基于學(xué)生問卷調(diào)查的商務(wù)英語翻譯課程的需求分析

張銀帙

(吉林建筑工程學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130118)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易全球化應(yīng)運(yùn)而生，而商務(wù)英語作為專門用途英語（ESP）的一個(gè)分支，在語言和商科類別課程兩個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來。在我國(guó)，商務(wù)英語學(xué)科的建立始于2007年，然而，商務(wù)英語的教學(xué)卻開始與50年代。商務(wù)英語這個(gè)稱謂也經(jīng)歷了經(jīng)貿(mào)英語、外貿(mào)英語、商貿(mào)英語等多種變化。然而該課程的設(shè)置幾乎都是圍繞英語語言能力模塊和商務(wù)知識(shí)能力模塊進(jìn)行英漢雙語或全英教學(xué)形式。對(duì)于這項(xiàng)專門用途英語的研究應(yīng)該以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作場(chǎng)景的實(shí)際需求為前提。這些需求的調(diào)查結(jié)果是課程設(shè)計(jì)和編寫教材的基礎(chǔ)。因此，需求分析對(duì)于商務(wù)英語課程的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。

然而長(zhǎng)期以來，需求分析在我國(guó)商務(wù)英語教學(xué)中似乎是個(gè)被遺忘的環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)對(duì)于商務(wù)英語需求分析的研究還處于初級(jí)階段,有待于研究學(xué)者進(jìn)行更為深入、詳盡的調(diào)查。

二、商務(wù)英語專業(yè)翻譯課程設(shè)置的困惑

商務(wù)英語作為二級(jí)學(xué)科與2007年第一次招生，直到今年已經(jīng)六年整。一直存在些困惑，不僅圍繞著本專業(yè)的建設(shè)也圍繞著商務(wù)英語翻譯課程的開展。

困惑一：課程設(shè)置中商務(wù)知識(shí)和翻譯技能的課程比例關(guān)系。商務(wù)英語專業(yè)要培養(yǎng)復(fù)合型人才，這種人才培養(yǎng)模式既需要學(xué)生擁有一定的語言技能又有商務(wù)專業(yè)知識(shí)，但是兩者孰輕孰重一直是學(xué)術(shù)界探討的話題。涉及到本課程的設(shè)置，翻譯技能與商務(wù)知識(shí)的講授課時(shí)比例多少會(huì)比較合適，才符合人才培養(yǎng)目標(biāo)？

困惑二：文體形式的要求與翻譯技能培養(yǎng)相融合的問題。商務(wù)英語翻譯的課程圍繞在名片、標(biāo)示、商標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、公司介紹、產(chǎn)品說明、廣告、公關(guān)文稿、商務(wù)信函、單證、商務(wù)報(bào)告和商務(wù)合同這些商務(wù)文體。在實(shí)際授課過程中這些不同的文體形式的分析與翻譯技能所占的比例應(yīng)該多少合適？

困惑三：商務(wù)英語翻譯的師資如何配置？目前各高校都缺乏“雙師型”的教師，即有專業(yè)素養(yǎng)但沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或有教學(xué)能力但缺乏專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。在商務(wù)英語翻譯課程中，這種矛盾更加突現(xiàn)出來。課堂中既需要商務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，又要有翻譯技能，而且要能夠進(jìn)行語言的教學(xué)。這三個(gè)因素要怎么平衡？

困惑四：教材不一。市面上有一些商務(wù)英語教材，其中不乏優(yōu)秀之作,但都是中文版本，沒有英語寫成的教材。因此授課過程中，老師需要自編教材進(jìn)行教學(xué)的。還有些教材過于強(qiáng)調(diào)翻譯技巧、翻譯理論，沒有從商務(wù)英語特點(diǎn)的角度上進(jìn)行翻譯技巧的講解，所以很難適應(yīng)實(shí)際教學(xué)的需求。

