論職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵及表達(dá)

王軍紅，周志剛

(天津大學(xué)教育學(xué)院，天津300072)

德國(guó)著名教育理論家沃爾夫?qū)げ剂袣J卡指出:沒有準(zhǔn)確的概念，明晰的思想和文字也就無從談起［1］。當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展由追求規(guī)模擴(kuò)張到注重質(zhì)量提升，深入分析職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵及其表達(dá)方式，是建立職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，不斷提高職業(yè)教育質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

一、職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵

1．質(zhì)量的內(nèi)涵

理解職業(yè)教育質(zhì)量，需要首先分析什么是質(zhì)量。當(dāng)前對(duì)“質(zhì)量”概念比較經(jīng)典的解釋是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定的ISO8402－1994《質(zhì)量術(shù)語(yǔ)》對(duì)質(zhì)量的定義:質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和。定義主要涉及兩個(gè)方面:一是實(shí)體的特性，二是滿足主體要求的程度。根據(jù)實(shí)體特性滿足要求的程度，質(zhì)量可以是絕對(duì)的概念，也可以是相對(duì)的概念，即絕對(duì)質(zhì)量與相對(duì)質(zhì)量。絕對(duì)質(zhì)量以特定時(shí)空階段的理想為基礎(chǔ)，表現(xiàn)質(zhì)量的東西追求真、善、美達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)，是身份和地位的象征，是精英主義的;而相對(duì)質(zhì)量是依據(jù)規(guī)格測(cè)量的，是符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，因而任何產(chǎn)品或服務(wù)都希望“有質(zhì)量”，質(zhì)量是平均主義的［2］。因此從本質(zhì)上來講，質(zhì)量是根據(jù)滿足主體要求的程度，通過實(shí)體特性與主體要求進(jìn)行比較的過程和結(jié)果，沒有比較，就無從談起質(zhì)量。

質(zhì)量作為滿足主體要求程度的量度，是實(shí)體特性與主體要求比較的結(jié)果。在比較過程中，不同的主體、起點(diǎn)、范疇、方法和工具，質(zhì)量有不同的內(nèi)涵和表達(dá)方式，對(duì)質(zhì)量來說，比較的雙方是“實(shí)體特性”和“主體要求”;比較的起點(diǎn)是事物過去、現(xiàn)在及未來預(yù)期的狀態(tài);比較的范疇是主體明確的與隱含的、靜態(tài)的與動(dòng)態(tài)的、部分的與整體的、內(nèi)在的與外在的需要或要求;比較的方法和工具是主觀的、定性的描述與解釋，或客觀的、定量的測(cè)量與統(tǒng)計(jì)。

2．職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵

通過質(zhì)量?jī)?nèi)涵的分析可知，職業(yè)教育質(zhì)量是職業(yè)教育的特定實(shí)體及其特性滿足職業(yè)教育相關(guān)利益主體的特定要求的過程中，職業(yè)教育利益主體根據(jù)一定的方法和工具，通過比較達(dá)到對(duì)職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主觀把握。分析職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵，就要在明晰職業(yè)教育質(zhì)量實(shí)體特性的基礎(chǔ)上，正確處理各利益主體及其要求，通過對(duì)職業(yè)教育實(shí)體特性與主體要求的比較，達(dá)到對(duì)職業(yè)教育的本質(zhì)特征的主觀把握。不同的實(shí)體特性和主體要求、不同的比較方式形成不同的職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵。為此，從以下三個(gè)方面入手，有助于準(zhǔn)確理解和把握職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵。

