心系居民 情暖社區(qū)——記朝陽市龍城區(qū)新華街道長江社區(qū)黨總支書記王敏

文/呂海濤 吳英杰

“走起路來矯健如飛，干起工作不讓須眉，為民解難滿腔熱情，為人處世愛憎分明”。這是朝陽市龍城區(qū)新華街道長江社區(qū)居民對社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任王敏的一致評價。幾年來，連任社區(qū)黨總支書記和社區(qū)主任是黨員群眾對她工作的最好認可。服務社區(qū)暖民心

社區(qū)工作紛繁復雜，隨著經(jīng)濟體制改革，大量失業(yè)人員及離退休人員涌向社會，社區(qū)就成了他們的新家庭。社區(qū)工作稍有不慎就可能造成很多不穩(wěn)定因素。王敏根據(jù)這一情況，無論八小時內(nèi)外，用自己的全部精力為百姓排憂解難。

2007年的一個夜晚，已近夜里10點鐘。王敏正要上床休息，家里的電話急促地響了起來。原來，九委兩戶人家因為樓上住戶暖氣損壞，水漏到了樓下的人家，發(fā)生了矛盾，將電話打到了王敏家中。王敏二話沒說，匆忙披上外衣趕了出去。她叫上社區(qū)副書記王淑梅一起來到現(xiàn)場，與兩戶人家一起協(xié)商解決辦法，化解矛盾。經(jīng)過近兩個小時的調(diào)解和耐心說服，兩家握手言和，相互諒解，都對處理結(jié)果表示滿意。一場可能升級的矛盾得到了圓滿解決。

2008年冬天，十一委賈玉英、孔繁珍兩位老人來到社區(qū)，找到王敏，不好意思地說：“十一委居民活動室因天氣太冷，群眾已無法搞活動，我們也知道社區(qū)沒錢。主任，你能不能幫忙想想辦法??？”70多歲的老人能夠找到社區(qū)，說明她們相信社區(qū)。王敏聽后馬上答應下來，第二天一大早就起床雇了輛車，趕到邊杖子煤礦，通過關(guān)系要了近兩噸煤，送到活動室。盡管天寒地凍，但看到王敏這么熱心地幫助居民解決實際問題，大爺大娘們的心里都熱乎乎的。

長江社區(qū)辦公室門前與九委一號樓之間有一個自發(fā)形成的小市場，嚴重影響了社區(qū)對外形象和環(huán)境衛(wèi)生，一號樓居民反映強烈，很多職能部門都感到頭痛，難以解決。王敏和社區(qū)班子成員商議，決定啃下這塊“硬骨頭”。每天早晨5點，天剛蒙蒙亮，她就帶領(lǐng)社區(qū)工作人員前去清理市場。經(jīng)過一段時間的努力，王敏和社區(qū)成員漂亮地拿下了這場“戰(zhàn)役”。雖然有些人不理解，還遭到過個別商販的謾罵，但市場終于被徹底清理掉，居民區(qū)恢復了往日的寧靜，絕大多數(shù)群眾對王敏和社區(qū)成員豎起大拇指。

平日里，對于影響社區(qū)安定的潛在因素，王敏也格外上心。

2006年年末，朝陽新隆房地產(chǎn)房屋開發(fā)有限公司對原朝陽毛紡織廠住戶進行動遷改造。其間，動遷戶與開發(fā)商產(chǎn)生了矛盾糾紛，長江社區(qū)出面為他們解決矛盾。在王敏的協(xié)調(diào)下，近200戶居民地下室潮濕的問題得到了解決，居民得到了補償，開發(fā)商和居民都非常滿意。動遷戶“兩會”前到北京上訪，王敏不辭辛苦，早7點從朝陽出發(fā)，一天沒吃飯，深夜11點把他們從北京接回。上訪戶表示：“就憑王主任這股辛苦勁兒，我們再也不上訪了，以后有問題，我們會通過正常途徑解決?！?/p>

社區(qū)中弱勢群體的生活狀況一直牽動著王敏的心。逢年過節(jié)，王敏都要把慰問品和慰問金送到殘病戶家中，平日里也經(jīng)常上門問寒問暖，了解情況，幫他們解決困難。2008年7月，九委居民高占禮因突發(fā)心梗成為植物人，孩子大學畢業(yè)后沒有就業(yè)，家庭生活十分困難。王敏了解情況后，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為其女兒解決了工作問題。

律己為先做楷模

王敏的心里裝著社區(qū)百姓的冷暖，家事和私事卻很少放在心上。母親身體不好，哥嫂下崗無工作，僅靠母親退休金維持生活，但她從未因自己的家事而在社區(qū)搞特殊化。有許多人說：“跟王敏交朋友，從未沾過光兒。”王敏嚴肅地說：“作為社區(qū)主任必須秉公辦事，發(fā)放補助一定要講良心，只有公正、透明地把困難補助發(fā)給最需要幫助的人，才能對得起黨和政府以及社區(qū)百姓對我的信任。如果因為一點小利益而影響朋友關(guān)系，那就不是真正的朋友，這樣的朋友我也不交?！?/p>

在王敏的帶領(lǐng)下，長江社區(qū)的工作人員精誠團結(jié)，工作上分工不分家，取長補短，不徇私情，生活中相互關(guān)心，相互幫助。在城市低保、臨時救助、社會保障、零就業(yè)家庭認定等群眾比較關(guān)注的熱點問題上，社區(qū)都要召開會議認真研究討論方案，并由居民代表大會表決才能得以通過，真正做到了陽光、透明。多年來，長江社區(qū)獲得了和諧社區(qū)、文明單位、平安社區(qū)等榮譽稱號。王敏本人被評為2009年度朝陽市勞動模范，并于2011年3月當選為朝陽市黨代會代表。