基于城市融入背景下新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)的思考

謝章明，解登峰

（皖西學(xué)院 思政教學(xué)部，安徽 六安 237012）

一、問(wèn)題提出

在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型、發(fā)展轉(zhuǎn)軌的背景下，新生代農(nóng)民工作為社會(huì)特殊群體，目前已超過(guò)1個(gè)億，其社會(huì)權(quán)益的保障、身心健康的維護(hù)和精神文化生活的豐富是民生工程中的重點(diǎn)工程。在身心健康方面，新生代農(nóng)民工時(shí)常面臨城市和農(nóng)村雙重邊緣化的境地，社會(huì)認(rèn)同極易發(fā)生偏差，常對(duì)社會(huì)普遍懷有一種疏離感和責(zé)任匱乏心態(tài)，如果處理不當(dāng)，會(huì)影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展?！按龠M(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”[1]已成為黨和政府的重要政策方針。心理和諧是個(gè)體心理健康的重要標(biāo)志，而且個(gè)體的心理和諧是和諧社會(huì)建設(shè)的必要基礎(chǔ)?！昂椭C社會(huì)”的典型特征就是，構(gòu)成社會(huì)的各個(gè)團(tuán)體及個(gè)人，他們之間存在一定的差別（可以表現(xiàn)為社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入的水平、個(gè)人行為方式以及個(gè)性特點(diǎn)等方面），但彼此之間又能夠和諧相處[2]。

隨著我國(guó)衛(wèi)生保健工作的發(fā)展，其工作內(nèi)容從單純的身體疾病的防護(hù)拓展到綜合的身心健康預(yù)防和保護(hù)體系，新生代農(nóng)民工心理健康維護(hù)成為今后我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生保健工作的新方向。2001年1月26日北京回龍觀醫(yī)院開辦了全國(guó)第一所農(nóng)民工心理健康學(xué)校，有效開展了農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作。為促進(jìn)新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)更具有針對(duì)性、實(shí)效性，心理健康服務(wù)工作應(yīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員遵循心理健康規(guī)律向新生代農(nóng)民工提供心理促進(jìn)工作[3]。

二、促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市社會(huì)認(rèn)同感，提升融入度

一方面，城市經(jīng)濟(jì)繁榮與新生代農(nóng)民工生存發(fā)展呈現(xiàn)弱相關(guān)現(xiàn)狀，另一方面，由于與鄉(xiāng)土生活的長(zhǎng)期割裂，新生代農(nóng)民工對(duì)自身是城市人與鄉(xiāng)村人的身份歸屬產(chǎn)生了困境和偏差。社會(huì)身份認(rèn)同，指一個(gè)社會(huì)成員意識(shí)到自己是某一個(gè)社會(huì)群體或社會(huì)類屬中的一員。個(gè)體通過(guò)對(duì)特定群體的價(jià)值感和情感的認(rèn)識(shí)，會(huì)形成“群體我”和“群體自尊”，能夠促進(jìn)個(gè)體生活的奮斗目標(biāo)?？梢?，如何化解新生代農(nóng)民工這種“扎根”與“歸根”的搖擺心理，提升新生代農(nóng)民工在文化和心理方面的城市社會(huì)認(rèn)同感，是新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)的核心內(nèi)容。

1. 破除二元身份分類法，確定合理的身份認(rèn)同感

在城市工作和生活過(guò)程中，新生代農(nóng)民工與占有優(yōu)勢(shì)社會(huì)公共資源的城市青年相對(duì)比，極易產(chǎn)生自卑心理，害怕被定義為“鄉(xiāng)下人”；然而，在回鄉(xiāng)生活時(shí)，又會(huì)對(duì)社會(huì)公共資源相對(duì)缺乏的農(nóng)村產(chǎn)生不適應(yīng)。新生代農(nóng)民工社會(huì)認(rèn)同感的困惑源自于社會(huì)類化過(guò)程中的二元化心理機(jī)制，即要么“是”，要么“不是”。長(zhǎng)期的城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡化，經(jīng)濟(jì)差距增大帶動(dòng)文化心理差距的增大，經(jīng)濟(jì)的落后就預(yù)示著文化的落后，自然而然地，人們就形成了“鄉(xiāng)下人”和“城里人”的刻板印象。“鄉(xiāng)下人”是落后的標(biāo)志，甚至是“臟亂差”的代名詞；“城里人”是文明發(fā)達(dá)的標(biāo)志，是工作愉快、生活幸福和待遇優(yōu)厚的群體。實(shí)際上，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的多樣化，新的社會(huì)階層不斷分化出來(lái)，這種刻板的二元化分類已經(jīng)不適應(yīng)群體的類別化。

