提升FTTx寬帶話音業(yè)務(wù)運營支撐效率探討

王育飛，朱國強

(中國電信股份有限公司廣東分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心 廣州510081)

1 引言

隨著光進銅退的逐步推進，話音業(yè)務(wù)已逐步向IP化演進，話音業(yè)務(wù)的接入已經(jīng)由原來的電纜接入方式逐步轉(zhuǎn)為城域網(wǎng)方式進行承載。目前，現(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)新建話音業(yè)務(wù)已經(jīng)有部分在城域網(wǎng)側(cè)使用1994VPN進行非可信終端的承載，因而話音業(yè)務(wù)涉及的網(wǎng)元日趨多樣化。話音接入網(wǎng)絡(luò)的日常維護和話音業(yè)務(wù)的故障定位向集約化運營的深度推進發(fā)起了新的挑戰(zhàn)。為了有力支撐FTTx以及e8-C等寬帶話音終端接入后的日常維護和故障處理等問題，本文明確了寬帶話音業(yè)務(wù)接入測試功能點的業(yè)務(wù)訴求以及實現(xiàn)方式，以指導綜合接入網(wǎng)管等相關(guān)支撐系統(tǒng)的功能設(shè)計，達到提高寬帶話音接入網(wǎng)絡(luò)故障定位的效率和裝移成功率的目的。

2 FTTx網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢及典型組網(wǎng)模式

2.1 FTTx網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢

目前，隨著話音業(yè)務(wù)IP化、新技術(shù)演進的不斷發(fā)展，話音業(yè)務(wù)的接入和承載呈現(xiàn)以下幾方面的發(fā)展趨勢。

（1）接入網(wǎng)新建及改造區(qū)域大規(guī)模建設(shè)PON接入網(wǎng)，寬帶話音(PON接入話音）接入的比重逐步增大，傳統(tǒng)的銅纜接入方式已停止發(fā)展。

（2）FTTH以及e8-C、天翼貓等家庭網(wǎng)關(guān)即將在現(xiàn)網(wǎng)大規(guī)模部署，話音接入終端逐步向用戶側(cè)延伸、分散化。

（3）未來話音業(yè)務(wù)控制層將由現(xiàn)有的PSTN、軟交換逐步向IMS演進。

2.2 FTTx話音業(yè)務(wù)典型承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

2.2.1 傳統(tǒng)FTTx話音業(yè)務(wù)承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

當前FTTx網(wǎng)絡(luò)正在持續(xù)規(guī)模建設(shè)發(fā)展，未來FTTx話音（PON話音）規(guī)模將迅速增大，目前已建設(shè)的FTTx網(wǎng)絡(luò)，采用了MSTP承載方式，而對于未來FTTx話音業(yè)務(wù)新增需求，若在現(xiàn)有MSTP網(wǎng)絡(luò)資源充足的情況下，F(xiàn)TTx話音業(yè)務(wù)采用專網(wǎng)接入。其余采用了城域網(wǎng)VPN承載的方案。

2.2.2 e8-C以及天翼貓等新型終端承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

隨著光進銅退的推進，天翼貓/e8-C的規(guī)模不斷增大，從網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢來看，已經(jīng)逐步替代了原有FTTX組網(wǎng)的方式并在現(xiàn)網(wǎng)中得以推廣。天翼貓/e8-C終端是通過PON或DSLAM網(wǎng)絡(luò)接入到城域網(wǎng)的BRAS/SR，屬于非可信終端，話音業(yè)務(wù)通過城域網(wǎng)的1994VPN接入至固網(wǎng)軟交換BAC或IMS的BAC。再通過BAC代理功能實現(xiàn)與固網(wǎng)軟交換SS或IMS網(wǎng)絡(luò)的通信。

3 FTTx/e8-C網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢下存在的問題

通過以上FTTx/e8-C/天翼貓等話音接入終端引入后網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析看出，隨著光進銅退的逐步推進、FTTx/e8-C/天翼貓等話音接入終端的規(guī)模化部署，F(xiàn)TTx/e8-C/天翼貓等話音接入網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，導致話音網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復雜化，話音終端多樣化，給話音業(yè)務(wù)的裝維、日常維護、故障處理以及話音質(zhì)量等帶來了一系列不可回避的問題。

