金字塔型學(xué)生群體三維工作法——高校輔導(dǎo)員工作新方法探究

顧姍姍 朱建達(dá)

（蘇州科技學(xué)院,江蘇蘇州215000）

2004年，中共中央下發(fā)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，提出輔導(dǎo)員是高校穩(wěn)定和培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人的重要力量。我國高校輔導(dǎo)員制度五十多年的發(fā)展過程中，在黨和政府高度關(guān)注和政策保障下，在輔導(dǎo)員工作制度、方法、內(nèi)容建設(shè)上取得成效，重要的理論與實(shí)踐研究推動(dòng)了輔導(dǎo)員工作的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，也出現(xiàn)不少問題，輔導(dǎo)員事務(wù)性工作過多，臨時(shí)性和瑣碎性的工作難成系統(tǒng)，育人的工作性質(zhì)淡化，工作成效降低。究其根源，主要是輔導(dǎo)員工作的管理與指導(dǎo)很大程度上取決于上層領(lǐng)導(dǎo)的意志，缺少主動(dòng)工作、思考與創(chuàng)新的工作意識。全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“面臨新的形勢和任務(wù)，輔導(dǎo)員工作要與時(shí)俱進(jìn)。要努力探索和形成一些體現(xiàn)創(chuàng)新的工作思路和方式、方法。”論文從這一角度出發(fā)，依據(jù)輔導(dǎo)員工作五年的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)探索符合校情的工作新方法，以期將輔導(dǎo)員工作系統(tǒng)化、科學(xué)化、專業(yè)化，強(qiáng)化培養(yǎng)全方面發(fā)展大學(xué)生的工作性質(zhì)，提高輔導(dǎo)員工作效率，并取得顯著的工作成效。

一、高校輔導(dǎo)員工作新方法的提出

基于心理學(xué)對大學(xué)生群體的分類視角，可以將高校學(xué)生群體分成五類，圍繞這五類學(xué)生群體分別開展不同的針對性工作，同時(shí)又以三維的形式將這五類學(xué)生群體緊密結(jié)合共同培養(yǎng)，最終達(dá)到由學(xué)生點(diǎn)推學(xué)生線、再帶動(dòng)整個(gè)學(xué)生面的有效工作模式。這就是探索的高校輔導(dǎo)員工作新方法的基本思路，即“金字塔型學(xué)生群體三維工作法”?！敖鹱炙蛯W(xué)生群體”是指將高校學(xué)生群體分為五類，普通學(xué)生、困難學(xué)生、骨干學(xué)生、問題學(xué)生、兩極學(xué)生，所占學(xué)生總數(shù)的比例分別為70%、20%、10%、5%、1%，五類學(xué)生群體按照比例從塔基到塔尖，形成金字塔型。“三維工作法”是指針對高校大學(xué)生推行的點(diǎn)、線、面體相結(jié)合的三維工作方法，包含縱橫向的三維視角：縱向上看，是指以“多種典型、各類骨干”的點(diǎn)連著“客觀實(shí)體與精神虛擬”的線，這些線交錯(cuò)覆蓋全體學(xué)生面；橫向上看是指對普通學(xué)生展開線面體上的工作，對困難學(xué)生、骨干學(xué)生、問題學(xué)生展開點(diǎn)線體上的工作，和對兩極學(xué)生著重“點(diǎn)”上的工作。

二、金字塔型學(xué)生群體三維工作法的具體闡述

日常輔導(dǎo)員工作的開展主要是圍繞普通學(xué)生、困難學(xué)生、骨干學(xué)生、問題學(xué)生、兩極學(xué)生這五類學(xué)生群體展開的針對學(xué)生個(gè)體、學(xué)生線、學(xué)生面上的三維體工作。

1、普通學(xué)生的線面體工作

針對70%的普通學(xué)生，高校輔導(dǎo)員主要做到制度規(guī)范、搭建平臺、營造氛圍、積極引導(dǎo)等，圍繞日常管理、思政教育、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、資助幫扶、心理教育等七大塊開展連線鋪面的工作。構(gòu)建一些共同愿景的小組，例如學(xué)風(fēng)督導(dǎo)組、考研學(xué)習(xí)組、就業(yè)實(shí)踐組、科研學(xué)術(shù)組、志愿服務(wù)組、心理疏導(dǎo)組、文化建設(shè)組等，依托這些小組（“線”）開展普通學(xué)生面上的工作，如實(shí)施創(chuàng)新體制、濃厚學(xué)習(xí)氛圍、就業(yè)分類指導(dǎo)、加強(qiáng)入黨意識、傳播政策精神、拓展心理活動(dòng)、培育新型共青團(tuán)員等。

