安防從業(yè)人員專業(yè)性亟待提高

文/本刊記者 許國凡

“21世紀(jì)什么最貴？人才！”上至國家民族，下至行業(yè)企業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化、科技創(chuàng)新日新月異的大環(huán)境下，想要長盛不衰，必須優(yōu)先重視人才戰(zhàn)略。我國安防行業(yè)的發(fā)展適逢前所未有的好機(jī)遇，市場龐大繁榮，起步階段依靠市場的巨大容量為行業(yè)發(fā)展帶來了強(qiáng)大動(dòng)力，為行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了可觀的財(cái)富，但隨著市場的不斷成熟，行業(yè)發(fā)展也開始走向集中，企業(yè)的生命取決于是否建立健全了現(xiàn)代企業(yè)制度，其中很重要的一點(diǎn)就是人才的培養(yǎng)和管理。

《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》專門提出開展“安防從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定”的要求。這一要求深刻說明安防從業(yè)人員的專業(yè)水平值得整個(gè)行業(yè)的重視和深思。近年來，隨著傳統(tǒng)IT企業(yè)越來越多的參與到安防行業(yè)，行業(yè)科技含量進(jìn)一步提升，科研人員創(chuàng)新壓力大大增加，同時(shí)銷售人員、工程人員等需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，不斷滿足整個(gè)行業(yè)向著“高富帥”發(fā)展的要求。

本期欄目將邀請行業(yè)資深代表討論安防從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)水平的現(xiàn)狀，分享各自企業(yè)的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，為更好地推進(jìn)專業(yè)性建設(shè)建言獻(xiàn)策。

本期嘉賓：

深圳達(dá)實(shí)信息技術(shù)有限公司市場總監(jiān) 黃志勇

深圳波粒科技股份有限公司營銷總監(jiān) 陳 坤

廣東訊通科技股份有限公司人力資源經(jīng)理 李 昭

黃志勇

陳 坤

李 昭

安防從業(yè)人員的專業(yè)水平需要緊跟行業(yè)發(fā)展步伐

《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》專門提出開展“安防從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定”，說明了安防從業(yè)人員的專業(yè)水平需要配合行業(yè)快速發(fā)展的要求，而行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是走向?qū)I(yè)和成熟，標(biāo)準(zhǔn)需要統(tǒng)一和規(guī)范。

黃志勇：安防行業(yè)涵蓋面比較廣，里面充斥著各種理論、概念和技能；安防企業(yè)的個(gè)性鮮明，發(fā)展路線各異，特別是安防門禁一卡通類產(chǎn)品缺少統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，軟件硬件互不兼容，設(shè)計(jì)思路不一，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)爭議較大。這就脫離了國家職業(yè)鑒定的基礎(chǔ)，所以關(guān)于“安防從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定”的應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部的需求，難以上升級到行業(yè)要求。

作為企業(yè)內(nèi)部，這一指導(dǎo)思想是很有必要的。安防行業(yè)中大部分的中小型企業(yè)對員工的開展職業(yè)技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不夠或缺少專業(yè)化、針對化的長遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。對此，出臺相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，可以彌補(bǔ)企業(yè)對員工職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)等多方面的經(jīng)驗(yàn)不足。各企業(yè)只有結(jié)合自身的實(shí)際需要，制訂長期的多個(gè)專業(yè)多層面的培訓(xùn)計(jì)劃，借鑒并引進(jìn)內(nèi)部分級考核制度、設(shè)立內(nèi)部職業(yè)鑒定委員會等，能有效提高企業(yè)從業(yè)人員的專項(xiàng)素質(zhì)。

陳坤：近年來，我國安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，是名副其實(shí)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。目前，約有2.5萬家安防企業(yè)，從業(yè)人員約120萬人。與安防行業(yè)的高速發(fā)展相比，對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作顯得十分重要，尤其是今后安防監(jiān)控朝向高清化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識都提出了新的要求。從目前的培訓(xùn)教育來看，以企業(yè)和協(xié)會主導(dǎo)的專業(yè)技能培訓(xùn)較多，缺乏長遠(yuǎn)的、整體的、系統(tǒng)的培訓(xùn)教育計(jì)劃。

當(dāng)前，安防監(jiān)控領(lǐng)域正處在從模擬向高清轉(zhuǎn)折的歷史階段，融合高清化、數(shù)字化、智能化的安防新技術(shù)、新應(yīng)用正在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域展開。在此背景下，推動(dòng)科技進(jìn)步，提高安防企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，及制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范市場行為也是現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