3.1 裝維問題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端的引入和承載方式的改變，話音業(yè)務(wù)的接入已經(jīng)由傳統(tǒng)的基本跳線施工轉(zhuǎn)變?yōu)橥饩€施工、數(shù)據(jù)接入、網(wǎng)絡(luò)檢測等交換、數(shù)據(jù)以及裝維技術(shù)的融合，對裝維能力的要求明顯提升。常常會出現(xiàn)裝維人員裝機后，在業(yè)務(wù)不能正常使用的情況下，不知如何定位的現(xiàn)象。資源涉及多專業(yè)，資源準確性，直接影響裝維效率；同時各地市接入方式不一，影響支撐系統(tǒng)的集中部署。

3.2 日常維護問題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端以及OLT的規(guī)模部署，導致維護人員需要維護的設(shè)備不斷增多，日常維護所涉及的數(shù)據(jù)備份、版本升級、日常巡檢等工作量不斷加大，給日常維護質(zhì)量的提升帶來了不小的挑戰(zhàn)。

3.3 故障定位及問題處理

隨著FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端的規(guī)模部署以及承載結(jié)構(gòu)和集約化運營維護體系的改變，話音業(yè)務(wù)所涉及的部門已經(jīng)由原來的分公司交換、傳輸?shù)葍蓚€部門發(fā)展為目前交換、傳輸、數(shù)據(jù)、外線裝維等多個專業(yè)和省、市多個維護部門的協(xié)同運作，這給故障的快速定位帶來了較大的困難。

4 存在問題的解決方案

針對FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端規(guī)模化部署后接入承載方式變化給裝維、日常維護、話音質(zhì)量等帶來的一系列問題，建議完善、改造現(xiàn)有DTS接入網(wǎng)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)管功能、接入檢測功能并完成系統(tǒng)與電子運維系統(tǒng)、綜調(diào)系統(tǒng)/ITMS網(wǎng)管以及EPON網(wǎng)管等周邊系統(tǒng)的對接，以提高對FTTx寬帶話音終端的運營支撐效率，系統(tǒng)接入組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

本文以完善DTS接入支撐系統(tǒng)的網(wǎng)管功能、連通性監(jiān)測兩個方面的功能為例，提出了FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端規(guī)模化部署后接入承載方式變化給裝維、日常維護、話音質(zhì)量等帶來的一系列問題的解決方案。

4.1 網(wǎng)管功能實現(xiàn)方式建議

4.1.1 接入層面網(wǎng)管支撐功能

通過DTS接入支撐系統(tǒng)與EPON設(shè)備OMC/ITMS/電子運維系統(tǒng)等網(wǎng)管設(shè)備相連，完善DTS支撐系統(tǒng)自身的告警管理、性能管理和OLT設(shè)備、ONU設(shè)備的遠程升級、備份和日常維護等網(wǎng)管功能，同時完成全網(wǎng)話音接入設(shè)備后OLT等設(shè)備的告警集中管理、性能分析、數(shù)據(jù)集中配置以及集中升版和版本管理等，以達到節(jié)約維護成本、降低日常維護工作量、提高日常維護效率的目的。同時，完善DTS話音接入系統(tǒng)的分權(quán)分域功能，完成系統(tǒng)對各個分公司以及各個維護單位內(nèi)不同維護角色賬號的安全性管理、賬號角色等安全策略的管理。保證在提高維護效率的同時，維護單位內(nèi)部維護設(shè)備數(shù)據(jù)配置的安全性以及性能分析的獨立性。

4.1.2 核心網(wǎng)層面網(wǎng)管支撐功能

通過DTS接入支撐系統(tǒng)與固網(wǎng)軟交換系統(tǒng)OMC或IMS網(wǎng)絡(luò)OMC的接入，完成系統(tǒng)對用戶在軟交換（SS）/IMS網(wǎng)絡(luò)上注冊賬號、設(shè)置密碼、補充業(yè)務(wù)權(quán)限的管理以及用戶在SHLR上業(yè)務(wù)簽約管理。同時，可在支撐系統(tǒng)部署仿真測試功能，通過與核心網(wǎng)網(wǎng)管的接入，完成用戶業(yè)務(wù)簽約有效性和業(yè)務(wù)路由互通性的測試，解決社區(qū)經(jīng)理在裝維過程中面臨的CRM系統(tǒng)下發(fā)工單數(shù)據(jù)有效性的測試問題，以提高對裝維的支撐能力。

圖1 DTS系統(tǒng)接入組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

4.1.3 故障告警管理方面網(wǎng)管支撐功能

完善DTS話音接入支撐系統(tǒng)的接口功能，完成系統(tǒng)與電子運維系統(tǒng)、IT故障處理系統(tǒng)以及不同廠家EPON網(wǎng)管系統(tǒng)的對接，解決EPON設(shè)備的集中告警管理、統(tǒng)計及分析。同時，還可解決在裝維和故障處理過程中發(fā)現(xiàn)故障的派單等功能，保證系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障時的進一步處理。