三、需求分析理論

需求分析起源于馬斯洛在1943年出版的《人類激勵(lì)理論》中所提出。雖然該理論并不與教育或心理需求有較大的聯(lián)系，但是教育可以提升人類的滿足感與心理需求。現(xiàn)在，不同的研究者對(duì)需求分析有不同的看法，主要有目標(biāo)情景分析模式、情景分析模式、Hutchinson和Waters的需求分析模式以及Dudiey——Evans和St.John的需求分析模式。Hutchinson和Waters提出了“目標(biāo)需求”與“學(xué)習(xí)需求”這兩個(gè)概念。前者指在目標(biāo)情景中能順利運(yùn)用所必須學(xué)會(huì)的知識(shí)和技能,而后者則指學(xué)習(xí)者為了學(xué)會(huì)知識(shí)和技能而需要做的一切。目標(biāo)需求進(jìn)一步細(xì)分為必學(xué)的知識(shí)、欠缺的知識(shí)和想學(xué)的知識(shí)。而更為完整的需求分析框架則是Dudiey——Evans和St.John所提出來的。 他們認(rèn)為需求分析的內(nèi)容應(yīng)由以下七個(gè)方面構(gòu)成：學(xué)習(xí)者的專業(yè)信息;學(xué)習(xí)者基于學(xué)習(xí)經(jīng)歷、文化信息、學(xué)習(xí)目的和期望所構(gòu)建的個(gè)人信息;學(xué)習(xí)者基于語言知識(shí)和技能所構(gòu)建的語言信息;學(xué)生在專業(yè)信息與語言信息之間的欠缺、差距;學(xué)習(xí)者有效的學(xué)習(xí)方法與技巧所匯集成的語言學(xué)習(xí)信息；學(xué)習(xí)者在具體情境中如何運(yùn)用語言知識(shí)和技能匯集成的專業(yè)交際信息；學(xué)習(xí)者對(duì)課程的真實(shí)需求。

基于需求分析的實(shí)證研究也有很多。劉艷萍、鄧?yán)钫兀?010）發(fā)表了《從需求分析視角看地方高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)》，其中對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的社會(huì)需求、學(xué)生需求及畢業(yè)生需求做了調(diào)查；鄒嫻（2010）對(duì)進(jìn)行了基于ESP需求分析的商務(wù)英語教學(xué)模式研究，對(duì)高職院校商務(wù)英語ESP教學(xué)模式進(jìn)行了研究；阮績(jī)智（2009）對(duì)需求分析理論框架下的商務(wù)英語課程設(shè)置進(jìn)行了研究；蔡基剛（2012）分析了早稻田大學(xué)和清華大學(xué)兩個(gè)學(xué)校的學(xué)術(shù)英語教學(xué)模式，提出了適用于中國(guó)大多數(shù)本科院校，尤其是重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)術(shù)英語教學(xué)模式。這個(gè)模式由語言強(qiáng)化課程、學(xué)術(shù)技能課程和專門用途課程三大塊組成。

四、研究方法

本研究選取商務(wù)英語方向09級(jí)學(xué)生30名。他們目前己進(jìn)入第七學(xué)期，專業(yè)課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)有一年的時(shí)間了。這些學(xué)生首先對(duì)本專業(yè)課程設(shè)置的情況比較熟悉，并且，按照學(xué)校要求，大部分同學(xué)都具有與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查問卷涉及5個(gè)方面內(nèi)容:個(gè)人信息、學(xué)生對(duì)本課程的需求、學(xué)生認(rèn)為自己欠缺的知識(shí)或技能，以及對(duì)他們對(duì)本課程設(shè)置的綜合性評(píng)價(jià)。