(一)職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)體及其特性

職業(yè)教育質(zhì)量相對(duì)應(yīng)的實(shí)體既可以是廣義的職業(yè)教育，也可以是狹義的職業(yè)教育。根據(jù)職業(yè)教育的定義，廣義的職業(yè)教育是指技術(shù)和職業(yè)教育與培訓(xùn)(TVET)［3］，是與普通教育等值的教育類型，包括技術(shù)教育、職業(yè)教育、技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)。狹義的職業(yè)教育指職業(yè)學(xué)校教育，包括職業(yè)學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)部諸要素、職業(yè)學(xué)校體系、職業(yè)學(xué)校與外部世界的關(guān)系等方面。職業(yè)教育的特性正如有的學(xué)者指出的那樣，具有職業(yè)性、技能性、社會(huì)性、終身性和全民性［4］。眾所周知，職業(yè)教育作為教育的一個(gè)類型，其本質(zhì)是培養(yǎng)技能型人才的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。依據(jù)芬蘭學(xué)者格朗魯斯(Gronroos)“服務(wù)是活動(dòng)及其所構(gòu)成的過程”［5］的觀點(diǎn)，培養(yǎng)技能型人才的活動(dòng)就是一種服務(wù)，即職業(yè)教育具有服務(wù)屬性，職業(yè)教育質(zhì)量就是培養(yǎng)技能型人才這種服務(wù)活動(dòng)的量度表達(dá)。

針對(duì)不同的職業(yè)教育質(zhì)量相對(duì)應(yīng)的實(shí)體及其不同的特性，職業(yè)教育質(zhì)量有不同的內(nèi)涵，即職業(yè)教育質(zhì)量是一個(gè)集合的概念，正如《21世紀(jì)的高等教育:展望和行動(dòng)世界宣言》中所指出的:教育質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念，教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要避免用一個(gè)統(tǒng)一的尺度來衡量。根據(jù)不同的實(shí)體及其特性形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，主要包括符合規(guī)格、適合使用目的、零缺點(diǎn)、始終無誤［2］22。因此，職業(yè)教育質(zhì)量具有多樣性，對(duì)不同的職業(yè)教育質(zhì)量的相對(duì)應(yīng)的實(shí)體來說，有職業(yè)教育產(chǎn)品質(zhì)量、職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)教育組織質(zhì)量、職業(yè)教育體系質(zhì)量、職業(yè)教育過程質(zhì)量、職業(yè)教育資源質(zhì)量等。

(二)職業(yè)教育質(zhì)量的利益主體及其要求

利益相關(guān)者理論認(rèn)為，任何組織的發(fā)展都離不開組織中各個(gè)內(nèi)部、外部利益相關(guān)者的參與，組織所追求的應(yīng)該是所有利益相關(guān)者的整體利益，而不應(yīng)僅僅是某個(gè)單一主體的利益，即組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)要綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的要求來開展［6］。據(jù)此，作為職業(yè)教育的舉辦者、用人者、參與者和支持者，換言之，即政府、企業(yè)、職業(yè)教育者與受教育者、家長(zhǎng)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的利益均與職業(yè)教育質(zhì)量的好壞密切相關(guān)，因而是職業(yè)教育質(zhì)量的主體。職業(yè)教育利益相關(guān)者對(duì)職業(yè)教育的訴求，涉及職業(yè)教育功能定位和價(jià)值追求。不同的利益主體對(duì)職業(yè)教育有不同的要求和期望，對(duì)政府來說，期望通過發(fā)展職業(yè)教育為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才來解決就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)教育公平、保障受教育權(quán)利、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)價(jià)值觀念變革等。對(duì)企業(yè)來說，期望職業(yè)教育成為高素質(zhì)的勞動(dòng)力保障系統(tǒng)、技術(shù)支持系統(tǒng)和創(chuàng)新研發(fā)基地等。對(duì)職業(yè)教育者來說，職業(yè)教育要滿足其生存需要，實(shí)現(xiàn)安身立命;對(duì)職業(yè)教育受教育者來說是促進(jìn)自身發(fā)展，追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;對(duì)家長(zhǎng)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)來說，則期望通過職業(yè)教育使其子女或年輕一代成為社會(huì)有用之才，并獲得良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)等。