在具體實(shí)踐方面，可推進(jìn)以下實(shí)踐活動(dòng)針對性開展普通學(xué)生的線面體工作：推行有效的班級管理激勵(lì)體制，并實(shí)施“學(xué)生黨員督導(dǎo)員”上崗制、學(xué)風(fēng)建設(shè)細(xì)則等輔之，加強(qiáng)班級自我管理、人本管理能力，引導(dǎo)大學(xué)生積極向上、全面發(fā)展；進(jìn)行關(guān)于學(xué)風(fēng)、心理、就業(yè)、資助等方面的系列問卷調(diào)查，了解大多數(shù)學(xué)生的意愿，便于輔導(dǎo)員工作在學(xué)生中更有效的開展；將畢業(yè)選擇方向不同的大學(xué)生進(jìn)行分組，如考研組、公務(wù)員或事業(yè)單位組、企業(yè)組、創(chuàng)業(yè)組等，不同小組的大學(xué)生圍繞畢業(yè)方向開展一系列活動(dòng)，如座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、組織講座等，做到資源共享、共同進(jìn)步，濃厚學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)為今后就業(yè)奠定基礎(chǔ)；開展各類特色的心理健康教育活動(dòng)，如團(tuán)體輔導(dǎo)、征文比賽、觀看心理類影片等，為學(xué)生營造健康和諧的校園氛圍；聯(lián)系校內(nèi)外志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，組織學(xué)生參加各類公益活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)生活的同時(shí)更完善他們的心智。

2、困難學(xué)生的點(diǎn)線體工作

困難學(xué)生主要包括學(xué)習(xí)上、家庭經(jīng)濟(jì)上、心理上存在困難的學(xué)生，尤其兩方面或三方面都存在困難的學(xué)生，應(yīng)多加給予關(guān)注。面對20%的困難學(xué)生，高校輔導(dǎo)員應(yīng)做到經(jīng)濟(jì)支持、身心幫扶、專項(xiàng)教育、情感關(guān)愛，并針對不同困難類型的學(xué)生開展樹典型連接線的工作。在這些困難學(xué)生中樹立多種典范，如自強(qiáng)不息型、感恩奉獻(xiàn)型、自我成長型、走出困境型，加強(qiáng)對典范的宣傳和培養(yǎng)，讓不同類型的典范帶領(lǐng)不同類型學(xué)生組里的學(xué)生共同成長、進(jìn)步，以解決困難學(xué)生的實(shí)際問題，并開展針對性教育，引導(dǎo)這類學(xué)生正方向發(fā)展。

在具體實(shí)踐方面，首先建立學(xué)習(xí)預(yù)警學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理問題學(xué)生三類的檔案管理制度，制定表格如實(shí)填寫信息，定期了解學(xué)生情況，更新記錄的學(xué)生信息；其次針對每位學(xué)生提出有效的幫扶方案并有效實(shí)施，定期根據(jù)學(xué)生反饋的效果及時(shí)調(diào)整幫扶方案；然后加強(qiáng)困難學(xué)生的感恩誠信教育，學(xué)習(xí)預(yù)警學(xué)生在學(xué)習(xí)成績大幅提高之后，參與“一幫一”學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，指導(dǎo)其他學(xué)習(xí)需要幫助的學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在接受經(jīng)濟(jì)幫助之后，引導(dǎo)他們參與各種幫助他人的活動(dòng)，如捐款、捐物、志愿服務(wù)等，心理有問題的學(xué)生在成功走出困境后，引導(dǎo)他們做其他學(xué)生的“知心人”，為有困惑的學(xué)生排憂解難。最后，搭建各種平臺促進(jìn)困難學(xué)生之間的交流、互助，可采取網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)等多種形式。

3、骨干學(xué)生的點(diǎn)線體工作

骨干學(xué)生主要可分為四類：學(xué)生黨員、團(tuán)學(xué)干部、班級干部、其他事務(wù)負(fù)責(zé)人。針對10%的學(xué)生骨干，高校輔導(dǎo)員應(yīng)做到培養(yǎng)歷練、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、發(fā)揮作用等，以四條骨干線內(nèi)的核心骨帶動(dòng)這四條骨干線。在這四種類型的學(xué)生骨干中重點(diǎn)培養(yǎng)核心骨干，充分發(fā)揮核心骨的力量，將整條學(xué)生骨干線帶動(dòng)起來，積極發(fā)揮學(xué)生骨干在大學(xué)生中的作用。為廣大學(xué)生做好服務(wù)、幫扶的同時(shí)，帶領(lǐng)各個(gè)層面的組織單元積極向上，營造和諧美好的校園文化氛圍。