新生代農(nóng)民工屬于我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)物，既不同于城市工人也有別于舊時(shí)的農(nóng)民。在地域上，他們是我國(guó)城市生活群體的重要部分；在社會(huì)保障上，他們還是農(nóng)村農(nóng)民的身份；在時(shí)間歸屬上，他們會(huì)結(jié)束城市漂泊的日子，返鄉(xiāng)生活。這種境遇會(huì)造成個(gè)體過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的不連續(xù)感，從而不斷地適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，造成身份認(rèn)同的困境。采用多元化的群體類別化分類是擺脫新生代農(nóng)民工的社會(huì)認(rèn)同困惑的關(guān)鍵要素。多元化群體類別化是結(jié)合具體情境，運(yùn)用多樣化參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行同質(zhì)性分類。新生代農(nóng)民工具有一定的文化教育水平，具有在城市工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在認(rèn)知能力上與城市青年相似；另一方面，新生代農(nóng)民工有土地情結(jié)，農(nóng)村土地是他們固有的物質(zhì)財(cái)富，因而在情感上與農(nóng)村農(nóng)民具有一致和相同之處。另者，新生代農(nóng)民工和城市市民都有維護(hù)城市和諧發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，是城市生活中不可忽視的群體。如果采用差異性比較，新生代農(nóng)民工會(huì)出現(xiàn)群體歸屬的矛盾感和邊緣感，而在多元化群體類別化視角下，采用同質(zhì)性比較就容易產(chǎn)生群體的科學(xué)定位。

2. 提升新生代農(nóng)民工心理融入度，以促進(jìn)城市生活和諧感

隨著我國(guó)工業(yè)化和城市化的發(fā)展，進(jìn)城農(nóng)民工在身份地位、社會(huì)權(quán)利、價(jià)值觀念等方面向市民轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)城市文明的再社會(huì)化[4]。新生代農(nóng)民工有別于父輩時(shí)代的農(nóng)民工，不僅繼承了父輩們的努力工作的勤勞本質(zhì)，而且在工作條件和報(bào)酬上有了自己新的需求，具有較強(qiáng)的城市化傾向，在價(jià)值觀念、消費(fèi)形式和社會(huì)認(rèn)同方面趨于市民化，尤其在自己子女教育上，希望子女能享受城市的優(yōu)良教育資源，這決定了新生代農(nóng)民工有融入當(dāng)前城市生活的心理需求。增進(jìn)新生代農(nóng)民工城市生活的適應(yīng)力，除了在體制上給予一定的保障以外，應(yīng)從心理層面上提升新生代農(nóng)民工“城市一員”的角色融入度。許傳新、許若蘭從社會(huì)距離的視角研究新生代農(nóng)民工心理融入度，發(fā)現(xiàn)性別、是否獨(dú)生子女、城市生活體驗(yàn)、社區(qū)參與程度、相對(duì)剝奪感對(duì)其與城市居民的社會(huì)距離感有顯著性影響[5]。

