(wù)，讓學(xué)生熱愛教育。高校學(xué)生管理具有雙重性，它既是一種管理活動(dòng)，又是一種教育活動(dòng)；教育是目的，管理是手段；教育為主，管理為輔。如果為了管理而管理，則失去了管理的真正意義，偏離了促進(jìn)人的發(fā)展的根本目的?？茖W(xué)主義的高校學(xué)生管理正是錯(cuò)誤地處理了學(xué)生管理的管理性與教育性的關(guān)系，把學(xué)生管理絕對(duì)化，造成管理的異化。

三、提升與超越：高校學(xué)生管理的人文主義范式

黨的第十七屆六中全會(huì)正式提出“文化建設(shè)”的興國(guó)方略，要增強(qiáng)國(guó)家的文化軟實(shí)力。而大學(xué)不但是傳播知識(shí)和真理的場(chǎng)所，而且具有引領(lǐng)社會(huì)文化方向的功能，培養(yǎng)的大學(xué)生是未來社會(huì)的棟梁。因此，堅(jiān)持“以人為本”的理念，在大學(xué)里進(jìn)行文化管理，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理由科學(xué)主義的硬性管理向人文主義的柔性管理的轉(zhuǎn)變，對(duì)于中華民族文化興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施、現(xiàn)代大學(xué)制度的建立和學(xué)生的成人成才都有著重要的意義。

1.人文主義取向的高校學(xué)生管理特征

人文主義取向的高校學(xué)生管理是以大學(xué)生的和諧發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的，尊重學(xué)生個(gè)性，理解學(xué)生需求，激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性。它是在對(duì)科學(xué)取向的學(xué)生管理壓抑人性、阻礙學(xué)生發(fā)展的反思與批判中產(chǎn)生的，其基本特征是以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為終極目標(biāo)，以柔性管理為手段，以民主平等為形式。這種管理從其產(chǎn)生開始，就定位為“人文取向”，把大學(xué)生與物區(qū)別開來，與其他類型的人區(qū)別開來，把大學(xué)生和諧、充分和自由地發(fā)展作為終極目的。它提供給學(xué)生充分自由的空間，拋卻不必要的束縛和障礙，尊重學(xué)生主體性，拋棄強(qiáng)制的管理方式而更多地采取柔性管理方式，把大學(xué)生青春年少的強(qiáng)烈“逆反”減到最小，多給他們以傾聽、關(guān)懷、感化和引導(dǎo)，從而使學(xué)生管理不僅具有工具價(jià)值，又具有目的價(jià)值。師生關(guān)系不再是傳統(tǒng)的管理者與被管理者的關(guān)系，老師不再享有特權(quán)和至高無上的權(quán)威，不再“居高臨下”“盛氣凌人”，而是平等的、民主的亦師亦友的關(guān)系。管理也是一種特殊的教育，管理的目的是為了不管理，人文取向的高校學(xué)生管理更多體現(xiàn)在其教育傾向上。

2.建設(shè)組織文化是其必由之路

《易經(jīng)》里說：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！边@是古人對(duì)“文化”一詞最古老最有深度的解釋。人類學(xué)家克里福特？爵茲認(rèn)為，文化代表著一種“意義形式的歷史傳承”。“組織文化”是由美國(guó)的管理學(xué)者鮑曼等研究提出的，他們認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得成功的原因在很大程度上歸因其包括信念和價(jià)值在內(nèi)的組織文化因素?！敖M織文化”即影響組織運(yùn)作、發(fā)展的所有文化因素，它是包括信念、觀念、信仰、價(jià)值及禮儀的一個(gè)集合體。組織文化對(duì)企業(yè)績(jī)效有著關(guān)鍵的影響，企業(yè)可以通過管理自己的文化來贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)是傳播文化和創(chuàng)造文化的搖籃，同樣可以采用“通過文化的高度認(rèn)同使組織創(chuàng)造佳績(jī)”的管理模式。

大學(xué)文化管理實(shí)質(zhì)就是“人化”管理，以大學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，以其全面、和諧發(fā)展為最終管理目標(biāo)，通過建立共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和愿景，使主客體之間形成共識(shí)，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、文化力。當(dāng)大學(xué)生的日常行為與大學(xué)管理制度、大學(xué)文化三位一體之時(shí)，發(fā)揮管理作用的不再是外界的強(qiáng)制力，而是發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文化感召力，從而充分發(fā)揮其自覺能動(dòng)性。大學(xué)文化管理的關(guān)鍵是要使主客體雙方達(dá)成共識(shí)，這種共識(shí)建立于承認(rèn)大學(xué)生多元化發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上。

大學(xué)組織文化建設(shè)首當(dāng)其沖的就是要建設(shè)大學(xué)精神。大學(xué)精神是一所大學(xué)的靈魂，決定大學(xué)的本質(zhì)和個(gè)性，是一個(gè)大學(xué)與另一個(gè)大學(xué)相區(qū)別的根本標(biāo)志。而目前大學(xué)精神呈現(xiàn)千校一面、世俗化、功利化和行政化的趨勢(shì)，大學(xué)師生的精神家園受到來自世俗的紛擾和侵蝕。大學(xué)生求真精神缺失、學(xué)術(shù)論文抄襲、社會(huì)實(shí)踐作秀及追弄新潮等現(xiàn)象嚴(yán)重。塑造強(qiáng)大的、有特色的大學(xué)精神是大學(xué)生存和發(fā)展的根本所在，也是學(xué)生管理“無為而治”的根本所在。只有在以大學(xué)精神為引領(lǐng)的優(yōu)秀大學(xué)組織文化的感染中，大學(xué)管理才會(huì)變得事半功倍，水到渠成。

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〔責(zé)任編輯：邰學(xué)群〕