去硅谷不是觀光

□ 文/英國《金融時(shí)報(bào)》 理查德·沃特斯 編譯/李靜

在美國硅谷(Silicon Valley)的互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)以及由低層樓房組成的工業(yè)園中，人們發(fā)現(xiàn)了一群新的商業(yè)朝圣者。一位接待過多批來訪者的金融家表示：“這些人身著黑色服裝，臉色蒼白，時(shí)差還沒倒過來。”

他們是一群四處訪問的企業(yè)主管，來自數(shù)字技術(shù)還未開化的模擬世界——往往是像歐洲那么遠(yuǎn)的地方。他們通常來自媒體和通訊公司，這兩類公司受數(shù)字化競爭加劇的威脅最直接。不過，越來越多的人來自更廣泛的行業(yè)，這些行業(yè)懼怕技術(shù)帶來的顛覆。這些人抵達(dá)時(shí)頭腦里都會(huì)想著一件事：在大部分傳統(tǒng)世界處于低增長的消沉狀態(tài)時(shí)，舊金山灣畔的硅谷卻變成了創(chuàng)新熱點(diǎn)地區(qū)，他們想掌握這其中的數(shù)字化秘訣。

訪問結(jié)束時(shí)，幾乎所有人都聲稱自己在數(shù)字化方面的啟蒙更進(jìn)了一層。然而根據(jù)硅谷人的看法，這種朝圣之旅不太可能帶來任何持久價(jià)值。

對(duì)于這些來訪者的雇主來說，這個(gè)問題十分關(guān)鍵。沒有真正學(xué)到在這個(gè)新世界中競爭所需的深層次變革，卻要擺出一副理解了數(shù)字化的樣子，會(huì)產(chǎn)生一種危險(xiǎn)的自滿情緒。

一位接待這些來訪者的斯坦福大學(xué)人士嘲笑他們的短暫停留是“創(chuàng)新觀光”。這些朝拜者大多數(shù)毫無準(zhǔn)備，通常會(huì)停留一周。他們有時(shí)會(huì)組團(tuán)訪問谷歌、臉譜及思科這類公司，這樣的訪問團(tuán)放到西斯廷教堂也不會(huì)有違和之感。他們中的VIP成員會(huì)獲得一些回國后用來夸耀的經(jīng)歷，比如在谷歌的無人駕駛汽車?yán)锒碉L(fēng)，或者有機(jī)會(huì)在臉譜公司免費(fèi)食堂的壽司吧臺(tái)或烤肉吧臺(tái)吃頓飯。

讓這種考察不流于表面形式十分必要。要解決“創(chuàng)新觀光”的危害，一個(gè)辦法就是更深入地考察并努力融入硅谷。德國媒體人凱·狄克曼就是這樣，他看上去已成了一個(gè)十足的硅谷人。最近，當(dāng)一位記者認(rèn)出他時(shí)，他正穿著斯坦福大學(xué)的T恤、臉譜公司老板馬克·扎克伯格偏愛的那種拉鏈帽衫和無鞋帶的帆布運(yùn)動(dòng)鞋。

狄克曼是來自德國報(bào)業(yè)集團(tuán)斯普林格的高層主管代表團(tuán)中的一員，這個(gè)代表團(tuán)在硅谷已停留了10個(gè)月，他們計(jì)劃停留一年時(shí)間，以便用數(shù)字化思維來重塑他們的思維方式。

這樣的公司想要來硅谷取到真經(jīng)，有一種辦法是投資于比較時(shí)髦的新生創(chuàng)業(yè)公司并模仿其他企業(yè)的模式。對(duì)這家德國媒體集團(tuán)來說，這包括與一家名為Plug and Play的硅谷“企業(yè)加速器”簽署協(xié)議，內(nèi)容是創(chuàng)建一家在德國運(yùn)營的山寨合資公司。此外，該集團(tuán)還在一家名為Pixlee的在線營銷公司投入了一筆小額資金。