4.2 網(wǎng)絡(luò)互通性檢測實現(xiàn)方案

話音承載通道是指用戶ONT設(shè)備到軟交換設(shè)備BAC、SS之間的邏輯通道。根據(jù)話音接入業(yè)務(wù)組網(wǎng)的特點，話音用戶需要經(jīng)過不同的ONU/AG、OLT、BAC、交換機、SR、SS等多個設(shè)備，形成話音業(yè)務(wù)用戶的邏輯通道。但是，由于FTTB、FTTH以及e8-C等接入方式的不同，各種類型話音終端之間的接入通道略有不同，這給業(yè)務(wù)開通過程中社區(qū)經(jīng)理的裝移以及日常維護過程中故障的快速定位帶來了較大的困擾。

為了解決業(yè)務(wù)接入方式變化給裝移和故障快速定位帶來的困擾，可在完善DTS話音接入支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)測功能的同時，根據(jù)不同的話音接入方式，通過在業(yè)務(wù)接入承載網(wǎng)絡(luò)中不同接入點部署業(yè)務(wù)監(jiān)測設(shè)備的方式完成不同話音終端設(shè)備接入承載網(wǎng)絡(luò)的互通性檢測。以下根據(jù)業(yè)務(wù)接入場景的不同，分別介紹業(yè)務(wù)監(jiān)測的具體實現(xiàn)方式。

（1）FTTB接入場景

在FTTB接入場景下，話音業(yè)務(wù)經(jīng)OLT通過MSTP網(wǎng)接入到軟交換業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則通過另一條物理鏈路上聯(lián)到城域網(wǎng)。

此場景下ONT的IP地址為靜態(tài)IP地址，如果ONT支持ping的功能，建議首選在ONT執(zhí)行到SS的ping分組測試，驗證終端到軟交換（SS）的網(wǎng)絡(luò)互通性；如果ONT不支持ping分組或tracert功能，可通過在FTTB接入到軟交換網(wǎng)絡(luò)的接入交換機側(cè)部署業(yè)務(wù)監(jiān)測點，如圖2所示，接入到DTS話音業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，通過支撐系統(tǒng)的ping功能，分別以ping軟交換地址和FTTB終端地址的方式，檢測FTTB到軟交換網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性。如果在ping不通的前提下，可通過DTS話音接入支撐系統(tǒng)的tracert的功能，檢測網(wǎng)絡(luò)中路由不通的設(shè)備，快速完成由于網(wǎng)絡(luò)互通問題造成故障的快速定位。

圖2 FTTB接入場景業(yè)務(wù)監(jiān)測接入示意

（2）FTTH(SFU)接入場景

在FTTH接入場景下，話音業(yè)務(wù)需要經(jīng)BAC才能接入到軟交換或IMS網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)接入方式與FTTB有一定的差異?？紤]到BAC設(shè)備設(shè)置了NAT轉(zhuǎn)換，禁止了ping的功能，因而不能在終端側(cè)通過ping軟交換SS或IMS網(wǎng)絡(luò)地址的方式檢測話音網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性。此時，話音接入網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性只能以BAC為臨界點，通過在BAC的上下行交換機部署測試接口機的方式檢測終端與SS或IMS網(wǎng)絡(luò)的話音通道是否正常。FTTH接入方式的組網(wǎng)以及支撐系統(tǒng)接口機的接入如圖3所示。

圖3 FTTH(SFU)接入場景業(yè)務(wù)監(jiān)測接入示意

在如圖4所示的接入方式下，話音網(wǎng)絡(luò)的連通性接入檢測機制如下。

上行：通過部署在BAC和CE之間的接口機接入支撐系統(tǒng)，通過支撐系統(tǒng)發(fā)起向核心網(wǎng)絡(luò)IP地址的ping分組測試，驗證BAC到核心網(wǎng)絡(luò)話音通道的連通性。

圖4 e8-C/天翼貓接入場景業(yè)務(wù)監(jiān)測接入示意

下行：可通過先檢測OLT話音口的狀態(tài)，如果話音口狀態(tài)正常，則繼續(xù)通過部署在城域網(wǎng)交換機的采集服務(wù)器發(fā)起ping racert FTTH終端IP地址，檢測BAC與終端之間網(wǎng)絡(luò)的話音通道是否正常。在通過支撐系統(tǒng)進行上下行的ping分組測試后，如果網(wǎng)絡(luò)仍然不通，則可定位為BAC的路由數(shù)據(jù)配置異常而導致網(wǎng)絡(luò)不通。