五、研究結(jié)果

（1）就業(yè)選擇、技能需求：

學(xué)生中有人31%選擇在外資企業(yè)工作，24%選擇在合資企業(yè)工作，18%選擇在政府部門工作，15%選擇選擇國(guó)有企業(yè)，9%選擇事業(yè)單位，3%選擇民營(yíng)企業(yè)。這些數(shù)字說明外資企業(yè)、政府部門和合資企業(yè)較受學(xué)生青睞。可能是這些企業(yè)通常薪水高、工作環(huán)境舒適、福利待遇好；也表明在金融危機(jī)的影響下，學(xué)生在就業(yè)時(shí)更加注重穩(wěn)定性。對(duì)于學(xué)生對(duì)商務(wù)英語語言技能的需求聽說所占的比重最大，其次是翻譯、閱讀及寫作。學(xué)生看重如電話交流，商務(wù)談判，產(chǎn)品介紹等基本技能的培養(yǎng)，在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行口、筆譯的能力需求也比較大。由此可見，商務(wù)英語翻譯課程的設(shè)置是有巨大需求的，而且對(duì)于商務(wù)口譯的課程也應(yīng)該給與重視。學(xué)生也需要不同商務(wù)文體特征的講解與介紹，這有助于在實(shí)際的工作崗位中準(zhǔn)確地進(jìn)行雙語的切換。

（2）學(xué)生認(rèn)為自己欠缺的知識(shí)或技能：

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生表示自我缺乏的能力首先是對(duì)基本商務(wù)專業(yè)知識(shí)的掌握，這與整個(gè)商務(wù)英語專業(yè)的整體現(xiàn)狀是相符合的。其次是對(duì)于商務(wù)專業(yè)術(shù)語的缺失。從事商務(wù)翻譯具備兩個(gè)基本的條件,即扎實(shí)的語言功底和一定的商務(wù)知識(shí),這兩者缺一不可。光有扎實(shí)的語言功底,對(duì)原語的理解完全正確,但沒有較好的商務(wù)知識(shí),譯文不可能符合商務(wù)文體的表達(dá)要求，譯者也無法譯出商務(wù)術(shù)語。而如果忽略語言的應(yīng)用能力，也不可能實(shí)現(xiàn)在原文精準(zhǔn)的理解上進(jìn)行有效的翻譯。

在學(xué)生需求的方面，對(duì)“不同文化的理解”這個(gè)需求體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)于跨文化角度的信息對(duì)等意識(shí)的提高。語言是文化的鏡子,而商務(wù)英語翻譯恰好是一種跨文化的語際交流。它蘊(yùn)含著豐富的文化、不同的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗和商務(wù)禮儀習(xí)慣。東西方文化差異對(duì)商務(wù)英語翻譯的準(zhǔn)確性有很大影響,進(jìn)行商務(wù)英語翻譯必須了解、掌握跨文化因素,必須正確理解東西方文化差異,才能做到選詞恰當(dāng)、精確,表達(dá)禮貌、表意清晰,才能準(zhǔn)確、得體地做好商務(wù)英語翻譯。

對(duì)于文本功能的掌握是學(xué)生需求的第三個(gè)技能。在整個(gè)翻譯過程中，應(yīng)注重譯文在譯語環(huán)境中所預(yù)期達(dá)到的目的和交際功能。對(duì)于商務(wù)英語翻譯來說，應(yīng)把交際目的作為商務(wù)英語翻譯的核心標(biāo)準(zhǔn)，在翻譯過程中找到合適的方法使原文與譯文在功能上的對(duì)等從而達(dá)到交際目的。

（3）商務(wù)英語翻譯課程設(shè)置的評(píng)價(jià)

本研究選取學(xué)生所在學(xué)校的該課程學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)；選取武漢理工大學(xué)出版社出版的商務(wù)英語翻譯為教材；教師授課時(shí)采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以練習(xí)講解為主要教學(xué)過程。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看到，大多數(shù)學(xué)生比較重視商務(wù)英語翻譯課程，認(rèn)為現(xiàn)有的授課時(shí)間應(yīng)該增加，現(xiàn)有教學(xué)難度可以提高。而對(duì)于課堂氣氛及授課手段的要求并不強(qiáng)烈，可能是因?yàn)檫M(jìn)入高年級(jí)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生更加注重對(duì)于講課內(nèi)容而非是講授形式。