隨著其他企業(yè)紛紛采取類似策略，新一波企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資潮已經(jīng)顯現(xiàn)，這一波潮流與早先互聯(lián)網(wǎng)熱潮頂峰時(shí)的投資大潮十分相似。不過，這類主業(yè)之外的投資通常都沒有產(chǎn)生進(jìn)一步的文化或商業(yè)影響。當(dāng)投資者們發(fā)現(xiàn)他們的財(cái)務(wù)投入幾乎無法給他們帶來任何經(jīng)營價(jià)值時(shí)，最后一個(gè)企業(yè)風(fēng)投的泡沫破裂了。

個(gè)人啟蒙的益處當(dāng)然不應(yīng)低估。多數(shù)來訪的主管（即使是那些只是走馬觀花進(jìn)行了一次創(chuàng)新之旅的主管）都聲稱他們離開時(shí)對(duì)數(shù)字化的理解更進(jìn)了一步。

但是要令這類準(zhǔn)精神體驗(yàn)持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值，一方面他們必須從中正確領(lǐng)會(huì)精髓，另一方面還必須找到辦法將這些精髓注入本企業(yè)的文化中。

首先是對(duì)速度的推崇。正如那位身為硅谷資深人士的金融家所警告的，多數(shù)大公司根本沒有做好迅速反應(yīng)的準(zhǔn)備，無法及時(shí)應(yīng)對(duì)新數(shù)字化商業(yè)模式造成的劇變。等到這群企業(yè)人士回家，為高管委員會(huì)寫好報(bào)告，再完成潤色以便向董事會(huì)呈閱，一家全新的創(chuàng)業(yè)公司可能已經(jīng)成立了，并且擁有能打敗他們企業(yè)的創(chuàng)意。

按照今年早些時(shí)候加入斯普林格代表團(tuán)的一位主管克里斯托夫·克澤的說法，硅谷文化最引人注目的地方在于創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營強(qiáng)度大得可怕。這些創(chuàng)業(yè)公司必須趕在最后一輪資金用光之前，生產(chǎn)出有具體價(jià)值的東西，因?yàn)橐坏┵Y金用光，他們將被迫伸手向投資方化緣，這樣會(huì)嚴(yán)重稀釋創(chuàng)業(yè)者的股權(quán)。這種賽跑一樣的過程使得創(chuàng)業(yè)公司每天都經(jīng)歷一場企業(yè)生存考驗(yàn)。

找到一種能把這種緊迫感注入國內(nèi)員工心里的辦法十分重要，然而這些來訪者在離開時(shí)幾乎完全不知道如何做到這一點(diǎn)。一方面，他們無法復(fù)制創(chuàng)業(yè)公司的迫切感。另一方面，無論管理人員向員工警告即將到來的危險(xiǎn)有多嚴(yán)重，這些享受著穩(wěn)定的工資、沉浸在企業(yè)官僚作風(fēng)中的員工，很少能認(rèn)識(shí)到即將發(fā)生的數(shù)字化劇變的威力。

另一種文化是對(duì)軟件開發(fā)的推崇。正如一位風(fēng)險(xiǎn)資本家指出的，多數(shù)媒體行業(yè)的主管對(duì)軟件開發(fā)人員的看法，仍然與他們對(duì)印刷工人這類技術(shù)人員的看法一樣，認(rèn)為他們最好是呆在幕后做自己的工作，不應(yīng)該成為創(chuàng)新過程的一份子。這與技術(shù)行業(yè)恰恰相反，技術(shù)行業(yè)把軟件開發(fā)人員當(dāng)成產(chǎn)品開發(fā)過程中關(guān)系平等的合作伙伴，甚至是領(lǐng)導(dǎo)者。

斯普林格計(jì)劃將擴(kuò)大后的硅谷學(xué)術(shù)休假項(xiàng)目改為長期學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并且不僅針對(duì)高管。這類試驗(yàn)表明更多公司正開始體會(huì)到變革的需要。不過此舉是否能產(chǎn)生任何長期價(jià)值則是另一回事了。