李昭：近年來，我國安防行業(yè)迅速發(fā)展，從業(yè)人員也多達(dá)百萬余人。然而，我們不可忽視的是安防行業(yè)屬于新的行業(yè)，面對諸多挑戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)的市場秩序有待規(guī)范，從業(yè)人員素質(zhì)、技能的良莠不齊等都必將成為我們行業(yè)發(fā)展的阻礙。在面對“十二五”發(fā)展的重要時(shí)期，全面提高我們企業(yè)人才的綜合能力和素質(zhì)、規(guī)范勞動(dòng)力市場，按照國家勞動(dòng)和社會保障部的要求對安防從業(yè)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定，已成為我們行業(yè)迫切的發(fā)展要求。

開展職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定的運(yùn)行模式需要不斷摸索驗(yàn)證

以我國路橋工程為例，國家對路橋施工企業(yè)三級資質(zhì)人員資質(zhì)要求企業(yè)經(jīng)理具有5年以上從事工程管理工作經(jīng)歷；技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有本專業(yè)中級以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有初級以上會計(jì)職稱。相關(guān)資質(zhì)考試制度都已經(jīng)成熟，且具有權(quán)威性。安防行業(yè)若以此為參考，需要在長期實(shí)踐中不斷論證，精于取舍。

陳坤：對從業(yè)人員的培訓(xùn)與技能鑒定事關(guān)安防行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可采用政府主導(dǎo)，協(xié)會搭臺，第三方、企業(yè)、學(xué)員參與的模式。在公安主管部的主導(dǎo)下，由行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)、考試、鑒定的框架設(shè)計(jì)、管理、監(jiān)督等工作，而具體的考試、培訓(xùn)則可交由第三方教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，企業(yè)組織員工參與學(xué)習(xí)與考評。

李昭：大多數(shù)安防企業(yè)規(guī)模較小，無能力進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范化的安防專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，而又從事著高風(fēng)險(xiǎn)的安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)，他們的技能水平顯現(xiàn)出嚴(yán)重的不適應(yīng)性。而在安全防范行業(yè)發(fā)達(dá)國家如美、日、德、英、澳等已形成了一套較為系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制。

中國的安防從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定的運(yùn)行模式可由國家相關(guān)部門制定和頒布安全防范培訓(xùn)、認(rèn)證的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，完善行業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證體系。政府可授權(quán)國家安全防范協(xié)會成立“安全防范培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)”，而國家安全防范協(xié)會亦可授權(quán)各地技防管理部門或協(xié)會組織專業(yè)的安防技術(shù)培訓(xùn)，企業(yè)通過輸送學(xué)員至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在國家主管部門和相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和支持下，從培訓(xùn)體系、課程設(shè)置、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、考核認(rèn)證等方面進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，再經(jīng)由安全防范認(rèn)證機(jī)構(gòu)考取相關(guān)資格證。2006年我國發(fā)布了安全防范設(shè)計(jì)評估師這一職業(yè)，標(biāo)志著我國安防行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定工作有了重大的發(fā)展。

安防人員專業(yè)培訓(xùn)因企業(yè)實(shí)際需求而異

不論是以協(xié)會或第三方機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)開展的職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定，還是企業(yè)內(nèi)部開展的崗位培訓(xùn)，都是促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)提高的良好方式。稍微有差別的是，前者更看重從業(yè)人員素質(zhì)對整個(gè)行業(yè)的專業(yè)性提升的影響，后者更注重從業(yè)人員對企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。從目前階段來看，安防人員的專業(yè)培訓(xùn)主要還是根據(jù)企業(yè)需要自行開展的。

黃志勇：如由從第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)展開的培訓(xùn)，相對技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)難度最大。安防行業(yè)涉及的知識面相當(dāng)廣，從軟件到硬件，以及到工程技術(shù)、項(xiàng)目管理等加上各企業(yè)產(chǎn)品更新升級周期短，相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)技能水平參次不齊，不能奢望通過短期的培訓(xùn)而實(shí)現(xiàn)一勞永逸的提升；所以促進(jìn)安防行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高最好還是從企業(yè)內(nèi)部自行開展做起。

另方面，因各安防企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)思路不同，或者市場戰(zhàn)略、行銷手段不一樣，哪怕是資深從業(yè)人員更換到新的企業(yè)，也需要從頭開始。都要求“資深”安防從業(yè)人員在新的崗位上找到新的節(jié)奏，補(bǔ)充新的知識與技能,這一切無法從第三方機(jī)構(gòu)培訓(xùn)獲得。