根據(jù)職業(yè)教育不同的利益主體及其要求，職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵有所不同。特別是職業(yè)教育質(zhì)量的主體要求在不斷變化，主體對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)在不斷地深化，職業(yè)教育質(zhì)量總是處在不斷地生成過程中，因而職業(yè)教育質(zhì)量又是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的概念。職業(yè)教育的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的顧客標(biāo)準(zhǔn)主要包括讓消費(fèi)者滿意、超乎顧客期望、讓顧客歡欣［2］22。根據(jù)不同的質(zhì)量主體及其要求形成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同的職業(yè)教育質(zhì)量利益主體來說，不斷實(shí)現(xiàn)并超越政府、企業(yè)、教育者、受教育者、家長(zhǎng)等各利益主體對(duì)職業(yè)教育滿足其培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和就業(yè)、提高生存能力和生活質(zhì)量、促進(jìn)自由發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、獲得良好的物質(zhì)及精神回報(bào)等需求，職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵相應(yīng)地涉及人才培養(yǎng)、促進(jìn)就業(yè)、社會(huì)服務(wù)等不同的方面。

(三)實(shí)體特性與主體要求的比較

職業(yè)教育質(zhì)量是職業(yè)教育服務(wù)滿足相關(guān)利益主體要求的程度，是對(duì)職業(yè)教育培養(yǎng)人的活動(dòng)的量度表達(dá)。職業(yè)教育質(zhì)量的生成過程，就是在選擇職業(yè)教育質(zhì)量相對(duì)實(shí)體并對(duì)特定實(shí)體的特性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定職業(yè)教育相關(guān)利益主體及其關(guān)系并對(duì)利益主體的要求逐步明晰，最后對(duì)實(shí)體特性及主體要求進(jìn)行比較，以實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)教育服務(wù)特性的主觀把握。

因而，職業(yè)教育質(zhì)量是一個(gè)比較的概念，是職業(yè)教育服務(wù)與職業(yè)教育利益主體要求比較的過程和結(jié)果，具有相對(duì)性。職業(yè)教育質(zhì)量就是不同比較主體在一定的起點(diǎn)上，在特定的范疇內(nèi)，按一定的比較方法和工具對(duì)實(shí)體特性滿足主體要求的程度進(jìn)行量度的過程和結(jié)果。職業(yè)教育質(zhì)量比較的起點(diǎn)既可以是職業(yè)教育過去狀態(tài)，也可以是其現(xiàn)在狀態(tài)或未來預(yù)期狀態(tài)。比較的范疇包括主體明確的與隱含的、靜態(tài)的與動(dòng)態(tài)的、部分的與整體的、內(nèi)在的與外在的需要或要求。根據(jù)不同的比較路徑和方式，職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵有特定的比較內(nèi)容、特定的時(shí)空條件、特定的分析語(yǔ)境、針對(duì)特定的主體和利益相關(guān)者等，即職業(yè)教育質(zhì)量總是歷史的、具體的、相對(duì)的。

綜上所述，職業(yè)教育質(zhì)量是一個(gè)集合的、動(dòng)態(tài)的、比較的概念，深刻理解職業(yè)教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵的多樣性、生成性和相對(duì)性，有助于樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，確立合理的職業(yè)教育質(zhì)量表達(dá)方式。

二、職業(yè)教育質(zhì)量的表達(dá)

質(zhì)量?jī)?nèi)涵與質(zhì)量表達(dá)都追求對(duì)事物的質(zhì)的主觀把握，二者相輔相成，質(zhì)量?jī)?nèi)涵是質(zhì)量表達(dá)的基礎(chǔ)，質(zhì)量表達(dá)是質(zhì)量?jī)?nèi)涵的外化。所以不僅要深入理解職業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)涵，還要確立合理的職業(yè)教育質(zhì)量表達(dá)方式，才能為制定科學(xué)的職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、開展職業(yè)教育評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)。

1．質(zhì)量的表達(dá)

根據(jù)實(shí)體特性與主體要求比較的起點(diǎn)、范疇、方法和工具的不同，形成了不同層次類型的質(zhì)量表達(dá)方式:符合明確規(guī)格、適用某種要求、不斷追求卓越達(dá)到主體滿意。

