社區(qū)建設在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的作用

□ 王 萍

□ 中原油田各社區(qū)積極組織豐富多彩的文體活動。仝江 攝

人的生存需求、社區(qū)本能及社區(qū)的社會功能決定了社區(qū)建設在企業(yè)發(fā)展中的作用。同時，隨著社會對企業(yè)期望的變化，企業(yè)要維持自身的競爭優(yōu)勢，必須采用更具有社會責任感的企業(yè)行為，企業(yè)社區(qū)建設是企業(yè)的基本義務和社會責任。

企業(yè)社區(qū)建設的必要性

員工的基本生存需求決定了社區(qū)建設的必要性。員工有自我實現(xiàn)的高層次需求，也有滿足衣食住行的基本需要。因此，如果員工還在為生存需求而忙碌、為居住環(huán)境安全需求而焦慮，他們所真正關(guān)心的問題就與他們所做的工作無關(guān)。企業(yè)在實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的過程中難免遇到這樣那樣的風險危機，要基業(yè)常青，獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須對員工有較高程度的愛與尊重，在一切可能的條件下提供相匹配的勞動崗位和居住環(huán)境，為他盡情發(fā)揮聰明才智提供良好的外部條件。員工生存居住的社區(qū)，居住環(huán)境的建設管理對企業(yè)員工凝心聚力、企業(yè)持續(xù)發(fā)展尤為重要。

人的社區(qū)本能決定了社區(qū)建設的必要性。人類生命的個體不能獨立存在，它必須要與自己周圍的自然環(huán)境和人群建立聯(lián)系，并依存于自己周圍的環(huán)境和人群，從中獲得自己生存和發(fā)展所需要的物質(zhì)精神、社會等方面的資源，這是人類生命的生態(tài)系統(tǒng)即人類社區(qū)本能。多年前，在企業(yè)的周邊分散著員工的生活區(qū)，居住在社區(qū)的員工有共同的感受，有共同關(guān)心的事，凝聚成一個個關(guān)系親密、富有人情味的共同體。隨著企業(yè)辦社會職能的移交，員工居住環(huán)境逐步社會化，曾經(jīng)守望相助鄰里的生活成為一種溫暖美好的回憶。

企業(yè)的基本義務和社會責任決定了社區(qū)建設的必要性?，F(xiàn)代社會對企業(yè)的期望已發(fā)生了變化，企業(yè)要維持競爭優(yōu)勢，必須采用更具有社會責任感的企業(yè)行為，包括保護增進社會福利，對企業(yè)社區(qū)的建設、環(huán)境的保護及社會公益事業(yè)的支持等。強化社區(qū)管理，為員工提供適合其工作生活發(fā)展的環(huán)境，讓他們在崗位安全體面地工作，在家里舒適有尊嚴地生活，員工就能激發(fā)出無窮的創(chuàng)造力和主觀能動性，這是企業(yè)基業(yè)常青的根基。

社區(qū)建設是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎

目前，社區(qū)的基本功能有五個，即自治功能、整合功能、服務功能、保障功能、監(jiān)督功能。社區(qū)建設要發(fā)揮社區(qū)的自治功能、保障功能，使社區(qū)組織和社區(qū)成員通過自我教育、自我管理、自我服務、自我約束，加強對社區(qū)公共事務和公益事業(yè)的管理和服務，同時通過挖掘社區(qū)資源和實行社會互助，協(xié)助企業(yè)承擔社會保障的具體事務；發(fā)揮社區(qū)整合功能、服務功能，可以通過對社會利益的調(diào)整和社區(qū)資源的整合，滿足社區(qū)成員的物質(zhì)和精神需要，最大限度地為社區(qū)居民各方面的生活需求提供服務和資源，融洽社區(qū)和諧的人際關(guān)系，增強社區(qū)居民對社區(qū)的親和力和歸屬感。

發(fā)揮社區(qū)功能有利于社會問題的解決。社區(qū)處在所有社會矛盾和社會問題的風口浪尖，是各種社會矛盾的交匯點。在各類社會矛盾和社會問題的凸顯期，社區(qū)是解決社會問題的一個途徑。社區(qū)建設的特點就在于利用社區(qū)的功能，由社區(qū)組織針對社區(qū)中存在的問題，動員社區(qū)居民廣泛參與來解決存在于自己社區(qū)中的問題，達到社會問題的解決，在解決過程中實現(xiàn)居民之間相互了解、合作、認同，實現(xiàn)社區(qū)的共同歸屬。

發(fā)揮社區(qū)功能有利于員工凝聚力的培養(yǎng)。企業(yè)社區(qū)是員工維系家庭生活的場所，也是培植企業(yè)文化、激勵合作技巧的過程，通過社區(qū)建設把員工緊緊地維系在企業(yè)周圍，員工在共同生活圈里增加了相互間的熟悉、信任、尊敬和包容，為崗位、工段及整個企業(yè)發(fā)展凝聚了飽滿熱情、天賦、洞察力和經(jīng)驗。這種看不見的和諧因素的培育，體現(xiàn)在員工工作、生活的氛圍中，它是凝聚員工隊伍，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之源。

企業(yè)社區(qū)建設的方向和趨勢

我國社區(qū)建設成為決策目標和決策內(nèi)容雖然已有很長時間，但是，地方政府和中央政府在社區(qū)建設問題上沒有明確的事權(quán)劃定。社區(qū)包括企業(yè)社區(qū)管理建設由哪一級政府負責，就連社區(qū)建設最發(fā)達的美國也沒有一個統(tǒng)一的模式。我國的社區(qū)建設剛剛起步，尚在實踐中進一步探索。

企業(yè)社區(qū)建設的真正本質(zhì)是社區(qū)精神的培育，它是社區(qū)建設的靈魂。管理建設社區(qū)有我們企業(yè)自身的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，社區(qū)管理建設的基本條件具備，最重要的是在社區(qū)居住的員工擁有共同的目標、共同的經(jīng)歷和共同的信念，擁有共同的思維方式和價值體系，他們能夠相互預見并尊重彼此的行為，這使得企業(yè)的社區(qū)更易于管理。

近期，企業(yè)社區(qū)建設可從社區(qū)環(huán)境入手，從員工迫切需要解決的問題入手，從困難群體需要提供幫助的問題入手。按照每個社區(qū)獨特自然資源、文化背景及能綜合可持續(xù)各個方面，考慮社區(qū)居民的態(tài)度、社區(qū)自身的傳統(tǒng)文化及生活方式建立公眾參與的方式與方法，在社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)服務體系建設方面進一步加強基礎設施建設。通過社區(qū)建設構(gòu)筑充滿生機和活力的鄰里，培育誠信、有責任感的員工，培植堅實的企業(yè)文化。在逐步提高員工生活質(zhì)量的過程中，解決企業(yè)發(fā)展中的問題，建設與政府公共服務體系相銜接的可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)，是企業(yè)社區(qū)建設的趨勢。