陳坤：從職位細(xì)分來看，當(dāng)前最需要培訓(xùn)的是銷售人員。因?yàn)樵诟咔灞O(jiān)控時(shí)代，產(chǎn)品的新技術(shù)、新應(yīng)用大量涌現(xiàn)，意味著銷售人員必須要掌握一定深度的產(chǎn)品和技術(shù)知識，才能把產(chǎn)品推介給適合它的用戶，也能更多地為用戶提供售前咨詢，而不是去找技術(shù)人員。

企業(yè)級培訓(xùn)靈活多樣，不斷為行業(yè)發(fā)展累積人才

培訓(xùn)是提高員工績效，并實(shí)現(xiàn)自我成長的重要途徑，也是公司引進(jìn)人才的有效競爭力。與業(yè)務(wù)貼近的培訓(xùn)，最好培養(yǎng)公司內(nèi)部的培訓(xùn)人次和培訓(xùn)體系的搭建，這比外請的培訓(xùn)更貼近公司實(shí)際，更有效。但是對于培訓(xùn)效果，尤其非技術(shù)性的培訓(xùn)，需要有一定的周期，不是短時(shí)間內(nèi)投資，就可以立即見效。

陳坤：波粒非常重視人才的培養(yǎng)與教育工作，為全體員工制定了縝密、完善的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織針對產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用及行業(yè)情況的內(nèi)部培訓(xùn)，以此來不斷推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，以知識的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新來提升企業(yè)競爭力。

在抓好內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，波粒還積極推廣高清監(jiān)控技術(shù)的普及。2012年8月，波粒攜手中國智能高清視頻監(jiān)控產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦百城會·全國首屆智能高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公益培訓(xùn)暨展示活動(dòng)，共歷時(shí)46天，在深圳、廣州、北京等20個(gè)沿海重點(diǎn)城市，針對安防工程商、集成商以及行業(yè)用戶，開展安防智能高清視頻監(jiān)控技術(shù)的免費(fèi)公益培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)超過2000人。作為領(lǐng)先的高清監(jiān)控企業(yè)，波粒全程參與教材的編寫及各地巡講，同時(shí)，波粒百萬高清也是此次活動(dòng)的開、閉幕式的唯一贊助高清品牌。

黃志勇：作為國家博士后科研工作站，達(dá)實(shí)已與全國十多所211大學(xué)保持長期合作關(guān)系，聯(lián)合培養(yǎng)工程碩士、博士專業(yè)人才，從1996年開始已累計(jì)培養(yǎng)近二百多名工程碩士、博士后。每年平均從達(dá)實(shí)出站博士后平均3－5名。企業(yè)內(nèi)部規(guī)定為每周三下午、周六上午為企業(yè)內(nèi)部人員交流培訓(xùn)時(shí)間，每月1－15號定期組織新員工培訓(xùn)，從企業(yè)文化到產(chǎn)品、技術(shù)、工程應(yīng)用、項(xiàng)目管理等全方位培訓(xùn)，培訓(xùn)完成考核上崗。不定期安排外聘專業(yè)講師到公司開辦講座，實(shí)現(xiàn)營銷、職業(yè)道德、知識產(chǎn)權(quán)、職業(yè)健康等專業(yè)理論及個(gè)人素質(zhì)的提升。

在安排對內(nèi)人員素質(zhì)提高的同時(shí)，我們也長期加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的專業(yè)知識分享及普及。每季度免費(fèi)不定期開辦合作伙伴專業(yè)人才的培訓(xùn)，另方面從2005年開始全年實(shí)行“全國路演”模式，在全國30多個(gè)主要業(yè)務(wù)拓展的城市展開中小型合作研討論壇或技術(shù)講座。主要面向集成商、工程商、設(shè)計(jì)院的總工程師、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、營銷人員等；并邀請智能建筑、自動(dòng)化領(lǐng)域頂尖知名專家共同演繹安防行業(yè)一個(gè)又一個(gè)的小型盛宴；每年開辦或與行業(yè)協(xié)會等組織合辦各類論壇十多起，培訓(xùn)講座一百多次約三千多人次。達(dá)實(shí)智能卡技術(shù)及應(yīng)用已由高校組織編寫入深圳職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材。

李昭：一是通過校企合作和校園招聘，進(jìn)行人才培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀人才。例如，我司與南京郵電大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)等高等院校合作，建立多種形式的合作協(xié)同關(guān)系，有效地組織和運(yùn)用學(xué)術(shù)資源為公司技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。

二是舉辦安防技術(shù)交流研討會。例如，我司已成功舉辦首屆安防技術(shù)高端交流研討會，邀請合作院校的學(xué)者教授開展講座，有利于人才的培養(yǎng)，提升公司的美譽(yù)度。