大多數(shù)流入城市的農(nóng)民就業(yè)渠道主要是靠親緣、地緣為主的社會(huì)關(guān)系，通過(guò)非正式途徑就業(yè)，他們都不同程度地存在著“邊緣人”的身份認(rèn)同危機(jī)[6]。增進(jìn)城市社區(qū)與新生代農(nóng)民工之間的交流和共事，改善新生代農(nóng)民工的群體內(nèi)封閉性成為必要。Mussweiler的選擇性通達(dá)模型認(rèn)為，在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)同樣的社會(huì)實(shí)踐中，不同群體間會(huì)產(chǎn)生同化效應(yīng)，即當(dāng)個(gè)體面對(duì)社會(huì)比較信息時(shí)，其自我評(píng)價(jià)朝向比較目標(biāo)的現(xiàn)象[7]。依據(jù)此模型，當(dāng)新生代農(nóng)民工與城市公民在廣泛范圍內(nèi)接觸和共同完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，其價(jià)值觀和意義感與城市居民相似。因而，在生活教育等基礎(chǔ)領(lǐng)域，擴(kuò)展新生代農(nóng)民工與城市市民的互相參與的平臺(tái)，有利于促進(jìn)農(nóng)民工對(duì)城市規(guī)則以及文化系統(tǒng)的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)城市生活的和諧感。

三、靈活多樣開展新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作

新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作旨在應(yīng)用心理學(xué)的原理、方法和程序預(yù)防或消除癥狀或適應(yīng)不良的行為，促進(jìn)新生代農(nóng)民工心理健康，提高生活質(zhì)量。國(guó)外的心理服務(wù)固然有許多引人矚目的成功理論、方法與體系，但只有當(dāng)它們與本國(guó)文化和國(guó)情相融合之后才能顯現(xiàn)其適宜性[8]。首先，要結(jié)合新生代農(nóng)民工的文化背景和心理特征開展心理健康服務(wù)工作。其次，要因地制宜開展心理健康服務(wù)工作，因?yàn)樾律r(nóng)民工由于工作性質(zhì)不同，聚集地相對(duì)比較分散，較為集中于建筑工地等勞動(dòng)力密集和服務(wù)性行業(yè)集中的地方。再者，新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)的社會(huì)效益應(yīng)給予科學(xué)評(píng)估，合理配置人員和設(shè)置機(jī)構(gòu)，科學(xué)測(cè)量新生代農(nóng)民工的生活滿意度和主觀幸福感。

1. 以多元文化視閾指導(dǎo)新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)

新生代農(nóng)民心理健康問(wèn)題的出現(xiàn)究其原因是文化的變遷產(chǎn)生的心理沖突。城鄉(xiāng)文化的沖突是客觀存在的，折射到新生代農(nóng)民工身上是心理沖突和社會(huì)認(rèn)同的困惑。新生代農(nóng)民工心理結(jié)構(gòu)的變遷處于“從家延伸”和“返回家”的雙重拉力過(guò)程，從而產(chǎn)生揚(yáng)棄傳統(tǒng)的農(nóng)村文化還是全面吸收現(xiàn)有的城市文化的心理沖突。每座城市的文化特征比較一致，都秉承開拓進(jìn)取的現(xiàn)代精神，追求公平民主、注重效率、提倡競(jìng)爭(zhēng)、注重合理消費(fèi)和生活品質(zhì)的提升等。城市文化對(duì)于新生代農(nóng)民工具有較強(qiáng)的吸引力，但傳統(tǒng)文化是深入人的許多隱性心理的，也無(wú)時(shí)不影響著新生代農(nóng)民工的心理和行為。因此，運(yùn)用多元文化視閾，強(qiáng)調(diào)實(shí)際的文化語(yǔ)境，深入了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)文化和現(xiàn)有的城市文化之間的差異，實(shí)現(xiàn)文化意義的調(diào)和，是促進(jìn)個(gè)體或群體的心理和諧的首要條件。

新生代農(nóng)民工原有的農(nóng)村文化由于地域的不同，呈現(xiàn)多樣化和區(qū)域化特征，在面對(duì)心理健康問(wèn)題時(shí)都有自己的調(diào)控方式。景懷斌從“信仰——養(yǎng)性”思路出發(fā)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)文化背景下的群體具有以儒家、道家和佛家為中心的心理健康問(wèn)題的調(diào)適方式。在民間方面有“緣”的觀念和“報(bào)應(yīng)”思想，并且有算命和巫術(shù)等形式的心理調(diào)適方式[9]。在新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)時(shí)，合理運(yùn)用西方心理健康服務(wù)的身心調(diào)適理念和技能的同時(shí)更需要注重新生代農(nóng)民工固有的文化情境，處理好城市文化的理性和農(nóng)村文化的感性之間的差異性，協(xié)調(diào)之間的沖突。