首先是符合規(guī)格，符合性質(zhì)量是明確的、靜態(tài)的、結(jié)果的質(zhì)量，即質(zhì)量是事物的特性與一定的標(biāo)準(zhǔn)相比較的結(jié)果的表達(dá)，符合標(biāo)準(zhǔn)就是有質(zhì)量的，符合程度越高，質(zhì)量水平越高。對(duì)符合性質(zhì)量的理解，一方面，實(shí)體特性是事物的現(xiàn)存狀態(tài)、是事物經(jīng)過一定發(fā)展過程后的結(jié)果狀態(tài);另一方面，一定的標(biāo)準(zhǔn)是明確的、明示的要求，這種要求是對(duì)某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的實(shí)體特性的靜態(tài)表達(dá)。

其次是適用要求，朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量是產(chǎn)品在使用時(shí)能夠成功滿足用戶需要的程度［7］。適用性質(zhì)量關(guān)注的視野由事物本身到事物與外部環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)事物的有用性，主體要求除包含明確的標(biāo)準(zhǔn)還包含隱含的期望。適用性質(zhì)量不僅關(guān)注事物對(duì)自身的有用性(內(nèi)適質(zhì)量)，更關(guān)注事物對(duì)他人、對(duì)外在環(huán)境的有用性(外適質(zhì)量)，即事物是否適用于某項(xiàng)工作、能否解決某些問題、能否達(dá)到某些隱含或必須履行的要求。這種對(duì)他人、對(duì)環(huán)境的有用性有時(shí)可以用語(yǔ)言或明確的標(biāo)準(zhǔn)來表達(dá)，有時(shí)卻是主體的一種感知或期望，無法用語(yǔ)言來概述，只要能夠解決問題就是有質(zhì)量的，能夠更好地滿足其要求，達(dá)到其所期望的狀態(tài)，其質(zhì)量水平就高。

最后，質(zhì)量表達(dá)由明確的靜態(tài)質(zhì)量到隱含的動(dòng)態(tài)質(zhì)量，由某一節(jié)點(diǎn)的結(jié)果質(zhì)量到全面的整個(gè)過程的質(zhì)量，由希冀達(dá)到某一種預(yù)期目標(biāo)到多種預(yù)期目標(biāo)的組合，即滿意性質(zhì)量。滿意性質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，追求生產(chǎn)者與消費(fèi)者合作共贏。滿意性質(zhì)量強(qiáng)調(diào)由靜態(tài)的某個(gè)點(diǎn)來審視質(zhì)量到動(dòng)態(tài)的整個(gè)過程來全面審視質(zhì)量，不僅重視結(jié)果質(zhì)量，同時(shí)也重視過程質(zhì)量;不僅追求一種預(yù)期目標(biāo)的達(dá)到，更是對(duì)事物特性有多種期望表達(dá);質(zhì)量在整體上表現(xiàn)為主體滿意，并在滿意基礎(chǔ)上不斷地超越主體的預(yù)期，不斷加強(qiáng)質(zhì)量主體的忠誠(chéng)度，不斷擴(kuò)大質(zhì)量主體的價(jià)值共域，追求各主體的價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)。滿意質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)的概念，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的多元性、全面性、動(dòng)態(tài)性、層次性、發(fā)展性，認(rèn)為質(zhì)量提升是一個(gè)沒有止境、螺旋式上升的過程，最終實(shí)現(xiàn)循環(huán)的、可持續(xù)的發(fā)展。

2．職業(yè)教育質(zhì)量的表達(dá)

根據(jù)對(duì)質(zhì)量表達(dá)的分析，職業(yè)教育質(zhì)量表達(dá)就是對(duì)職業(yè)教育服務(wù)特性與利益主體要求比較的過程與結(jié)果的測(cè)量、描述、分析、判斷、交流和總結(jié)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)教育主客觀規(guī)定性的科學(xué)把握［8-9］。按照職業(yè)教育實(shí)體特性與主體要求比較的起點(diǎn)、范疇、方法和工具的不同，職業(yè)教育質(zhì)量的表達(dá)包含三種方式:即實(shí)證主義的符合性質(zhì)量、實(shí)用主義的適用性質(zhì)量、人文主義的滿意性質(zhì)量。