三是建立企業(yè)間技術(shù)合作與產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，加強(qiáng)與國內(nèi)外同行業(yè)的交流合作，聯(lián)合開展戰(zhàn)略性研究開發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級換代。

四是參與外界主辦的各種培訓(xùn)會，促進(jìn)業(yè)務(wù)人才的培訓(xùn)。例如參加由廣東省安防協(xié)會發(fā)起的粵東、粵西地區(qū)技防行業(yè)巡回技術(shù)培訓(xùn)講座，與專家、同行交流前沿安防技術(shù)。

安防人才應(yīng)該成為安防行業(yè)做大做強(qiáng)的最重要的推手之一

不論是何種形式的職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定，對從業(yè)人員個(gè)人而言都將獲得從業(yè)務(wù)到多個(gè)層面的提升；對企業(yè)而言意味著管理水平與制度建設(shè)的提升，也為未來的發(fā)展做好了人才儲備；對行業(yè)而言做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)是在不斷夯實(shí)的。

黃志勇：安防行業(yè)其實(shí)人才濟(jì)濟(jì)。但我們也發(fā)現(xiàn)，很多不能作為有效人才，流動(dòng)性太大。安防行業(yè)涉及知識面廣、各種產(chǎn)品缺少統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員視野比較閉塞，主要局限于熟悉本公司某項(xiàng)或單應(yīng)用的產(chǎn)品，不論從技術(shù)服務(wù)、到銷售顧問中，難以發(fā)揮“專家型”的角色；因此在生產(chǎn)型企業(yè)中引入項(xiàng)目型管理人才，是提高企業(yè)從市場到技術(shù)服務(wù)專業(yè)素質(zhì)的有效途徑。所以生產(chǎn)型企業(yè)缺少的不再是“熟練工人”而是真正意義上的項(xiàng)目管理工程師人才。

陳坤：未來，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，不再只是產(chǎn)品與技術(shù)的競爭，而是人才的競爭。要想贏得競爭，就從企業(yè)的自身出發(fā)，制訂人才發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)在將來的行業(yè)競爭中獲得人才優(yōu)勢，從而帶動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在競爭中獲得強(qiáng)大優(yōu)勢。

李昭：安防行業(yè)技術(shù)發(fā)展快、產(chǎn)業(yè)種類多，涉及的領(lǐng)域非常廣泛，市場競爭十分激烈，人才資源優(yōu)勢在企業(yè)中顯得尤為重要。目前，高端專業(yè)人才及綜合性管理人員的缺失嚴(yán)重制約著安防企業(yè)的發(fā)展。而且這種影響也隨行業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展已逐漸顯現(xiàn)。

首先，重視安防行業(yè)的人才培養(yǎng)、人才儲備。

其次，大學(xué)教育也由原來的安防空白逐漸到開設(shè)專業(yè)和課程選擇，個(gè)別理工院校也開設(shè)了安防研究所。因此，校企合作和校園招聘也是人才的重要來源。

再次，引進(jìn)國內(nèi)外尖端人才。

最后，建立完善的培訓(xùn)體系，注重職業(yè)技能鑒定、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力的培訓(xùn)，是企業(yè)培養(yǎng)吸納培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀人才的主要途徑之一。

采訪手記：

這些年來，中國安防行業(yè)的發(fā)展可以說是風(fēng)生水起，深圳安博會等行業(yè)展會影響力逐漸從行業(yè)擴(kuò)展到社會更廣的層面，行業(yè)企業(yè)地位大大提高，對國家社會貢獻(xiàn)有目共睹。這樣一個(gè)行業(yè)，以及行業(yè)里的萬千家企業(yè)、百萬從業(yè)人員必然要從內(nèi)到外展現(xiàn)出大氣磅礴、專業(yè)成熟、規(guī)范有序的氣質(zhì)，能夠表里統(tǒng)一，互相促進(jìn)，不斷開拓。

行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大的同時(shí)，內(nèi)部各層面出現(xiàn)問題自然避免不了，所謂文治武功，文質(zhì)彬彬是為理想，其實(shí)很難統(tǒng)一步調(diào)。這跟我國三十多年的改革開放一路走來是很相似的。行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化刻不容緩，需要從業(yè)人員殫精竭慮、眾志成城；同時(shí)，從業(yè)人員的專業(yè)、高效和不可替代性的養(yǎng)成，也需要行業(yè)與社會各界不斷努力，創(chuàng)造良好的管理機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制。