在具體實(shí)踐方面，可通過以下實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)對骨干學(xué)生的多方面培養(yǎng)與充分發(fā)揮作用兩方面的主體工作。培養(yǎng)方面，搭建各種平臺、采取多種方式加強(qiáng)對骨干學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)與工作能力培訓(xùn)。結(jié)合國內(nèi)外當(dāng)前形勢，通過網(wǎng)絡(luò)、講座、面對面交流、座談等形式，給骨干學(xué)生灌輸與時(shí)俱進(jìn)的政治思想理論知識，提高學(xué)生政治覺悟，培養(yǎng)真正為黨和人民服務(wù)的有志青年。工作能力的提升需要理論與實(shí)踐相結(jié)合，組織高水準(zhǔn)的理論知識培訓(xùn)，再結(jié)合拓展、志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)歷練骨干學(xué)生。發(fā)揮作用方面，首先為學(xué)生骨干盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們服務(wù)于廣大學(xué)生，為他人服務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己，提高自身綜合能力；其次，可在各類學(xué)生骨干中設(shè)置工作主題、理念和內(nèi)容，由核心骨負(fù)責(zé)組織實(shí)施，使得學(xué)生骨干的服務(wù)工作具有系統(tǒng)性、專業(yè)性、具體性，深入到班級、學(xué)院、學(xué)校、社會(huì)各個(gè)層面，骨干作用發(fā)揮到最大化。

4、問題學(xué)生的點(diǎn)線體工作

問題學(xué)生主要是指心理上問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，甚至出現(xiàn)人格障礙的學(xué)生。這類學(xué)生必須要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，給予關(guān)心愛護(hù)，加強(qiáng)多方聯(lián)系，以“點(diǎn)”為主，連線關(guān)注。主要開展三方面的實(shí)踐工作：建立問題學(xué)生的檔案庫，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新學(xué)生近況；開展問題學(xué)生的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)或者針對個(gè)人的心理輔導(dǎo)，盡可能的疏導(dǎo)心理上的障礙；加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人、父母、主管部門三方溝通，切實(shí)保障學(xué)生安全。

5、兩極學(xué)生的重“點(diǎn)”工作

兩極學(xué)生是指正極和負(fù)極的學(xué)生，正極學(xué)生即德智體美全方面發(fā)展的、表現(xiàn)極為突出的優(yōu)秀大學(xué)生，負(fù)極學(xué)生即問題突出的極端大學(xué)生，這類學(xué)生只占1%左右。所以針對他們，輔導(dǎo)員應(yīng)傾入大量心血，做到重點(diǎn)栽培突出優(yōu)秀典型學(xué)生和時(shí)刻關(guān)愛問題突出的極端學(xué)生。一方面，為祖國培養(yǎng)棟梁之才，也為其他學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣；另一方面，關(guān)愛保護(hù)問題突出的學(xué)生，杜絕發(fā)生突發(fā)事件。

三、小結(jié)

高校輔導(dǎo)員工作任重而道遠(yuǎn)，需要專家學(xué)者和基層輔導(dǎo)員繼續(xù)深入開展理論研究與實(shí)踐探索，指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展。作為基層輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識，從思路、方法、內(nèi)容上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，潛心研究工作規(guī)律，發(fā)揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神，直面教育因素的各種變化，積極主動(dòng)研究新情況，不斷提高綜合能力，從而做好大學(xué)生的思想政治教育工作。筆者在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和總結(jié)學(xué)生工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力探索系統(tǒng)規(guī)范化的工作新思路，尋求輔導(dǎo)員工作新方法，即“金字塔型學(xué)生群體三維工作法”。今后將這一工作思路與方法運(yùn)用于工作實(shí)踐中，再進(jìn)行總結(jié)分析，為高校輔導(dǎo)員工作的理論與實(shí)踐研究做出貢獻(xiàn)。

[1]夏海州.高校輔導(dǎo)員工作模式及其表現(xiàn)形式[J].輔導(dǎo)員工作論壇，2010,（1）：80-83.

[2] 中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[Z].中發(fā)[2004]16 號.

[3]劉雨芙，吳長旻.北京高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].思想教育研究，2009(3)：57.