(一)職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)證主義表達(dá):符合規(guī)格

實(shí)證主義的質(zhì)量表達(dá)，就是實(shí)體特性滿足的需要是明確的，滿足需要的能力特征是外在的、可描述的，實(shí)體的特性能夠通過實(shí)證主義的方法來測(cè)量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是清晰的，可以通過實(shí)證主義的方法和手段進(jìn)行比較，質(zhì)量高低取決于是否符合預(yù)設(shè)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。

職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)證主義表達(dá)專注職業(yè)教育質(zhì)量對(duì)應(yīng)的實(shí)體的固有特性，多采用統(tǒng)計(jì)和測(cè)量的方法對(duì)職業(yè)教育各種數(shù)量關(guān)系作定量分析;同時(shí)，職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)證主義表達(dá)關(guān)注職業(yè)教育內(nèi)部的資源和過程，主要反映了職業(yè)教育投入產(chǎn)出效率。如全民職業(yè)培訓(xùn)次數(shù)與時(shí)間，大學(xué)生參加培訓(xùn)次數(shù)與時(shí)間，在崗人員年培訓(xùn)次數(shù)與時(shí)間;職業(yè)教育入學(xué)率，職業(yè)教育生均經(jīng)費(fèi)，職業(yè)教育畢業(yè)生合格率、就業(yè)率;職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)等占整個(gè)教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)的比例，職業(yè)教育畢業(yè)生一年內(nèi)平均工資水平等。培養(yǎng)技能型人才、不斷提高就業(yè)能力是職業(yè)教育各個(gè)利益主體要求的交匯點(diǎn)，因此，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量(包括對(duì)口就業(yè)率、起薪水平等)成為職業(yè)教育質(zhì)量實(shí)證主義表達(dá)的核心指標(biāo)，反映了職業(yè)教育面向社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線的服務(wù)屬性。

(二)職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)用主義表達(dá):適用要求

質(zhì)量的實(shí)用主義表達(dá)關(guān)注事物的有用性。質(zhì)量的相對(duì)實(shí)體除了固有特性外還具有各種形式的非固有特性，為適用某種特定要求，實(shí)體特性不僅表現(xiàn)在固有特性的外在數(shù)量關(guān)系，更多地表現(xiàn)為固有特性與非固有特性的相互補(bǔ)充。同時(shí)，利益主體對(duì)實(shí)體既有明確需要，又有各種無法事前用語(yǔ)言或數(shù)量表達(dá)的隱性需要。無視實(shí)體非固有特性和主體各種隱性需要，不能完整地表現(xiàn)事物的本來面貌，也就不能滿足特定工作崗位的需求。

與職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)證主義表達(dá)更多關(guān)注實(shí)體固有特性和主體明確的需要不同，職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)用主義表達(dá)強(qiáng)調(diào)實(shí)體的非固有特性和主體的隱性需要。同時(shí)，與職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)證主義表達(dá)關(guān)注職業(yè)教育投入產(chǎn)出的效率不同，職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)用主義表達(dá)走出了關(guān)注職業(yè)教育內(nèi)部過程的視野，轉(zhuǎn)而關(guān)注職業(yè)教育系統(tǒng)內(nèi)部與外部的關(guān)系，關(guān)注職業(yè)教育對(duì)社會(huì)及個(gè)體發(fā)展的功能實(shí)現(xiàn)，并采用定性方法與工具對(duì)職業(yè)教育適用社會(huì)和個(gè)體發(fā)展要求的程度進(jìn)行描述、解釋，不僅計(jì)算職業(yè)教育規(guī)模、形式、結(jié)果的數(shù)量關(guān)系，還進(jìn)一步分析職業(yè)教育滿足政府追求社會(huì)穩(wěn)定、個(gè)體追求生存發(fā)展等要求滿足的程度，即就業(yè)水平與就業(yè)質(zhì)量。職業(yè)教育質(zhì)量的實(shí)用主義表達(dá)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是職業(yè)教育受教育者在接受職業(yè)教育服務(wù)后是否具備較高的能力和素質(zhì)、是否勝任特定工作實(shí)踐和崗位需求，是否具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;二是職業(yè)教育國(guó)與國(guó)之間、各種不同職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之間、職業(yè)教育與普通教育等其他教育類型之間的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)職業(yè)教育質(zhì)量的人文主義表達(dá):主體滿意