2. 因地制宜開展新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)

新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。我國(guó)心理健康服務(wù)工作起步相對(duì)比較晚，面臨著專業(yè)人員缺乏、規(guī)模運(yùn)行機(jī)制不健全等不足，如果要建立新生代農(nóng)民的社會(huì)支持和心理援助系統(tǒng)，需要多方面協(xié)作、整合社會(huì)各方面資源，政府、非政府民間組織、企業(yè)雇主以及各種社會(huì)主流媒體應(yīng)多方位開展新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)，服務(wù)范圍不僅注重新生代農(nóng)民工的生存問(wèn)題，而且要關(guān)注他們的發(fā)展問(wèn)題。

在暢通和完善新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)的預(yù)警機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制、信息溝通機(jī)制和資源整合機(jī)制的同時(shí)，針對(duì)新生代農(nóng)民工的城市生活和工作環(huán)境的分布，積極開展“社區(qū)心理健康服務(wù)”“企業(yè)心理健康服務(wù)”和“新生代農(nóng)民工心理自助活動(dòng)”。社區(qū)心理健康教育是新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)體系中的一個(gè)重要的組成部分。在新生代農(nóng)民工的聚集地之間進(jìn)行多樣體育活動(dòng)、文化活動(dòng)和心理健康知識(shí)普及活動(dòng)滿足新生代農(nóng)民工的活動(dòng)需求，提高新生代農(nóng)民工文化素養(yǎng)和職業(yè)技能水平，提升自我心理調(diào)適能力，如開展集體體育活動(dòng)，建設(shè)社區(qū)圖書館和電影院，建立心理健康宣傳欄等。另者，進(jìn)行企業(yè)心理健康服務(wù)工作，企業(yè)文化的建設(shè)為新生代農(nóng)民工創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境，既注重競(jìng)爭(zhēng)和效率，也注重合作和和睦，提升新生代農(nóng)民工的工作價(jià)值感和自我效能感。自助團(tuán)體也是一種解決新生代農(nóng)民工心理問(wèn)題的很好途徑。從多元文化的視閾，新生代農(nóng)民工是最了解自己的群體，能夠運(yùn)用同一文化意義的心理健康問(wèn)題的調(diào)適手段，容易產(chǎn)生心理上通情。因而，發(fā)展、監(jiān)督這些自助團(tuán)體將有助于深化新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作。

3. 科學(xué)評(píng)估新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)的社會(huì)效益

新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)是我國(guó)心理健康服務(wù)組織體系的重要組成，是實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的重要部分。心理健康服務(wù)組織體系建設(shè)，要貫徹精神衛(wèi)生工作中“預(yù)防為主、防治結(jié)合、重點(diǎn)干預(yù)、廣泛覆蓋、依法管理”的原則，建立“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門合作、社會(huì)參與”的工作機(jī)制，保證心理健康服務(wù)工作重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向社區(qū)和基層[10]。

在我國(guó)社區(qū)和基層心理健康服務(wù)體系尚不健全的背景下，國(guó)家應(yīng)組織或委托心理健康教育專家和心理健康教育實(shí)際工作者共同研究制定新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作的評(píng)價(jià)與督導(dǎo)指標(biāo)體系，對(duì)新生代農(nóng)民工心理健康服務(wù)工作進(jìn)行社會(huì)效益方面的科學(xué)評(píng)估。關(guān)注心理健康服務(wù)的學(xué)者應(yīng)注重考察心理健康服務(wù)的開展程度與新生代農(nóng)民工的城市生活滿意度的聯(lián)系，注重考慮新生代農(nóng)民工的數(shù)量與心理健康服務(wù)人員數(shù)量之間的合理配備，注重總結(jié)新生代農(nóng)民工心理健康問(wèn)題的類型以及心理健康需求范圍，注重考慮政府、社區(qū)、企業(yè)和社會(huì)各方力量的心理健康服務(wù)資源整合程度和有效性，科學(xué)驗(yàn)證社會(huì)公共資源投入、心理健康問(wèn)題所造成損失和心理健康服務(wù)受益之間的關(guān)系。

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