（3）e8-C/天翼貓接入場景

e8-C/天翼貓的話音接入與FTTH的接入基本一樣，都是通過城域網(wǎng)劃分的1994VPN接入到固網(wǎng)軟交換BAC。但是，在此場景下ONT的IP地址為動態(tài)IP地址，e8-C終端注冊成功后，通過DHCP服務(wù)器獲取IP地址。因此，此時下行承載通道的質(zhì)量測試可以通過調(diào)用ITMS系統(tǒng)發(fā)起ping仿真測試，測試成功后返回仿真測試的結(jié)果給支撐系統(tǒng)。驗證其VPN通道以及到終端的話音通道是否正常。而上行承載通道的質(zhì)量測試則和FTTH的測試一樣。業(yè)務(wù)監(jiān)測接入點如圖4所示。

5 業(yè)務(wù)應用描述

通過DTS支撐系統(tǒng)對不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采集機的部署，完成DTS支撐系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)的接入后，可通過DTS支撐系統(tǒng)完成話音接入網(wǎng)絡(luò)的故障定位、日常維護以及提升裝維的成功率。

5.1 提升裝維成功率操作簡述

通過綜調(diào)系統(tǒng)與DTS系統(tǒng)的對接，社區(qū)經(jīng)理可在裝維時通過ping軟交換或IMS地址的方式檢測承載通道的可用性后才進行正常的裝機操作，同時在完成裝機操作后，還可利用DTS系統(tǒng)的仿真測試功能，完成用戶所簽約業(yè)務(wù)的仿真測試。綜合調(diào)度系統(tǒng)可根據(jù)DTS系統(tǒng)返回的仿真測試結(jié)果，完成對裝機業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。如果檢測后網(wǎng)絡(luò)不通或仿真測試不成功，則可通過DTS系統(tǒng)與電子運維系統(tǒng)的對接，完成故障的派單處理。

5.2 提升日常維護效率操作簡述

日常維護人員可將EPON網(wǎng)管、OLT和ONU等設(shè)備的維護作業(yè)計劃錄入到DTS接入支撐系統(tǒng)，由系統(tǒng)根據(jù)錄入要求完成對OLT等設(shè)備的日常維護，并根據(jù)錄入的維護作業(yè)輸出指標，判別具體維護作業(yè)項目的正確性，輸出異常維護作業(yè)執(zhí)行結(jié)果，供維護人員參考。

同時，在需要對OLT進行版本升級時，可DTS接入支撐系統(tǒng)將新的版本下發(fā)到需要升版的設(shè)備上，通過系統(tǒng)完成對下掛設(shè)備的集中升級。

另外，通過系統(tǒng)的分權(quán)分域等功能，完成對各個分公司的維護賬號、IP地址、設(shè)備列表等資源的管理。

5.3 快速故障定位操作簡述

在FTTX/e8-C等發(fā)生故障時，監(jiān)控人員首先在DTS系統(tǒng)上分別以ping軟交換或IMS的IP地址和終端地址的方式，檢查網(wǎng)絡(luò)的連通性，如果不能ping通，則可繼續(xù)使用tracert功能，通過tracert的結(jié)果，定位故障歸屬的設(shè)備。若網(wǎng)絡(luò)正常，則通過系統(tǒng)的仿真測試功能，模擬用戶的注冊和呼叫，判斷用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)簽約數(shù)據(jù)的正確性。由此兩步則可初步判斷出故障所歸屬的部門，因而，可通過與電子運維系統(tǒng)的接口派單給設(shè)備所歸屬的部門處理，為提高故障歸屬部門和故障的快速定位能力提供有效的支撐手段。

6 結(jié)束語

本文在對光進銅退后話音業(yè)務(wù)接入承載結(jié)構(gòu)發(fā)生變化以及對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化后產(chǎn)生的日常維護等一系列問題的分析基礎(chǔ)之上，提出了對現(xiàn)有DTS話音業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)完善和改造的方法，有效解決了網(wǎng)絡(luò)IP化以后話音承載網(wǎng)絡(luò)的日常維護、裝維效率以及故障快速定位等問題。此方案不僅對現(xiàn)有軟交換網(wǎng)絡(luò)的寬帶話音接入有效，對以后IMS網(wǎng)絡(luò)的寬帶話音接入同樣適用。