質(zhì)量的人文主義表達(dá)是通過價(jià)值分析，不僅描述質(zhì)量相對(duì)客體的外在特性與本質(zhì)屬性，追求滿足各利益主體明確需要與隱含需要，而且追求靜態(tài)現(xiàn)實(shí)與動(dòng)態(tài)期望、部分完美與整體優(yōu)化的不斷超越，真正實(shí)現(xiàn)外在與內(nèi)在、明確與隱含、現(xiàn)實(shí)與未來、部分與整體的統(tǒng)一，追求卓越以期達(dá)到各主體滿意。質(zhì)量的人文主義表達(dá)是以人為中心，圍繞著人的根本利益和價(jià)值探討質(zhì)量高低;不僅關(guān)注各方的當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)訴求，更是不斷地追尋理想，關(guān)注長(zhǎng)期的、可持續(xù)的發(fā)展;不是過分強(qiáng)調(diào)某一利益主體的關(guān)切、某一過程環(huán)節(jié)的完善、某一方面的完美表現(xiàn)，而是追求利益交融、強(qiáng)調(diào)合作共贏，整體優(yōu)化，質(zhì)量的人文主義表達(dá)顯示了人類對(duì)質(zhì)量的追尋是永不停歇的，是一個(gè)永恒的過程。

職業(yè)教育質(zhì)量的人文主義表達(dá)，就是在職業(yè)教育價(jià)值分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)職業(yè)教育服務(wù)滿足各利益主體現(xiàn)實(shí)與未來需要進(jìn)行量度，不斷追求卓越，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化與合作共贏。對(duì)職業(yè)教育來說，全社會(huì)的就業(yè)水平關(guān)乎個(gè)體安身立命、國(guó)家長(zhǎng)治久安和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，作為培養(yǎng)技能型人才的教育類型，提高受教育者就業(yè)能力，滿足各行業(yè)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者的要求是各級(jí)政府、職業(yè)教育機(jī)構(gòu)、職業(yè)教育者與受教育者、家長(zhǎng)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)等的共同期望。當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展仍處于從適用性質(zhì)量到滿意性質(zhì)量的階段，職業(yè)教育質(zhì)量的人文主義表達(dá)關(guān)注職業(yè)教育服務(wù)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者的過程和結(jié)果、關(guān)注職業(yè)教育提高勞動(dòng)者生存質(zhì)量的服務(wù)水平，即職業(yè)教育質(zhì)量主要體現(xiàn)在包含職業(yè)教育者的生活質(zhì)量和受教育者的發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩氐穆殬I(yè)教育“顧客”滿意度。

總之，職業(yè)教育質(zhì)量是職業(yè)教育服務(wù)的量度表達(dá)，是職業(yè)教育服務(wù)在滿足其相關(guān)利益主體過程中，通過職業(yè)教育實(shí)體特性與主體要求的比較形成對(duì)職業(yè)教育的本質(zhì)特征的主觀把握。職業(yè)教育質(zhì)量的表達(dá)不僅關(guān)注職業(yè)教育自身特性，追求投入產(chǎn)出效率，而且關(guān)注特定職業(yè)需求的滿足，追求職業(yè)教育功能實(shí)現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上不斷追求卓越，達(dá)到職業(yè)教育各主體滿意，完成價(jià)值超越。

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