六、建議

首先，通過多維度、多角度的提高授課教師的整體水平才能保證更好的進(jìn)行商務(wù)英語翻譯教學(xué)。商務(wù)英語翻譯課程需要的專業(yè)性很強(qiáng)，具體的實(shí)踐操作能力要求也很強(qiáng)。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，授課教師應(yīng)該具備扎實(shí)的英語功底，堅(jiān)實(shí)的商務(wù)理論知識(shí)，豐富的翻譯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能適應(yīng)課程的講授，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)的要求。高校既可以從涉外企業(yè)挑選符合上述要求的人員到高校從事課程的教授，也可以選派現(xiàn)有的教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，積累相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上他們本身較好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也可以勝任。同時(shí)，高校也可以鼓勵(lì)相關(guān)教師進(jìn)行進(jìn)修，學(xué)習(xí)商務(wù)、管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等專業(yè)課程或選學(xué)第二學(xué)歷,來彌補(bǔ)商務(wù)知識(shí)的欠缺。

其次，在教學(xué)中要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)情景下的語言特點(diǎn)、不同文本類型的功能的講解，從功能的角度指導(dǎo)學(xué)生的翻譯能力。就文體形式而言，商務(wù)英語翻譯課程中的語篇具有多種文體功能，比如名片、標(biāo)志及公司介紹、產(chǎn)品說明屬于公文體；商標(biāo)、廣告屬于廣告體；商務(wù)信函、單證、商務(wù)報(bào)告與合同屬于契約體或應(yīng)用體。而若文體不同,其風(fēng)格也會(huì)迥異。比如名片、標(biāo)示及組織機(jī)構(gòu)翻譯時(shí)應(yīng)注意約定俗稱的說法;而廣告的翻譯則應(yīng)考慮到產(chǎn)品功能的體現(xiàn)，并順應(yīng)消費(fèi)心理需求;如果涉及到商務(wù)信函的翻譯，禮貌、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、具體是譯文考慮的重點(diǎn);而在處理合同翻譯的時(shí)候,應(yīng)以準(zhǔn)確無誤為首要考慮因素。分析不同文本類型的功能, 有助于學(xué)生在翻譯過程中使用恰當(dāng)?shù)姆g策略。

再次，優(yōu)化商務(wù)英語翻譯教材,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的積極性。商務(wù)英語作為ESP之一，其專業(yè)性較強(qiáng)，文本的語言具有書面化、正規(guī)化及模式化的特點(diǎn)。這就決定了他與基礎(chǔ)階段的語言形式相比略顯枯燥，乏味，趣味性差。而市面上的教材要么講解基本的翻譯技巧，毫無商務(wù)特點(diǎn)而言，要么以文體形式為主，只羅列短語、句型，而沒有理論講解，無法從宏觀上給予正確處理特殊性質(zhì)語言的理論支持，使學(xué)生只見樹木不見森林。商務(wù)英語翻譯的教材應(yīng)該具有ESP的特點(diǎn)，從功能、目的、順應(yīng)到心里等多角度提供理論切入點(diǎn)，既能豐富學(xué)生的理論知識(shí)，又能指導(dǎo)具體翻譯實(shí)踐。

最后，應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段來活躍課堂氣氛，強(qiáng)化學(xué)生印象,才能達(dá)到事半功倍的效果。在互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的今天，許多商務(wù)交流都是通過網(wǎng)上進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)能夠提供給我們大量的及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，并且信息的呈現(xiàn)形式也多種多樣。如果充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，采用圖標(biāo)、聲音、動(dòng)畫、圖像、視頻為一體的多媒體教學(xué)形式就不僅可以加深學(xué)生對(duì)文本功能的理解，同時(shí)也能強(qiáng)化他們的記憶，對(duì)翻譯的內(nèi)容有最為直觀的認(rèn)識(shí)。

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